Cara Menskalakan Strategi Konten Media Sosial Anda Untuk Meningkatkan Kesadaran dan Keterlibatan

Takeaways Utama:

Alur Kerja Pengoptimalan Media Sosial Socialbakers

Pemasar saat ini lebih bertanggung jawab dari sebelumnya untuk pertumbuhan dan pencapaian hasil yang lebih fokus pada tindakan, dan kurang fokus pada perolehan penggemar/pengikut. Memiliki banyak pengikut tidak sama langsung dengan tujuan bisnis saat ini seperti halnya keterlibatan. Tidak heran e-Marketer menemukan bahwa keterlibatan media sosial adalah tujuan nomor 1 bagi pemasar.

Bagaimana Seharusnya Pemasar Mengevaluasi Keterlibatan?

Saya telah melihat banyak perubahan dalam pemasaran media sosial. Dengan munculnya media sosial, pemasar pertama kali berfokus pada akuisisi penggemar. Selanjutnya, tentang jangkauan dan kemudian keterlibatan, kemudian strategi organik ke promosi berbayar 100%, kembali ke pembagian 70/30 berbayar/organik, dan sekarang, fokus pada konten berkualitas untuk mencapai lebih banyak. Secara keseluruhan, sasarannya stabil pada keterlibatan – karena keterlibatan memberikan pandangan terukur yang mengungkapkan tindakan dari audiens – dan tindakan ini pada gilirannya memicu lebih banyak tindakan. Pemasar membutuhkan lebih banyak tindakan berkualitas untuk mendorong konversi, yang pada akhirnya adalah alasan kami hadir sebagai pemasar.

Saya yakin kita semua bisa setuju bahwa audiens aktif kita adalah persentase kecil dari seluruh basis penggemar/pengikut kita. Meningkatkan aktivitas di antara audiens kami adalah kuncinya. Keberhasilan yang sebenarnya adalah membangun interaksi yang bermakna dengan mereka. Kita dapat melakukan ini dengan menciptakan percakapan yang lebih bermakna, yang akan menghasilkan lebih banyak keterlibatan, dan terakhir, memanfaatkan pemasaran influencer untuk membantu kita menjangkau audiens baru .

Saat bekerja di Socialbakers, saya telah berbicara dengan ratusan pemasar media sosial, dan saya menemukan bahwa bisnis mereka memiliki satu kesamaan – mereka membandingkan aktivitas sosial mereka dengan merek lain. Ini berarti bahwa mereka terus-menerus bersaing satu sama lain dalam hal frekuensi posting yang mencoba mencapai interaksi yang lebih tinggi, tetapi apakah pengamatan saya benar? Ini membawa saya ke sebuah teori. Jika 'nama permainan' adalah kesadaran dan keterlibatan lebih bagi pemasar, mengapa tidak memposting lebih banyak konten dan mencapai tujuan Anda lebih cepat? Di Socialbakers, teori hanya sebaik analisis, kita harus melihat datanya. Saya tidak ingin melihat datanya, saya hanya ingin semua orang mempercayai teori saya, tetapi Anda tahu cara kerjanya #didorong oleh data…Jadi, mari selami!

Posting Lebih Banyak Dan Dapatkan Lebih Banyak

Kami menganalisis 5.000 halaman merek terbesar di Facebook berdasarkan Ukuran Penggemar, dari Januari 2018 hingga April 2018. Kami juga mempelajari dampak dari apa yang terjadi ketika merek menerbitkan hingga 10 pos per minggu (sesuatu yang dianggap sebagai "spam" oleh merek) di halaman mereka. Kami menemukan merek yang memposting lebih banyak menangkap lebih banyak interaksi . Lebih menarik lagi, tren ini hampir linier. Interaksi dari pos ke-1 ke pos ke-2 berlipat ganda, dan dari pos ke-2 ke ke-3 tren itu berlanjut.

