Bagaimana Cara Mengurangi Tingkat Berhenti Berlangganan Email? 11 Praktik Terbaik untuk Diikuti di 2023
Diterbitkan: 2022-12-01 |
Mengurangi tingkat berhenti berlangganan email Anda sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. Jika pelanggan meninggalkan daftar Anda, itu bisa berarti bahwa mereka tidak menemukan konten atau penawaran yang Anda kirimkan cukup berharga untuk membuat mereka tetap berlangganan.
Dalam posting ini, kami akan membagikan beberapa tip tentang cara mengurangi tingkat berhenti berlangganan email dan mempertahankan keterlibatan pelanggan Anda.
Isi
Bagaimana cara mengurangi tingkat berhenti berlangganan email?
Berikut adalah beberapa taktik yang dapat membantu Anda mengurangi tingkat berhenti berlangganan email Anda:
1. Buat baris subjek Anda menarik dan menarik
Baris subjek adalah hal pertama yang akan dilihat pembaca Anda, jadi penting untuk membuatnya menarik dan menarik. Baris subjek yang baik akan membangkitkan minat pembaca dan membuat mereka ingin membaca lebih lanjut. Ada beberapa hal yang perlu diingat saat menyusun baris subjek:
- Tetap singkat dan to the point.
- Hindari menggunakan jargon atau istilah teknis yang tidak semua orang akan mengerti.
- Coba gunakan drama atau humor untuk membuat baris subjek lebih menarik perhatian.
Mengikuti tip sederhana ini memastikan bahwa baris subjek Anda akan menarik perhatian pembaca dan memaksa mereka untuk membuka email Anda.
2. Personalisasikan email Anda jika memungkinkan
Dalam dunia bisnis saat ini, email adalah salah satu alat yang paling penting untuk komunikasi. Apakah Anda mengirim pesan ke kolega atau berkorespondensi dengan pelanggan, penting untuk memastikan email Anda jelas dan ringkas.
Namun, penting juga untuk mempersonalisasi email Anda jika memungkinkan. Email yang dipersonalisasi menunjukkan bahwa Anda tidak hanya mengirim pesan umum – Anda meluangkan waktu untuk terhubung dengan penerima secara pribadi.
Ini bisa sangat membantu dalam membangun hubungan dan menciptakan hubungan yang positif. Jadi lain kali Anda menulis email, luangkan beberapa menit ekstra untuk menambahkan sentuhan pribadi. Itu bisa membuat semua perbedaan dalam respons yang Anda terima.
3. Buat konten email Anda singkat dan to the point
Dalam hal pemasaran email, konten adalah raja. Namun bukan berarti email yang lebih panjang selalu lebih baik. Menjaga agar email Anda tetap singkat dan langsung dapat membantu mengurangi tingkat berhenti berlangganan Anda. Kuncinya adalah memberikan nilai di setiap email, baik berupa tip bermanfaat, diskon eksklusif, atau akses awal ke produk baru.
Dengan menawarkan sesuatu yang menurut pelanggan Anda berguna, Anda akan cenderung membuat mereka tetap terlibat – dan kecil kemungkinannya untuk melihat mereka menekan tombol berhenti berlangganan. Jadi, jika Anda ingin mempertahankan tingkat berhenti berlangganan tetap rendah, fokuslah untuk membuat konten berkualitas yang dapat dikonsumsi dengan mudah dalam beberapa menit atau kurang.
4. Segmentasikan daftar email Anda
Daftar email Anda adalah salah satu aset pemasaran Anda yang paling berharga. Lagi pula, ini adalah sambungan langsung ke pelanggan dan pelanggan potensial Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk mengelompokkan daftar email Anda. Segmentasi Email memungkinkan Anda mengirim email yang lebih bertarget dan relevan yang lebih mungkin dibuka dan diklik.
Dan ketika email Anda lebih bertarget dan relevan, pelanggan Anda lebih cenderung mengambil tindakan. Ada beberapa cara untuk mengelompokkan daftar email Anda, termasuk menurut lokasi, demografi, minat, dan riwayat pembelian.
Dengan meluangkan waktu untuk menyegmentasikan daftar Anda, Anda dapat secara dramatis meningkatkan hasil pemasaran email Anda.
5. Gunakan email yang dipicu
Email yang dipicu adalah salah satu cara paling efektif untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan email Anda. Menurut definisi, email yang dipicu adalah email yang dikirim secara otomatis ke pelanggan setelah mereka melakukan tindakan tertentu. Misalnya, Anda dapat menyiapkan email yang dipicu untuk mengirim pesan selamat datang ke pelanggan baru atau kode kupon ke pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja mereka.
Email yang dipicu sangat dipersonalisasi dan relevan, yang membuatnya lebih mungkin dibuka dan diklik daripada email promosi biasa. Yang terbaik dari semuanya, mereka dapat dengan mudah diotomatisasi dengan perangkat lunak pemasaran email. Jadi, jika Anda mencari cara untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan email, mulailah menggunakan email yang dipicu.
6. Uji baris subjek yang berbeda
Baris subjek email Anda adalah salah satu elemen terpenting dari kampanye pemasaran email Anda – itulah yang memikat penerima untuk membuka email Anda sejak awal. Dengan mengingat hal itu, penting untuk menguji baris subjek yang berbeda untuk melihat apa yang paling cocok untuk audiens Anda.
Pengujian A/B adalah cara terbaik untuk melakukannya: mengirimkan dua versi email Anda dengan baris subjek yang sedikit berbeda ke sekelompok kecil penerima dan melihat mana yang berkinerja lebih baik.
