Cara Menavigasi Penangguhan Iklan Google Anda

Apakah Anda menghadapi bilah merah kematian yang menakutkan di akun Google Ads Anda? Jika ya, Anda mungkin menjadi korban penangguhan Google Ads.

Jangan khawatir, Anda tidak sendirian! Akun Google Ads ditangguhkan karena berbagai alasan, sehingga membuat bisnis bingung dan ingin memulihkan kampanye mereka.

Baik Anda baru mengenal konsep penangguhan Google Ads atau sedang menghadapi penangguhan Google Ads, artikel ini akan membahas kebijakan Google, untuk membantu Anda memahami penangguhan yang umum, dan akan memberikan panduan dalam menyelesaikan masalah jika Anda mengalami kesulitan dalam penangguhan.

Memahami Pendekatan Google terhadap Penangguhan

Google mengatakan pihaknya memprioritaskan keamanan dan kredibilitas pengguna dibandingkan menghasilkan pendapatan dari pengiklan. Dengan miliaran iklan dan jutaan akun pengiklan yang harus dikelola, Google telah menerapkan kebijakan yang kuat untuk memastikan pengalaman online yang aman bagi pengguna.

Kebijakan ini dirancang untuk menjunjung tinggi persyaratan hukum dan keselamatan pengguna. Tantangan muncul ketika pengiklan yang sah secara tidak sengaja terjebak dalam jaringan yang sama dengan pelaku kejahatan yang dengan sengaja melanggar kebijakan.

Kebijakan Google mencakup berbagai bidang, mulai dari mencegah penipuan dan bisnis tidak sah, hingga melindungi pengguna dari iklan yang menyesatkan dan situs web berbahaya. Pada tahun lalu saja, Google menandai lebih dari 5,5 miliar iklan dan menangguhkan sekitar 12,7 juta akun pengiklan.

Meskipun langkah-langkah ini melindungi pengguna, langkah-langkah ini juga menimbulkan tantangan besar bagi bisnis yang ingin menjangkau audiens mereka melalui Google.

Alasan Umum Penangguhan Google Ads

Meskipun alasan penangguhan akun bisa berbeda-beda, ada beberapa alasan yang lebih umum dibandingkan alasan lainnya. Sistem Penghindaran, Aktivitas Pembayaran Mencurigakan, Praktik Bisnis yang Tidak Dapat Diterima, dan Barang Palsu merupakan beberapa jenis penangguhan teratas.

Tak satu pun dari jenis suspensi ini yang mustahil untuk dipulihkan. Tim di StubGroup telah bekerja dengan banyak akun yang berjuang dengan jenis penangguhan ini dan berhasil mengaktifkannya kembali.

Jenis Penangguhan Google Ads

Google jarang memberikan penjelasan detail mengenai penangguhan akun. Jika Anda ditandai karena kebijakan tertentu, Google tidak memberikan informasi lebih dari itu. Berikut beberapa jenis suspensi yang paling umum dan potensi penyebabnya:

Menghindari Sistem

Jenis penangguhan ini menandai taktik seperti penyelubungan, pengalihan licik, dan membuat banyak akun untuk melewati sistem Google.

Hal-hal yang jelas dapat menyebabkan jenis penangguhan ini adalah mengarahkan pengguna ke URL final yang berbeda dari yang ditampilkan di iklan, mengelola beberapa akun untuk menjalankan iklan serupa, perangkat lunak berbahaya, atau menggunakan teknik penyelubungan untuk menampilkan konten berbeda ke sistem peninjauan Google dan konten sebenarnya. pengguna. Namun, ada banyak pemicu lain yang kurang umum dan seringkali tidak disengaja yang menyebabkan Google menangguhkan akun iklan untuk menghindari sistem.

Aktivitas Pembayaran Mencurigakan

Penangguhan ini melibatkan masalah pada metode pembayaran yang Anda gunakan untuk akun Google Ads.

Penyebab umumnya meliputi: Menggunakan kartu virtual atau prabayar, memiliki beberapa akun dengan riwayat penangguhan yang tertaut ke metode pembayaran yang sama, atau perbedaan dalam rincian pembayaran yang diberikan.

