Cara Mencocokkan Nada dan Suara dalam Konten

Anda tidak dapat melempar batu dalam penulisan konten tanpa nada dan suara yang tepat. Ini adalah salah satu nasihat pertama yang didengar oleh penulis konten baru — "sesuaikan nada dan suara merek".

Tidak yakin apa artinya itu? Kamu tidak sendiri. Baca terus untuk mengetahui apa yang perlu Anda ketahui tentang nada dan suara dalam menulis, apakah Anda seorang pemasar atau penulis konten terlebih dahulu.

Apa Perbedaan Antara Nada dan Suara?

Pemasar sering berbicara tentang nada dan suara secara bersamaan. Beberapa bahkan (secara keliru) menggunakan kedua istilah itu secara bergantian, tetapi keduanya tidak sama. Menggunakan mereka dengan baik berarti memahami perbedaan mereka.

Nada Merek

Orang dewasa sering berkata kepada anak-anak, "Jangan gunakan nada itu pada saya." Mereka tidak meminta anak untuk berhenti berkomunikasi tetapi mengatakan sesuatu secara berbeda. Jika seorang anak bertanya "Mengapa?" dengan hormat alih-alih merengek, orang tua mereka mungkin lebih cenderung menjelaskan situasinya.

Saat kita tumbuh dewasa, kita belajar menggunakan nada yang sesuai dengan situasi. Penulis terkemuka menguasai keterampilan ini. Mereka mengubah pilihan kata, ungkapan, dan tanda baca untuk mengekspresikan kepribadian merek dengan cara yang sesuai dengan situasi.

Nada merek adalah suasana hati atau perasaan yang dipilih merek untuk komunikasi tertentu. Bukan apa yang dikatakan merek tetapi bagaimana ia mengatakannya.

Nadanya sesuai dengan suara merek tetapi sedikit berubah tergantung pada pesannya. Bahkan merek paling kasual pun tidak akan melontarkan lelucon dalam siaran pers atau menggunakan bahasa gaul dalam laporan investor.

Pikirkan tentang bagaimana teman terlucu Anda akan memberi tahu Anda tentang kematian dalam keluarganya - itu adalah contoh nada yang berubah-ubah.

Penulis yang terampil dapat mengubah nada merek tanpa kehilangan suaranya. Mereka dapat menulis pembaruan kebijakan layanan pelanggan yang serius dari merek papan selancar dengan suara santai atau pesan liburan yang menyenangkan dari kantor dokter.

Semuanya dalam nuansa pilihan kata.

Suara Merek

Suara merek berkembang dari kata-kata yang Anda gunakan dan pesan yang Anda kirim. Ini adalah kepribadian merek dan hubungannya dengan dunia. Dengan demikian, sebagian besar tetap sama di berbagai konten.

Pikirkan beberapa merek yang Anda kenal sebagai konsumen. Orang yang pertama kali muncul di benak Anda mungkin adalah orang yang memiliki suara merek terkuat — sama seperti teman yang Anda pikirkan pertama kali adalah orang dengan kepribadian terkuat.

Nike selalu memiliki suara yang lugas tetapi suportif. Mailchimp selalu ceria dan santai, bahkan saat membahas konsep pemasaran yang rumit. Mereka tahu siapa mereka sebagai merek dan berbicara seperti itu kepada dunia setiap saat.

Apa Peran Nada dan Suara Merek dalam Konten?

Anda membuat konten untuk membangun hubungan, menawarkan nilai, dan menjadikan diri Anda sebagai sumber kebenaran. Beberapa audiens Anda bertemu dengan Anda untuk pertama kalinya melalui konten Anda. Orang lain sudah mengetahui bahwa Anda menawarkan konten yang berharga, sehingga mereka memilih untuk terlibat lagi.

Anda membangun hubungan tersebut melalui suara dan nada merek Anda.

Membangun Koneksi Emosional Dengan Audiens

Pengalaman emosional mendorong sebagian besar pembelian. Menurut penelitian Gallup, 70% perilaku konsumen bersifat emosional, dan hanya 30% yang rasional. Kami memilih merek berdasarkan perasaan dan kemudian membenarkan pembelian dengan rasionalitas.

