Cara Meningkatkan Tarif Buka Email [11 Cara Mudah Yang Sebenarnya Berhasil]

Menjangkau audiens Anda hari ini mudah. Membuat mereka peduli dengan merek dan pesan Anda?

Itulah tantangan sebenarnya.

Sementara pemasaran media sosial sangat baik untuk menjangkau, tidak ada yang mengalahkan kekuatan memukul kotak masuk prospek dan pelanggan. Dan sebagian besar pemasar setuju. Faktanya, 91% pemasar B2B menilai pemasaran email sebagai salah satu saluran pemasaran konten terpenting untuk organisasi mereka.

Ini berbicara banyak tentang dampak email pada jangkauan dan keuntungan organisasi Anda. Tetapi untuk mendapatkan tingkat kinerja ini, Anda harus mempelajari cara meningkatkan tingkat buka email Anda.

Itulah tepatnya yang akan diajarkan artikel ini kepada Anda.

Tingkat buka email adalah metrik yang mengukur efektivitas email berdasarkan jumlah penerima yang membukanya.

Untuk menghitung tarif buka email, ikuti rumus ini:

Tarif buka email = Total jumlah email dibuka / Total jumlah email terkirim x 100

Misalnya, jika 10 email terkirim, tetapi hanya 5 yang dibuka, tingkat buka email Anda adalah 50%. Dengan kata lain:

5 total email dibuka / 10 total email terkirim = 0,5 x 100 = 50% tarif terbuka

Sasaran tarif terbuka Anda akan bervariasi tergantung pada industri, ceruk, dan beberapa faktor lainnya. Tetap saja, saya yakin Anda masih ingin tahu apa yang dianggap sebagai tarif email terbuka yang bagus.

Mari kita tinjau apa yang didapat pemasar tarif terbuka hari ini di bawah ini.

Tingkat buka email Anda mencerminkan seberapa baik Anda mengenal audiens Anda, bercampur dengan faktor eksternal di luar kendali Anda (seperti ekonomi dan musim).

Karena semua faktor ini, sulit untuk benar-benar mematok tarif email terbuka yang “baik”.

Jadi saat menetapkan tujuan, pertimbangkan waktu dalam setahun dan bagaimana keadaan orang lain di industri Anda. Misalnya, laporan tolok ukur menunjukkan rata- rata rasio buka email di semua industri adalah 21,5% .

Ingin tampilan yang lebih granular? Berikut adalah bagaimana tarif terbuka rata-rata bervariasi dari satu industri ke industri lainnya:

Percaya atau tidak, tempat tinggal Anda juga menentukan tingkat pembukaan email potensial Anda. Misalnya, Swiss memiliki tarif terbuka 29% sedangkan tarif terbuka rata-rata Inggris Raya adalah 13%.

Merasa tarif buka email Anda bisa lebih baik? Kamu tidak sendiri. Untungnya, ada banyak cara untuk meningkatkan tarif buka email.

Berikut adalah 11 metode yang dapat Anda coba hari ini untuk membuka email tersebut dan memperkuat strategi pemasaran email Anda.

Baris subjek email mungkin merupakan komponen paling penting untuk mendapatkan lebih banyak klik. Itu yang pertama kali dilihat pelanggan, dan jika tidak menarik bagi mereka, Anda dapat melupakan tentang meningkatkan pembukaan dan konversi.

Ada beberapa cara untuk menyempurnakan baris subjek Anda dan benar-benar menonjol di kotak masuk.

Pikiran pertama Anda mungkin menggunakan baris subjek yang dipersonalisasi dengan nama penerima. Meskipun itu pasti membantu, satu survei menunjukkan bahwa itu mungkin tidak banyak meningkatkan tingkat pembukaan.

Jika bukan nama penerima, bagaimana dengan panjangnya?

Survei yang sama menunjukkan panjang garis subjek materi. Mereka yang memiliki enam hingga 10 kata tampaknya mendapatkan tindakan paling banyak, menjadikan delapan kata sebagai taruhan yang cukup aman.

Selain personalisasi dan panjang, Anda dapat menguji A/B berikut ini:

• termasuk emoji di baris subjek
• menggunakan kata-kata yang kuat (misalnya, "rahasia", "simpan", "eksklusif", dll.)
• mengajukan pertanyaan dan menjawabnya dalam salinan email
• menanamkan rasa urgensi dan FOMO

Mengirim daftar rumah dijual ke daftar pelanggan yang sudah menjadi pemilik rumah? Tidak baik.

Maksud saya… maukah Anda membuka email yang sama sekali tidak relevan bagi Anda?

Email ini juga dapat mengganggu penerima dan meningkatkan kemungkinan berhenti berlangganan.

Segmentasi adalah cara terbaik untuk menghindari masalah ini dan memastikan tingkat pembukaan yang lebih tinggi. Jadikan setiap email penting dan setiap email relevan dengan segmen audiens tertentu yang akan menerimanya.

Saat Anda mengembangkan segmen audiens, pertimbangkan minat, demografi, dan faktor lain yang membuat audiens Anda unik.

