Cara Membaca Analytics Shopify untuk Pemula

Bukankah lebih bagus jika Anda bisa mengetahui apa yang kemungkinan besar akan dibeli oleh pelanggan Anda ? Andai saja Anda tahu strategi pemasaran mana yang memberikan hasil optimal untuk toko Anda sebelum menerapkannya. Bayangkan mengetahui kemungkinan masalah sebelum pelanggan dapat mengajukan keluhan ke dukungan pelanggan Anda.

Anda tidak perlu mengharapkan tongkat ajaib atau mata ketiga untuk mendapatkan semua ini; yang Anda perlukan hanyalah alat analisis. Berikut cara membaca analitik Shopify untuk pemula:

Mengapa Menggunakan Alat Analisis Shopify?

Mengambil pendekatan berbasis data pada bisnis e-commerce Anda adalah keputusan yang cerdas. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memanfaatkan analitik Shopify. Manfaat utama melakukan hal ini adalah mengetahui bagaimana pembeli Anda berperilaku dan berinteraksi dengan konten Anda . Dengan data yang berwawasan luas, Anda juga dapat melakukan hal berikut:

• Tingkatkan antarmuka pengguna toko Anda agar berbelanja lebih nyaman bagi pembeli.
• Membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran yang efektif secara online dan offline.
• Jual lebih tinggi kepada pelanggan terbaik Anda.
• Buat bundel produk dan promosi khusus untuk merek Anda.
• Membantu Anda meningkatkan nilai pesanan rata-rata toko Anda.

Membaca analitik Shopify dapat menjawab banyak pertanyaan tentang pelanggan, keuangan, dan kampanye pemasaran Anda. Mulailah membacanya sekarang, dan kami akan menunjukkan caranya.

Cara Membaca Analisis Shopify

Pertama, masuk ke akun admin Shopify Anda dan buka dasbor Analytics . Anda akan diarahkan ke dasbor Ikhtisar , yang menampilkan data hari ini dengan perbandingan dengan data kemarin. Anda juga akan melihat ringkasan metrik utama Anda, yang mencakup penjualan, pesanan, rasio konversi, dan lalu lintas.

Di dasbor ini, Anda juga akan menemukan metrik paling berharga mengenai kinerja toko Anda dan perilaku pelanggan Anda. Anda dapat memilih rentang tanggal data yang ingin Anda lihat. Klik pada menu tanggal dan pilih rentang tanggal yang Anda inginkan.

Ini memberi Anda pilihan untuk memilih rentang preset, seperti Kuartal hingga saat ini. Anda juga dapat mengatur rentang khusus dengan memilih tanggal di kalender. Dari dasbor ikhtisar, Anda dapat melakukan hal berikut:

• Periksa penjualan terkini, tinjau, dan bandingkan dengan rentang tanggal sebelumnya.
• Bandingkan kinerja saluran penjualan Anda.
• Cari tahu berapa nilai pesanan rata-rata Anda.
• Lacak dan pantau di mana pengunjung Anda berada.

Ikhtisar Laporan

Shopify juga memberi Anda ikhtisar laporan. Anda dapat mengklik masing-masing untuk mendapatkan wawasan lebih dalam tentang beberapa aspek toko e-commerce Anda. Laporan utamanya adalah sebagai berikut:

• Ikhtisar: ini menunjukkan kinerja toko Anda secara umum.
• Pemasaran: ini menunjukkan informasi tentang sumber lalu lintas dan data tentang kampanye pemasaran Anda.
• Keuangan: ini menunjukkan detail tentang penjualan, pembayaran, dan pajak.
• Akuisisi: Ini memberi Anda wawasan tentang asal lalu lintas.
• Pelanggan: ini memberi Anda data tentang perilaku pelanggan dan demografi lainnya.

Laporan ini akan menunjukkan metrik penting yang dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data. Mereka juga akan membantu Anda meningkatkan dan mengoptimalkan strategi Anda untuk meningkatkan peluang pertumbuhan dan kesuksesan.