Anda dapat memiliki spesifikasi produk atau kualitas layanan terbaik di industri Anda. Jika pelanggan merasakan tarikan emosional yang lebih kuat terhadap merek yang berbeda, Anda memerlukan bantuan untuk mendapatkannya kembali.

Nada dan suara memungkinkan Anda terhubung secara pribadi. Mereka menunjukkan kepada orang-orang manusia di balik konten dan membuatnya lebih mudah untuk terhubung. Melalui koneksi itu, Anda dapat memperoleh respons emosional.

Misalnya, pemasaran merek kepada orang tua dari anak kecil mungkin mengadopsi nada lembut dan perhatian. Berbicara seperti satu orang tua ke orang tua lainnya, kontennya akan terhubung dengan komitmen orang tua terhadap anak-anaknya.

Kelembutan dan cinta yang dibagikan itu akan membantu audiens merasa terhubung dengan merek. Mereka akan berpikir, merek itu untuk orang seperti saya.

Menciptakan Konsistensi Dalam Strategi Konten

Ketika audiens target Anda mengenal Anda melalui konten Anda, mereka mempelajari kepribadian merek Anda. Mereka mengasosiasikan Anda dengan sifat-sifat tertentu dengan cara yang sama mereka mengasosiasikan orang dengan karakteristik pribadi.

Suara dan nada Anda membentuk kepribadian itu. Semakin konsisten mereka, semakin kuat dan semakin percaya hubungan itu.

Pikirkan tentang bagaimana Anda membangun hubungan dengan kenalan. Setiap pertemuan mengajari Anda lebih banyak tentang keyakinan mereka dan cara mereka menjelajahi dunia.

Jika suatu hari mereka muncul bertingkah dan berbicara dengan sangat berbeda, itu membingungkan - terutama jika Anda belum mengenal mereka dengan baik. Anda bertanya-tanya tentang semua hal yang menurut Anda telah Anda pelajari tentang mereka.

Sama halnya dengan merek. Panduan suara dan nada yang konsisten meyakinkan audiens Anda, memberi tahu orang-orang bahwa apa yang telah mereka pelajari tentang Anda adalah benar.

Kepercayaan itu membantu mereka merasa percaya diri membeli dari Anda. Menurut laporan konsistensi merek tahun 2021 oleh Marq, sebelumnya Lucidpress, branding yang konsisten dapat meningkatkan pendapatan perusahaan hingga 20%.

Memberikan Pemahaman Lebih Besar Tentang Siapa Perusahaan Itu

Anda belajar tentang kepribadian seseorang dan nilai inti dengan mendengarkan apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakannya. Orang memahami hal yang sama melalui konten perusahaan.

Bayangkan kampanye iklan "Mac vs. PC" yang ikonik dari akhir tahun 2000-an. Dari tahun 2006 hingga 2009, Apple menjalankan 66 iklan yang menampilkan "Mac", pria santai dan ramah dengan hoodie dan jeans, dan "PC", pria muda yang sedikit canggung dengan setelan tiga potong.

Saat Mac berbicara tentang semua hal menyenangkan yang dapat dilakukan komputer Apple-nya, PC berusaha mengikutinya. Dalam satu iklan, dia dengan malu-malu menggambarkan "aplikasi" yang dibundelnya yang menyenangkan - jam dan kalkulator.

Pesannya jelas. Mac adalah untuk orang-orang yang menyenangkan dan keren. PC adalah untuk tipe kancing. Jika Anda menganggap diri Anda seperti itu, Anda pasti ingin membeli Mac dan bukan PC yang "tidak keren".

Konten memberi tahu konsumen apakah suatu produk atau layanan "untuk orang seperti saya". Ini juga secara halus mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan, dari pandangan sosial hingga apa yang penting dalam hidup.

