Cara Memaksimalkan Aksesibilitas dalam Desain Signage Ritel

Semua jenis bisnis menggunakan papan reklame ritel digital untuk memberikan pelanggan pengalaman yang menarik dan informatif, baik melalui kios interaktif yang menarik perhatian, tampilan menu yang dinamis, atau layar video yang saling terhubung dari dinding ke dinding.

Namun, tanda-tanda digital hanya efektif jika basis pelanggan Anda dapat melihat, mendengar, atau menyentuhnya sesuai kebutuhan, terlepas dari kemampuan atau kecacatannya.

Meningkatkan aksesibilitas dalam desain papan iklan ritel Anda tidak hanya baik untuk bisnis dan keterlibatan pelanggan, tetapi juga merupakan keharusan hukum berdasarkan Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA).

Inilah cara Anda beralih ke desain papan reklame digital yang lebih universal yang dapat diakses dan berguna bagi beragam audiens.

Digital Signage Menghadirkan Tantangan dan Peluang Aksesibilitas yang Unik

Sejak awal, ADA telah mengembangkan persyaratan teknis khusus untuk rambu non-digital di tempat usaha dan bangunan umum, termasuk rambu yang mengungkapkan pintu keluar, toilet, layanan darurat, dan informasi penting lainnya.

Secara hukum, jenis tanda ini harus menggunakan berbagai fitur aksesibilitas, mulai dari elemen sentuhan dan simbol standar hingga teks dengan kontras tinggi dan hasil akhir yang tidak silau.

Karena banyaknya fitur teknis dan kemampuan canggihnya, papan reklame ritel digital menghadirkan tantangan aksesibilitas yang lebih kompleks, serta lebih banyak peluang untuk menjangkau khalayak penyandang disabilitas. Tanda-tanda digital sangat dapat disesuaikan, misalnya, sehingga memberi Anda peluang untuk mengembangkan pengalaman interaktif yang dapat disesuaikan dengan kemampuan setiap pelanggan.

Namun sebelum Anda dapat mulai merancang tanda-tanda digital yang lebih mudah diakses di bisnis Anda, penting untuk mempertimbangkan jenis disabilitas yang mungkin Anda temui di basis pelanggan Anda.

Memahami Audiens Anda

Menurut Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC), sekitar satu dari empat orang dewasa Amerika mempunyai beberapa jenis disabilitas.

Tergantung pada tingkat keparahannya, disabilitas fisik dan kognitif dapat menyulitkan mereka yang terkena dampak untuk berinteraksi dengan teknologi, bergerak tanpa bantuan, dan melakukan aktivitas seperti membaca teks dan mendengarkan informasi audio.

Ingatlah statistik CDC tentang orang dewasa penyandang disabilitas di Amerika saat Anda merencanakan reklame digital yang lebih mudah diakses:

• 12,1% mengalami kesulitan berjalan atau menaiki tangga
• 12,8% mengalami kesulitan dengan fungsi kognitif seperti berkonsentrasi dan mengambil keputusan
• 6,1% adalah tunarungu atau mempunyai gangguan pendengaran serius
• 4,8% buta atau mengalami gangguan penglihatan serius

Menjadikan Papan Reklame Ritel Digital Dapat Diakses oleh Semua Orang

Tanda-tanda digital dapat disesuaikan tanpa henti dan menawarkan sejumlah fitur yang dapat membantu membuat informasi tersedia bagi semua pengguna. Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan agar rambu Anda lebih mudah diakses oleh pelanggan penyandang disabilitas.

Tinggi layar

Salah satu aspek terpenting dalam merancang reklame digital yang mudah diakses adalah ketinggian layar. ADA mensyaratkan bahwa layar yang dipasang di dinding tidak boleh menonjol lebih dari empat inci dari dinding. Selain itu, layar digital harus dipasang setidaknya 27 inci dari permukaan tanah dan tidak lebih tinggi dari 80 inci dari permukaan tanah. Spesifikasi ini memastikan bahwa papan petunjuk terlihat dan, jika perlu, dapat disentuh oleh pelanggan berkursi roda, anak-anak, dan orang dewasa bertubuh pendek.

Panjang jangkauan

Panjang jangkauan merupakan faktor aksesibilitas utama lainnya pada reklame digital, terutama jika menyangkut layar interaktif. Aturan kepatuhan ADA mengharuskan tanda layar sentuh di dalam selungkup tidak lebih tinggi dari 48 inci dari permukaan tanah dan dalam jarak 20 inci dari jangkauan pelanggan.

Memasukkan sedikit kemiringan di area kios pengguna yang kecil juga dapat membantu sebagian besar pelanggan menjangkau layar sentuh, terlepas dari ukuran atau kecacatan mereka.

Fitur untuk pelanggan dengan disabilitas penglihatan dan pendengaran

Memiliki gangguan penglihatan dan pendengaran dapat menyulitkan pelanggan untuk melihat dan memahami informasi yang disajikan pada tanda-tanda digital.

Untungnya, ada beberapa penyesuaian yang dapat Anda lakukan yang dapat berdampak besar terhadap aksesibilitas.

Memasukkan lebih banyak elemen audio dan teknologi responsif suara pada papan tanda dan kios interaktif dapat membantu pelanggan yang mengalami kesulitan dalam membaca teks dan membedakan video serta media visual lainnya. Anda juga dapat menambahkan tanda tambahan dalam huruf braille untuk pelanggan yang buta secara hukum dan mengandalkan elemen sentuhan untuk membaca.

Menggunakan elemen visual yang mudah dipahami dan hidup dapat membantu pelanggan dengan gangguan pendengaran menerima informasi yang mungkin mereka lewatkan dari elemen tanda berbasis audio. Alat lain yang bermanfaat bagi pelanggan dengan gangguan pendengaran yang mungkin mengalami kesulitan dengan komunikasi lisan adalah papan petunjuk interaktif yang menunjukkan kepada mereka secara visual cara berkeliling di tempat Anda.

Latih staf Anda

Tidak peduli seberapa canggih dan mudah diaksesnya tanda-tanda digital bisnis Anda, pelanggan penyandang disabilitas mungkin masih memerlukan bantuan dari anggota staf Anda.

Selain membuat rambu-rambu lebih mudah diakses, sebaiknya berinvestasi dalam pelatihan bagi tim Anda untuk membantu mereka memahami disabilitas yang dialami beberapa pelanggan sehingga mereka dapat lebih siap membantu.

Memulai percakapan tentang cara membantu pelanggan penyandang disabilitas dengan staf juga dapat bermanfaat. Ketika setiap orang memiliki pengetahuan lebih, mereka akan lebih percaya diri dalam membantu pelanggan penyandang disabilitas dan dapat menyumbangkan ide tentang cara membuat setiap aspek bisnis Anda lebih mudah diakses.

Papan Nama Ritel yang Dapat Diakses dengan Spectrio

Memaksimalkan aksesibilitas tanda-tanda digital bisnis Anda dapat menciptakan lingkungan yang lebih ramah dan inklusif, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memastikan bahwa Anda mematuhi undang-undang yang diberlakukan oleh ADA.

Tim kami di Spectrio dapat membantu Anda menyusun sistem signage digital yang dapat diakses dan berguna bagi khalayak universal sekaligus mencapai tujuan bisnis Anda sehari-hari.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan kami serta fitur dan opsi aksesibilitas kami, hubungi kami untuk memesan demo hari ini.