Cara mendapatkan klien e-niaga Anda untuk penjualan pertama ... ASAP!

Jika ada satu hal positif yang dapat diambil oleh bisnis dari tahun 2020, itu adalah ledakan e-niaga. Periode tiga bulan melihat 10 tahun pertumbuhan e-niaga di Amerika Serikat. Pandemi banyak mengubah cara bisnis menawarkan produk dan layanan. Banyak sekarang menerima pembayaran online dan menawarkan metode belanja alternatif seperti pengambilan di tepi jalan, pengiriman, dan praorder untuk melayani permintaan yang diantisipasi.

E-niaga memungkinkan bisnis untuk terhubung kembali dengan pelanggan karena toko fisik dan kantor ditutup. Kehadiran online yang kuat dan kemampuan untuk melakukan transaksi dari situs web bisnis berperan penting dalam menarik dan menjaring pelanggan baru. Faktanya, menurut penelitian McKinsey baru-baru ini, 75 persen konsumen AS mengatakan bahwa mereka telah mencoba berbagai toko, situs web, atau merek selama krisis COVID-19, dan 60 persen dari konsumen ini mengatakan mereka berharap untuk mengintegrasikan merek-merek ini ke dalam posting mereka. COVID hidup. Ledakan e-niaga adalah peluang bagi Anda untuk membantu transisi bisnis kecil ke online dan meningkatkan pendapatan agensi Anda. Saatnya untuk mengambil tindakan!

Bisnis kenyamanan

Beberapa bisnis masih ragu untuk melakukan lompatan. Mungkin mereka sudah memiliki basis klien setia yang sudah ada, atau percaya bahwa e-niaga hanya untuk menjual produk fisik. Namun, itu jauh lebih. Merriam Webster mendefinisikan e-niaga sebagai "kegiatan yang berkaitan dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui Internet." Di sinilah memiliki situs web yang memuat cepat dan aman sangat penting.

Tujuan utama situs web adalah untuk menarik calon pelanggan dan mengarahkan mereka ke penjualan. Terlepas dari apakah bisnis menjual barang fisik, penting untuk dapat mendorong tindakan online yang mengarah ke penjualan online. Ini termasuk fungsi seperti pemesanan janji untuk salon rambut, tampilan virtual untuk real estat, dan banyak lagi.

Tantangan online bisnis kecil

Membuat dan memelihara situs web dapat menjadi tantangan bagi bisnis kecil. Banyak yang tidak memiliki waktu atau pengetahuan yang dibutuhkan untuk membuat atau mengelola situs web mereka sendiri. Mereka harus memilih penyedia hosting web, domain, membuat situs web, dan melakukan pekerjaan yang diperlukan untuk memastikan situs web mereka terpelihara dan aman. Dengan semua keterampilan teknis yang diperlukan untuk menjalankan situs web, mungkin banyak orang yang kesulitan untuk memulai.

Di situlah biro iklan Anda dapat membantu bisnis kecil membuat dan mengelola situs web atau toko online mereka.

Waktu adalah segalanya

Membantu prospek dan klien Anda berarti mengetahui kapan harus menjangkau dengan cepat. Waktu respons timbal sangat penting. Idealnya, Anda ingin terhubung dengan prospek dalam lima menit atau kurang. Melakukannya memerlukan alat penting untuk pemberdayaan penjualan, termasuk manajemen hubungan pelanggan penjualan atau CRM, perangkat lunak saluran penjualan, dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran. Alat ini melacak klien atau prospek Anda, memantau aktivitas penjualan Anda, dan, dengan integrasi dan pemicu bawaan, memberi tahu Anda saat mereka siap untuk percakapan penjualan.

Vendasta menyediakan solusi penjualan ini melalui langganan. Tidak ada lagi menggabungkan perangkat lunak yang berbeda bersama-sama. Satu login membawa semua alat penting untuk pemberdayaan penjualan dan hosting web dan solusi e-niaga untuk dijual kembali ke klien Anda—semua terintegrasi sehingga Anda tahu persis jika dan kapan mereka menyiapkan situs web mereka. Yang perlu Anda lakukan adalah masuk dan menyelamatkan hari.