Menurut Laporan Tren Global 2021 dari Forum Ekonomi Dunia, 66% konsumen AS lebih suka membeli dari merek yang memiliki nilai yang sama. Suara dan nada memungkinkan Anda mengomunikasikan nilai-nilai tersebut kepada pelanggan Anda — karena suara Apple memberi tahu Anda untuk tidak terlalu serius.

Bagaimana Anda Mencocokkan Nada dan Suara dalam Tulisan?

Dengan begitu banyak suara dan jenis nada, butuh waktu untuk memutuskan mana yang tepat untuk lagu tertentu. Haruskah Anda mengambil nada tegas atau sedikit lebih santai? Inilah cara membuat keputusan penting itu.

1. Mintalah Contoh untuk Mendapatkan Pemahaman yang Lebih Baik tentang Cara Memukul Tanda Anda

Bayangkan teman Anda menelepon Anda dan menanyakan pendapat Anda tentang kesan Cardi B mereka. Anda mendengarkan dengan sopan, tetapi itu terdengar persis seperti kesan Diane Sawyer yang mereka lakukan untuk Anda minggu lalu. Apa yang Anda katakan kepada mereka?

Anda mungkin akan memberi tahu mereka untuk menonton beberapa wawancara dengan Cardi B. Anda akan menyarankan mereka untuk mendengarkan kata-kata apa yang dia gunakan, bagaimana dia meninggikan suaranya, dan bagaimana dia menyusun kalimat. Pengamatan tersebut akan membantu teman Anda menyusun kesan yang setidaknya lebih terdengar seperti rapper/penulis lagu daripada penyiar jaringan.

Anda menyalin pola bicara seseorang dengan mendengarkan mereka berbicara dan meniru suaranya. Penulis melakukan hal yang sama untuk menginternalisasi kepribadian merek.

Saat Anda perlu menulis dengan nada dan suara merek yang sudah mapan, lihat konten yang sudah diproduksi. Minta tim konten merek atau ahli strategi konten untuk memberi Anda dua hingga tiga contoh artikel atau entri blog yang menurut mereka mewujudkan kepribadian merek.

Juga, tanyakan kepada mereka apa yang mereka sukai dari contoh suara dan nada tersebut. Apa yang membuat mereka "tepat"?

2. Identifikasi Nada dan Suara Sebelum Menulis

Saat Anda menggambarkan kepribadian seseorang, Anda menggunakan kata sifat. Mereka ramah, pendiam, santai, gugup, bersemangat, atau pendiam. Deskripsi tersebut memudahkan untuk memvisualisasikan orang dalam pikiran Anda.

Mereka juga mempermudah penulisan untuk merek. Jika Anda mendeskripsikan nada dan suara perusahaan menggunakan kata-kata kepribadian, Anda dapat lebih mudah menulis konten orisinal yang menyampaikan karakteristik tersebut.

Misalnya, bagaimana Anda mendeskripsikan karakter Apple dalam iklan klasik Apple vs. PC? Anda mungkin menggunakan kata-kata seperti dingin, santai, menyenangkan, atau awet muda. Jauh lebih mudah untuk menulis konten yang santai dan santai daripada menulis "seperti suara iklan".

Ini juga membantu untuk memilih kata-kata yang berlawanan dengan suara dan nada yang Anda inginkan. Apple tidak memiliki nada tradisional, korporat, atau formal. Anda dapat membaca draf artikel dan mencari contoh karakteristik tersebut di konten yang Anda buat.

Ini adalah cara yang efektif untuk mengedit sendiri nada dan suara tanpa jatuh ke dalam plagiarisme.

3. Bandingkan Artikel Selesai Anda dengan Contoh Anda

Saat Anda menyelesaikan draf pertama artikel Anda, bacalah dari awal sampai akhir. Kemudian baca contoh yang Anda terima sebagai referensi suara dan nada yang diinginkan.

Tanyakan pada diri sendiri apakah Anda dan penulis contoh terdengar seperti orang yang sama. Apakah "kata-kata kepribadian" Anda menggambarkan keduanya? Jika mereka tidak — atau hampir melakukannya — cobalah untuk mengidentifikasi apa yang berbeda.

