Cara Membuat Perdagangan Seluler di Bisnis Rekan Kerja Bekerja untuk Anda
Diterbitkan: 2022-10-13Apakah Anda seorang pengusaha di bidang bisnis rekan kerja yang sedang berkembang? Apakah Anda mencoba memonetisasi ruang kerja Anda dengan cepat dan efisien? Jika demikian, Anda mungkin tertarik untuk mengetahui bahwa sekitar setengah dari semua lalu lintas internet dan pembelian online berasal dari perangkat seluler. Jika Anda tidak memasarkan layanan Anda secara online dengan strategi khusus yang menargetkan pengguna perangkat seluler, Anda kehilangan peluang besar, yang mengakibatkan hilangnya pendapatan.
Untuk meningkatkan pendapatan ruang kerja bersama Anda dengan cara yang paling efisien, Anda harus menyertakan perdagangan seluler sebagai bagian dari rencana Anda. Dalam posting ini, kita akan mengeksplorasi apa itu m-commerce, manfaatnya untuk bisnis rekan kerja, bagaimana hal itu dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak anggota untuk ruang kerja bersama Anda, dan bagaimana memanfaatkan pemasaran PPC untuk menempatkan m-commerce Anda secara berlebihan.
Apa itu Perdagangan Seluler?
Mobile commerce, sering dikenal hanya sebagai m-commerce, melibatkan penggunaan perangkat nirkabel seperti tablet atau ponsel untuk melakukan transaksi online komersial. Ini termasuk pembelian produk, penjadwalan dan layanan perekrutan, mengelola perbankan online, dan membayar tagihan Anda. Transaksi ini, tentu saja, dilakukan melalui internet menggunakan aplikasi dan widget yang dibuat oleh perusahaan untuk mempercepat pengalaman berbelanja.
Penggunaan mobile commerce berkembang pesat di semua industri. Menurut sebuah studi oleh Statista pada tahun 2022, penjualan m-commerce di Amerika Serikat saja telah mencapai sekitar $ 431 miliar untuk tahun fiskal.
Jenis Perdagangan Seluler
M-commerce telah menjadi segmen industri yang begitu luas dan berkembang pesat sehingga sekarang menjadi bagian besar dari kehidupan sebagian besar konsumen. Membeli produk dan layanan penjadwalan dari sebuah aplikasi telah menjadi harapan mendasar dalam berbisnis dari sudut pandang konsumen.
Yang mengatakan, ada berbagai jenis perdagangan seluler, termasuk:
- Katalog
- Pemasaran Seluler
- Keuangan & Pembayaran Seluler
- Perawatan Kesehatan Seluler
- Tiket & Hiburan, dan
- Hiburan & Game Seluler.
Di bawah ini, kami akan menguraikan beberapa jenis ini dan bagaimana mereka memainkan peran mereka dalam industri ruang kerja yang sangat kompetitif.
Kampanye Pemasaran Seluler
Setiap bisnis membutuhkan kampanye pemasaran yang kuat untuk berhasil, dan pemasaran seluler dapat memberikan cara yang lebih efektif untuk mewujudkannya. Bayangkan memiliki toko hewan peliharaan atau kedai kopi di bagian kota yang terpencil. Menggunakan pendekatan pemasaran seluler berbasis lokasi dapat membantu orang menemukan Anda saat mereka lewat, memungkinkan Anda untuk bersaing dengan jaringan yang lebih besar yang terletak di bagian lain kota.
Sekarang bayangkan jika Anda dapat menggunakan metode serupa untuk menarik pelanggan ke ruang kerja bersama Anda. Bahkan jika Anda berada di bagian kota yang lebih terpencil atau jauh dari restoran dan fasilitas lain yang mungkin memengaruhi bisnis Anda, melalui pemasaran seluler, ada kemungkinan Anda dapat menjangkau calon klien yang sering lewat di dekat Anda. Menurut sebuah studi baru-baru ini, konsumen menghabiskan hingga 3 jam di platform media sosial setiap hari, dan sebagian besar di ponsel mereka. Anda harus pergi ke tempat pelanggan Anda berada!
Katalog & Papan Visi
Anda dapat menemukan contoh bisnis yang menggunakan m-commerce untuk keperluan katalog di IKEA. Aplikasi IKEA yang dapat diunduh memiliki katalog AR lengkap yang dapat Anda akses dengan ponsel atau tablet Anda. Aplikasi ini memungkinkan Anda melapisi model 3D realistis dari item dalam katalog pada tampilan kamera di sekitar Anda, memungkinkan Anda melihat pratinjau seperti apa ruang Anda jika Anda membeli item tersebut.