Laporan Penjualan

Selanjutnya, klik pada laporan Keuangan . Anda akan menemukan beberapa wawasan tentang kinerja keuangan toko e-commerce Anda di sini. Berikut adalah beberapa hal yang paling penting:

• Total Penjualan: ini akan menunjukkan kepada Anda gambaran yang jelas tentang total pendapatan toko Anda selama rentang tanggal tertentu.
• Nilai Pesanan Rata-Rata: ini akan menunjukkan kebiasaan belanja pelanggan Anda, berapa banyak yang mereka belanjakan, dan jumlah rata-rata yang mereka belanjakan dalam satu transaksi.
• Tren Penjualan: ini membantu Anda melacak dan memantau tren, seperti periode pertumbuhan atau naik turunnya per musim.
• Pajak: ini akan membantu Anda memahami data terkait pajak, pajak yang dipungut atas penjualan, pengiriman, pengembalian uang, dan diskon.
• Pembayaran: ini akan menunjukkan metode pembayaran pelanggan Anda dan biaya pemrosesan.

Laporan Pemasaran

Bagian ini berkaitan dengan sumber lalu lintas, yang memberi Anda wawasan tentang asal pengunjung toko Anda. Data ini dapat membantu Anda membuat strategi pemasaran terbaik, mengoptimalkan pengeluaran iklan, dan memaksimalkan efektivitas seluruh upaya promosi Anda.

• Penelusuran Organik: ini mengacu pada pengunjung toko Anda yang menemukan Anda melalui mesin pencari seperti Google, Yahoo, atau Bing. Ini memberi tahu Anda seberapa baik peringkat toko Anda dalam hasil pencarian. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kata kunci apa yang diperingkat oleh toko Anda dan memungkinkan Anda menyempurnakan strategi SEO Anda.
• Pencarian Berbayar: ini mengacu pada pengunjung yang mengunjungi toko Anda melalui kampanye iklan berbayar Anda seperti Google Ads atau Bing Ads. Ini akan membantu Anda menilai laba atas investasi (ROI) belanja iklan Anda.
• Media Sosial: ini mengacu pada pengunjung yang datang ke toko Anda melalui platform media sosial seperti Facebook, Instagram, atau Pinterest. Ini akan membantu Anda menyusun strategi pemasaran di saluran tersebut.
• Lalu Lintas Langsung: ini mengacu pada pengunjung yang langsung mengetikkan URL toko Anda ke browser mereka. Ini adalah tolok ukur yang baik untuk pengenalan merek dan loyalitas pelanggan.
• Lalu Lintas Rujukan: ini mengacu pada pengunjung yang tiba di toko Anda melalui blog dan situs web eksternal. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi sumber mana yang merujuk lalu lintas ke toko Anda untuk kemitraan dan kolaborasi di masa depan.

Laporan Tingkat Konversi

Ikhtisar ini adalah metrik e-niaga penting yang menunjukkan efektivitas situs web Anda dalam mengubah pemirsa menjadi pelanggan yang membayar. Ini menunjukkan persentase pengunjung situs web yang telah mengambil tindakan yang Anda inginkan, paling sering melakukan pembelian.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa tingkat konversi sangat penting bagi bisnis:

• Ini memberi tahu Anda bagaimana kinerja toko Anda. Tingkat konversi menunjukkan seberapa efektif situs web dan strategi Anda dalam meyakinkan orang untuk membeli dari Anda.
• Ini membantu Anda mengukur keterlibatan pelanggan dengan menunjukkan seberapa efektif deskripsi produk Anda, seberapa baik situs web Anda dirancang, dan bagaimana kinerja strategi Anda. Ini akan menunjukkan kepada Anda bagian mana yang perlu Anda tingkatkan.
• Ini membantu Anda menilai ROI dari upaya pemasaran Anda. Tingkat konversi yang lebih tinggi berarti kampanye Anda bernilai setiap sen yang Anda keluarkan.

