Bagaimana Meningkatkan Pemesanan Situs Web Perjalanan Anda?

Teknologi berkembang pesat seiring dengan meningkatnya penggunaan internet. Karena internet telah menyederhanakan banyak proses, itu menciptakan pasar yang cukup besar untuk Agen Perjalanan Online.

Terlepas dari pasar yang begitu luas, ada banyak tantangan yang akan Anda hadapi jika Anda terkait dengan industri ini.

Apakah orang-orang datang ke situs pemesanan Anda, mencari penerbangan dan hotel, lalu pergi tanpa melakukan pemesanan hampir secara mendadak?

Jika Anda menjawab ya, Anda harus mengevaluasi situs Anda dan melakukan perbaikan berdasarkan saran yang diberikan dalam artikel ini untuk meningkatkan pemesanan perjalanan.

Menurut sebuah penelitian, situs web perjalanan dengan tingkat konversi 10% sangat ideal untuk situs web perjalanan. Jika rasio konversi situs Anda jauh lebih rendah dari ini, artikel ini dapat membantu Anda meningkatkan rasio konversi.

Tingkat konversi situs pemesanan perjalanan selalu buruk karena prosedur pemesanan yang rumit, meminta terlalu banyak informasi, dan proses pembayaran yang rumit.

Namun, tingkat konversi beberapa situs web secara signifikan lebih rendah daripada rata-rata industri. Misalnya, 97% pengunjung meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan reservasi. Kemudian menjadi perhatian serius. Situs web Anda memiliki kelemahan yang membuat pengguna tidak dapat melakukan reservasi.

Berikut adalah beberapa tips yang akan membantu Anda meningkatkan pemesanan perjalanan.

Jadikan situs web perjalanan Anda menarik dan mudah dicari.

Mayoritas pelanggan meninggalkan situs web dalam waktu singkat karena mereka menganggapnya rumit dan tidak menarik.

Modus operasi yang paling umum bagi pengunjung situs ini adalah 'menjelajah dan menemukan'.

Orang-orang biasanya mengetik tujuan dan tanggal perjalanan untuk mencari pemesanan perjalanan. Situs web Anda harus mudah dijelajahi dalam kasus ini.

Tampilkan di bagian yang sedang tren/disarankan

Area yang terkenal atau disukai adalah cara lain untuk melakukan pemesanan dengan lalu lintas rendah.

Karena pemosisiannya, kategori pemesanan ini dijamin meningkatkan visibilitas, dan hanya menempatkan hotel atau tujuan dalam grup tertentu akan meningkatkan daya tariknya.

Anda juga dapat meningkatkan jumlah orang yang melihat pemesanan berkinerja rendah Anda dengan mempromosikannya di halaman barang saat orang mencari barang yang sebanding.

Saat memesan langsung, tawarkan paket dan diskon menarik.

Menawarkan paket menarik kepada pengguna pemesanan langsung membantu meningkatkan pemesanan perjalanan.

Pelanggan suka pergi berlibur dengan paket wisata karena semuanya sudah diatur dengan baik oleh biro perjalanan, memungkinkan mereka untuk bersantai dan menikmati liburan mereka.

Anda dapat menggabungkan berbagai layanan nilai tambah yang Anda tawarkan untuk mengembangkan paket khusus dan mengirimkannya ke pengguna langsung.

Anda dapat mengiklankan kombo musiman tertentu, mengungkapkan penawaran maskapai yang menarik, dan menjual kamar hotel dan paket aktivitas bersama-sama dengan harga yang lebih baik.

Ini mungkin menarik bagi Anda dan pelanggan Anda.

Tambahkan pemberitahuan kredibilitas di seluruh situs web .

Konsumen semakin mencari bukti sosial yang otentik sebelum merencanakan pemesanan liburan mereka, menurut survei baru dari Stackla.

Menurut penelitian Stackla, 86 persen konsumen menjadi tertarik mengunjungi destinasi tertentu karena foto sosial yang diposting oleh teman, kerabat, atau teman sebaya.

Terkait: 50+ contoh nyata bukti sosial

Jadi, menggunakan strategi bukti sosial yang tepat sangat penting untuk meningkatkan pemesanan perjalanan dengan cepat. WiserNotify adalah salah satu Aplikasi Bukti Sosial yang dapat membantu Anda mengotomatiskan bukti sosial di situs web Anda, dan meningkatkan pemesanan. Tingkat konversi rata-rata pengguna WiserNotify adalah 17% yang jauh lebih baik daripada rata-rata industri perjalanan.

Bangun kepercayaan & kredibilitas dengan pemberitahuan pengunjung langsung

Tampilkan pemesanan waktu nyata

Tampilkan jumlah pemesanan di halaman tujuan

Tampilkan Facebook, Google & ulasan platform lainnya

Tampilkan pratinjau tujuan perjalanan dengan Video Pop-up

Buat pengumuman paket wisata mendatang atau penawaran diskon

Buat urgensi dengan widget pengatur waktu dan diskon waktu terbatas

Pamerkan pengikut media sosial Anda

Kumpulkan prospek email dengan widget kolektor

Tambahkan pop-up obrolan WhatsApp untuk menjawab pertanyaan pelanggan

Baca juga: Bagaimana Cara Meningkatkan Pemesanan Hotel Anda?

