Cara Memelihara Daftar Email- Panduan Lengkap [Cara Interaktif]

Penelitian mengungkapkan bahwa salah satu bentuk pemasaran konten yang paling sering digunakan untuk pemasar adalah buletin email. Jadi jika Anda berada dalam game ini, Anda harus sudah menyiapkan daftar email. Tetapi kebanyakan pemasar lupa bahwa memiliki daftar ini hanyalah langkah pertama. Kebanyakan tidak tahu bagaimana memelihara daftar email . Mengapa? Mari kita coba mengerti!

Merek dan pemasar banyak fokus pada prospek dan pelanggan baru. Tetapi menjaga agar pelanggan lama Anda tetap terlibat sama pentingnya , jika tidak lebih.

Menghasilkan prospek ke konversi akhir adalah sebuah perjalanan dan karenanya, prospek Anda yang ada cenderung lebih dekat ke bagian bawah saluran penjualan. Anda hanya perlu terus memberikan nilai kepada mereka. Dan di sinilah pengasuhan email masuk.

Jadi, jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang pemeliharaan daftar email, manfaatnya, dan cara memelihara daftar email , lanjutkan membaca.

Apa itu Pemeliharaan Email?

Pemeliharaan email didefinisikan sebagai proses membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Keindahannya adalah ia mengomunikasikan kepercayaan dengan menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda menghargai mereka.

Seperti yang telah kita bahas, kuncinya adalah tidak memiliki jumlah pelanggan terbanyak, ini tentang memiliki pelanggan yang asli dan terlibat . Anda perlu menunjukkan kepada mereka apa yang mereka lakukan begitu mereka mendaftar dengan Anda. Agar hal ini terjadi, Anda harus memelihara daftar email Anda dan memberi tahu mereka tentang penawaran nilai bisnis Anda.

"Cara memelihara daftar email" pada dasarnya adalah bagian di mana Anda fokus pada "setelah" . Setelah pengguna berlangganan, Anda mengirimi mereka email selamat datang. Tapi apa yang mereka terima setelah sesi perkenalan itulah yang penting. Urutan email yang Anda rencanakan untuk dikirim kepada mereka untuk memberikan nilai berkelanjutan menjadi proses pemeliharaan email.

Akibatnya, pemeliharaan email adalah praktik yang membantu Anda mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang membayar penuh waktu . Ini juga membantu dalam membangun loyalitas pelanggan dengan membantu mereka untuk tetap berhubungan.

Sekarang konsep pemeliharaan email sudah jelas, mari kita lihat manfaatnya.

Ingin tips membuat daftar email yang solid sementara itu? Berikut adalah 10 alat pembuat daftar yang kuat untuk membantu Anda!

KIAT PRO:

Manfaat Pemeliharaan Email

Daftar email yang dipelihara dengan baik menciptakan ikatan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan mendidik prospek Anda tentang produk Anda. Berikut adalah beberapa manfaat dari memelihara daftar email-

1. Meningkatkan Siklus Penjualan

Memelihara daftar email meningkatkan siklus penjualan dengan mendorong setiap pelanggan melalui perjalanan pembeli mereka untuk menjadi pelanggan tetap. Pemeliharaan email melibatkan, membantu, dan mendukung pelanggannya di setiap tahap perjalanan pembeli yang mengarahkan mereka untuk menjadi pelanggan yang membayar. Dengan demikian, ini membantu meningkatkan siklus penjualan.

2. Bangun Koneksi Dengan Pelanggan Anda

Pemeliharaan email memberlakukan komunikasi dan keterlibatan yang konstan dengan pelanggan Anda. Ini membantu dalam membangun hubungan antara Anda dan pelanggan Anda. Tujuan pemeliharaan email adalah untuk menciptakan basis pelanggan yang sesuai dengan konten perusahaan Anda dan nilai-nilainya.

Dan ketika pelanggan Anda beresonansi dengan Anda, hubungan dan koneksi yang langgeng akan terpelihara secara otomatis.

3. Meningkatkan Efektivitas Biaya

Hal terbaik tentang mengirim email adalah sangat hemat biaya . Sedikit usaha dan banyak pemikiran yang ada di balik pemeliharaan email dapat membuahkan hasil yang baik dalam jangka panjang. Selain itu, penelitian telah menunjukkan bahwa pemasaran email memberikan ROI yang jauh lebih baik dibandingkan dengan bentuk pemasaran lainnya.

Jadi, bila dilakukan dengan benar, pemasaran email dan kemudian memelihara email Anda lebih jauh akan menghasilkan hasil terbaik dengan biaya paling minimal.

