Bagaimana Cara Mengurangi Pengabaian Keranjang di Shopify? 9 Tips Berguna untuk Diikuti [2023]
Diterbitkan: 2022-12-17 |
Pengabaian keranjang adalah masalah signifikan yang dihadapi toko online di seluruh dunia, ini terjadi saat pelanggan menambahkan item ke keranjang mereka dan meninggalkan situs tanpa melanjutkan.
Rata-rata, toko e-niaga kehilangan banyak penjualan karena pengabaian keranjang. Namun, toko online dapat dilindungi dari masalah ini dengan terlibat dalam apa yang menyebabkan masalah tersebut.
Isi
Apa itu Pengabaian Keranjang Belanja?
Pengabaian keranjang belanja adalah saat pembelanja online menambahkan item ke keranjang belanja mereka tetapi meninggalkan situs sebelum check out.
Rata-rata, 2 dari 3 pelanggan yang menambahkan item ke keranjang mereka pergi tanpa membayar. Namun, ada cara untuk mencegah situasi ini.
Pada artikel ini, Anda akan belajar cara mengurangi pengabaian keranjang di Shopify . Jika Anda mengikuti tips dalam artikel ini, Anda akan melihat penurunan tingkat pengabaian keranjang dan peningkatan pendapatan online Anda.
Bagaimana Cara Mengurangi Pengabaian Keranjang di Shopify?
Jika Anda telah menghabiskan waktu untuk meneliti cara mengurangi pengabaian keranjang belanja, Anda mungkin telah mengambil beberapa tip yang paling umum. Mereka akan sering berbicara tentang meningkatkan aliran pembayaran Anda, yang merupakan saran yang sangat bagus.
Tapi kami tidak ingin mencakup hanya satu aspek. Itu sebabnya Anda akan menemukan tip di bawah ini untuk mengurangi pengabaian keranjang belanja untuk toko eCommerce Anda.
Mari kita pelajari cara mengurangi pengabaian keranjang belanja di Shopify .
1. Menawarkan diskon
Alasan nomor satu untuk pengabaian keranjang adalah harga produk yang tidak terduga. Kadang-kadang biaya total dinaikkan setelah melakukan banyak penambahan pada produk. Di lain waktu, biaya tambahan, seperti pajak dan pengiriman, mungkin lebih tinggi dari yang diharapkan. Jika harga akhir tampak tidak menyenangkan, menawarkan diskon adalah solusi terbaik.
2. Menawarkan Hadiah
Salah satu cara termudah untuk mengurangi pengabaian keranjang adalah dengan menawarkan insentif bersamaan dengan pembelian. Salah satu cara untuk melakukannya adalah secara otomatis mengizinkan seseorang untuk mengikuti giveaway atau kontes setiap kali seseorang membeli di situs Anda.
Namun, banyak penyedia eCommerce terkadang hanya menawarkan hadiah pelanggan dan tidak memberikannya tepat waktu.
Anda dapat melakukannya dengan mengetahui kategori produk yang disukai pelanggan dan menawarkan hadiah yang tepat sebelum mereka pergi.
3. Dorong pelanggan untuk bergabung dengan daftar email Anda sebelum mereka pergi
Banyak orang membiarkan gerobaknya terbengkalai karena ingin menghindari membeli produk sekarang. Itu berarti mereka dapat mempertimbangkan kembali keputusan mereka.
Tapi sebelum Anda mengirim email otomatis itu, Anda perlu menangkap alamat yang ditinggalkan pelanggan.
4. Tanyakan kepada pelanggan mengapa mereka pergi
Saat mencari cara untuk mengurangi pengabaian keranjang, Anda juga dapat memahami mengapa orang meninggalkannya. Cara terbaik untuk mendapatkannya adalah dengan bertanya kepada mereka menggunakan pencarian popup untuk Shopify.
Gunakan mesin pencari untuk meminimalkan pengabaian keranjang belanja di toko Anda.
Meneliti alasan umum orang tidak membeli adalah langkah pertama untuk mengurangi pengabaian keranjang di toko Shopify Anda.
5. Targetkan pengguna dengan menawarkan popup niat keluar
Keluar Popup adalah cara yang bagus untuk mengurangi lalu lintas yang ditinggalkan. Ini memungkinkan Anda menangkap pemikiran pelanggan saat mereka berencana meninggalkan pembelian.
Anda dapat menawarkan kode kupon, diskon, atau biaya pengiriman yang lebih rendah untuk membuat kesepakatan menjadi lebih menarik.
Pesan popup ini berisi pesan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong pengguna untuk mengambil tindakan yang mereka inginkan.
Anda dapat menguji A/B iklan Anda untuk menemukan strategi guna meningkatkan pengalaman pengguna dan konversi.
Dengan menggunakan niat keluar, Anda dapat meyakinkan pelanggan yang enggan menyelesaikan pembelian mereka pada titik kritis dalam perjalanan pelanggan.