Mungkin Anda bertujuan untuk santai tetapi tidak cukup menjaga formalitas akademis mundur dari suara Anda. Mungkin merek yang Anda tuju akan menggunakan "tetapi", bukan "namun". Mungkin itu akan menggunakan kalimat yang lebih pendek atau lebih cepat.

Anda dapat mengubah kalimat seperti "Penelitian menunjukkan bahwa 75% perusahaan paling sukses berencana meningkatkan anggaran pemasaran konten mereka untuk tahun 2022" menjadi "Tahukah Anda bahwa 3 dari 4 pemasar teratas akan membelanjakan lebih banyak untuk konten tahun ini?"

Saat Anda melakukan perubahan itu, bandingkan versi baru Anda dengan artikel aslinya. Apakah Anda lebih dekat? Terus atur hingga nada dan suara Anda terdengar konsisten.

Contoh Nada

Cara terbaik untuk mempelajari keterampilan ini adalah dengan melihat contoh suara dan nada dalam tulisan. Berikut adalah tiga contoh perusahaan yang nadanya benar.

Energik

Ambil contoh perusahaan minuman energi Rowdy Energy. Mereknya adalah tentang kegembiraan dan antusiasme, jadi postingan blog khas Rowdy terdengar seperti ini:

Mengapa kita khawatir tentang hidrasi dalam minuman berenergi? Bukankah seharusnya itu hanya untuk minuman olahraga?

TIDAK, 100% TIDAK! Di Rowdy, kami menyadari bahwa hidrasi dan energi berjalan seiring. Tetap terhidrasi membantu menjaga tingkat energi dan membuat Anda merasa seimbang. Tambahkan di atas 160mg energi kafein yang bersih dan bersumber alami, Anda mendapatkan minuman yang akan menyegarkan baik secara fisik maupun mental!

Dengan menambahkan huruf kapital dan tanda seru, Rowdy menciptakan energi yang muncul di halaman.

Periang

Dalam posting blognya " Bagaimana Menghentikan Hidup dengan Sangat Serius," pelatih transformasional Amit Sodha meringankan suasana hati untuk menyampaikan maksud:

Keluarlah, bersenang-senanglah dan lupakan segalanya untuk sementara [sic]. Pergi dan lakukan hal-hal gila dengan teman-teman Anda…coba sesuatu yang baru, sapa beberapa orang secara acak, jadilah konyol, tertawakan diri sendiri saat Anda memalsukan sesuatu.

Tidak setiap pos dari Sodha selucu ini, tetapi dia tahu bagaimana "berjalan di jalan" di sini.

Hormat

Terkadang Anda harus mengambil nada yang serius, bahkan saat Anda bukan merek yang serius. Banyak bisnis harus mencapai keseimbangan yang sulit ini di masa-masa awal COVID-19. Perlu tetap berhubungan dengan pelanggan tetapi tidak ingin memperjelas situasi, sebagian besar merek menggunakan nada hormat.

Levi Strauss melakukannya dengan sangat baik:

Levi.com selalu buka, tetapi kami memahami bahwa berbelanja jeans mungkin adalah hal terakhir yang Anda pikirkan saat ini. Kita akan melewati ini bersama dengan bersikap baik, menjaga kesehatan, dan tetap terhubung secara virtual dengan teman dan orang terkasih.

Email tentang penutupan toko ini telah menjadi contoh populer tentang cara memasarkan selama krisis.

Contoh Suara

Sementara nada menyesuaikan dengan situasi, suara tetap sama. Itu adalah bagian dari kepribadian merek Anda, sama seperti gaya bicara Anda yang merupakan perpanjangan dari kepribadian Anda. Lihat contoh-contoh ini.

Lucu

Beberapa merek menciptakan kepribadian mereka melalui humor. Salah satu contoh yang sangat lucu adalah Frida Baby, distributor produk perawatan bayi dan ibu.

