Cara Mengukur Efektivitas Iklan Instagram

Ditulis oleh David Pagotto

Iklan Instagram adalah iklan bertarget tinggi yang mudah disesuaikan. Mereka menawarkan cara yang efektif untuk menjangkau dua miliar pengguna aktif, sebagian besar berusia 45 tahun atau lebih muda. Iklan Instagram juga sangat mudah diakses dan dimasukkan ke dalam strategi media sosial Anda.

Namun, Anda harus terus menguji, mengevaluasi, dan menyesuaikan iklan Instagram Anda untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari konten Anda. Namun Anda tidak bisa melacak dan mengukur semuanya. Anda perlu mengidentifikasi metrik iklan Instagram penting yang dapat memberikan gambaran akurat tentang kinerja kampanye Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari enam metrik iklan Instagram yang harus Anda lacak. Baik iklan Anda ada di Instagram Stories, Instagram Reels, atau postingan individual, berikut beberapa metrik kinerja utama yang perlu diperhatikan:

1. Jangkauan

Jangkauan memberi tahu Anda jumlah orang yang melihat iklan Anda. Lebih khusus lagi, ini adalah jumlah orang unik yang melihat iklan Instagram Anda. Artinya, meskipun orang yang sama melihat iklan Anda lebih dari sekali, itu hanya akan dihitung sebagai satu orang yang dijangkau. Pemirsa tidak perlu berinteraksi dengan iklan agar iklan tersebut dihitung sebagai jangkauan.

Jangkauan adalah salah satu metrik iklan Instagram utama yang penting untuk membangun kesadaran dan pengakuan merek. Semakin tinggi jangkauan Anda, tentu saja semakin baik. Ketika iklan Anda menjangkau lebih banyak orang, peluang Anda menghasilkan lebih banyak pengikut, komentar, dan berbagi Instagram juga tinggi. Itu berarti lebih banyak peluang untuk konversi.

Saluran sosial secara otomatis menghitung jangkauan iklan Anda, sehingga memudahkan pelacakan kinerja iklan Anda. Selama Anda memiliki profil Instagram Business atau akun Kreator, Anda siap melakukannya.

Tip pro adalah memasukkan hashtag ke dalam iklan Anda untuk meningkatkan jangkauannya. Gunakan hashtag yang sedang tren dan populer untuk hasil terbaik.

2. Kesan

Kesan Instagram mengukur berapa kali iklan ditampilkan di layar, terlepas dari apakah pengguna melihat iklan tersebut atau tidak. Kesan berbeda dengan jangkauan, meski tampak serupa. Sekali lagi, jangkauan mengukur berapa banyak orang yang benar-benar melihat konten bermerek Anda atau jenis konten lainnya. Jadi, tindakan melihat seharusnya disempurnakan.

Satu pengguna dapat menghitung beberapa tayangan selama iklan tersebut ditampilkan di layarnya lebih dari satu kali.

Jika Anda melihat bahwa tayangan Anda jauh lebih banyak daripada jangkauan Anda, itu berarti setiap audiens Anda melihat iklan Anda lebih dari sekali. Ini adalah panggilan bagi Anda untuk menyusun ulang strategi dan membantu audiens baru yang melihat iklan untuk mempelajari merek Anda. Jadi, Anda mungkin ingin menargetkan demografi audiens yang berbeda menggunakan Instagram Insights, misalnya.

3. Tingkat Keterlibatan

Metrik ini mengukur persentase audiens Anda yang secara aktif berinteraksi dengan iklan Anda atau konten lainnya. Intinya, tingkat keterlibatan menunjukkan suka, komentar, dan pembagian yang didapat konten Anda. Meskipun beberapa pemasar media sosial menganggapnya sebagai metrik kesombongan, mereka juga dapat memberikan beberapa wawasan berharga. Mereka menunjukkan seberapa baik konten Anda diterima oleh audiens Anda. Jika angkanya tinggi, itu mungkin juga berarti Anda menggunakan media sosial secara efektif untuk membangun loyalitas merek.

Tingkat keterlibatan dihitung sebagai berikut:

Namun jangan hanya melacak keterlibatan iklan untuk mengetahui kampanye mana yang lebih sesuai dengan target audiens Instagram Anda dan meningkatkan strategi konten Anda.

Anda juga ingin mengawasinya untuk memastikan layanan pelanggan yang baik. Dengan melihat komentar di iklan Instagram, misalnya, Anda dapat mengetahui kemungkinan masalah yang dihadapi pelanggan terkait produk Anda. Oleh karena itu, Anda dapat memberikan jawaban dan solusi cepat terhadap masalah ini. Kita akan membicarakan tentang tingkat komentar nanti.

4. Rasio Klik-Tayang (RKT)

Rasio klik-tayang adalah cara yang baik untuk mengetahui apakah iklan Anda memberikan dampak positif yang cukup pada pemirsa agar mereka mengeklik dan mempelajari lebih lanjut. Ini dihitung dengan membagi total klik pada konten Anda dengan jumlah tayangan.

Misalnya Anda menjalankan kampanye untuk aplikasi bisnis baru Anda di Instagram. Iklan tersebut mendapat 10.000 tayangan dan 500 klik. Rasio klik-tayang Anda akan menjadi 5%. Anda dapat mengukur metrik ini secara manual atau menggunakan alat analisis media sosial untuk menghitungnya untuk Anda.

