Panduan langkah demi langkah tentang cara menjalankan Lokakarya Penemuan yang efisien

Memiliki pemahaman yang jelas tentang visi produk sangat penting pada tahap awal kerja tim karena memastikan bahwa kita semua menuju ke arah yang sama. Inilah tepatnya tujuan dari lokakarya penemuan produk: untuk menemukan semua jawaban yang kita butuhkan untuk memulai kerjasama yang sukses.

Dalam artikel ini, kita akan membahas tip tentang cara membangun agenda lokakarya penemuan yang efisien, yang akan membantu Anda menyelaraskan tim Anda di belakang visi produk yang sama. Anda akan mendapatkan contoh template agenda lokakarya penemuan, opsi aktivitas alternatif yang harus memenuhi tujuan Anda, dan petunjuk langkah demi langkah tentang cara menjalankannya bersama tim.

Saya juga akan menjelaskan proses organisasi lokakarya dan menjelaskan beberapa trik dan trik fasilitasi. Mari selami!

Apa itu penemuan produk?

Pertama, mari kita mulai dengan dasar-dasarnya.

Lokakarya penemuan adalah kegiatan khusus yang bertujuan untuk menyatukan pemangku kepentingan utama dan tim pengembangan dalam satu ruangan untuk tujuan khusus:

• Bertukar pengetahuan tentang peluang bisnis dan produk,
• Menentukan tujuan proyek dan mendiskusikan hasil yang diharapkan,
• Mendefinisikan persyaratan seperti anggaran, staf dan pendanaan,
• Membahas spesifikasi fungsional seperti tumpukan teknologi dan platform pengguna akhir,
• Menetapkan harapan logistik,
• Mendefinisikan MVP.

Jenis rencana lokakarya dan keluaran yang dihasilkan selama proses akan bervariasi tergantung pada jenis perusahaan atau proyek dan tujuan bisnis. Meskipun demikian, ada praktik terbaik umum yang berlaku untuk sesi penemuan apa pun.

Agenda lokakarya

Ini adalah contoh agenda yang dirancang untuk menyiapkan produk Anda hingga tiga hari . Karena semua kegiatan cukup menantang, tidak ada gunanya untuk menutupi semuanya dalam satu hari.

Ini hanya satu agenda yang mungkin: Anda dapat memilih aktivitas yang paling sesuai untuk proyek Anda atau menarik aktivitas lain sebagai alternatif.

LANGKAH 1 – Tujuan

Nama 'lokakarya penemuan' sangat jelas. Biasanya, ini bertujuan untuk membuat semua orang pada halaman yang sama dalam hal proyek yang akan Anda mulai.

Mulai kerjakan produk Anda hari ini

Kunjungi Workshop kami

Namun, hasil utama lokakarya dapat bervariasi tergantung pada seberapa maju proyek tersebut. Ini mungkin lebih fokus pada pengguna dan kebutuhan mereka atau lebih tepatnya pada strategi bisnis . Penting untuk mendiskusikan hasil yang diharapkan dengan klien dan memverifikasi seberapa banyak mereka siap untuk berpartisipasi.

LANGKAH 2 – Tim

Lokakarya yang efektif membutuhkan campuran perspektif yang beragam . Saat merencanakannya, pertimbangkan tidak hanya tim yang mungkin mengembangkan produk tetapi juga mereka yang mengenal audiens target.

Kelompok Beragam yang terdiri dari 8-10 orang yang terdiri dari:

• Penyedia
• desainer UX
• Desainer UI
• Pengembang
• Pemilik produk
• Manajer produk
• Pemangku kepentingan (perspektif bisnis)
• Pemangku kepentingan (perspektif pelanggan)

cenderung optimal.

LANGKAH 3 – Visi produk

Durasi: 45 – 60 menit

Bayangkan Anda sedang memulai rapat. Biasanya, Anda harus menetapkan konteksnya – mengapa rapat dijadwalkan dan apa hasil yang diharapkan . Dengan begitu, Anda bisa melakukannya dengan lebih efisien.

Gunakan pola yang sama dengan Papan Visi Produk , yang menjelaskan keadaan produk saat ini dan masa depan dan membantu menetapkan prioritas strategis yang vital bagi hasil proyek.

Karena menangkap kelompok sasaran, kebutuhan pengguna, fitur produk utama, dan tujuan bisnis, dewan memungkinkan untuk mendapatkan pandangan yang lebih luas tentang apa yang ingin dicapai tim dengan produk dan menciptakan pemahaman bersama tentang apa yang perlu dibangun.

Papan Visi Produk dirancang untuk menggambarkan, memvisualisasikan, dan memvalidasi visi dan strategi produk . Ini dibagi menjadi 9 bagian, masing-masing ditempatkan untuk bertukar pikiran tentang konteks bisnis atau tujuan menyeluruh untuk produk dan pengguna potensialnya.

