Memahami 360: Cara membuat rencana pemasaran 360

Jika Anda tertarik dengan pemasaran, Anda pasti pernah mendengar istilah 360 marketing. Saat Anda menelusuri cara membuat rencana pemasaran 360, Anda mungkin menemukan banyak penjelasan berbeda. Meskipun ini adalah istilah umum yang banyak digunakan, pemasaran 360 secara umum tidak sepenuhnya dipahami.

Meskipun Anda mengerti maksudnya secara teoritis, pelaksanaan kampanye pemasaran 360 derajat bisa menjadi sangat rumit.

Jadi, apa itu pemasaran 360?

Secara teknis, istilah ini secara harafiah berarti strategi pemasaran efektif yang mencakup semua titik kontak khalayak sasaran dalam keseluruhan siklus pembelian.

Bagian yang membingungkan adalah pemasaran bukanlah proses linier tunggal. Ini adalah siklus tanpa akhir yang harus bersifat transformatif dan fleksibel.

Pertama-tama, saat Anda membangun strategi pemasaran 360 derajat, Anda perlu membawa analisis dan strategi Anda dari perspektif holistik dan dinamis.

Hal ini harus bersifat holistik karena Anda perlu memasukkan semua langkah dalam lingkaran pembelian audiens target Anda, dan merek Anda harus hadir di setiap titik kontak dengan pelanggan Anda.

Artinya, Anda perlu mendampingi perjalanan pembeli dari awal menyadari suatu kebutuhan hingga akhir. Dan, yang kami maksud dengan akhir bukanlah tindakan pembelian akhir.

Circleboom Publish bermaksud menghadirkan perangkat lunak mutakhir yang mampu mengelola banyak akun media sosial di satu lokasi, serta fitur-fitur tambahan yang luar biasa seperti pembuatan konten bawaan, kurasi, otomatisasi, dan, tentu saja, penjadwalan posting.

Dengan alat yang tepat, akun media sosial mana pun dapat berkembang melebihi ekspektasi pemiliknya. Inilah cara kami membuat solusi media sosial yang autentik dan mudah digunakan untuk kampanye pemasaran 360 derajat yang sukses.

Perjalanan pembelian pelanggan tidak linier melainkan sebuah siklus. Anda perlu memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan setelah penjualan untuk retensi dan juga meningkatkan skor kesehatan pelanggan .

Pendekatan Anda terhadap kampanye pemasaran 360 juga harus dinamis karena kebutuhan dan kondisi selalu berubah. Dengan kontribusi umpan balik dan hasil berdasarkan data (ROI), Anda harus mengevaluasi dan memposisikan ulang strategi pemasaran 360 Anda.

Cara membuat rencana pemasaran 360

Resep untuk rencana pemasaran 360 berbeda untuk setiap merek karena setiap merek itu unik, dan target audiensnya berbeda. Sesuai dengan kepribadian merek dan profil audiens target Anda, kemungkinan alat komunikasi yang tersedia untuk Anda berubah. Oleh karena itu, kami telah menyiapkan panduan umum yang semoga dapat membantu Anda memahami cara membuat rencana pemasaran 360.

#1 Ketahui Target Audiens Anda

Langkah pertama dari setiap rencana pemasaran 360 adalah mengetahui target audiens Anda. Jika Anda membuat rencana pemasaran 360 berdasarkan asumsi, Anda akan mengambil risiko besar membuang-buang tenaga, waktu, dan uang.

Untuk mengetahui target audiens Anda, Anda perlu melakukan segmentasi pasar atau riset yang akan memberi Anda wawasan berbasis data. Anda dapat melakukan penelitian, melakukan wawancara dan survei atau melakukan kunjungan lapangan. Ini mungkin terdengar seperti langkah yang memakan waktu, namun ingatlah bahwa Anda akan membangun strategi pemasaran 360 berdasarkan data ini. Jika Anda melakukannya secara efektif, ini akan membantu Anda memajukan bisnis Anda ke arah yang benar.