4. Meningkatkan Peluang Konversi

Memelihara daftar email Anda melibatkan keterlibatan terus-menerus dan keterlibatan kembali dari waktu ke waktu yang memikat pelanggan. Email yang konsisten bertindak sebagai pengingat kepada pelanggan tentang nilai yang ditawarkan perusahaan Anda.

Pengingat ini adalah titik puncak yang meningkatkan kemungkinan pelanggan diubah menjadi pelanggan.

Selain itu, pemeliharaan email juga memastikan bahwa semua konten dalam email Anda relevan. Ini pada akhirnya memastikan bahwa email Anda tidak berakhir di folder spam.

Karena manfaat pemeliharaan email sudah jelas, akhirnya mari kita pelajari cara memelihara daftar email.

9 Cara Memelihara Daftar Email Anda

Berikut adalah beberapa cara efektif untuk memelihara daftar email Anda.

1. Kirim Email Sambutan Hangat

Seperti kata pepatah, kesan pertama adalah kesan terakhir Anda . Email selamat datang yang diterima pelanggan Anda setelah mendaftar sangat berarti. Anda perlu memastikan bahwa Anda menulis email yang singkat dan manis dengan konten yang relevan dan berharga.

Email sambutan harus dapat memperkenalkan Anda dan merek Anda dengan cara terbaik. Anda dapat membuat email otomatis yang memberikan semua informasi yang diperlukan untuk setiap pelanggan baru. Juga, jangan lupa untuk memberi mereka insentif (jika ada) yang Anda janjikan sebelum mendaftar.

Selanjutnya, Anda dapat menambahkan frasa yang menarik untuk memperkenalkan diri dan menarik perhatian mereka. Jika Anda tidak ingin mereka kehilangan minat, Anda harus menyiapkan email otomatis secara berkala yang mengirimkan konten unik dan berharga.

CATATAN-

Beberapa email pertama harus selalu informatif, mendukung, dan memberi insentif. Ingatlah untuk tidak membuat email ini memaksa penjualan . Cukup tunjukkan konten terbaik Anda, tawarkan saran, dan tambahkan nilai sebanyak mungkin.

Berikut adalah contoh email sambutan hangat. Ini adalah perpaduan sempurna antara pendek, manis, dan renyah pada saat bersamaan. Ini menyampaikan pesan tanpa terlalu panjang atau membosankan. Ini juga memiliki gameplay yang menarik yang membuat email keluar dari kotak, yang selalu dihargai di email selamat datang.

Sumber

2. Segmentasi Daftar Email Anda

Segmentasi daftar email Anda adalah cara terbaik untuk membuat daftar pelanggan yang terlibat dan setia . Anda dapat mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan berbagai kriteria dan mengirimi mereka email yang disesuaikan. Ini memastikan bahwa mereka menerima konten relevan yang menambah nilai.

Dengan kata lain, alih-alih mengacaukan semua pelanggan dalam satu daftar email, siapkan daftar sesuai dengan preferensi dan demografi yang berbeda, dan faktor lainnya. Ini memberi Anda kesempatan untuk mengirim pesan terfokus ke kelompok orang tertentu .

Email tersegmentasi memastikan bahwa pembaca Anda mendapatkan apa yang sebenarnya mereka inginkan. Mereka dapat mengkonsumsi konten yang mereka cari dan itu menambah nilai nyata. Semakin banyak Anda menyegmentasikan, semakin banyak konten yang dipersonalisasi yang akan diterima pelanggan Anda.

Harus baca :

3. Personalisasi Konten Email Anda

Segmentasi dan personalisasi berjalan seiring. Personalisasi konten Anda berarti mengirimkan konten yang khusus dibuat untuk individu. Ini menghilangkan faktor 'spam' dari email. Dan untuk alasan ini, email yang dipersonalisasi memiliki tingkat buka yang lebih baik.

Anda dapat mempersonalisasi email Anda dengan berbagai cara. Ini bisa menjadi hal mendasar seperti menambahkan nama ke baris ucapan, atau bisa juga tingkat yang lebih tinggi seperti menyebutkan riwayat pembelian mereka.

Menyertakan konten interaktif dalam email Anda adalah salah satu cara untuk membuat email Anda lebih personal.

Selain itu, personalisasi membuat komunikasi melalui email menjadi satu hal . Karena informasi yang keluar dalam email yang dipersonalisasi lebih relevan, itu menghasilkan lebih banyak minat.

Berikut adalah contoh- Contoh berikut menunjukkan bagaimana Anda dapat mempersonalisasi email Anda dengan cara yang sangat sederhana, yaitu dengan menyapa pembaca dengan nama depan mereka. Ini menunjukkan bahwa Anda telah memperhatikan detail dan tidak hanya copy-paste semua konten email Anda.