Laporan Pelanggan

Memahami laporan pelanggan memberi Anda informasi penting tentang hal-hal berikut:

• Perilaku Pelanggan: laporan ini akan memberi Anda banyak informasi tentang bagaimana perilaku pelanggan Anda saat berada di toko e-commerce Anda.
• Demografi Pelanggan: data ini akan memberi Anda gambaran tentang siapa pelanggan Anda, dengan informasi seperti jenis kelamin, usia, dan lokasi. Ini akan memungkinkan Anda menyusun strategi yang relevan bagi mereka.
• Wawasan Geografis: laporan akan menunjukkan lokasi pelanggan Anda dan membantu Anda menyesuaikan strategi pemasaran dengan lebih efektif.
• Riwayat Pembelian: ini akan membantu Anda mengidentifikasi preferensi produk pelanggan Anda, frekuensi pembelian, dan total nilai seumur hidup. Data ini akan membantu Anda mengembangkan upaya retensi pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Laporan Produk

Analisis Shopify akan menunjukkan kepada Anda bagaimana kinerja masing-masing produk dalam laporan produk. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi produk mana yang populer dan mana yang memerlukan perhatian lebih. Berikut beberapa data penting yang dapat Anda peroleh dari bagian analitik ini:

• Penjualan: ini akan memberi Anda rincian tentang kinerja setiap produk, termasuk jumlah unit yang terjual, nilai pesanan rata-rata, dan total pendapatan yang dihasilkan.
• Data Inventaris: ini akan menunjukkan tingkat stok produk Anda. Ini akan membantu Anda menghindari kehabisan stok atau terlalu banyak menimbun.
• Terlaris: ini akan membantu Anda mengidentifikasi produk mana yang paling laris. Ini akan memberi tahu Anda di mana upaya pemasaran Anda memerlukan konsentrasi.
• Berkinerja Rendah: laporan akan menunjukkan produk Anda yang tidak terjual dengan baik. Hal ini memungkinkan Anda membuat tindakan perbaikan, seperti menurunkan harga, menyempurnakan deskripsi produk, atau membuat kampanye bertarget.
• Tren Kinerja: ini memungkinkan Anda melacak kinerja produk untuk membantu Anda mengidentifikasi tren musiman atau perubahan apa pun dalam preferensi pelanggan.

Laporan Khusus dan Aplikasi Analytics

Meskipun Shopify memiliki alat analisis dan pelaporan bawaan, Shopify tetap memberi Anda opsi untuk mengintegrasikan solusi pelaporan khusus dan aplikasi analisis. Berikut adalah daftar aspek utama dari laporan khusus dan aplikasi analitik:

• Pelaporan Tingkat Lanjut: Anda dapat menemukan banyak aplikasi analisis pihak ketiga yang menyediakan fitur pelaporan tingkat lanjut jika Anda merasa bahwa Shopify saja tidak cukup. Dengan cara ini, Anda dapat membuat laporan khusus yang disesuaikan dengan bisnis Anda.
• Integrasi: alat analisis ini mudah diintegrasikan dengan toko Shopify Anda.
• Penyesuaian: aplikasi analitik ini menawarkan lebih banyak opsi penyesuaian yang memungkinkan Anda memilih metrik dan titik data spesifik untuk laporan yang lebih fokus.
• Data Waktu Nyata: terdapat aplikasi yang dapat memberi Anda analisis data waktu nyata yang memungkinkan Anda melihat kinerja toko Anda saat itu terjadi.
• Analisis Lintas Saluran: alat ini memberi Anda data yang dikumpulkan dari berbagai saluran penjualan, yang mencakup toko fisik Anda (jika ada), toko online, dan platform media sosial.

Menetapkan Tujuan Anda

Salah satu bagian terpenting untuk mencapai kesuksesan bisnis adalah menetapkan tujuan yang jelas. Hal ini mencakup pendefinisian SMART: Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu. Setelah Anda mengumpulkan cukup data dari analitik Shopify, Anda ingin menetapkan tujuan Anda.

Berikut adalah alasan utama untuk menetapkan tujuan yang jelas:

• Ini membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data. Data yang Anda kumpulkan dari analitik Shopify memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat tentang arah bisnis Anda.
• Ini membantu Anda menentukan aspek-aspek tertentu dari bisnis Anda, seperti seberapa besar Anda ingin meningkatkan penjualan, menentukan jangka waktu untuk melakukan hal ini, dan produk atau segmen pelanggan mana yang menjadi fokus.
• Membantu Anda melacak kemajuan toko Anda.
• Ini membantu Anda menyelaraskan misi bisnis dan menjaga relevansi merek Anda.
• Ini membantu Anda menghindari frustrasi dan kehilangan motivasi ketika Anda menetapkan tujuan yang tidak realistis.