Tinjauan! Tinjauan! Tinjauan!

Ulasan dapat digunakan sebagai ukuran untuk menentukan apakah layanan yang Anda berikan memenuhi harapan atau tidak dan untuk mengidentifikasi area yang perlu Anda tingkatkan untuk meningkatkan pemesanan perjalanan.

Tidak perlu hanya menerima umpan balik yang baik. Di sisi lain, umpan balik negatif terus-menerus menantang Anda untuk lebih baik di area di mana Anda gagal.

Jutaan orang membaca ulasan di situs web Agen Perjalanan Online setiap hari sebelum memutuskan untuk merencanakan perjalanan.

Bukan ide yang baik untuk hanya memposting evaluasi yang menguntungkan dari agen perjalanan Anda. Akibatnya, Anda harus selalu mengelola ulasan pelanggan Anda, baik umpan balik positif maupun negatif.

Tarik perhatian pada niat Keluar

Meskipun memiliki kehadiran situs web yang solid, tamu Anda melewatkan pemesanan saat menjelajahi situs web Anda.

Mereka telah melihat paket yang cocok tetapi mengeksplorasi lebih baik mereka lupa tentang yang sebelumnya.

Pesan saat keluar bisa menjadi metode yang sempurna untuk menargetkan pengunjung Anda pada saat-saat seperti ini.

Sering kali, ini memberi Anda peluang emas untuk mendapatkan pemesanan perjalanan yang sukses. Anda tidak ingin memberikan overlay maksud keluar untuk setiap pengunjung.

Anda akan melihat peningkatan kesadaran dan penjualan jika Anda fokus pada pengunjung yang tepat dengan penawaran responsif. Jadi, niat keluar yang terfokus diperlukan untuk meningkatkan pemesanan perjalanan.

Tingkatkan kesadaran dengan mengelompokkan dan mempersonalisasi pemasaran Anda

Tidak cukup hanya memiliki situs web yang menarik. Anda harus memiliki kehadiran yang sangat aktif di platform media sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram untuk meningkatkan pemesanan perjalanan.

Ini karena Google memberikan konten yang didistribusikan melalui platform ini peringkat yang lebih tinggi daripada konten lainnya.

Penggunaan media sosial adalah salah satu teknik penjualan perusahaan perjalanan Anda yang paling efektif untuk meningkatkan pemesanan perjalanan.

Informasi Anda akan mendekati bagian atas halaman dalam hasil pencarian jika Anda memiliki kehadiran yang kuat di media sosial.

Orang-orang dipengaruhi oleh foto rekan kerja mereka dan merencanakan liburan mereka dengan tepat.

• Buat halaman di situs media sosial tersebut untuk berbagi pengalaman terbaru mereka melalui cerita, gambar, dan video.
• Untuk menghasilkan pendapatan bagi agen perjalanan Anda, Anda juga dapat mempublikasikan penawaran khusus atau diskon teratas di halaman ini.
• Konsumen saat ini, terutama yang lebih muda, lebih cenderung membeli apa pun berdasarkan rekomendasi influencer di berbagai platform sosial seperti Instagram, Twitter, kepribadian youtube daripada dari selebriti sungguhan. Anda harus mencoba pemasaran influencer untuk meningkatkan pemesanan perjalanan. Anda dapat menawarkan diskon tertentu atau manfaat tambahan saat pemesanan dilakukan melalui tautan rujukan influencer.

Email Pemasaran

Jika sebagian besar pemesanan Anda ditinggalkan, pemasaran ulang email adalah teknik yang sangat baik untuk melibatkan kembali pelanggan.

Pemasaran email ini memberi Anda pedang bermata dua, dan Anda dapat meningkatkan konversi Anda dengan menggunakan pemasaran email tradisional dan pemasaran ulang email.

Anda dapat mengiklankan paket liburan eksklusif yang menawarkan penawaran menarik dari maskapai penerbangan dan mitra perjalanan lainnya dengan mengirimkan email ke klien Anda.

Anda mungkin dapat memprovokasi pembelian itu dalam email tindak lanjut dengan menggunakan kombinasi pengingat, insentif, urgensi, bukti sosial, dan informasi yang relevan.

Baca juga: Alat Pemasaran Email Terbaik Untuk Startup

Kesimpulan

Kesulitan bagi setiap perusahaan perjalanan online adalah untuk menarik pelanggan di setiap tahap saluran konversi. Catatan kunjungan dan analisis formulir adalah beberapa alat yang dapat membantu Anda mengevaluasi aktivitas pengguna di situs web dengan sukses, yang dapat membantu Anda meningkatkan pemesanan perjalanan. Akibatnya, tidak pernah ada satu jawaban langsung. Mengetahui poin keluhan konsumen dan memberikan solusi yang paling memuaskan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.