6. Gunakan gambar, video, dan detail produk yang jelas
Berikan setidaknya satu gambar produk yang jelas untuk memberi pelanggan Anda gambaran "dunia nyata" tentang seperti apa produk itu saat mereka menerimanya. Jika produk Anda memberikan contoh penggunaan, silakan kirim video pendek.
Jelaskan produk dengan menunjukkan apa yang menurut Anda paling diminati pelanggan.
Kebanyakan orang yang merasa percaya diri tentang suatu produk tidak memiliki masalah untuk membelinya.
7. Optimalkan halaman pembayaran
Jika Anda ingin mengurangi pengabaian keranjang belanja untuk bisnis online Anda, Anda perlu mendesain halaman checkout Anda sehingga pembeli ingin menyelesaikan penjualan.
Ini biasanya melibatkan menjaga proses checkout tetap sederhana. Misalnya, Anda dapat mengurangi jumlah formulir, memberikan pilihan kepada tamu, atau menambahkan indikator kemajuan ke proses multi-langkah.
8. Tawarkan beberapa opsi pembayaran kepada pembeli
Sebaiknya tawarkan beberapa opsi pembayaran seperti kartu kredit, kartu debit, atau dompet elektronik. Solusi semacam itu membuat situs e-niaga menarik karena menawarkan fleksibilitas pembayaran. Pembeli dapat melakukan cicilan dari waktu ke waktu tetapi menerima produk segera.
Beberapa pelanggan hanya akan meninggalkan keranjang mereka jika metode pilihan mereka tersedia.
Anda harus memiliki setidaknya satu dari opsi ini di situs web Anda:
- pembayaran
- Kartu kredit
- Kartu debit
- PayPal
- Apple Bayar
- Google Bayar
Beberapa opsi ini memerlukan penggunaan add-on yang tersedia di negara dan wilayah tertentu, seperti gateway Pembayaran Shopify.
9. Mengoptimalkan waktu pemuatan halaman
Meningkatkan kecepatan toko online Anda adalah faktor penting lain yang perlu dipertimbangkan. Bahkan penundaan 1 detik dalam waktu pemuatan halaman dapat mengurangi tingkat konversi pembelian Anda.
Jika halaman arahan Anda memiliki metrik yang buruk dan lambat, itu akan mengecewakan pembeli, menyebabkan mereka mengalihkan bisnisnya ke tempat lain. Oleh karena itu, Anda perlu mengoptimalkan produk dan halaman Anda dengan cepat.
Pertama, pratinjau gambar produk Anda dan kurangi ukuran file tanpa memengaruhi kualitasnya. Kemudian Anda dapat menelusuri atau menemukan opsi percepatan tambahan untuk menghapus plugin WordPress yang tidak terpakai.
Saat halaman Anda memuat lebih cepat, akan ada kurang dari satu alasan bagi pembeli untuk membatalkan pembelian.
Kesimpulan
Setelah membaca postingan ini, Anda mungkin telah memahami cara mengurangi pengabaian keranjang di shopify . Meskipun Anda tidak dapat menghentikan orang untuk berubah pikiran di tengah-tengah berbelanja, Anda dapat mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja toko Shopify Anda dengan menerapkan langkah-langkah yang tercantum di atas.
Anda harus mulai dengan melakukan riset dan mencari tahu mengapa orang tidak membeli. Berdasarkan informasi ini, Anda dapat mengembangkan rencana yang solid untuk meningkatkan konversi di toko Anda.
Untuk bantuan lebih lanjut, Anda dapat Menjadwalkan Demo dengan NotifyVisitors dan meningkatkan penjualan Anda.
FAQ
1. Apa yang Anda pahami tentang pengabaian keranjang?
Pengabaian keranjang belanja adalah praktik umum dalam belanja online di mana pengguna menambahkan produk ke keranjang mereka di situs web e-niaga tetapi tidak membayar dan menyelesaikan pembelian karena alasan tertentu.
2. Berapa lama item berada di keranjang Shopify?
Menurut Shopify, cookie keranjang biasanya bertahan 14 hari sejak item ditambahkan ke keranjang. Setiap kali item baru ditambahkan atau diperbarui, itu menyegarkan waktu kedaluwarsa.
3. Mengapa orang menambahkan item ke troli mereka tetapi tidak membelinya?
Alasan utamanya adalah Kurangnya Kepercayaan dan Biaya Pengiriman yang Lebih Tinggi. Saat membeli secara online, orang perlu percaya bahwa produk tersebut sebaik produk perusahaan Anda. Mereka perlu diyakinkan bahwa mereka dapat mengembalikannya jika mereka tidak menyukainya sehingga mereka membelinya tanpa ragu.
Terapkan Pemasaran Email Untuk Toko Anda Hari Ini