Praktik Bisnis yang Tidak Dapat Diterima

Penangguhan ini berkisar pada praktik yang dianggap tidak etis atau berbahaya oleh Google, seperti klaim yang menyesatkan atau penawaran yang menipu. Jenis penangguhan ini umum ditemukan pada vertikal yang lebih dibatasi oleh kebijakan periklanan Google.

Penyebab umumnya meliputi: Gagal memberikan layanan yang dijanjikan, menggunakan informasi menyesatkan dalam iklan, atau terlibat dalam praktik yang melanggar pedoman Google mengenai transparansi dan kejujuran.

Barang Palsu

Google mengeluarkan penangguhan ini jika mencurigai akun tersebut mengiklankan produk palsu atau replika tidak sah. Bisnis dengan produk dan layanan asli juga dapat terkena penangguhan barang palsu jika ada sesuatu dalam bisnisnya yang membingungkan algoritme Google.

Penyebab umumnya meliputi: Menjual atau mempromosikan barang palsu, menggunakan nama merek tanpa izin, menggunakan kata-kata yang menyesatkan yang dapat membuat Google menganggap suatu produk palsu, atau mencantumkan produk yang melanggar kebijakan merek dagang Google.

Perspektif Teknis

Dari sudut pandang teknis, sebagian besar penangguhan berasal dari informasi yang tidak memadai atau salah di situs web. Hal ini juga dapat terjadi karena masalah laman landas, masalah keamanan, dan detail pembayaran yang tidak konsisten.

Penekanan Google pada keselamatan pengguna dan pengalaman positif membentuk algoritmenya. Hal ini menjadikan isu-isu ini sangat penting dan menjadi isu pertama yang ditandai.

Menavigasi Penangguhan Iklan Google Anda Secara Efektif

Jika Anda menghadapi akun yang ditangguhkan, jangan panik. Sebaliknya, gunakan tip terpercaya ini untuk melewatinya.

1. Jangan Panik: Pikiran pertama setiap orang adalah membuat akun Google Ads baru. Jangan terpikat ke dalam perangkap ini. Membuat akun baru dipandang oleh Google sebagai upaya untuk menghindari sistem mereka dan mengabaikan masalah mendasar. Akun baru tersebut mungkin mengurangi peluang Anda untuk memulihkan akun Google Ads yang ditangguhkan.
2. Identifikasi Masalah: Pahami alasan spesifik penangguhan tersebut. Tinjau kebijakan yang menurut Google telah Anda langgar dan bandingkan kebijakan tersebut dengan akun atau situs web Anda untuk mengetahui segala sesuatu yang mungkin tampak menyesatkan atau menandai sistem Google. Menemukan penyebab di balik penangguhan Anda sangat penting untuk mengajukan banding yang efektif.
3. Tinjau Semuanya: Lakukan tinjauan menyeluruh terhadap situs web Anda, halaman arahan, konten iklan, dan proses pembayaran. Periksa apa saja yang mungkin tampak berbahaya.
4. Atasi Masalah Teknis Apa Pun: Segera atasi masalah teknis apa pun yang Anda temukan. Jika Anda tidak memiliki seseorang di rumah, bekerjalah dengan para ahli untuk memastikan semuanya sudah ditangani.
5. Buat Pengajuan Banding yang Jelas: Saat mengajukan banding untuk akun Google Ads Anda yang ditangguhkan, berikan penjelasan yang jelas dan ringkas tentang tindakan yang diambil untuk menyelesaikan masalah tersebut. Google tidak menanggapi dengan baik keluhan terhadap mereka atau permohonan kemarahan. Jalan terbaik untuk bertindak adalah seruan yang tenang dan komprehensif, menguraikan masalah-masalah yang telah diselesaikan.
6. Dokumentasi: Simpan catatan rinci tentang perubahan yang dilakukan pada situs web, konten iklan, atau proses pembayaran Anda sebagai bukti upaya kepatuhan Anda.
7. Pantau dan Ulangi: Catat banding Anda. Setelah pengajuan, tunggu email dari Google dan pantau akun iklan Anda.