Selain itu, Anda juga dapat memeriksa pelanggan yang sudah ada dan calon audiens yang mengikuti Anda di media sosial. Jika bisnis Anda aktif di media sosial, alat analisis pengguna dapat memberi Anda wawasan yang sangat berharga. Alat Analisis Pengguna Circleboom yang luar biasa dapat membantu Anda mengenal pelanggan Anda dengan memberikan latar belakang demografis berdasarkan data pengikut Anda.

Dengan analisis mendalam pengikut Anda, Anda dapat mengetahui kapan audiens Anda online dan apa ciri khas serta minat mereka. Anda dapat menentukan kebutuhan dan keinginan audiens target Anda dengan fakta berdasarkan data.

Jika bisnis Anda tidak memiliki akun Twitter, Anda harus mempertimbangkan untuk mengambil bagian dalam platform yang penuh peluang ini. Anda dapat memeriksa panduan kami untuk membuat akun bisnis Twitter sebagai awal yang baik.

#2 Tentukan Tujuan Kampanye Pemasaran 360 Anda

Kami telah menyebutkan bahwa strategi pemasaran 360 adalah pendekatan yang kohesif. Agar berhasil membangunnya, Anda harus jelas mengenai tujuan Anda. Struktur kampanye akan berbeda jika kampanye tersebut merupakan kampanye umum perusahaan Anda, atau peluncuran produk baru, atau reposisi produk yang sudah ada.

#3 Temukan Posisi Anda dalam Perjalanan Pembeli

Pemetaan perjalanan pelanggan dapat diperluas dengan detail dan disesuaikan dengan kondisi unik, namun mari kita pertimbangkan pemetaan umum untuk memahami dasar-dasar langkah ini. Memanfaatkan perangkat lunak pemetaan proses dapat memfasilitasi proses ini, menawarkan alat dan fitur untuk menciptakan representasi visual komprehensif dari perjalanan pelanggan Anda.

Pertama, mari kita lihat mengapa perjalanan pembeli penting untuk kampanye pemasaran 360 derajat.

• Titik kontak dengan pelanggan dapat berubah sesuai tahapan perjalanan pembeli.
• Kontennya harus berbeda untuk setiap tahap.
• Strategi audiens target harus unik untuk setiap tahap.

Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek Anda, mengirim email ke pelanggan Anda yang sudah ada tidak akan masuk akal. Anda perlu menjangkau calon pelanggan baru dengan konten yang menarik minat mereka. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan, Anda perlu membuat konten yang akan menghasilkan tindakan bagi audiens yang sudah mengetahui merek Anda. Jika Anda ingin memperkuat ikatan Anda dengan pelanggan yang sudah ada, Anda perlu berkomunikasi dengan konten unik seperti penawaran khusus.

Pemasaran 360 adalah pendekatan yang kohesif. Anda dapat menganggapnya sebagai sebuah teka-teki; semua bagian harus bersatu untuk membentuk satu kesatuan yang utuh. Karena Anda tidak dapat menyelesaikan teka-teki dengan mata tertutup, Anda tidak dapat membangun strategi pemasaran 360 yang efektif tanpa landasan berbasis data.

Berdasarkan analisis perilaku pelanggan, Anda harus mengikuti taktik yang berbeda untuk setiap tahap. Ini akan memungkinkan Anda menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat dengan konten yang sesuai pada platform yang nyaman.

#4 Kekompakan adalah Kuncinya

Meskipun Anda perlu menggunakan taktik dan bauran pemasaran yang berbeda untuk setiap tahap, persepsi merek Anda harus dibangun secara konsisten. Pesan-pesan Anda di setiap tahap harus kompatibel satu sama lain. Komunikasi harus sejalan dengan identitas merek dan nada suara Anda.

Bauran pemasaran Anda memainkan peran penting pada saat ini. Bauran pemasaran yang paling umum mencakup Harga, Produk, Promosi, dan Tempat, yang merupakan 4P. Banyak P lainnya seperti Packaging, Positioning, People, Politics dapat dimasukkan dalam kumpulan ini, namun elemen fundamentalnya merupakan titik awal yang baik.

