Cara Mengoptimalkan Seluruh Tumpukan Teknologi Go-To-Market Anda

Siapa yang tidak menyukai pertumbuhan?

Namun bisnis yang berkembang akan menghasilkan perangkat yang sama-sama berkembang - yang tujuannya adalah membantu kita menjadi lebih efisien. Namun menambahkan lebih banyak alat ke tumpukan teknologi masuk ke pasar Anda hanya akan meningkatkan ukuran labirin yang sekarang harus Anda lalui untuk menyelesaikan pekerjaan paling sederhana!

Berbicara tentang efisiensi, hal ini telah menjadi kata kunci yang populer akhir-akhir ini - terutama dalam penjualan dan pemasaran karena sifat industri yang dinamis dan bergerak cepat.

Sejujurnya, sebagai agensi RevOps, kami semua mendukungnya.

Namun mari kita mundur dan mendekati hal ini secara strategis dari perspektif teknologi.

Apa itu Go-To-Market?

Hal pertama yang pertama, strategi masuk ke pasar adalah ketika setiap tim di perusahaan – penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, operasi, dll. bersatu untuk berkontribusi dalam memberikan perjalanan pelanggan yang luar biasa melalui produk atau layanan mereka.

Strategi masuk ke pasar Anda harus bertumpu pada tiga pilar - sumber daya manusia, proses, dan teknologi.

Kedengarannya tidak terlalu dramatis, namun strategi masuk ke pasar Anda mungkin akan gagal jika sumber daya manusia, proses, dan teknologi Anda tidak dioptimalkan.

Di blog ini, kita akan membahas pilar ketiga dari strategi masuk ke pasar – teknologi .

Pilar Ketiga Strategi GTM: Teknologi

Mengulangi apa yang kami sebutkan sebelumnya, strategi masuk ke pasar Anda sangat bergantung pada kumpulan teknologi kuat yang bekerja sama menuju tujuan bersama – pertumbuhan!

Tumpukan teknologi masuk ke pasar Anda lebih dari sekadar kumpulan alat; ini berfungsi sebagai kekuatan pendorong di balik penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan Anda. Yang terpenting adalah pemilihan strategis, memastikan alat teknologi Anda bekerja sama dengan lancar, sehingga mendorong bisnis Anda maju dengan efisiensi. Alat yang tepat dapat membuat perbedaan besar.

Integrasi adalah kuncinya di sini - bayangkan jika semua alat Anda bekerja secara kohesif, menawarkan alur kerja yang lancar dan pandangan komprehensif tentang operasi Anda.

Terakhir, tumpukan teknologi masuk ke pasar Anda menentukan perjalanan pengguna yang dilalui pelanggan Anda. Tumpukan teknologi yang terputus-putus tidak hanya akan menimbulkan ketidaknyamanan bagi Anda tetapi juga pelanggan Anda.

Tumpukan teknologi yang rumit berarti data tersedia dalam silo, dan karena tidak adanya dasbor komprehensif yang memungkinkan kami mendapatkan gambaran holistik tentang perjalanan pengguna, kami tidak dapat mengidentifikasi titik kontak untuk memandu kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Untuk mengatasi tantangan ini memerlukan perubahan perspektif - melihat tumpukan teknologi Anda bukan sebagai serangkaian alat yang terisolasi, namun sebagai ekosistem yang saling terhubung dan bekerja sama secara mulus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Langkah-Langkah untuk Mengoptimalkan Tumpukan Teknologi Go-To-Market Anda

Sekarang setelah kami menetapkan bahwa tumpukan teknologi B2B Anda adalah pilar penting dari strategi GTM Anda, mari kita mulai bertindak.

Mengoptimalkan tumpukan teknologi Anda tidak berarti menciptakannya kembali dari awal, ini tentang menyelaraskan alat Anda dengan tujuan organisasi Anda, menghilangkan pemborosan dan alat yang berlebihan, mengintegrasikan yang sudah ada, dan yang paling penting memastikan kepuasan pelanggan!

1. Identifikasi tujuan dan sasaran bisnis Anda

Langkah pertama dalam mengoptimalkan tumpukan teknologi masuk ke pasar Anda adalah menyelaraskannya dengan sasaran dan sasaran bisnis Anda. Mendefinisikan target pasar Anda dengan jelas, memahami kebutuhan pelanggan Anda, dan menguraikan strategi masuk ke pasar Anda sangat penting untuk kesuksesan.