Bagaimana menjalankan aktivitas

1. Jelaskan template dan bicarakan masing-masing bagian
2. Sorot hasil yang diharapkan dari kegiatan ini
3. Minta tim untuk melakukan brainstorming untuk setiap elemen secara bergantian.
4. Isi template sesuai saran tim

Alat alternatif

Jika Anda tidak yakin visi produk sudah cukup matang, atau tim tidak punya banyak waktu untuk mempersiapkan lokakarya, berikut adalah contoh latihan serupa yang akan membantu Anda menjaga tim Anda pada halaman yang sama dengan proyek sasaran.

Siaran pers – ini adalah alat yang mencakup tujuan produk dan manfaat yang diberikannya kepada calon pelanggan dengan cara yang menyenangkan. Minta tim Anda untuk membayangkan bahwa produk sudah siap dan mereka harus mengumumkannya. Tujuan dari latihan ini adalah untuk menyoroti manfaat, tujuan dan membuat deskripsi singkat tentang produk.

Sasaran dan risiko – minta pemilik produk atau klien untuk menyiapkan presentasi promosi produk mereka. Sambil mendengarkan presentasi, biarkan tim membuat daftar pemikiran atau pertanyaan mereka mengenai tujuan dan risiko produk yang mungkin menjadi perhatian mereka. Tinjau semuanya bersama-sama setelah presentasi.

Setelah visi produk selesai dan tim berada di halaman yang sama dengan hasil yang diharapkan, ambil kesimpulan dari kanvas dan gunakan dalam latihan berikutnya.

LANGKAH 4 – Elevator Pitch

Durasi: 30 menit

Pitch elevator menggambarkan produk sedemikian rupa sehingga pendengar mana pun dapat memahaminya dalam waktu singkat.

Mintalah tim Anda untuk bertukar pikiran bersama untuk menyoroti untuk apa produk itu, mengapa dibutuhkan, dan manfaat apa yang dapat diberikannya kepada pelanggan. Jelas, anggota tim tidak akan dapat memasukkan semua komponen ini secara rinci, tetapi mereka harus menjelaskan secara singkat ide keseluruhan produk dan nilainya.

Bagaimana menjalankan aktivitas

1. Jelaskan template dan sorot tujuannya
2. Bicara melalui semua bagian dari template
3. Mintalah tim untuk mulai membuat daftar ide-ide mereka untuk setiap bagian secara bergantian.
4. Diskusikan semua ide yang disarankan dan selesaikan setiap bagian berdasarkan hasil percakapan.

Setelah pitch Elevator selesai, inilah saatnya untuk berempati dengan mereka yang akan menggunakannya.

LANGKAH 5 – Proto-persona

Durasi: 60 – 120 menit

Persona adalah karakter fiksi, yang harus dibuat berdasarkan penelitian untuk mewakili berbagai jenis pengguna yang mungkin menggunakan produk . Jika Anda tidak memiliki riset mendetail, Anda dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan dari elevator pitch dan papan visi produk untuk membuat asumsi yang terdidik terlebih dahulu.

Dengan cara itu, selama lokakarya ini, Anda dapat membuat proto-persona yang membuat katalog pengetahuan tim yang ada (atau tebakan terbaik) tentang siapa pengguna mereka dan apa yang mereka inginkan.

Meskipun proto-persona dikritik karena tidak ada penelitian di belakang mereka, demi lokakarya lebih baik melakukan pendekatan apa pun untuk berempati dengan pengguna daripada tidak sama sekali. Ingatlah bahwa kredibilitas pendekatan ini harus ditinjau bersama dengan proses desain.

Gunakan salah satu template ini:

Bagaimana menjalankan aktivitas

1. Jelaskan template dan sorot tujuannya
2. Bicara melalui semua bagian dari template
3. Pikirkan tipe pelanggan utama Anda dan pilih tiga teratas
4. Jika ada beberapa persona, bagi tim menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil. Mintalah setiap kelompok untuk meliput satu persona.
5. Mintalah tim untuk mulai membuat daftar ide-ide mereka untuk setiap bagian secara bergantian.
6. Ketika tim sudah siap, minta mereka untuk mempresentasikan hasil mereka sehingga tim dan pemangku kepentingan dapat merujuk.
7. Sebagai sebuah kelompok, beri peringkat persona tergantung pada kepentingannya. Pertimbangkan siapa pelanggan Anda yang paling berharga dan siapa yang akan mendapatkan manfaat paling besar dari produk tersebut.

Setelah jelas untuk siapa Anda akan membangun produk, Anda siap menjawab pertanyaan tentang apa yang harus dirancang untuk mereka.

