Cara Meningkatkan Keterkiriman Email

Apa itu keterkiriman email?

Pengiriman email adalah kemampuan pesan email untuk dikirim ke kotak masuk pelanggan dan biasanya diukur dengan persentase email yang diterima oleh penyedia layanan internet (ISP). Menurut ISP, tingkat pengiriman yang baik adalah 95% atau lebih tinggi.

Jadi, bagaimana tepatnya Anda dapat meningkatkan tingkat keterkiriman Anda?

Untungnya, banyak faktor yang memengaruhi keterkiriman email berada dalam kendali Anda. Panduan ini akan membahas apa itu keterkiriman email, mengapa itu penting, dan bagaimana Anda dapat meningkatkan tingkat keterkiriman email sehingga Anda dapat mulai menghancurkan KPI, melibatkan pelanggan, dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Mengapa Keterkiriman Email Penting

Keterkiriman email adalah kunci keberhasilan pemasaran email. Jika pesan Anda tidak terkirim dengan andal ke audiens Anda, kinerja pemasaran email Anda akan menurun dan menyebabkan Anda kehilangan peluang keterlibatan yang berharga.

Di mana terjadi email yang tidak terkirim?

Email yang tidak terkirim ke kotak masuk akan berakhir di folder spam yang ditakuti atau terpental. Ada dua jenis pantulan email: pantulan lunak dan pantulan keras.

Apa itu pantulan lembut?

Pentalan halus adalah masalah keterkiriman sementara yang terjadi saat email Anda dikirim ke server email penerima tetapi dipantulkan kembali tanpa terkirim alih-alih masuk ke kotak masuk penerima. Karena soft bounce adalah masalah sementara, email yang soft bounce sering kali dapat dikirimkan di lain waktu. Faktor-faktor yang akan menyebabkan email terpental antara lain:

• Ukuran file email terlalu besar
• Kotak masuk penerima penuh
• Server sedang down
• Filter anti-spam dan anti-virus
• Pemblokir konten

Apa itu pantulan keras?

Hard bounce adalah masalah keterkiriman permanen yang berarti alamat email yang ingin Anda hubungi tidak valid atau tidak aktif. Sebagian besar waktu, email yang hard bounce tidak akan pernah terkirim, itulah sebabnya Anda harus memeriksanya dan menyelesaikan kesalahan ejaan atau menghapusnya dari daftar email Anda. Penyebab hard bounce antara lain:

• Alamat email tidak valid (alamat email salah ketik atau alamat email sudah tidak aktif)
• Kotak masuk tidak aktif
• Nama domain tidak ada
• Pemblokir pengiriman

Bagaimana Keterkiriman Email Ditentukan

Anda sekarang tahu apa itu keterkiriman email, tetapi bagaimana cara menentukannya? Pengiriman email sebagian besar dipengaruhi oleh berapa banyak email Anda yang berakhir di folder spam atau terpental, tetapi itu bukan satu-satunya faktor yang harus diperhatikan. Penyedia email mengevaluasi beberapa komponen pesan email Anda yang dapat memengaruhi keterkiriman Anda. Berikut adalah beberapa item yang dipertimbangkan oleh penyedia email saat menentukan apakah pesan email adalah spam atau sah.

Reputasi pengirim: Reputasi pengirim Anda adalah bagaimana alamat IP pengirim email Anda dinilai oleh penyedia kotak masuk email. Reputasi pengirim Anda terkait dengan skor pengirim Anda, yang ditentukan oleh berapa kali pesan Anda ditandai sebagai spam, jumlah pelanggan yang tidak dikenal dan tidak aktif di daftar Anda, dan apakah domain Anda ada di daftar blokir. Skor pengirim didasarkan pada peringkat dari 0 hingga 100, dengan skor lebih tinggi dari 80 menunjukkan reputasi pengirim yang sangat baik. Skor rendah membuat email Anda lebih rentan diblokir oleh penyedia email dan berakhir di folder spam. Mempraktikkan praktik terbaik kebersihan email secara teratur dapat membantu meningkatkan skor pengirim Anda, sehingga meningkatkan reputasi pengirim Anda. Lihat alat ini untuk memeriksa reputasi pengirim Anda.

Reputasi domain: Domain adalah bagian dari alamat email Anda di balik simbol @. Reputasi domain yang baik meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda, sementara reputasi yang buruk dapat membuat Anda dicap sebagai spammer. Bayangkan mengelola reputasi domain Anda seperti Anda mengelola reputasi Anda dengan teman dan kolega baru. Butuh waktu untuk mendapatkan kepercayaan dengan teman baru dan memajukan karier Anda di tempat kerja. Namun, dengan memiliki integritas dan dedikasi pada kerja keras, Anda dapat membangun reputasi yang baik dan hubungan yang sehat. Mengelola reputasi domain Anda tidak jauh berbeda. Reputasi domain tidak ditentukan berdasarkan satu email yang Anda kirim, tetapi berdasarkan beberapa email yang Anda kirimkan dari waktu ke waktu. Mengirim terlalu banyak email, masuk daftar hitam, berakhir dengan jebakan spam, dan keterlibatan email yang buruk semuanya membahayakan reputasi domain Anda. Mengikuti praktik terbaik saat menyusun pesan pemasaran email dan membersihkan database secara teratur membantu menjaga reputasi domain Anda dari bahaya.

Tarif buka: Penyedia email melacak apakah pengguna membuka atau mengeklik pesan Anda. Tarif terbuka yang rendah secara konsisten membuat Anda berisiko ditandai sebagai spam. Jika Anda melihat penurunan tarif buka, evaluasi ulang strategi perpesanan Anda untuk memastikan Anda mengirimkan informasi yang dipilih pelanggan.