Teknologi ini menyenangkan bagi konsumen dan sangat berguna bagi IKEA karena mengurangi tingkat pengembalian dan perbaikan serta tingkat pelanggan yang tidak puas, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Bukankah lebih baik jika klien potensial Anda memvisualisasikan ruang kerja mereka dengan cara yang sama?
Keuangan & Pembayaran Seluler
Menyiapkan aplikasi m-commerce yang mudah digunakan untuk menerima pembayaran relatif mudah. Semua pemain besar di industri pembayaran menawarkan aplikasi seluler untuk memudahkan pembayaran bagi konsumen. Sebagian besar juga menyediakan API yang mudah disiapkan untuk mengintegrasikan solusi pembayaran mereka ke dalam aplikasi bisnis Anda.
Jadi, jika Anda menerima dompet online seperti Google Pay, Apple Pay, dan Paypal, dan bahkan menerima dompet kripto untuk menerima pembayaran dalam mata uang kripto, Anda akan memudahkan rekan kerja untuk berkonsentrasi pada pekerjaan mereka dan bukan pada bagaimana mereka akan melakukannya. membayar Anda. Solusi pembayaran seluler juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengatur program imbalan loyalitas yang serupa dengan cara kerja kartu kredit uang kembali di sebagian besar negara maju seperti AS, Kanada, dan sebagian besar negara Eropa. Bekerja dengan model bisnis prabayar juga dapat menjadi lebih mudah jika Anda mengelola pembayaran melalui aplikasi seluler.
Anda bahkan dapat membuat perjanjian ruang kerja Anda ditandatangani dan diberi tanggal melalui aplikasi pada saat pembayaran, menyederhanakan seluruh proses untuk Anda dan pengguna Anda.
Ada juga aplikasi bisnis seluler yang dapat membantu Anda mengelola seluruh bisnis Anda baik itu akuntansi, inventaris, penggajian, penjualan, pemasaran email, buletin, pengoptimalan halaman arahan, dan banyak lagi. Aplikasi semacam itu menawarkan keuntungan mengelola bisnis Anda dari jarak jauh.
Di dunia yang serba cepat saat ini, orang akan sering memilih apa pun yang memberi mereka hasil yang lebih cepat. Memanfaatkan keuangan seluler dan pembayaran untuk bisnis rekan kerja Anda akan membuat calon pelanggan lebih bersemangat untuk memilih apa yang Anda tawarkan. Hal ini terutama berlaku ketika berhadapan dengan pelanggan baru dengan sedikit waktu untuk disia-siakan.
Kontrol Akses Seluler
Bagaimana jika, alih-alih kunci fisik, kartu kunci, atau kata sandi, klien Anda dapat menggunakan ponsel mereka untuk membuka kunci ruang kerja mereka atau mendapatkan akses ke fasilitas ruang Anda? Ini disebut kontrol akses seluler, dan ini menjadi tren yang sangat populer karena pandemi. Alasan di balik popularitasnya, terutama di ruang kerja bersama, adalah bahwa kontrol akses seluler juga merupakan jenis teknologi akses tanpa kontak yang membantu Anda menghindari menyentuh permukaan yang berpotensi terkontaminasi.
Jika Anda memikirkannya, itu sangat masuk akal. Sangat jarang ada orang yang meninggalkan rumah tanpa ponsel mereka, tetapi seberapa sering kita kehilangan kunci atau kartu anggota di tengah hiruk pikuk kehidupan sehari-hari? Bukankah ini akan menjadi keuntungan besar bagi siapa saja yang sering bepergian, seperti nomaden digital atau pekerja jarak jauh?
Anda tidak hanya akan menawarkan kenyamanan yang ditingkatkan kepada klien Anda, tetapi melakukannya juga akan mengurangi jejak karbon Anda. Menjadi bisnis hijau akan membantu meningkatkan reputasi merek Anda secara keseluruhan serta membantu lingkungan. Apa yang tidak disukai?
Ingatlah bahwa kami baru saja menggores permukaan dari apa yang ditawarkan m-commerce untuk bisnis rekan kerja. Kemungkinannya tidak terbatas.
Perbedaan Antara Mobile Commerce dan E-Commerce
Anda mungkin bertanya-tanya apa perbedaan antara perdagangan seluler dan e-niaga, dan itu adalah pertanyaan yang wajar. Keduanya terdiri dari penjualan produk dan layanan online, dan keduanya memiliki kemampuan menawarkan hasil instan. Ini sering membingungkan bagi mereka yang mengeksplorasi gagasan untuk mengembangkan bisnis mereka ke dalam format online.
Pikirkan seperti ini: e-commerce adalah istilah yang lebih luas yang menggambarkan segala sesuatu yang berhubungan dengan penjualan dan pembelian online. Oleh karena itu, perdagangan seluler sebenarnya adalah sub-kategori e-niaga yang hanya berfokus pada perangkat seluler dan biasanya pada transaksi dalam aplikasi dari aplikasi yang disesuaikan untuk setiap bisnis dan klien atau pelanggannya.