LANGKAH 6 – Kanvas Proposisi Nilai

Durasi: 60 menit

Bergantung pada hasil yang diinginkan dan waktu yang tersedia, ada beberapa cara untuk bertukar pikiran dan memecahnya menjadi fitur yang memenuhi kebutuhan pengguna.

Pada tahap ini, tujuan utama adalah untuk menciptakan kesesuaian antara produk dan pasar dengan memastikan bahwa produk diposisikan di sekitar nilai pelanggan.

Untuk melakukan itu, gunakan Kanvas Proposisi Nilai yang dengan mudah mempersempit apa yang harus dibuat dan kepada siapa.

Kanvas dibagi menjadi dua sisi – di sisi kanan, ada profil pelanggan: kebutuhan, rasa sakit, dan keuntungan mereka. Di sisi kiri, ini adalah Proposisi Nilai, di mana tim harus mendefinisikan pereda nyeri, Fitur, dan Produk itu sendiri.

Bagaimana menjalankan aktivitas

1. Jelaskan <template> dan sorot tujuannya
2. Bicara melalui semua bagian dari template
3. Pilih setiap persona yang ditentukan dalam aktivitas sebelumnya
4. Untuk setiap persona, buat daftar rasa sakit, keuntungan, dan kebutuhan mereka sesuai dengan templat
5. Kemudian pindah ke sisi kiri kanvas dan coba bertukar pikiran tentang solusi potensial
6. Ulangi aktivitas ini untuk setiap persona. Jika tidak ada cukup waktu, bagi tim menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dan minta mereka untuk masing-masing mencakup satu persona.
7. Ketika tim sudah siap, minta mereka untuk mempresentasikan hasil mereka sehingga tim dan pemangku kepentingan dapat merujuk.
8. Sebagai sebuah kelompok, urutkan ide-ide fitur dalam urutan kepentingan. Pertimbangkan fitur Anda yang paling berharga dan siapa yang akan mendapatkan manfaat paling besar dari produk tersebut.

Alat alternatif

Brain dump – ini mengambil semua ide dan pemikiran dan mentransfernya ke kertas. Intinya adalah untuk mendapatkan semua hal yang mungkin berharga bagi calon pelanggan, buat daftar dan prioritaskan sesuai dengan dampaknya terhadap produk. Anda dapat mencoba aktivitas ini saat tim lebih berorientasi teknis atau saat ada fitur yang sudah ditentukan dalam proses.

Sesi desain – ini adalah aktivitas perencanaan di mana tim mendiskusikan fitur apa yang dapat diimplementasikan untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang diakhiri dengan sesi menggambar. Tujuannya adalah untuk membuat daftar fitur dan memvisualisasikannya dengan menggambar alur sederhana atau mendesain layar tertentu. Sama seperti brain dump, lebih mudah untuk menjalankan aktivitas ini setelah fitur tingkat tinggi sudah ditentukan.

Karena tim mengetahui fitur apa yang ada di meja, sekarang saatnya untuk merencanakan cara mendesainnya.

LANGKAH 7 – Petakan perjalanan pelanggan

Durasi: 60-90 menit

Pada titik lokakarya ini, kita harus memiliki setidaknya satu tujuan bisnis, satu persona, dan beberapa ide fitur . Tujuan menjalankan aktivitas Perjalanan pelanggan adalah untuk memvisualisasikan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk dengan memetakan tindakan yang mereka ambil untuk mencapai tujuan mereka.

Butuh bantuan dengan proyek Anda? Periksa layanan Strategi Produk kami!

Belajarlah lagi

Ingatlah bahwa setiap persona harus memiliki perjalanan pelanggan mereka sendiri, agar Anda dapat menangkap gambaran besar tentang bagaimana produk dapat menangani pelanggan yang beragam.

Minta tim Anda untuk membayangkan seorang pro./to-persona untuk mulai menggunakan produk yang akan mereka mulai kerjakan dan kemudian ikuti tip berikut:

Bagaimana menjalankan aktivitas

1. Tetapkan tujuan utama yang akan dicapai persona dalam produk. Itu juga akan menjadi tujuan perjalanan pelanggan.
2. Setelah tujuan ditetapkan, fokuslah pada kebutuhan, penderitaan, dan keuntungan seseorang. Buat daftar lagi atau sematkan di sebelah papan.
3. Kemudian tentukan titik kontak mereka dengan produk dengan menjelaskan tindakan yang perlu mereka ambil.
4. Dengan setiap titik kontak dan tindakan, tentukan apa pikiran dan perasaan seseorang.
5. Ulangi 3 dan 4 sampai persona Anda mencapai tujuannya dan perjalanan pelanggan akan berakhir.
6. Sebagai kelompok, tinjaulah pengalaman pribadi. Identifikasi frustrasi mereka dan pikirkan bagaimana Anda menguranginya.