Mengalami masalah segmentasi? Cukup minta umpan balik dari audiens Anda.

Hustle melakukannya dengan menyertakan survei mudah di akhir buletinnya:

Demikian pula, TLDR Crypto meminta pelanggan untuk mengirim komentar dan umpan balik sebagai tanggapan langsung ke email:

Tidak ada salahnya meminta wawasan dari audiens Anda. Lagi pula, email Anda adalah untuk mereka.

Setelah Anda menerima umpan balik yang cukup, ambil apa yang Anda pelajari untuk meningkatkan konten email dan daftar tersegmentasi yang Anda kembangkan di masa mendatang.

Banyak pemilik usaha kecil dan pemula bersalah karena menggunakan Gmail, Yahoo!, dan penyedia layanan email lainnya untuk mengirim email. Ini adalah cara cepat untuk masuk ke folder spam penerima.

Maukah Anda membuka email dari “[email protected]” yang mengiklankan flash sale satu hari saja? Mungkin tidak.

Memiliki alamat email domain bermerek mengurangi kemungkinan pesan Anda masuk ke folder spam dan meningkatkan kemungkinan terbuka. Itu terlihat profesional dan sah bagi penerima.

Biayanya juga tidak banyak. Anda bisa mendapatkan email domain dari host web Anda atau menggunakan Google Domain dengan harga tahunan yang terjangkau.

Selain itu, nama pengirim adalah cara lain untuk membangun kepercayaan dengan penerima. Satu survei menunjukkan hampir 46% konsumen membuka email berdasarkan siapa yang mengirimnya .

Memiliki email bermerek adalah salah satu cara agar tidak terlihat berisi spam. Tapi itu tidak selalu menjamin email Anda melewati filter spam. Menggunakan bahasa spam juga dapat mengalihkan pesan Anda ke folder sampah.

Misalnya, hindari menggunakan istilah umum seperti "klien yang berharga" atau "tuan". Alih-alih, gunakan nama penerima atau tidak sama sekali jika Anda tidak memiliki namanya. Tanpa nama sebenarnya, sapaan sederhana sudah cukup (misalnya, “Halo!” vs. “Halo, Pak”).

Agar tidak terdengar seperti spam,

• jangan terdengar terlalu mendesak (misalnya, “Bertindak sekarang!” atau “Lakukan hari ini!”)
• tidak terdengar seperti penipuan (mis., “Anda telah dipilih!” atau “Hadiah kupon eksklusif untuk Anda!”)
• JANGAN PERNAH MENGGUNAKAN SEMUA CAPS ATAU BANYAK POIN SERU!!!!!!!
• jangan gunakan superlatif (misalnya, "Yang terbaik yang pernah Anda lihat", atau "1.000 kali lebih baik dari...")
• jangan terdengar terlalu menarik perhatian (mis., "Anda beruntung", atau "Percayai kami, ini bukan spam".)

Ini terutama berlaku untuk merek eCommerce karena mereka sering mengirim email promosi.

Ingin daftar semua bahasa berisi spam yang dapat mengurangi tarif terbuka Anda? HubSpot menyelami lebih dalam dengan daftar 300+ kata pemicu spam yang harus dihindari.

Ejaan, tata bahasa, dan sintaksis yang sangat baik hanya akan membantu Anda sejauh ini. Jika email Anda tidak menarik atau komunikatif, Anda berisiko membuat pelanggan bosan sehingga mereka mulai mengabaikan dan menghapus pesan Anda.

Untuk mengembangkan konten terbaik dan membuka email yang Anda cari, fokuslah untuk membuat pesan yang sesuai dengan audiens target Anda, bagikan cerita yang ingin mereka dengar, dan gabungkan dengan email yang sesuai merek dan efektif rancangan.

Misalnya, lihat email buletin The Hustle di bawah ini:

Salinan di email Anda sangat penting. Tapi sulit untuk fokus pada kata-kata jika tampilan email itu sendiri tidak menarik. Jadi prioritaskan desain dan tata letak yang bagus untuk menciptakan pengalaman yang dipercaya pembaca akan luar biasa setiap kali mereka membuka salah satu email Anda.

Misalnya, gunakan gambar untuk memecah teks yang panjang. Atau bahkan mendesain email HTML hanya dengan visual.

Apa pun yang Anda putuskan, ingatlah bahwa tampilan yang Anda pilih harus selaras dengan merek, tujuan, dan audiens Anda. (Dan jangan lupa untuk menguji A/B email Anda untuk menemukan formula kemenangan Anda.)

Katakanlah Anda sedang mempromosikan obral untuk departemen sepatu Anda. Memiliki desain HTML dengan gambar sepatu dan tombol CTA "Belanja Sekarang" relevan dan menarik.

Atau selangkah lebih maju dan tambahkan GIF untuk menarik perhatian, seperti contoh di bawah ini:

Baca selengkapnya: Panduan Membuat Desain Email Pemasaran yang Mengonversi

Lebih dari 300 miliar email dikirim dan diterima setiap hari. Jadi bisa dibayangkan kesulitannya dengan visibilitas kotak masuk.