Perdagangan Seluler untuk Bisnis Rekan Kerja
Ekspektasi akan pengalaman digital merasuki hampir semua industri di era modern saat ini. Dengan mengizinkan anggota rekan kerja Anda berinteraksi dengan merek Anda melalui perangkat seluler mereka, Anda dapat membantu mereka merasa lebih produktif dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dalam menggunakan ruang Anda untuk kebutuhan rekan kerja mereka. Dalam jangka panjang, ini menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.
Kembangkan Bisnis Rekan Kerja Anda melalui Perdagangan Seluler
Sekarang, sudah jelas bahwa Anda dapat menarik bisnis ke ruang kerja bersama Anda menggunakan aplikasi, widget online, dan alat. Kami telah membahas cara kerja alat ini dan dapat diprogram serta digunakan untuk keuntungan Anda. Namun, ada cara lain untuk mengembangkan bisnis rekan kerja Anda menggunakan prinsip m-commerce.
Kode QR
Kode QR adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian ke bisnis Anda. Banyak orang lebih suka memindai kode QR daripada mencari nama merek secara online atau mengetikkan alamat web. Gunakan kode QR untuk menyiapkan peta, unduhan pdf informasi, dan informasi lain yang mungkin membantu menarik rekan kerja baru ke tempat Anda.
Menambahkan kode QR di seluruh ruang kerja bersama Anda yang tertaut ke permintaan peninjauan di TrustPilot atau Yelp juga merupakan cara yang baik dan tidak mengganggu untuk membangun reputasi Anda dengan cepat.
Airdrop
Siapkan kampanye airdrop otomatis di dalam ruang kerja bersama Anda untuk berbagi file multimedia dan materi iklan. Ini adalah cara cerdas untuk mengedukasi calon pelanggan tentang mengapa ruang kerja bersama Anda cocok untuk mereka dan pekerjaan mereka.
Pemasaran Seluler Berbasis Lokasi untuk Bisnis Rekan Kerja
Pemasaran berbasis lokasi adalah salah satu fitur pemasaran seluler paling kuat untuk bisnis rekan kerja dalam berbagai ukuran. Teknologi ini menggunakan lokasi perangkat seluler untuk memberi tahu pemiliknya tentang bisnis terdekat yang mungkin mereka minati.
Jika seseorang telah memilih untuk menerima notifikasi ini melalui aplikasi di ponselnya, Anda dapat mengirimi mereka pesan online atau offline kapan pun mereka berada di dekatnya, sehingga kemungkinan besar akan merespons.
Aplikasi SMS dapat diprogram untuk mengirim kupon dan informasi pelanggan saat mereka berada di atau di sekitar ruang kerja melalui aplikasi bermerek. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan dapat memprogram aplikasi Anda untuk mengirim kupon atau pengumuman penjualan ini kepada pembeli yang berada di lokasi ruang kerja yang bersaing, mengalihkan perhatian mereka dari opsi terdekat mereka dan malah menarik mereka ke dalam bisnis Anda.
Menawarkan Solusi Rekan Kerja untuk Bisnis m-Commerce
Cara berbeda untuk mengintegrasikan m-commerce ke dalam bisnis rekan kerja Anda adalah dengan menyediakan solusi rekan kerja yang disesuaikan dengan bisnis m-commerce. Ini bisa berarti apa saja, mulai dari menawarkan harga diskon khusus untuk jenis perusahaan ini hingga menawarkan fasilitas unik yang dapat mereka manfaatkan, seperti serangkaian perangkat seluler berbeda yang dapat mereka gunakan untuk menguji aplikasi dan layanan mereka.
Penjadwalan Cepat
Katakanlah, Carol, pelanggan jangka panjang ruang kerja bersama, berencana untuk pergi berlibur dengan sahabatnya akhir pekan ini, jadi dia tidak memesan bilik biasa di dekat jendela. Sayangnya, liburannya dibatalkan pada menit terakhir, jadi dia ingin tetap bekerja dan istirahat di kemudian hari.
Melalui aplikasi seluler ruang kerja bersamanya, dia dapat dengan cepat memeriksa apakah meja favoritnya tersedia dan memesannya sebelum orang lain melakukannya. Ini berarti dia tidak perlu menunggu sampai Senin pagi untuk melihat apakah tempatnya masih tersedia untuk minggu mendatang.
