Cara mengatasi sindrom penipu, sumber produk, dan menemukan gudang pemenuhan: kerajaan e-niaga saya awal yang salah

Dalam hati saya, saya tahu ada alasan bagus mengapa banyak usaha e-niaga tidak berhasil. Aku tahu ini tidak akan mudah. Tetapi dengan dorongan adrenalin untuk memulai proyek baru yang menarik, saya merasa cukup berani ketika saya menulis posting terakhir saya.

Sejak itu saya telah disuguhi beberapa pemeriksaan realitas. Tidak ada yang utama. Tidak ada yang tidak dapat saya prediksi jika Anda meminta saya untuk menulis tentang beberapa tantangan yang dihadapi bisnis e-niaga baru sebulan yang lalu. Tapi berbeda ketika Anda berada di tengah-tengahnya.

Analisis yang tidak memihak dan pemikiran praktis sangat bagus. Tetapi ketika Anda putus asa untuk memulai bisnis e-niaga Anda, kemunduran kecil ini menghantam keras.

Apa kemunduran ini, saya dengar Anda bertanya? Nah, inilah cara bisnis e-niaga saya dimulai dengan salah dan bagaimana Anda dapat menghindari masalah yang sama.

Sindrom penipu

Aku tidak benar-benar mengharapkan yang satu ini. Setidaknya, saya tidak mengharapkannya sampai tingkat ini.

Tentu, selalu ada sedikit ketidakpastian dan perasaan seperti ikan yang kehabisan air saat memulai pekerjaan baru. Tapi saya telah mengalami sindrom penipu yang serius.

Saya memiliki keterampilan untuk melakukan ini. Juni mempekerjakan saya karena mereka mengakui bahwa saya memiliki keterampilan untuk melakukan ini.

Namun saya telah mengalami keraguan diri, menebak-nebak diri sendiri, dan mempertanyakan apakah saya benar-benar memiliki apa yang diperlukan untuk mengubah ide ini menjadi perusahaan yang sukses.

Lebih buruk lagi, setelah menghadiri sebuah acara dengan lusinan pengusaha yang telah membangun bisnis yang sukses, sindrom penipu saya mulai meningkat. Lucu bagaimana melihat kesuksesan orang lain dari jarak dekat bisa memancing reaksi seperti itu.

Bagaimana cara menghentikan sindrom penipu yang menahan saya?

Bram Stoker menulis: "Kita belajar dari kegagalan, bukan dari kesuksesan." Nike berkata: "Lakukan saja."

Terkadang hanya perlu beberapa kata untuk mencegah sindrom penipu. Perjalanan seorang wirausahawan tidak pernah mudah, tetapi ada alasan mengapa kami mengatasi tantangan yang kami hadapi di sepanjang jalan. Penting untuk mengingat hal itu. Singkirkan keraguan diri dan lanjutkan dengan hal-hal yang berada dalam kendali Anda sampai bukti bahwa Anda dapat melakukan ini ada untuk dilihat semua orang — termasuk Anda —.

Masalah produk e-niaga

Sebut saya klise tapi saya pikir bisnis pakaian akan menjadi rute yang menarik untuk dijelajahi untuk bisnis e-niaga pertama saya. Ini adalah port panggilan pertama yang dicoba dan diuji bagi banyak pengusaha e-niaga.

Ide awal saya adalah untuk bisnis dropshipping print-on-demand yang saya jalankan melalui Printful. Overhead rendah, inventaris sangat sedikit — apa yang tidak disukai? Itu sebelum menjadi jelas bahwa negosiasi pergudangan, Incoterms dan pajak di seluruh UE akan menghasilkan margin yang lebih rendah dan sakit kepala yang lebih besar dari yang diharapkan. Selain itu, sejujurnya saya tidak terkesan dengan kualitasnya. Produk tidak sesuai dengan apa yang ingin saya jual. Kembali ke papan gambar.

Itu membawa saya melintasi air ke merek Kanada Kotn. Mereka adalah merek pakaian dan dekorasi rumah berkelanjutan yang luar biasa yang berbasis di Toronto. Timnya luar biasa dan sangat membantu. Tetapi dengan target pelanggan saya dan saya di Eropa, dan Kotn di sisi lain Atlantik, menemukan cara untuk bekerja dengan mereka dan tetap dalam target keberlanjutan saya terbukti sangat bermasalah.

Pada satu tahap, sepertinya bekerja dengan badan amal One Tree Planted mungkin menyelamatkan hari itu. Mereka menanam pohon untuk mengimbangi jejak karbon pengiriman. Tetapi bahkan dengan memperhitungkannya, pengiriman transatlantik masih belum menumpuk. Usaha saya harus selaras dengan nilai-nilai keberlanjutan Juni, dan bekerja dengan Kotn tidak akan berhasil.