Sambil mempelajari cara mengurangi tingkat berhenti berlangganan email, penting untuk menonjol di kotak masuk penerima. Anda juga dapat mencoba menggunakan personalisasi atau emoji di baris subjek Anda. Pada akhirnya, cara terbaik untuk mengetahui apa yang berhasil adalah dengan bereksperimen dan melihat apa yang memberikan hasil terbaik untuk bisnis Anda.
7. Optimalkan desain email Anda
Dalam hal desain email, ada beberapa hal penting yang perlu diingat untuk mengoptimalkan pesan Anda:
- Pertahankan baris subjek Anda singkat dan to the point.
- Pastikan tata letak email Anda mudah dibaca dan dinavigasi.
- Gunakan gambar dan grafik lainnya dengan hemat, karena terlalu banyak dapat mengacaukan pesan Anda dan mempersulit penerima untuk fokus pada konten.
Dengan mengikuti tip sederhana ini, Anda dapat memastikan bahwa desain email Anda efektif dan menarik.
8. Gunakan gambar seperlunya atau tidak sama sekali
Di zaman Instagram, membumbui situs web atau blog Anda dengan gambar bisa jadi menggoda. Namun, penting untuk diingat bahwa terlalu banyak gambar dapat membahayakan tujuan Anda:
- Sebuah gambar bernilai ribuan kata, artinya setiap gambar yang Anda tambahkan membutuhkan ruang berharga yang dapat digunakan untuk teks.
- Terlalu banyak gambar dapat membuat situs Anda terasa berantakan dan berlebihan.
- Gambar dapat memperlambat kecepatan pemuatan situs Anda, yang dapat membuat pengunjung frustrasi dan menyebabkan mereka berhenti mengeklik.
Jadi saat menambahkan gambar ke situs Anda, lebih sedikit lebih baik. Gunakan dengan hemat dan hanya jika itu menambah nilai pada konten Anda. Kalau tidak, yang terbaik adalah tetap menggunakan teks.
9. Hindari mengirimkan terlalu banyak email dalam waktu singkat
Tingkat berhenti berlangganan email bisa tinggi karena berbagai alasan, tetapi salah satu yang paling umum adalah mengirim terlalu banyak email dengan cepat. Saat pelanggan merasa dibombardir dengan pesan, mereka lebih cenderung mengklik tombol berhenti berlangganan.
Untuk menghindari hal ini, penting untuk mengambil pendekatan pemasaran email yang lebih bijaksana. Alih-alih mengirimkan beberapa pesan per minggu, coba kirim satu atau dua email berkualitas yang relevan dan menarik. Ini akan memberi pelanggan informasi yang mereka butuhkan tanpa membuat mereka kewalahan dan membantu menjaga tingkat berhenti berlangganan Anda tetap rendah.
10. Uji berbagai format email untuk melihat mana yang paling cocok untuk audiens Anda
Sangat penting untuk menjaga tingkat berhenti berlangganan email Anda tetap rendah, dan salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan bereksperimen dengan berbagai format email. Anda mungkin ingin mencoba format yang menyertakan gambar atau format yang semuanya berupa teks. Anda mungkin juga ingin mencoba format yang menyertakan tombol ajakan bertindak. Cara terbaik untuk mengetahui apa yang berhasil adalah dengan menguji berbagai format dan melihat bagaimana tanggapan audiens Anda.
Coba kirimkan versi berbeda dari email Anda untuk melihat mana yang mendapatkan klik paling banyak. Jika Anda tidak yakin cara menyiapkan pengujian, banyak sumber daya daring yang dapat membantu Anda. Setelah Anda menemukan format yang berfungsi dengan baik, pertahankan dan terus uji aspek lain dari email Anda, seperti baris subjek dan konten.
11. Buat proses berhenti berlangganan Anda sederhana
Dalam hal pemasaran email, penting untuk memudahkan pelanggan berhenti berlangganan dari daftar Anda. Lagi pula, jika seseorang tidak tertarik untuk menerima email Anda, tidak ada gunanya untuk terus mengirimkannya.
Ini tidak hanya membuang-buang waktu dan sumber daya Anda, tetapi juga dapat menimbulkan perasaan negatif terhadap merek Anda. Cara terbaik untuk menghindari ini adalah dengan menjaga agar proses berhenti berlangganan Anda tetap sederhana.
Pastikan ada tautan berhenti berlangganan di setiap email dan itu terlihat. Selain itu, pastikan berhenti berlangganan hanya membutuhkan beberapa klik. Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda akan dapat mengurangi jumlah orang yang berhenti berlangganan dari daftar Anda sambil menjaga hubungan positif dengan mereka yang berhenti berlangganan.
Kesimpulan
Sekarang setelah Anda mempelajari cara mengurangi tingkat berhenti berlangganan email , saatnya untuk menerapkannya. Tetapi sebelum Anda melakukannya, ada beberapa hal yang perlu diingat. Pertama, selalu uji berbagai format dan konten email untuk melihat mana yang paling sesuai dengan audiens Anda. Kedua, hindari mengirim terlalu banyak email dengan cepat – ini dapat menyebabkan tingkat berhenti berlangganan yang lebih tinggi.
Terakhir, sesuaikan email Anda jika memungkinkan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan. Mengikuti tip sederhana ini dapat mengurangi kemungkinan seseorang berhenti berlangganan dari daftar email Anda dan meningkatkan strategi pemasaran email Anda secara keseluruhan.
FAQ
Tingkat berhenti berlangganan email yang dapat diterima adalah 0,5%.
2. Bagaimana cara mengurangi tingkat berhenti berlangganan email?
Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu Anda:
1. pertahankan baris subjek Anda jelas dan tepat
2. optimalkan desain email Anda
3. Jangan lupa untuk melakukan pengujian A/B
4. Buat proses berhenti berlangganan Anda sederhana.
Terapkan Pemasaran Email Untuk Toko Anda Hari Ini