Hal ini termasuk menentukan apa yang ingin Anda capai dengan strategi masuk ke pasar, seperti meningkatkan pendapatan, memperluas ke pasar baru, atau meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan Anda, Anda dapat menyelaraskan tumpukan teknologi Anda untuk mendukung dan mendorong tujuan tersebut.

2. Melakukan audit tumpukan teknologi

Sebelum melakukan perubahan apa pun, lakukan audit tumpukan teknologi secara menyeluruh. Tinjau perangkat lunak bisnis Anda dan semua alat yang saat ini digunakan organisasi Anda. Identifikasi redundansi, inefisiensi, dan area yang memerlukan perbaikan.

Audit ini akan berfungsi sebagai dasar untuk mengoptimalkan tumpukan teknologi Anda dan memastikan bahwa setiap alat berkontribusi secara efektif terhadap strategi masuk ke pasar Anda.

3. Hilangkan alat yang mubazir

Menyederhanakan tumpukan teknologi Anda melibatkan identifikasi dan penghapusan alat yang berlebihan. Konsolidasikan fungsi jika memungkinkan dan hapus alat apa pun yang tidak selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Hal ini tidak hanya menghemat biaya namun juga mencegah kebingungan dan meningkatkan efisiensi operasi masuk ke pasar Anda secara keseluruhan. Dengan membebaskan sumber daya yang terkait dengan alat yang kurang dimanfaatkan, Anda memberikan ruang untuk investasi strategis yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.

4. Pilih alat dan platform yang tepat

Memilih alat yang tepat sangat penting dalam mengoptimalkan tumpukan teknologi masuk ke pasar Anda. Jelajahi dan tinjau opsi perangkat lunak bisnis yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.

Baik itu manajemen hubungan pelanggan (CRM), otomatisasi pemasaran, atau alat pemberdayaan penjualan, pilih platform yang berintegrasi secara mulus satu sama lain untuk menciptakan ekosistem yang kohesif.

PS apakah Anda memerlukan bantuan dalam memilih CRM yang sesuai dengan kebutuhan Anda? Kami baru-baru ini membuat alat RFP untuk membantu Anda mengidentifikasi CRM mana yang paling cocok untuk Anda.

Lihat disini!

5. Integrasikan dan optimalkan alat pilihan Anda

Integrasi adalah kunci untuk membuka potensi penuh dari rangkaian teknologi masuk ke pasar Anda. Pastikan alat yang Anda pilih berfungsi secara kohesif untuk memberikan pengalaman pengguna yang terpadu dan efisien.

Integrasikan CRM Anda dengan otomatisasi pemasaran, hubungkan alat pemberdayaan penjualan dengan platform kesuksesan pelanggan, dan dorong kolaborasi antar departemen yang berbeda.

Integrasi ini meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas data, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat.

6. Pastikan skalabilitas dan fleksibilitas

Tumpukan teknologi masuk ke pasar yang dioptimalkan harus dapat diskalakan dan fleksibel untuk mengakomodasi pertumbuhan bisnis Anda. Pilih alat yang dapat disesuaikan dengan organisasi Anda dan beradaptasi dengan tren pasar yang terus berkembang.

Tumpukan teknologi yang fleksibel memungkinkan penyesuaian cepat sebagai respons terhadap perubahan dalam strategi masuk ke pasar atau lanskap bisnis Anda.

7. Menyelaraskan perjalanan pelanggan dan persona

Strategi masuk ke pasar yang sukses bergantung pada pemahaman perjalanan dan kepribadian pelanggan Anda. Pastikan tumpukan teknologi Anda selaras dengan aspek-aspek ini, sehingga memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan kohesif untuk audiens target Anda. Sesuaikan pesan, kampanye, dan interaksi Anda berdasarkan wawasan yang diperoleh dari tumpukan teknologi Anda, sehingga membina hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda.

Dengan menyederhanakan tumpukan teknologi, Anda tidak hanya akan memangkas biaya, namun juga meningkatkan sinergi dan dampak strategi GTM Anda.

Pengoptimalan tumpukan teknologi masuk ke pasar bukan hanya proses yang dilakukan satu kali saja, namun merupakan komitmen berkelanjutan yang harus Anda penuhi untuk memastikan keselarasan tim, penghapusan pemborosan dan inefisiensi, serta menawarkan perjalanan pelanggan yang unggul. Dengan mengoptimalkan tumpukan teknologi, Anda menyiapkan landasan untuk strategi masuk ke pasar yang sukses.