Alat alternatif

Pemetaan Cerita Pengguna – sama seperti perjalanan pelanggan, ini adalah alat yang mengatur aktivitas pengguna ke dalam satu jalur, kecuali pemetaan cerita pengguna mencakup persyaratan kasar untuk setiap aktivitas yang disimpan dalam urutan prioritas. Alat ini mungkin sulit atau bahkan tidak mungkin dijalankan, kecuali Anda memiliki definisi lanjutan dari fitur produk. Oleh karena itu, Anda dapat menjalankan aktivitas ini sebagai alat pelengkap untuk perjalanan pelanggan atau hanya sebagai alternatif.

LANGKAH 8 – Prioritas fitur

Durasi: 60-90 menit

Tidak mungkin untuk menentukan semua persyaratan untuk produk dalam satu bengkel. Oleh karena itu cobalah untuk fokus pada yang paling tidak dapat Anda lakukan untuk mencapai visi proyek Anda . Dengan mengingat hal itu, buat keputusan pertama tentang fitur yang memberikan nilai paling tinggi dalam waktu yang relatif singkat.

Berikut adalah beberapa teknik yang bermanfaat:

Matriks Eisenhower – ditemukan oleh perwira militer, kerangka kerja ini dirancang untuk membantu Anda memprioritaskan daftar tugas dengan terlebih dahulu mengkategorikan item tersebut menurut urgensi dan kepentingannya. Ini dibagi menjadi 4 bagian: Reduce, Schedule, Delegate, Declutter. Saat menjalankan aktivitas ini, sangat penting untuk membuat seluruh tim terlibat karena mereka harus membuat keputusan berdasarkan diskusi yang panjang dan terkadang intensif.

Matriks Upaya/Dampak – mirip dengan matriks Eisenhower, matriks ini merupakan alat pengambilan keputusan yang membantu memperkirakan setiap ide potensial berdasarkan tingkat upaya yang diperlukan dan potensi dampak atau manfaat yang akan mereka peroleh. Keputusan harus dibuat bersama, sebagai sebuah tim.

MoSCoW – ini adalah salah satu teknik yang paling populer, yang juga membagi ide menjadi ide-ide yang HARUS, HARUS, BISA dan TIDAK AKAN diimplementasikan. Ini sangat berguna terutama dalam hal prioritas MVP, karena hanya ide-ide yang disimpan di dua bagian pertama yang perlu dipertimbangkan.

LANGKAH 9 – Ringkasan

Durasi: 30-60 menit

Pada titik ini, harus jelas mengapa Anda membuat produk, untuk siapa Anda membangunnya, dan apa cakupan fitur tingkat tinggi . Hal terakhir yang harus didiskusikan selama lokakarya adalah bagaimana tim Anda akan bekerja sama.

Tujuan dari bagian terakhir dari lokakarya ini adalah untuk menyatukan tim, membangun pemahaman dan komitmen bersama dan juga merencanakan langkah selanjutnya setelah lokakarya.

Anda lebih mungkin untuk mendapatkan tim yang hebat ketika anggota menetapkan aturan dasar sendiri. Untuk membantu mereka, ikuti kerangka kerja piagam tim, yang harus mendefinisikan tujuan dasar tim, hambatan, peran, dan tanggung jawab semua orang yang terlibat.

Bagaimana menjalankan aktivitas

1. Tanyakan kepada tim Anda apa yang paling mereka hargai saat mengerjakan proyek.
2. Dimulai dengan nilai, Anda juga harus mendiskusikan: detail dan frekuensi rapat, praktik teknis, alat komunikasi, peran dan tanggung jawab

Piagam harus dapat diakses oleh seluruh tim di setiap tahap proses pengembangan sebagai pengingat dari apa yang telah ditetapkan di awal.

Alat alternatif

Matriks Risiko – setelah tim Anda tidak memerlukan pengenalan apa pun, inilah ide alternatif untuk mengakhiri lokakarya penemuan Anda. Tujuannya adalah untuk memvisualisasikan potensi risiko yang terkait dengan proyek, pengiriman proyek, atau bahkan hambatan bisnis yang dialami kepala tim selama lokakarya. Minta tim Anda untuk bertukar pikiran tentang kekhawatiran mereka, daftarkan dan diskusikan bersama termasuk rencana tindakan untuk menguranginya.

Kata-kata terakhir

Pada titik ini Anda dapat mendiskusikan dengan tim Anda langkah selanjutnya setelah produk ditemukan secara efektif.

Saya harap tips ini bermanfaat dan saya tetap berdoa untuk kesuksesan Anda! Dan jika Anda membutuhkan tim ahli yang memenuhi syarat untuk mengadakan lokakarya penemuan produk Anda – jangan ragu untuk menghubungi kami!