Frida Baby adalah tentang bisnis yang lucu. Salah satu kategori produk yang berfokus pada ibu adalah "Payudara Membuat Susu". Kontennya memiliki suara merek yang sama. Berikut salah satu postingannya tentang waktu memandikan bayi:

Terlepas dari apakah Anda seorang yang sekali sehari atau pengisap-dan-scrubber, faktanya tetap: memandikan anak-anak Anda seharusnya jauh lebih mudah daripada sebelumnya. Kita tidak perlu empat bak yang berbeda, beberapa botol produk, atau penyumbat telinga untuk menghalangi jeritan saat Anda mencoba membilas kepala anak Anda. Jika kita harus mandi maka mari kita lakukan dengan lebih baik.

Frida melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menjaga suaranya bahkan saat membahas topik yang lebih serius. Pertimbangkan postingan blog tahun 2020 " Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Mengasuh Anak Melalui Pandemi":

Baik Anda hamil selama pandemi (pregnademik?), ibu baru sendirian dengan bayi baru lahir di rumah, atau panggilan Zoom pro juggling berpengalaman dengan tidur siang dan kerajinan tangan, kami siap membantu Anda.

Emosional

Untuk beberapa merek, hubungan emosional adalah tujuan akhir. Ambil The Counseling Collective, praktik terapi di Pennsylvania. Bisnis mereka membantu orang mengelola emosi. Perasaan adalah suara merek dan alasan keberadaan mereka, dan konten mereka mencerminkan hal itu. Lihat bagian ini dari posting blognya "Kita Semua Hidup dalam Kehilangan dan Kesedihan":

"Ketika kita mengalami gangguan dalam hal ini, kita terkadang merespons tanpa mengetahui apa yang menyebabkan respons tersebut. Penting untuk tidak hanya mengidentifikasi apa kerugiannya, tetapi kemudian juga menyadari bagaimana mengelola respons duka tersebut. Jadi, bagaimana kita melakukan ini ? Mengetahui dan menerima bahwa kesedihan adalah sebuah proses dan bahwa kita perlu menciptakan ruang dan waktu untuk memproses semua hal yang memengaruhi kita dari kehilangan ini adalah langkah awal yang penting."

Konten tidak harus sedih untuk merangkul suara emosional. Pertimbangkan contoh ini dari salah satu postingan terima kasih The Counseling Collective:

"Tidakkah Anda lebih suka menjadi seseorang yang melihat kemungkinan, yang percaya dan mencari kebaikan di dunia, yang dapat mengangkat orang lain dengan senyuman? Saya tahu saya ingin menjadi orang seperti ini."

Bangga

Hampir semua orang mengenal seseorang yang membangun kepribadiannya di atas kesombongan — bukan tipe sombong yang merusak, tetapi tipe yang membuat seseorang mengangkat kepalanya tinggi-tinggi. Merek dapat memiliki jenis kepribadian yang sama.

Ambil JP Morgan, perusahaan induk keuangan paling sukses di dunia. Semua yang ditampilkan memiliki martabat dan kebanggaan yang melekat, mulai dari salinan web hingga blog teknologinya. Ini adalah salah satu posting terbaru dari blog itu:

"Di laboratorium simulasi produksi serat optik JPMorgan Chase, para peneliti dari ketiga organisasi berkolaborasi untuk mencapai hasil penting berikut ini."

Anda dapat "mendengar" kebanggaan tersebut meskipun Anda tidak memahami secara spesifik.

Kuasai Seni Nada dan Suara

Mendapatkan nada dan suara yang tepat bisa jadi menantang. Penulis konten menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk menyempurnakan kemampuan mereka mempelajari suara dan nada merek baru sehingga mereka dapat menulis konten sebagai merek tersebut.

Salah satu cara untuk menguasai nada dan suara adalah dengan mengalihdayakan pembuatan konten Anda ke penulis yang terampil. Compose.ly adalah sumber tunggal Anda untuk konten apa pun yang Anda butuhkan, mulai dari penulisan blog hingga kertas putih.

Jangkau hari ini dan cari tahu bagaimana penulis ahli kami dapat membuat nada dan suara Anda bersinar.

‍