Kabut keputusasaan segera terangkat ketika sedikit penggalian membawa saya ke Pakaian Lingkaran Penuh. Mereka memiliki etos yang mirip dengan Kotn, model bisnis yang luar biasa, dan keunggulan berbeda yang berbasis di Eropa. Ada potensi untuk beberapa perkembangan yang sangat menarik dan, jika semuanya berjalan sesuai rencana, saya juga akan menyelami model bisnis mereka di posting mendatang.

Bagaimana cara menghemat waktu saat mencari produk?

Jika saat ini Anda mencari produk untuk toko e-niaga Anda, berikut adalah tip saya untuk membuat proses itu semudah mungkin:

Buka DM LinkedIn Anda. Jangan malu memberi tahu orang-orang apa yang Anda cari. Dalam lingkungan bisnis seperti LinkedIn, perusahaan yang haus akan bisnis Anda akan menjangkau Anda (dan itu menghemat waktu Anda untuk menjangkau mereka semua).

Rencanakan radius produksi. Bagi saya, ini didorong oleh pertimbangan keberlanjutan. Itu mungkin menjadi pertimbangan bagi Anda atau bisa juga karena logistik, pajak impor, atau waktu tunggu. Persempit pencarian Anda ke tempat di mana Anda ingin produk Anda berasal.

Temukan nilai-nilai bersama. Anda tahu fokus saya adalah pada keberlanjutan. Beberapa bisnis mungkin memprioritaskan elemen kemewahan. Orang lain mungkin mengambil pendekatan 'tumpukan tinggi, jual murah'. Saran saya adalah untuk menemukan produsen atau pemasok yang berbagi beberapa atau semua nilai inti Anda. Itu akan membuat hidup lebih mudah daripada mencoba bekerja dengan pemasok dengan etos yang sama sekali berbeda.

Abaikan toko

Perampokan pertama saya dalam mendirikan toko Shopify untuk bisnis tidak berjalan sesuai rencana. Apakah Anda ingat bagaimana rasanya mendapatkan mainan baru sebagai seorang anak? Dan kadang-kadang Anda memainkannya dengan sangat bersemangat dan antusias sehingga pecah? Nah, itu singkat dari apa yang terjadi di sini.

Setelah melakukan banyak pengujian dan eksperimen dengan skenario yang berbeda, semuanya menjadi terlalu eksperimental dan saya harus meninggalkan toko. Jaringan transaksi tiruan, biaya dummy, dan pengembalian dana sebagian mengubah bagian belakang menjadi sedikit berantakan. Sementara itu, bereksperimen dengan berbagai versi halaman produk menyinggung Google. Pesan kesalahan di Google Merchant Center menunjukkan bahwa saya secara efektif menyabotase SEO saya sendiri.

Kadang-kadang membayar dividen untuk menjernihkan kekacauan yang Anda buat. Dalam hal ini, tidak ada gunanya melakukan apa pun kecuali memulai lagi dengan toko Shopify yang baru dan semoga ide yang lebih jelas tentang apa yang ingin saya capai. Waktu akan menjawab.

Cara bereksperimen dengan toko e-niaga startup Anda

Saya belajar beberapa pelajaran berharga dari tes dan eksperimen saya. Kesalahan yang saya buat adalah percaya bahwa tempat pengujian e-niaga ini pada akhirnya akan menjadi toko saya. Saya akan menyarankan:

• Membuat instalasi Shopify terpisah untuk bertindak sebagai kotak pasir. Jauhkan eksperimen dari toko Anda yang sebenarnya.
• Memiliki pemahaman yang jelas tentang struktur situs, fungsionalitas transaksi, dan dasar-dasar toko e-niaga Anda sebelum Anda mulai membangunnya.
• Melakukan pengujian yang tidak dapat dihindari di situs Anda yang sebenarnya jauh sebelum peluncuran untuk memberi Google banyak waktu untuk merayapi situs Anda dan menghapus hukuman apa pun yang mungkin memengaruhi SEO.

Di mana untuk gudang?

Saya akan segera memiliki produk dan, seperti yang mungkin Anda ketahui dari bisnis Anda sendiri, masalah dengan memiliki produk adalah bahwa Anda membutuhkan gudang dalam waktu yang lama. Saya memulai proses wawancara dengan beberapa kandidat. Wawancara bukanlah kegiatan yang paling menarik pada saat-saat terbaik, apalagi ketika materi pelajaran pada dasarnya adalah gudang besar untuk menyimpan barang-barang. Tetapi meluangkan waktu untuk menemukan pasangan yang tepat di awal akan menghemat sakit kepala Anda – dan berpotensi uang – di jalan.