Ada banyak persaingan, dan jika Anda mengirim email pada waktu dan/atau hari yang salah, Anda berisiko jatuh ke dalam jurang.

Berbagai sumber mengklaim waktu optimal yang berbeda untuk mengirim email, tetapi itu benar-benar tergantung pada industri dan basis pelanggan Anda. Jadi sering-seringlah menguji untuk melihat apa yang berhasil.

Sementara itu, Anda bisa menggunakan panduan dari orang lain yang sudah menjalankan tes.

Satu studi menunjukkan hari terbaik dalam seminggu adalah Senin untuk tarif terbuka.

Sedangkan untuk waktu siang hari, jam 3 sore sepertinya adalah jam terbaik, diikuti jam 12 siang dan jam 6 sore. (Jika Anda memiliki basis pelanggan global, perhatikan zona waktunya.)

Kiat bonus : Mengandalkan pemasaran email manual menyisakan ruang untuk kesalahan — seperti tidak mengirim email tepat waktu, mengirimnya ke segmen yang salah, atau lupa mengirimnya sama sekali.

Itu tidak akan membantu tarif terbuka Anda, bukan?

Kesalahan mahal ini mudah dihindari dengan menggunakan rangkaian penjawab otomatis dan otomatisasi email; ini dapat membantu memastikan keterkiriman.

Anda menghabiskan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun untuk membangun daftar pelanggan email. Gagasan mengeluarkan pelanggan dari daftar kontak Anda tampaknya menghujat.

Sampai tidak.

Anggap saja seperti ini: Anda memiliki ratusan (jika tidak ribuan) email palsu atau tidak responsif di daftar Anda, merusak tingkat buka email Anda . Dengan menghapusnya, Anda dapat langsung meningkatkan tingkat pembukaan email Anda.

Selain itu, ini lebih merupakan penggambaran yang akurat tentang berapa banyak pelanggan aktif yang terlibat dengan email Anda.

Anda dapat mencapai ini dengan

• menghapus siapa pun yang tidak membuka email untuk jangka waktu tertentu
• mengelompokkan orang berdasarkan email yang mereka buka
• memeriksa daftar pelanggan Anda dan memangkas secara teratur

Pro-tip: Beberapa alat otomatisasi email seperti Mailchimp memungkinkan Anda mengarsipkan pelanggan yang tidak aktif tanpa kehilangan data mereka.

Cara terbaik untuk meningkatkan kinerja dan tingkat pembukaan kampanye email Anda adalah dengan menjalankan tes A/B email. Bagaimana lagi Anda tahu apa yang berhasil dan tidak berhasil?

Anda dapat membagi tes

• baris subjek yang berbeda
• penggunaan personalisasi
• salinan badan email
• penempatan dan jenis bukti sosial
• teks pratinjau
• desain email
• + lebih banyak lagi

Semakin banyak Anda menguji, semakin banyak Anda belajar. Tapi berikan waktu sebelum mengambil angka sebagai jawaban yang solid.

Keikutsertaan ganda mengganggu beberapa orang, tetapi jika seseorang benar-benar ingin berada di daftar email Anda, mereka akan melakukannya. Dan jika mereka bersedia menyelesaikan double opt-in, kemungkinan besar mereka akan mengklik email yang Anda kirim.

Ini seperti lapisan kecil keamanan yang memiliki kemampuan untuk meningkatkan tingkat pembukaan email.

Mengapa tidak memilih ikut serta ganda?

Bayangkan menghabiskan waktu berjam-jam mendesain email yang indah hanya untuk mengetahui bahwa email itu terlihat mengerikan di smartphone. Anda tidak dapat mengabaikan pengoptimalan untuk seluler—tidak dengan banyaknya orang yang sekarang menggunakan ponsel untuk memeriksa email.

Lagi pula, 81% konsumen yang disurvei menggunakan smartphone untuk memeriksa email.

Lihat saja berapa banyak pertumbuhan seluler sejak 2011:

Prioritaskan desain dengan mempertimbangkan perangkat seluler untuk mengurangi tingkat pembukaan yang rendah dan berhenti berlangganan.

Beberapa cara untuk meningkatkan email Anda untuk seluler termasuk

• menggunakan template responsif
• membuat baris subjek email tetap pendek
• menulis salinan email yang ringkas
• mengompresi gambar
• memecah teks
• menggunakan tombol di atas tautan (untuk penekanan yang mudah)

Kami mengerti.

Menghabiskan waktu merancang dan menulis email hanya untuk diabaikan oleh orang-orang sangatlah mengecewakan. Tapi jangan biarkan itu menahan kampanye pemasaran email Anda.

Dengan eksperimen dan umpan balik dari audiens Anda, Anda dapat mempelajari apa yang mereka cari dari merek Anda dan mendapatkan pembukaan yang pantas untuk email Anda.

Sampai saat itu, lihat panduan ini dengan contoh pemasaran email untuk menginspirasi kampanye Anda berikutnya dan memberi Anda ide untuk pengoptimalan di masa mendatang.