Karena Socialbakers adalah perusahaan berbasis data, kami tidak dapat mengandalkan satu kumpulan data untuk membuktikan teori, jadi saya harus melihat lebih dalam. Selama bertahun-tahun, kami menemukan bahwa Media dan Penerbit memberikan contoh untuk merek berkali-kali dengan menerbitkan jumlah konten yang ekstrem setiap hari. Dengan itu, kami melihat jenis konten ekstrem dan skenario eksekusi ini. Kami menjalankan analisis yang sama terhadap 5.000 halaman Media terbesar di Facebook (sekali lagi berdasarkan Ukuran Penggemar). Apa yang kami temukan adalah bahwa penerbitan konten skala besar dalam satu minggu menghasilkan lebih banyak interaksi, lebih banyak lagi! Selain itu, Media dan Penerbit menjadi ujung tombak dalam hal menangkap keterlibatan.

Bisakah Anda Menskalakan Strategi Konten Anda?

Sederhana dan lugas, cukup posting lebih banyak konten berkualitas lebih sering! Tidak juga, audiens saat ini lebih pemilih dari sebelumnya – mereka mengharapkan lebih dari merek, dari menerbitkan konten yang relevan dan berkualitas tinggi dengan frekuensi yang tepat. Untuk memenuhi tuntutan audiens Anda, pemasar media sosial perlu menjaga kecerdasan konten 'top of mind'. Konsumsi konten selalu tinggi; sudah tersedia, mobile, mudah dikonsumsi, dan pelanggan lapar! Juga studi terbaru dari Acrolinx menyimpulkan bahwa organisasi tidak memiliki kapasitas untuk memenuhi persyaratan pembuatan konten mereka.

Acrolinx tidak sendirian dalam penemuan mereka. Laporan Pemasaran Konten B2B juga menemukan bahwa organisasi menghadapi tantangan bandwidth dan volume untuk memenuhi permintaan konsumen.

Namun meskipun sumber daya tersedia, profesional konten mengakui bahwa mereka perlu menyelesaikan tantangan lain yang lebih mendesak. Acrolinx menemukan bahwa 30% pemasar yang disurvei merasa bahwa kekurangan sumber daya adalah tantangan paling umum di antara mereka.

Tantangan-tantangan inilah yang menghalangi kualitas konten dalam kuantitas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan mereka. Mereka tidak bisa memenuhi permintaan audiens mereka. Dengan memproduksi lebih sedikit konten, mereka memperlambat kendaraan untuk menangkap interaksi, membangun kesadaran, dan sebagai hasilnya, mata penonton bertanya-tanya. Dengan kata lain, gagal dalam tujuan mereka.

Bagaimana Anda Bisa Mengatasi Tantangan?

Ada perusahaan yang bekerja untuk mengatasi tantangan tersebut. Mereka meminta bantuan agensi dan perusahaan konsultan, mereka mempekerjakan lebih banyak staf, tetapi bagian terbesarnya beralih ke teknologi pengoptimalan media sosial.

Teknologi pengoptimalan media sosial membantu perusahaan dan merek menjawab banyak tantangan dan pertanyaan sulit yang mereka hadapi setiap hari. Pertanyaan apa yang perlu Anda jawab saat membuat ringkasan kampanye atau strategi konten? Bagaimana Anda memastikan konten yang Anda buat akan relevan untuk audiens Anda? Apakah Anda selaras dengan tujuan?

1. Siapa Audiens Saya?

Untuk menjawab ini, Anda perlu bertanya, apa minat dan demografi mereka? Persona dapat dihitung secara real-time dan memberikan wawasan audiens yang mendalam kepada pembuat konten. Mengetahui hal ini membantu memberikan rekomendasi berdasarkan data yang menghemat waktu, tenaga, dan memungkinkan lebih banyak fokus pada materi iklan.

Tangkapan Layar Diambil di Analisis Audiens Socialbakers

Mulailah Dengan Template Persona Gratis Anda

Unduh disini

2. Apa yang Dianggap Konten Hebat?

Kami dapat menentukan konten hebat dengan seberapa baik itu beresonansi dengan audiens Anda. Mengetahui persona audiens Anda membantu Anda menyediakan jenis konten yang sangat spesifik berdasarkan kinerja keterlibatan. Memanfaatkan contoh berdasarkan data membantu Anda menginspirasi tim pembuatan konten Anda dengan cara yang benar, setiap saat!

