Cara Menghasilkan Video Kesaksian Menawan yang Meningkatkan Penjualan di Amazon

Bagaimana Menghasilkan Video Kesaksian yang Memikat? Anda telah berhemat selama berabad-abad, dan Anda akhirnya mencapai titik di mana Anda dapat menghabiskan. Anda telah mempersempit pencarian Anda ke beberapa pilihan yang layak di antara tiga pengecer internet yang berbeda. Pilihan mana yang akan Anda pilih?

Ini memiliki banyak ulasan pelanggan dan testimonial video yang menampilkan sofa dari semua perspektif yang berbeda, menyatakan mengapa mereka memilih sofa ini di atas semua kemungkinan lain dan mengoceh tentang warna, desain, dan kekokohannya. Manakah yang memiliki fitur tersebut? Atau satu dengan catatan seperti "sofa besar" dalam analisis.

Kebanyakan orang akan memilih opsi pertama, terlepas dari seberapa nyaman sofa kedua. Faktanya adalah bahwa individu membutuhkan ulasan. Mereka membutuhkan jaminan dari seseorang yang telah membeli produk bahwa itu adalah keputusan yang baik dan layak menghabiskan uang mereka sendiri jika mereka akan berinvestasi di dalamnya.

Saat itulah video yang intens dengan testimonial dari pelanggan yang puas sangat berguna.

Orang yang belum pernah mendengar tentang bisnis Anda akan menjadi tidak percaya kecuali Anda membangun kepercayaan. Anda mungkin berusaha keras untuk memoles substansi iklan dan upaya kesadaran merek Anda, tetapi metode yang paling berhasil di dunia saat ini adalah dari mulut ke mulut dari konsumen yang puas.

Lagi pula, secara konsisten menggunakan umpan balik pelanggan di situs web Anda dapat membantu Anda menghasilkan 62% lebih banyak uang dari setiap konsumen, tidak hanya pada kunjungan pertama mereka.

Mengapa Film Testimonial Pelanggan Dibuat?

Sumber

Kami tahu bahwa membuat ulasan lengkap jauh lebih sederhana daripada membuat ulasan video, yang membutuhkan lebih banyak waktu, uang, dan tenaga. Atau begitulah tampaknya. Di sisi lain, kami akan kembali ke ini. Apakah dengan demikian merupakan investasi yang berharga untuk membuat film dengan testimonial dari pelanggan yang puas? Sangat. Dan berikut adalah data yang mendukung klaim kami:

• 157% lebih banyak lalu lintas pencarian organik dikirim ke situs web saat video disertakan. Jika sebuah situs web memiliki konten video, ada peluang 53 kali lebih tinggi untuk muncul di halaman pertama hasil pencarian Google.
• 59% eksekutif lebih memilih video daripada teks, sementara 72% konsumen memilih video.
• Sekitar delapan puluh lima persen pelanggan sudah menginginkan perusahaan menyediakan lebih banyak konten video.
• Ingat bahwa pemirsa mengingat 95% konten Anda ketika mereka melihatnya dalam klip, tetapi hanya 10% ketika mereka membacanya di media cetak.
• Selain itu, video online diperkirakan akan mencapai lebih dari 80 persen dari semua lalu lintas internet pengguna pada akhir tahun berikutnya.

Masa depan di mana video diprioritaskan semakin dekat, dan perusahaan dengan cepat beradaptasi dengan kenyataan baru ini.

Kesulitan Dalam Memproduksi Film Menarik Dari Testimonial Klien

Sumber

Testimoni video dari pelanggan yang puas lebih mendalam daripada ulasan yang ditulis oleh pelanggan. Dengan demikian mereka mungkin lebih menantang untuk diproduksi di awal.

Sebuah video yang bagus untuk sebuah institusi harus memiliki nilai produksi yang tinggi, dipersiapkan secara profesional (misalnya dengan menggunakan desain gerak), dan memiliki editing yang kuat. Oleh karena itu, semuanya, termasuk penulisan, desain suara, dan pencahayaan, harus sempurna.

Anda juga harus membuat klien Anda bergabung dan memastikan bahwa mereka berbicara tentang aspek penting dari layanan atau produk Anda dan mengekspresikan pertemuan mereka dengan cara yang terdengar menarik dan otentik bagi pembeli potensial.

Bagaimana Anda Dapat Membuat Kesaksian Video yang Luar Biasa Untuk Pelanggan Anda?

Jadi, apa saja bahan utama yang membentuk video testimoni pelanggan yang puas? Salah satu yang langsung memikat pemirsa memberi tahu mereka bahwa inilah yang mereka cari dan mendorong mereka untuk menekan tombol "Beli Sekarang".

Berikut ini adalah tiga elemen penting dari video testimonial yang berkinerja sangat baik:

1. Menarik perhatian pada hasil dan keuntungan yang tampak

Kesaksian video yang efektif dalam mengubah calon pelanggan berfokus pada hasil nyata dan fakta terukur. Alih-alih berfokus pada fitur, itu menekankan kelebihannya.

Pernyataan samar-samar seperti "ini adalah produk yang luar biasa" atau monolog yang menguraikan berbagai kualitas merek bukanlah strategi pemasaran yang efektif di dunia yang sangat kompetitif ini. Anda harus mendidik audiens Anda tentang mengapa layanan Anda adalah pilihan terbaik bagi mereka, mungkin melalui video instruksional.

Ada banyak layanan dan barang unggulan yang tersedia; jadi, pertanyaannya adalah: apa yang membedakan Anda dari pesaing? Apa yang membedakannya dari setiap merek lain di pasar? Dengan cara apa itu memenuhi persyaratan spesifik audiens Anda?