Bagaimana jika Google Menolak Banding Saya?

Jika pengajuan banding Anda ditolak, Anda mungkin perlu kembali ke tahap perencanaan. Evaluasi ulang dan pindai segala hal yang masih dapat memicu sistem atau peninjau Google, termasuk status akun yang terhubung dan metode pembayaran yang digunakan.

Jika Google memberikan masukan, gunakan masukan tersebut saat Anda mengaudit akun, situs web, dan akun tertaut apa pun yang mungkin terpengaruh.

Analisis Respon Google

Saat Google menolak banding, mereka membalas dengan email otomatis yang menjelaskan alasan penolakannya. Namun, dari waktu ke waktu, akan ada petunjuk mengapa mereka menolak permohonan Anda untuk membantu mengarahkan Anda ke arah yang benar.

Membuat Perubahan

Bergantung pada masukan Google, Anda mungkin perlu melakukan lebih banyak perubahan pada akun iklan, situs web, atau dokumentasi yang Anda kirimkan dalam pengajuan banding.

Hal ini termasuk meninjau dan memperbarui informasi metode pembayaran untuk memastikan informasi tersebut terkini. Periksa apakah tidak ada saldo terutang yang dapat menyebabkan penangguhan akun.

Kirim ulang dengan Pembaruan

Setelah setiap perubahan, tinjau dan revisi pengajuan banding Anda. Pastikan kebijakan tersebut mengatasi kekhawatiran yang diajukan oleh Google dan kebijakannya. Setelah Anda yakin dengan perubahan Anda, ajukan kembali pengajuan banding.

Ketekunan dan Kesabaran dengan Google

Proses peninjauan Google bisa memakan waktu, jadi kesabaran adalah kuncinya. Saat Anda ditangguhkan, jelajahi berbagai saluran yang mungkin Anda abaikan sebelumnya. Ada banyak cara berbeda untuk beriklan, secara digital dan cetak, entah di mana Anda bisa sukses.

Pertimbangkan Bantuan Ahli

Jika Anda terjebak dalam siklus penolakan dan penangguhan, pertimbangkan untuk mencari bantuan ahli seperti tim penangguhan di StubGroup. Tenaga profesional yang berpengalaman menangani penangguhan Google dapat memberikan wawasan berharga, mengidentifikasi kelemahan, dan memandu Anda menjalani proses dengan lebih efisien.

Saat memilih seorang profesional untuk diajak bekerja sama, berhati-hatilah dan telitilah perusahaan tersebut secara menyeluruh untuk memilih perusahaan yang andal dan transparan yang akan menjaga keamanan informasi Anda dan menjaga jalur komunikasi terbuka dengan Anda.

Strategi Mencegah Penangguhan Google Ads

• Tetap Terinformasi: Google selalu memperbarui kebijakannya. Tinjau secara berkala dan terus perbarui kebijakan tersebut untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan.
• Pelatihan Kepatuhan Komprehensif: Didik tim Anda tentang kebijakan dan praktik terbaik Google sehingga mereka mengetahui apa yang harus dihindari saat mengoperasikan situs web dan akun iklan Anda.
• Audit Kehadiran Online Anda: Lakukan audit rutin terhadap situs web, halaman arahan, media sosial, dan konten iklan Anda untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi masalah sebelum masalah yang lebih besar muncul.
• Tindakan Keamanan: Prioritaskan keamanan situs web. Menerapkan HTTPS dan melakukan audit keamanan rutin terhadap akun iklan dan situs web Anda. Selalu perbarui perangkat lunak Anda, dan segera atasi kerentanannya.
• Pemantauan Kampanye Iklan: Pantau secara aktif kinerja kampanye iklan Anda. Cari tanda-tanda pelanggaran kebijakan atau masalah konten dan atasi. Untuk mempertahankan kampanye Google Ads yang lancar dan efisien, Anda harus mematuhi kebijakan Google untuk mencegah penangguhan dan mencapai hasil yang diinginkan.