Konten email: Penyedia email memiliki filter yang mengidentifikasi karakteristik email berisi spam. Konten email yang dihukum oleh penyedia email berisi kata dan frasa berisi spam, lampiran besar, header yang ditulis dengan buruk, dan banyak lagi. Untuk mengatasi hal ini, tulis baris subjek yang menarik dan ikuti praktik terbaik untuk menulis dan mendesain email.

5 Tips untuk Meningkatkan Keterkiriman Email

1. Memerlukan Proses Keikutsertaan Ganda

Dalam hal kesehatan daftar email Anda, kualitas melebihi kuantitas adalah yang tertinggi. Cara terbaik untuk memastikan Anda hanya mengirim ke pelanggan berkualitas adalah meminta mereka ikut serta ganda. Keikutsertaan ganda adalah proses di mana pengguna yang mendaftar ke milis Anda menerima pesan yang mengonfirmasi persetujuan mereka untuk berlangganan komunikasi email Anda. Misalnya, pengguna berlangganan buletin Anda melalui formulir di situs web Anda. Setelah pengguna mengisi formulir berlangganan, pengguna menerima email dari Anda dengan tautan yang meminta mereka untuk mengonfirmasi email mereka. Jika mereka mengklik tautan tersebut, pengguna telah memilih ikut serta ganda dan bergabung dengan milis buletin Anda.

Dengan mewajibkan double opt-in, Anda mungkin kehilangan beberapa pelanggan dan mungkin perlu waktu lebih lama untuk membangun daftar email Anda, tetapi yang akan Anda peroleh jauh lebih penting: pelanggan berkualitas yang tertarik untuk mendengar kabar dari Anda. Hasilnya, proses persetujuan ganda meningkatkan keterkiriman, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan kualitas prospek Anda.

2. Lakukan Validasi Email

Melakukan validasi email membantu Anda memastikan bahwa semua alamat email di daftar Anda adalah yang terbaru dan dapat dikirimkan. Validasi email juga mengidentifikasi jebakan spam dan email bermasalah lainnya yang dapat menyebabkan penurunan keterkiriman email dan menyebabkan reputasi email Anda rusak. Pelajari cara meningkatkan keterkiriman email dengan layanan validasi dan penambahan email kami.

3. Sederhanakan Proses Penyisihan

Meskipun Anda tidak ingin kehilangan pelanggan, tindakan CAN-SPAM mengharuskan Anda menyediakan cara bagi pelanggan untuk memilih keluar. Pastikan tautan penyisihan mudah diakses di setiap email yang Anda kirim, selain memberikan alamat surat fisik untuk mematuhi undang-undang CAN-SPAM. Banyak pemasar meletakkan tautan penyisihan di bagian bawah email mereka – pastikan tautan disertakan dan mudah ditemukan!

4. Praktikkan Kebersihan Email

Kebersihan email dan keterkiriman email berhubungan erat. Anda tidak dapat memiliki keterkiriman email yang baik tanpa kebersihan email yang baik. Jadi, apa itu kebersihan email? Kebersihan email adalah proses menghapus alamat email yang buruk atau lama dan menggantinya dengan alamat email yang diverifikasi, dipilih, dan dapat dikirim. Tanda-tanda kebersihan email yang buruk termasuk tingkat bouncing yang tinggi, penurunan keterlibatan email, peningkatan tingkat berhenti berlangganan, dan peningkatan keluhan spam. Cara efektif untuk mempraktikkan kebersihan email adalah dengan melakukan penambahan email. Menambahkan email membantu menilai kualitas daftar email Anda dengan mengganti email buruk dengan email bagus dan menambahkan email yang hilang. Pelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik kebersihan email.

5. Segmentasikan Email Anda

Kualitas konten email Anda adalah yang membuat pelanggan tetap terlibat. Segmentasi email adalah taktik personalisasi efektif yang digunakan pemasar untuk meningkatkan keterlibatan dengan membagi pelanggan menjadi beberapa segmen berdasarkan serangkaian kriteria tertentu. Segmentasi meningkatkan kualitas email Anda dengan memastikan Anda mengirim pesan dengan informasi yang relevan ke audiens yang tepat. Misalnya, Anda adalah spesialis pemasaran email untuk toko otomotif yang menawarkan penjualan otomotif dan layanan aftermarket otomotif. Bengkel mobil memiliki beberapa lokasi di berbagai negara bagian dan penawaran berbeda dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Segmentasi berdasarkan lokasi penting untuk memastikan pelanggan hanya menerima informasi dan penawaran yang relevan dengan lokasi terdekat mereka. Akibatnya, pelanggan menganggap informasi Anda bermanfaat dan tidak ada kebingungan tentang penawaran apa yang mungkin atau mungkin tidak tersedia bagi mereka.

Unduh Panduan Praktik Terbaik Pemasaran Email

Siap untuk meningkatkan kesuksesan kampanye pemasaran email Anda? Panduan Praktik Terbaik Pemasaran Email kami menguraikan praktik terbaik standar yang meningkatkan komunikasi email, termasuk rekomendasi untuk memastikan email Anda menonjol di kotak masuk yang padat dan menghasilkan ROI.

Tingkatkan Keterkiriman Email & Tingkatkan Performa Pemasaran Email Anda

Tingkatkan keterlibatan lintas saluran Anda dengan salah satu repositori alamat email terbesar di industri ini. Basis data kami adalah file nasional berbasis izin berkualitas tinggi dengan lebih dari 450 juta alamat email. Alamat email menjalani proses kebersihan dan validasi data yang ketat untuk mengidentifikasi catatan yang diketahui terkait dengan jebakan spam, email dan domain yang tidak valid, pengeluh yang diketahui, dan alamat penipuan.