Ini harus menjelaskan dengan jelas mengapa konsumen memilih produk Anda dan mengapa mereka lebih menyukainya daripada pesaing Anda. Audiens Anda harus dapat terhubung dan mencari hasil praktis yang Anda tekankan di bagian ini.

2. Baik dalam penampilan maupun karakter

Film testimoni pelanggan yang secara efektif mendorong konversi harus mematuhi standar keaslian tertinggi. Bagaimanapun, 86 persen pelanggan percaya bahwa keaslian sangat penting ketika memilih perusahaan yang mereka hargai dan dukung.

Konsumen cerdas; mereka dengan cepat dapat melihat melalui saran yang telah ditulis atau dibayar. Oleh karena itu, perusahaan perlu memproduksi film testimoni klien yang nyata, jujur, dan tulus serta yang datang langsung dari hati.

3. Memberikan narasi yang menarik

Emosi adalah motivator utama orang. Kesaksian video dari klien yang puas bukanlah iklan promosi untuk perusahaan Anda; sebaliknya, ini adalah metode untuk mendapatkan kepercayaan penonton.

4. Narasi yang menarik

Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Headstream, jika konsumen menghargai narasi di balik asal-usul merek, mereka lebih mungkin untuk membeli produk di masa depan (55 persen), lebih cenderung untuk berbagi cerita (44 persen), dan lebih bersedia untuk langsung membeli barang tersebut (15 persen).

Akibatnya, video testimoni pelanggan yang sukses menceritakan sebuah kisah dengan mengalir ke sana; penonton tidak bosan dengan itu. Ini menarik perhatian mereka dan membangun hubungan yang solid dengan mereka.

Bagaimana Membuat Kesaksian Video yang Menarik Untuk Bisnis Anda?

Sumber

Proses pembuatan video berkualitas tinggi untuk testimoni pelanggan tidak berbeda dengan video jenis lain. Pertimbangkan tujuan Anda. Anda ingin meyakinkan orang untuk membeli barang dagangan Anda, tetapi Anda harus mendapatkan kepercayaan mereka. Saat membuat skenario untuk video Anda, ingatlah hal ini.

Mengembangkan skenario yang solid adalah langkah paling penting dalam menghasilkan video yang bagus. Video yang Anda gunakan untuk mengumpulkan testimonial klien harus memiliki beberapa organisasi dan alur.

Garis besar strukturnya adalah sebagai berikut:

• Bagian dari percakapan antara Anda dan klien di mana mereka menggambarkan tantangan yang mereka hadapi sekarang dan alasan mereka membutuhkan layanan atau produk Anda.
• Konsumen menjelaskan mengapa mereka memilih merek Anda daripada merek lain yang tersedia.
• Bagian terakhir dari percakapan antara Anda dan pelanggan berfokus pada apakah konsumen senang dengan produk tersebut atau tidak dan seberapa baik permintaan mereka terpenuhi.
• Kirim pertanyaan apa pun yang Anda miliki sebelumnya.
• Pelanggan bukanlah aktor yang sering dilatih. Oleh karena itu mereka membutuhkan waktu untuk mempersiapkan peran mereka.
• Kirimi mereka serangkaian pertanyaan yang akan membantu mereka mengembangkan jawaban yang bagus untuk pertanyaan itu.

Termasuk di bawah ini adalah daftar pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan kepada mereka:

• Apa yang membuat Anda memutuskan untuk mencari produk atau layanan khusus ini?
• Apa saja aspek dan masalah bermasalah yang Anda temui?
• Dengan cara spesifik apa produk atau layanan ini menyederhanakan hidup Anda?
• Manfaat terukur apa yang Anda dapatkan dari menjalaninya? Saya akan berterima kasih atas informasi terperinci.
• Apa tentang produk atau layanan kami yang paling Anda sukai jika ada?

Memberi tahu klien atau konsumen Anda tentang tujuan Anda untuk film tersebut dan bagaimana Anda ingin merekamnya adalah langkah penting dalam prosesnya. Ini dapat dilakukan secara langsung atau melalui penggunaan telekonferensi video. Selain itu, akan sangat bagus untuk memberikan rekomendasi tentang apa yang harus berpakaian, di mana dan bagaimana memandang, dan bagaimana berkomunikasi.

Kesimpulan:

Kualitas video adalah faktor paling kritis yang dapat dengan cepat menentukan apakah video Anda sedang booming atau tidak. Oleh karena itu, Anda ingin menunjukkan kepada pemirsa bahwa Anda peduli dengan hal-hal kecil.

Untuk melakukan ini, pastikan bahwa gambar Anda tajam dan tidak salah lagi, musik yang terdengar jelas, dan kebisingan sekitar sesedikit mungkin. Ada berbagai mikrofon yang tersedia untuk dibeli dengan biaya terjangkau, dan sangat disarankan agar Anda menggunakannya.

Penelitian terbaru menemukan bahwa video dengan teks mendapat tambahan 40% lebih banyak penayangan, jadi jika Anda ingin video Anda menjadi lebih efektif, Anda mungkin mempertimbangkan untuk menambahkan subtitel.

Membuat video testimoni pelanggan mungkin sulit karena memerlukan lebih banyak detail daripada ulasan standar, tetapi hasilnya sepadan dengan usaha.

Sebuah video yang bagus untuk sebuah institusi harus memiliki nilai produksi yang tinggi, dipersiapkan secara profesional (misalnya dengan menggunakan desain gerak), dan memiliki editing yang kuat. Oleh karena itu, semuanya, termasuk penulisan, desain suara, dan pencahayaan harus sempurna.

Anda juga harus menjamin bahwa konsumen Anda mengomunikasikan fitur penting produk Anda dan menjelaskan pengalaman mereka dengan menarik dan jujur.