Banyak faktor yang memengaruhi rasio klik-tayang. Ini termasuk kata kunci yang digunakan, hashtag, citra, dan ajakan bertindak. Untuk menentukan keberhasilan kampanye Instagram Anda, bandingkan hasil Anda dengan tolok ukur industri saat ini. Iklan Instagram apa pun yang memiliki RKT lebih tinggi dari 2% berkinerja baik.

Tip pro adalah mencoba berbagai jenis iklan dengan berbagai gambar, teks iklan, kata kunci, hashtag, dan CTA selama pengujian A/B Anda. Kemudian bandingkan RKT semua variasi iklan tersebut. Anda sebaiknya mempertahankan yang memiliki RKT tertinggi.

5. Nilai Komentar

Tingkat komentar mengukur seberapa sering pengguna mengomentari iklan Instagram Anda. Komentar sebagai metrik keterlibatan bisa positif dan negatif. Ini merupakan indikasi yang baik bahwa iklan Anda berdampak pada audiens Anda. Kenapa lagi mereka repot-repot meninggalkan komentar? Lagipula, butuh waktu untuk membuatnya.

Namun, tentu saja Anda ingin berusaha mendapatkan komentar positif daripada komentar negatif. Komentar positif ini dapat menjadi bukti sosial. Ketika orang lain membaca komentar ini, kemungkinan besar mereka juga akan menggurui merek Anda. Berdasarkan survei Brightlocal, 46% merasa bahwa ulasan bisnis online sama dapat dipercayanya dengan rekomendasi dari keluarga dan teman.

Tentu saja itu tidak berarti Anda akan membuang komentar negatif. Anda juga dapat menggunakannya untuk meningkatkan, tidak hanya iklan Instagram Anda, tetapi juga produk dan layanan Anda. Lihat komentar negatif sebagai peluang Anda untuk memenangkan hati pelanggan yang frustrasi atau tidak puas.

Sebaiknya Anda biasakan menanggapi komentar iklan Instagram, baik positif maupun negatif. Lebih dari 80% responden survei Brightlocal mengatakan bahwa mereka “sangat mungkin” dan “sangat mungkin” mendukung bisnis yang merespons ulasan positif dan negatif:

Untuk melakukan ini secara efektif, kelola komentar iklan Instagram. Konsumen mungkin hanya ingin memberikan tanggapan mereka terhadap iklan atau merek Instagram Anda, atau sudah hampir melakukan pembelian dan hanya menanyakan beberapa pertanyaan terakhir. Apa pun yang terjadi, mereka mengharapkan jawaban cepat dari Anda. Anda tidak dapat memberi mereka respons cepat jika Anda harus beralih di antara kampanye dan dasbor yang berbeda untuk merespons setiap komentar.

6. Konversi Khusus

Konversi khusus mengukur jumlah orang yang diarahkan ke situs web Anda dari iklan Instagram dan berkonversi. Konversi dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Hal ini bergantung pada kampanye spesifik yang Anda jalankan.

Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye untuk mendorong orang mendaftar ke daftar email Anda dengan mengunduh magnet utama, pendaftaran email yang berhasil akan menjadi konversi Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye iklan ini, pastikan Anda memverifikasi alamat email sebelum mengirim email pemasaran Anda.

Di sisi lain, jika Anda memasarkan produk SaaS dan ingin orang-orang mendaftar uji coba gratis, Anda akan melihat pendaftaran uji coba gratis yang berhasil.

Oleh karena itu, rasio konversi khusus dihitung dengan membagi jumlah orang yang menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan dengan total audiens iklan:

Konversi khusus menunjukkan apakah Anda memperoleh laba atas investasi yang baik dari iklan Instagram Anda. Jika orang mengambil tindakan yang Anda inginkan, maka iklan tersebut memberikan sasaran konversi yang Anda inginkan.

Anda dapat mengawasi konversi ini di situs web Anda menggunakan alat seperti Google Analytics atau pembaruan terbarunya, Google Analytics 4. Gunakan UTM untuk melacak sumber konversi khusus dan menentukan mana yang berasal dari iklan Instagram.

Kesimpulan

Sebagai penutup, Anda telah mempelajari enam metrik utama untuk mengukur efektivitas iklan Instagram Anda.

Jangkauan adalah jumlah orang yang melihat iklan Anda. Sementara itu, tayangan mengacu pada berapa kali iklan ditampilkan agar dapat dilihat pemirsa. Tingkat keterlibatan memberi tahu Anda berapa persentase audiens yang berinteraksi dengan iklan Instagram Anda. Tingkat komentar, khususnya, adalah frekuensi pengguna meninggalkan komentar pada jenis konten ini dan lainnya. Sebaliknya, rasio klik-tayang adalah jumlah klik pada iklan dibagi tayangan.

Lalu ada konversi khusus, yang merujuk pada porsi audiens iklan Anda yang mengeklik iklan Anda dan mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Anda dapat memilih satu atau lebih metrik iklan Instagram berikut untuk mengukur efektivitas konten Anda. Kemudian gunakan wawasan ini untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang strategi periklanan Instagram Anda. Anda pasti akan menuai kesuksesan periklanan. Semoga berhasil!

Tentang Penulis

David Pagotto adalah Pendiri dan Managing Director SIXGUN, agen pemasaran digital yang berbasis di Melbourne. Dia telah terlibat dalam pemasaran digital selama lebih dari 10 tahun, membantu organisasi mendapatkan lebih banyak pelanggan, jangkauan lebih luas, dan dampak lebih besar.