Sumber: Yesware

4. Terlibat Dengan Konten Interaktif

Konten interaktif menarik pembaca untuk terlibat dengan konten Anda . Dan karena konten seperti itu ketika disematkan di email Anda, membuat elemen tambahan dibandingkan dengan email biasa yang membosankan, ini membantu dalam menarik dan melibatkan audiens yang jauh lebih luas . Ini semakin membuat proses pengasuhan Anda lebih mudah.

Ada berbagai alat interaktif yang dapat Anda gunakan dalam email Anda. Beberapa di antaranya adalah kuis, kalkulator, giveaway, dan rekomendasi produk. Potongan konten yang menyenangkan ini akan membantu meningkatkan hasil interaktivitas email Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Untuk mempermudah Anda, Outgrow memiliki semuanya di satu tempat. Betul sekali! Dengan Outgrow, Anda dapat membuat berbagai alat yang akan meroketkan upaya pemasaran Anda dan membuat email Anda menonjol. Selain yang disebutkan di atas, Anda juga dapat membuat formulir, jajak pendapat, penilaian, dan survei untuk email Anda.

Ingin mencobanya? Pelajari cara membuat konten interaktif dalam hitungan menit. Tidak diperlukan pengkodean. Inilah pendaftaran uji coba gratis untuk Anda jelajahi!

Mari kita ambil contoh kalkulator yang dapat Anda sematkan dengan mudah di email Anda. Kalkulator mengajukan serangkaian pertanyaan dan memberikan respons yang dihitung secara logis. Menggunakan kalkulator memudahkan prospek untuk menimbang pilihan mereka dan memilih yang sesuai.

Lihat kalkulator ini yang membantu pengguna menghitung harga kalung mutiara impian mereka. Akibatnya, mereka akan dapat memutuskan apakah itu layak dibeli atau apakah itu sesuai dengan anggaran mereka. Hasil yang terukur akan membuat proses pengambilan keputusan menjadi lebih mudah bagi mereka. Ini mengurangi upaya dan karenanya menambah nilai bagi pelanggan Anda.

CATATAN: Untuk mempelajari cara meluncurkan konten Outgrow Anda dalam email. Lihat blog ini.

Contoh lain adalah dari buletin GoDaddy. Email GoDaddy menyematkan kuis yang memungkinkan pembaca menemukan pembuat situs yang ideal untuk mereka. Email seperti itu dengan kuis berfungsi dengan baik di sektor b2b.

Sumber

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara menggunakan konten interaktif, lihat blog ini.

5. Manfaatkan Otomatisasi Email

Otomatisasi email adalah strategi lain yang efektif untuk memelihara daftar email Anda. Ini memastikan email tepat waktu dikirim ke pelanggan Anda. Selain itu, otomatisasi email mengurangi upaya dan energi dengan membuat proses pengiriman email tidak terlalu melelahkan.

Seseorang juga perlu memastikan bahwa mengotomatiskan email Anda tidak boleh berarti tidak mempersonalisasikannya . Otomasi tidak selalu harus robotik. Ini berarti bahwa pesan Anda akan dikirim ke orang yang tepat pada waktu yang tepat tanpa penundaan.

Otomatisasi adalah cara cerdas untuk memelihara email Anda karena ini mengurangi beban kerja Anda sementara Anda tetap tidak kehilangan kendali atas konten yang dikirimkan.

6. Berikan Penawaran Khusus dan Akses Awal ke Semuanya

Tidak ada yang suka menerima promosi penjualan setiap kali mereka membuka email. Apa yang diinginkan pelanggan Anda adalah insentif. Hadiah dan penawaran khusus adalah cara untuk melakukannya. Semakin banyak mereka berhenti berlangganan email Anda, semakin tinggi peluang mereka untuk menjadi pelanggan.

Cara terbaik untuk memelihara daftar email Anda adalah dengan membuat pelanggan Anda merasa istimewa. Mereka harus merasa bahwa mereka memiliki keunggulan atas non-pelanggan. Ini juga berarti menciptakan situasi FOMO (takut ketinggalan) untuk non-pelanggan yang dapat menarik lebih banyak orang.

Salah satu cara untuk memikat pembaca Anda adalah dengan memberi mereka akses awal ke peluncuran produk baru . Cara lain dapat memberi penghargaan kepada pelanggan Anda karena setia . Ini sangat membantu dalam menjaga hubungan yang sehat dan tahan lama dengan mereka.