Pemantauan dan Optimasi Berkelanjutan

Langkah selanjutnya dalam mempelajari cara membaca analitik Shopify adalah memanfaatkannya dengan terus memantau dan mengoptimalkan toko Anda. Periksa analitik Anda secara teratur untuk membantu Anda melihat kemajuan Anda dalam mencapai tujuan dan sasaran yang Anda tetapkan.

Ini mencakup pengamatan dan analisis yang konsisten terkait penjualan, perilaku pelanggan, lalu lintas , dan banyak lagi. Setelah Anda mengumpulkan cukup informasi dari pemantauan berkelanjutan, Anda dapat melanjutkan ke pengoptimalan. Ini melibatkan peningkatan dan penyempurnaan beberapa aspek bisnis Anda. Ini dapat mencakup antara lain produk, pemasaran, dan strategi keterlibatan pelanggan.

Melakukan hal ini memberi Anda manfaat berikut:

• Ini membantu Anda beradaptasi dengan perubahan dalam lanskap e-commerce yang sangat fluktuatif. Ini berarti Anda tetap kompetitif dalam dunia penjualan online yang dinamis.
• Ini membantu Anda menjadi lebih efisien karena memungkinkan Anda mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik. Hal ini memungkinkan untuk memengaruhi ke mana Anda mengarahkan upaya dan investasi Anda.
• Membantu Anda memuaskan pelanggan ketika Anda mengetahui dan memahami perilaku mereka, sehingga meningkatkan pengalaman positif mereka.
• Ini memungkinkan Anda menjadi relevan dengan industri Anda dengan memberi tahu Anda penawaran mana yang akan dibeli orang.
• Itu membuat toko Anda menguntungkan ketika Anda membuat keputusan yang tepat melalui pemantauan dan pengoptimalan yang berkelanjutan.

Tetap Diperbarui

Mendidik diri sendiri dan terus memperbarui pengetahuan tentang analitik Shopify sangat penting untuk perjalanan Anda sebagai pemilik toko e-niaga. Itu membuat Anda kompeten di bidang Anda dan memberi Anda keunggulan dalam persaingan. Jika Anda tertarik untuk menambah ilmu, berikut ini adalah sumber yang direkomendasikan:

Akademi Shopify: Shopify memiliki platform pendidikannya sendiri yang menawarkan kursus dan tutorial tentang Shopify dan Shopify Analytics.

Pusat Bantuan Shopify: Pusat Bantuan Shopify menawarkan wawasan mendalam tentang cara membaca analitik Shopify dan banyak masalah lainnya dalam menggunakan platform.

Kursus dan Tutorial Online: Anda dapat menemukan beragam situs web yang menawarkan kursus pelatihan dan tutorial di Shopify. Beberapa contohnya termasuk Udemy, LinkedIn Learning, dan Coursera.

Blog dan Forum: Anda bisa mendapatkan kebijaksanaan dari penjual dan pengguna Shopify melalui blog dan forum. Ini akan memberi Anda wawasan berharga karena mereka memiliki pengalaman langsung menangani toko Shopify.

Layanan Profesional: Jika Anda menginginkan panduan khusus, Anda selalu dapat mengunjungi konsultasi profesional dan layanan ahli.

Komunitas Shopify: Dapatkan tips, trik, retasan, dan saran dari sesama penjual Shopify melalui Komunitas Shopify. Anda bisa mendapatkan saran ahli, mengajukan pertanyaan, dan berbagi pengalaman dengan pengguna lain.

Pikiran Terakhir

Mempelajari cara membaca analitik Shopify membutuhkan waktu dan usaha. Hal ini membutuhkan perhatian penuh Anda, namun ketahuilah bahwa manfaatnya akan membuat semua masalah Anda tidak sia-sia setelah Anda mempelajari seluk beluknya.
Untuk semua kebutuhan branding dan desain Anda, Anda dapat mengandalkan Penji. Tonton video demo kami di sini untuk mempelajari lebih lanjut. Klik di sini untuk memulai desainer kami. Untuk lebih berhemat, gunakan kode promo GETPENJI25 hari ini untuk diskon 25% di bulan pertama Anda!