Tangkapan Layar Diambil di Socialbakers Suite

3. Kapan Saya Harus Mempublikasikan?

Waktu adalah segalanya! Anda perlu mempublikasikan konten Anda pada waktu yang tepat sehingga audiens Anda dapat melihatnya di feed mereka yang sibuk di media sosial. Rekomendasi berbasis AI seperti PrimeTime dalam Socialbakers Suite membantu memastikan posting Anda dilihat oleh persentase audiens yang lebih tinggi. Mereka harus melihatnya untuk berinteraksi dengannya.

Tangkapan Layar Diambil di Socialbakers Suite

4. Di Mana Saya Harus Posting?

Memposting di saluran media sosial tradisional mungkin tidak cukup. Mungkin sudah waktunya untuk menggunakan pemasaran influencer untuk membantu Anda mendorong kesadaran dan keterlibatan. Influencer dapat memicu lebih banyak keterlibatan di seluruh audiens baru yang mungkin tidak Anda sadari atau tidak dapat dijangkau. Manfaatkan juga menambahkan konten yang dibuat pengguna ke dalam campuran. Memanfaatkan kreativitas dari konten yang dibuat pengguna – baik itu dari komunitas Anda sendiri atau audiens influencer Anda – menambah aset konten Anda tanpa menghabiskan waktu tim internal Anda. Pemasaran influencer akan memungkinkan Anda membuat konten media sosial yang baru dan efektif.

Tangkapan Layar Diambil di Platform Pemasaran Influencer Socialbakers

5. Berapa Banyak yang Harus Saya Investasikan?

Penting untuk memastikan Anda berinvestasi dalam konten terbaik untuk mendapatkan keterlibatan paling banyak dari anggaran Anda. Dengan menerbitkan lebih sering dan mengaktifkan algoritme prediksi untuk menyoroti konten yang akan menghasilkan Pengembalian Investasi (ROI) terbaik, Anda dapat memaksimalkan pembelanjaan dan kembali ke hal yang benar-benar penting.

Tangkapan Layar Diambil di Socialbakers Suite

6. Mengapa Saya Harus Mendemonstrasikan ROI?

Yang terpenting, Anda harus dapat memberikan gambaran umum tentang aktivitas media sosial Anda dan menunjukkan nilai dari strategi konten Anda. Pelabelan konten berbasis aturan (atau pelabelan konten otomatis) memastikan dan menyederhanakan analisis kinerja konten menurut kategori atau tindakan tertentu. Anda menjadi lebih pintar dalam apa yang berhasil dan apa yang tidak. Buat keputusan yang lebih cerdas dengan memahami perilaku audiens dari konten dan kampanye Anda yang berperforma terbaik. Memanfaatkan teknologi pengoptimalan dan analisis yang kaya (yang membuktikan itu berhasil), akan memposisikan Anda sebagai pahlawan. Selain itu, ini akan memberi Anda kecerdasan konten untuk terus membuat konten berkualitas tinggi dan mendistribusikannya dalam skala yang lebih efektif!

Tangkapan Layar Diambil di Socialbakers Suite

Bawa Pulang

Merek perlu memposting lebih banyak konten berkualitas untuk mendorong tujuan mereka. Namun, mereka tidak selalu bisa membuat lebih banyak – jadi mereka mencari teknologi pengoptimalan media sosial untuk menjadi lebih cerdas, membantu mereka meningkatkan skala dan menjadi lebih efektif. Ada banyak perusahaan yang sudah melakukannya – dan menang. Apakah Anda atau mungkin pesaing Anda? Jangan takut memposting lebih banyak konten, Anda akan menangkap lebih banyak keterlibatan. Media sosial adalah sumber kecerdasan konten terbaik yang tersedia. Manfaatkan apa yang Anda ketahui tentang audiens Anda, menjadi kreatif, relevan, dan sering melakukannya. Maka kamu bisa
membangun kesadaran, menciptakan permintaan, dan membuat audiens Anda mengambil tindakan. Nilai dan ROI media sosial berada dalam tujuan ini dan metrik yang menentukannya.