Berikut ini contohnya- Email berikut menunjukkan bagaimana pelanggan Anda mendapatkan manfaat 'khusus anggota', yang memberi mereka akses awal serta diskon dan penawaran khusus.

Sumber: Ignite Visibility

7. Jangan Hanya Jual, Edukasi Prospek Anda

Sangat penting bagi email Anda untuk tidak menjadi sangat didorong oleh penjualan. Tujuan utama Anda adalah mengubah pelanggan menjadi pelanggan , tetapi tampaknya tidak ada apa-apa bagi mereka yang hanya ingin berlangganan. Mereka akan berhenti berlangganan dengan cepat jika mereka merasa bahwa konten Anda dirancang khusus untuk mereka yang ingin membeli.

Untuk menghindari hal ini, Anda sebaiknya fokus mendidik prospek Anda dan membuat email Anda seinformatif mungkin. Mereka harus dengan jelas dapat memahami Anda dan produk Anda dan bagaimana produk tersebut dapat bermanfaat bagi mereka.

Perlu dicatat lebih lanjut bahwa pendidikan tidak boleh hanya berputar di sekitar produk Anda . Email Anda harus lengkap dan memberikan semua informasi penting yang ingin diketahui pembaca sebelum membuat keputusan.

Selanjutnya, email Anda harus memiliki nada percakapan dan harus mudah dibaca. Alih-alih berfokus pada taktik penjualan, fokuslah untuk menambah nilai bagi audiens Anda dengan konten otentik.

8. Tetap Konsisten Dengan Email Anda

Tidak ada keraguan tentang bagaimana konsistensi selalu menjadi kuncinya . Anda harus memilih frekuensi yang tepat untuk mengirim email. Frekuensi email Anda harus sekitar dua atau tiga kali seminggu.

Anda tidak ingin mengirim spam dengan email sehari-hari, Anda juga tidak ingin dilupakan. Selain itu, tetap konsisten dengan email Anda juga memastikan bahwa pembaca Anda menantikannya . Itu kemudian menjadi kebiasaan.

Selain itu, Anda juga harus teratur dengan email tindak lanjut . Tindak lanjut bertindak sebagai panggilan pengingat yang benar-benar dapat membuat perbedaan.

9. Bagikan Konten Terbaik dan Kisah Sukses Anda

Menggunakan kembali konten lama Anda yang telah bekerja dengan baik di masa lalu adalah cara yang efisien untuk memelihara daftar email Anda. Selalu ada beberapa konten hijau yang tidak pernah menjadi tua. Dan pelanggan baru Anda layak untuk membacanya.

Beberapa pelanggan baru Anda mungkin mendaftar karena salah satu posting blog terbaru Anda, jadi pastikan mereka mendapat kesempatan untuk membaca beberapa karya Anda yang paling dihargai.

Demikian pula, kisah sukses juga bekerja dengan sangat baik . Orang-orang lebih cenderung mempercayai Anda jika mereka melihat hasil yang diperoleh pengguna lain dengan menggunakan produk Anda. Jadi, saring klien terbaik Anda, catat hasil terukur yang telah mereka capai, minta persetujuan mereka untuk membagikan data ini, dan pamerkan produk Anda!

Berikut ini contohnya- Email berikut menjelaskan kisah sukses klien yang menggunakan HubSpot dan bagaimana hal itu membantu pertumbuhan perusahaan.

Sumber: Blog HubSpot

Kesimpulan

Dan itu bungkus! Di blog ini, kita membaca tentang pemeliharaan email dan cara memelihara daftar email Anda. Dari semua cara yang disebutkan di blog ini, coba dan uji sebanyak mungkin dan lihat bagaimana permainan pemasaran email Anda meningkat sepuluh kali lipat. Lihat apa yang paling cocok untuk Anda. Anda juga dapat menggabungkan dua metode untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.

Salah satu cara paling populer untuk memelihara daftar email adalah memanfaatkan konten interaktif dalam email promosi . Jadi, Daftar dengan uji coba gratis 7 hari Outgrow dan lihat keajaiban interaktivitas sendiri.

FAQ

1. Apa itu email pengasuhan?

Memelihara email adalah email yang membantu mengembangkan prospek Anda menjadi prospek dan prospek menjadi pelanggan yang membayar dengan mengirimkan konten dan penawaran yang bermanfaat. Email ini berbasis waktu dan dikirim untuk memberi tahu pelanggan tentang informasi dan pembaruan baru.

2. Bagaimana Anda memelihara daftar email yang dingin?

Ada banyak cara di mana Anda dapat memelihara daftar email Anda. Anda harus mulai dengan mempersonalisasi email dingin Anda dan membuatnya interaktif.