Setelah mencari secara online, saya menemukan Huboo. Mereka diiklankan sebagai perusahaan pemenuhan e-niaga pemenang penghargaan dan situs web mereka cukup mengesankan. Model micro-hub berbasis teknologi mereka (gudang mini produk Anda di dalam gudang untuk pengambilan yang efisien) benar-benar cerdas. Sayangnya, karena saya berharap untuk bereksperimen dengan menjual berbagai produk yang berbeda pada kisaran harga yang luas, bisnis saya tidak cocok untuk model ini. Barang-barang dengan harga tinggi disimpan secara berbeda dengan barang-barang bernilai lebih rendah. Karena saya ingin melakukan keduanya, tidak mungkin memiliki satu mikro-hub. Tetapi jika produk Anda berada di sekitar titik harga yang sama, ini jelas merupakan pilihan yang patut ditelusuri.

Byrd — opsi yang menjanjikan dengan gudang di Belanda — adalah yang berikutnya dalam daftar saya. Ini akan mencentang kotak untuk pemenuhan UE yang mudah, jadi saya merasa positif. Tapi setelah bepergian untuk bertemu The SMS Group, saya mulai berpikir tentang akar dalam Juni di Swedia. Perusahaan induk saya didirikan di Gothenburg dan memiliki banyak koneksi Swedia, jadi gudang di negara asal kami masuk akal di banyak tingkatan (serta menjadi tempat awal yang sempurna untuk pemenuhan di dalam UE).

Kembali di Inggris, saya memiliki percakapan yang menjanjikan dengan Logistica dan melakukan perjalanan ke gudang mereka di Northampton. Mereka adalah kandidat utama tetapi tampaknya agak tidak fleksibel pada opsi pengemasan. Saya akan melanjutkan percakapan lagi untuk melihat apakah ada ruang untuk bermanuver untuk mendapatkan kemasan yang saya inginkan.

Saya juga telah berdiskusi dengan perusahaan pengangkutan Viking Logistics. Mereka tampak seperti pilihan yang baik untuk kemitraan logistik, dan saya mulai berpikir bahwa saya mungkin membutuhkan Viking dan Logistica. Saya akan menjelaskan mengapa di posting yang akan datang.

Bagaimanapun, saya berharap untuk segera menandatangani kontrak gudang (atau kontrak).

Apa yang harus Anda cari di gudang yang baik untuk pemenuhan?

Seperti yang akan Anda kumpulkan, saya telah melihat beberapa opsi gudang dan pemenuhan yang berbeda. Jika Anda sedang mencari gudang yang baik untuk pemenuhan produk Anda, berikut adalah rekomendasi saya tentang apa yang harus dipertimbangkan ketika memilih mitra logistik Anda:

• Kelaparan. Apakah Anda mendapat kesan bahwa gudang ini menginginkan bisnis Anda dan ingin melakukan pekerjaan dengan benar? Jika tidak, mereka mungkin tidak dan mereka mungkin tidak akan melakukannya.
• Pilihan kemasan. Ini adalah sesuatu yang sangat bervariasi antara gudang yang berbeda. Jika pengemasan penting untuk pengalaman atau branding pelanggan Anda, pastikan Anda memilih gudang yang siap beradaptasi dan bekerja sama dengan Anda untuk mendapatkan pengemasan khusus dengan benar.
• Harga. Sekali lagi, ini cukup bervariasi. Bandingkan model penetapan harga yang berbeda untuk melihat apa yang akan memberikan nilai terbaik untuk kebutuhan Anda.
• Lokasi. Di mana Anda ingin produk Anda berada? Di mana gudang Anda akan berada dalam kaitannya dengan pelanggan Anda? Dan bagaimana hal ini akan berdampak pada total biaya untuk bisnis Anda? Apakah pilihan lokasi gudang Anda akan memengaruhi status pajak Anda?

Dua langkah maju, satu langkah mundur

Atau satu langkah maju, dua langkah mundur? Terkadang sulit untuk mengatakannya. Tapi itu pasti sangat membantu untuk menulis posting blog ini. Saya dapat melihat sekarang bahwa saya telah membuat lebih banyak kemajuan daripada yang saya kira ketika saya mulai menulis ini.

Saya cukup yakin saya sudah mendapatkan produk pertama saya. Dan saya sangat dekat untuk memiliki ruang pergudangan untuk menyimpannya dan layanan pemenuhan untuk mengantarkannya ke pelanggan.

Sudahkah Anda menemukan mitra gudang atau logistik untuk toko Anda? Apa masalah terbesar yang Anda hadapi? Saya ingin mendengar dari Anda dan membandingkan catatan. Kirimi saya email ke [email protected] untuk berbagi cerita Anda.