Semua P dalam bauran pemasaran Anda berbicara satu sama lain. Jika Anda tidak memiliki bauran pemasaran yang konsisten, membangun kampanye pemasaran 360 yang kohesif akan menjadi tantangan.

#5 Bangun Pengalaman Pemasaran yang Lengkap

Akan lebih baik jika Anda mengingatkan audiens target Anda tentang merek Anda untuk selalu mengingatnya.

Mari kita lihat sebuah contoh. Anggap saja iklan luar ruang Anda telah menarik perhatian calon pelanggan sesuai dengan kebutuhan mereka. Saat berselancar di media sosial, dia menemukan merek Anda lagi di Twitter. Terakhir, saat melakukan riset online mengenai kebutuhannya, dia menemukan merek Anda di blog ulasan produk.

Menciptakan pengalaman pemasaran yang lengkap menggunakan strategi omni-channel akan membantu Anda memperkuat kesan bahwa merek Anda ada di mana-mana, yang sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran 360. Dalam strategi ini, penting untuk menghubungkan semua saluran komunikasi Anda.

Pada tahap cara membuat rencana pemasaran 360 ini, seperti dalam semua langkah, mengetahui target audiens Anda sangat diperlukan untuk mencapai tujuan Anda. Lebih dari siapa target audiens Anda, Anda memerlukan wawasan tentang kapan dan di mana ada yang online, kepribadian dan minat mereka sehingga Anda dapat hadir dengan konten yang tepat.

Circleboom memberi Anda data demografi pengikut Twitter Anda, waktu terbaik untuk men-tweet untuk tingkat tayangan dan keterlibatan yang lebih tinggi, dan Awan Minat pengikut Twitter Anda sehingga Anda dapat memahami konten apa yang paling sering mereka gunakan.

Membuat rencana pemasaran 360 yang efektif adalah tugas yang menantang. Itu membutuhkan usaha, waktu, dan uang. Circleboom dapat menghilangkan tekanan dengan membantu Anda mengelola media sosial yang sangat penting untuk pemasaran 360 derajat.

Mengikuti strategi media sosial yang selalu aktif dapat membantu Anda meningkatkan kesan dan tingkat keterlibatan merek Anda. Ini tentu saja menantang namun bermanfaat. Visibilitas konstan di media sosial sulit dikelola secara manual. Dengan alat publikasi Circleboom, Anda dapat menjadwalkan tweet Anda dengan membuat antrian dan menjangkau audiens target Anda pada waktu yang tepat.

Ada tantangan lain untuk membangun visibilitas yang konstan di media sosial; isinya. Terutama jika Anda berencana untuk mengikuti strategi selalu aktif, Anda perlu menyediakan konten secara rutin yang menarik minat audiens target Anda.

Circleboom hadir untuk membantu Anda lagi. Alat publikasi Circleboom juga dapat membantu Anda menemukan ribuan artikel online. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memilih minat Anda di antara lebih dari 300 kategori, termasuk ribuan blog dan situs web. Kemudian Anda dapat membuat antrian dengan pilihan Anda, dan Circleboom akan secara otomatis memposting tweet Anda pada waktu yang tepat di Twitter.

Membungkus

Membuat rencana pemasaran 360 bisa jadi sangat menantang, namun hasilnya akan sepadan jika Anda mengikuti langkah-langkah yang tepat. Salah satu tantangan utama dari strategi ini adalah bahwa hal ini bisa sangat memakan waktu karena harus didasarkan pada analisis berbasis data.

Jika Anda menyusun strategi pemasaran 360 berdasarkan asumsi, ada risiko besar bahwa usaha Anda akan sia-sia. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk tidak mengabaikan pentingnya mengetahui target audiens Anda dalam strategi pemasaran 360.

Anda dapat mencoba Circleboom secara gratis untuk mendapatkan analisis mendalam tentang audiens Twitter Anda yang akan memandu Anda dengan fakta berdasarkan data saat membuat kampanye pemasaran 360.