Layanan Cross Sell dan Up Sell In-House Melalui Aplikasi Seluler
Sebuah aplikasi memudahkan untuk mendiversifikasi dan menjual berbagai layanan kepada pelanggan Anda yang sudah ada. Bayangkan Anda membuka kafetaria di dalam ruang kerja dan ingin mengizinkan klien Anda memesan makan siang ke meja mereka melalui aplikasi. Ini hanya akan membutuhkan pembaruan cepat, dan semua orang akan memiliki akses ke layanan baru Anda dalam satu menit, semua bahkan tanpa perlu bangun dari kursi mereka.
Perdagangan Seluler dan Pemasaran PPC untuk Ruang Rekan Kerja
PPC atau Pay-Per-Click juga dapat diintegrasikan ke dalam pemasaran seluler. Dalam kasus penggunaan ini, Anda akan menjalankan iklan di berbagai aplikasi seluler dan membayar biaya setiap kali pengguna mengkliknya, atau Anda menjalankan iklan yang muncul di halaman hasil mesin pencari seluler (SERPS) setiap kali pengguna mencari ruang kerja bersama di kota Anda, atau ketika mereka mencari pesaing Anda secara langsung.
Apa yang hebat tentang menggunakan PPC dengan m-commerce adalah betapa mudahnya menargetkan audiens yang tepat, terutama untuk ruang kerja bersama. Orang yang sering mengunduh dan menggunakan aplikasi produktivitas, perangkat lunak penjadwalan, perangkat lunak CRM, dan alat kolaborasi lebih cenderung tertarik pada ruang kerja bersama lokal daripada mereka yang hanya menjalankan game seluler.
Ada beberapa kelemahan pemasaran PPC untuk bisnis rekan kerja melalui perangkat seluler. Seperti di kebanyakan ceruk lainnya, ceruk ruang kerja bersama sangat kompetitif, membuat Biaya Per Klik atau CPP cukup tinggi dalam beberapa kasus. Selain itu, ada juga masalah dengan penipuan iklan seluler di mana agen pemasaran mengeksploitasi perangkat seluler untuk menghasilkan klik palsu dan langsung mencuri anggaran pemasaran PPC Anda.
Optimasi Pemasaran PPC untuk Seluler
Sebuah studi oleh HubSpot mengungkapkan bahwa lebih banyak orang di seluruh dunia memiliki ponsel daripada sikat gigi. Meskipun ini bisa menjadi statistik yang mengkhawatirkan bagi sebagian orang, ini adalah kabar baik dalam hal pemasaran PPC dan pemasaran seluler.
Bisnis rekan kerja sering dicari saat bepergian oleh para profesional yang bepergian dan pekerja jarak jauh yang mencari perubahan pemandangan atau peningkatan produktivitas. Artinya, sebagian besar dari mereka yang mencari coworking space akan melakukannya melalui ponsel.
Oleh karena itu, mengoptimalkan pemasaran PPC Anda untuk seluler kemungkinan akan menarik prospek yang lebih berkualitas. Di antaranya, mengoptimalkan untuk seluler berarti memastikan iklan Anda responsif terhadap perangkat, yaitu, terlihat bagus di Samsung Galaxy seperti di iPad.
Mengoptimalkan Kampanye PPC untuk Pencarian Suara Seluler
Aspek penting lain dari perdagangan seluler yang perlu dipertimbangkan untuk kampanye PPC Anda adalah pencarian suara. Pencarian suara berkembang dari menit ke menit. Lebih banyak orang menggunakan Alexa, Siri, Cortana, dan semua asisten AI lainnya untuk melakukan pencarian setiap hari. Oleh karena itu, mengoptimalkan kampanye Anda untuk penelusuran suara seluler juga akan membantu Anda meningkatkan jangkauan dan efektivitasnya.
Gunakan bahasa umum dan kata kunci ekor panjang, dan tetap berpegang pada area pemasaran lokal saat menargetkan melalui pencarian perintah suara. Juga, pastikan Anda terdaftar di semua direktori bisnis online lokal dan nasional utama seperti Google Bisnisku.
Garis bawah
Jika Anda adalah bisnis rekan kerja yang mencoba menemukan pijakannya di industri ini, Anda tidak boleh mengabaikan peluang tanpa akhir yang ditawarkan perdagangan seluler. Dari mengaktifkan model bisnis yang berbeda, memberdayakan akses nirsentuh ke ruang dan fasilitas, dan bahkan melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, debit, dan prabayar , serta kripto yang semakin mudah, perdagangan seluler memiliki banyak hal untuk ditawarkan.
Ada banyak cara untuk tidak hanya menarik pelanggan lokal dan orang yang lewat tetapi juga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pelanggan saat ini dan merampingkan proses penyewaan ruang kerja. Khususnya saat menggunakan kampanye PPC, Anda memiliki kesempatan untuk mengembangkan jejak digital Anda dengan risiko minimal dan menarik jenis bisnis yang kembali yang akan memastikan kesuksesan jangka panjang Anda.