Solusi yang dibutuhkan klien Anda

Paket Produk Situs Web

Website Express dan Website Pro menghosting situs WordPress melalui Google Cloud Platform. Hosting situs web Google adalah infrastruktur online yang cepat, aman, dan terlindungi yang dapat disesuaikan dengan skala bisnis apa pun. Ini mencakup penyiapan sekali klik, pembuat visual, lingkungan pementasan sederhana, alur kerja e-niaga, dan pelaporan bawaan.

Situs web Ekspres

Klien Anda dapat memulai melalui aplikasi pembuatan dan hosting web freemium Vendasta. Website Express memungkinkan klien Anda membuat situs web e-niaga gratis yang mudah digunakan di WordPress. Website Express adalah versi sederhana dari produk Website Pro yang mencakup Divi Builder , pembuat situs web visual, dan WooCommerce , sebuah plugin yang menambahkan fungsi e-niaga seperti pembayaran online, pengiriman, dan manajemen inventaris. Plugin ini sudah diinstal sebelumnya pada berbagai templat yang sesuai dengan kebutuhan bisnis apa pun. Gunakan edisi produk ini untuk memulai klien Anda dengan situs web dan tingkatkan mereka ke Pro saat mereka siap untuk pindah ke tingkat berikutnya.

Situs Web Pro

Website Pro mencakup: hosting, sertifikat SSL, domain *.websitepro.hosting, penyimpanan tidak terukur, plugin migrasi, lalu lintas tidak terukur, penyiapan domain mudah, templat khusus, dan dukungan 24/7. Website Pro membantu klien Anda membuat situs web yang cepat dan aman yang mudah dibuat dan dipelihara sendiri atau dengan bantuan Anda.

Pusat Penjualan dan Sukses

Vendasta CRM yang andal dan mudah digunakan menyediakan alat yang dibutuhkan tim penjualan untuk terhubung dengan prospek pada waktu yang tepat, dan memungkinkan Anda menghindari risiko panggilan mendadak yang tidak pasti dan menawarkan produk yang salah.

Sistem CRM Vendasta menggunakan kecerdasan buatan untuk menilai dan menentukan kapan prospek siap membeli, dan produk apa yang mereka butuhkan.

Situs Web Express/Pro dan Pusat Penjualan dan Kesuksesan terintegrasi penuh ke dalam platform CRM Vendasta sehingga Anda dapat mengantisipasi kebutuhan mereka dan tahu persis kapan harus menjangkau klien situs web Anda.

Ketahui kapan klien membutuhkan bantuan Anda dengan situs web mereka

Ini adalah waktu yang tepat untuk menjangkau untuk melihat apa yang mungkin memerlukan bantuan klien, dan peluang bagus untuk meningkatkan penjualan layanan pembuatan dan pemeliharaan situs web, menjual silang solusi lain yang mungkin mereka perlukan untuk meningkatkan penawaran e-niaga mereka, atau jika mereka menggunakan Situs Web Express , tingkatkan langganan ke Situs Web Pro.

Kiat dan trik: cara terbaik untuk menawarkan situs web e-niaga

Hosting web adalah sumber pendapatan rutin bulanan yang bagus. Situs web mendorong loyalitas pelanggan dan memberi Anda kesempatan untuk menyediakan produk dan layanan lain. Ada tiga cara utama untuk menawarkan layanan ini kepada klien Anda:

1. Lakukan untuk saya (DIFM):

Sudah ahli situs web? Berikan semua yang dibutuhkan klien Anda, mulai dari pembuatan situs web hingga pemeliharaan. Biarkan tim Anda melakukan segalanya untuk klien Anda. Tetapi jika Anda tidak memiliki keahlian atau tim untuk memenuhi tugas ini, carilah Vendasta dan tim ahli internal yang dapat menangani semuanya. Ini adalah layanan terkelola yang dapat diberi label putih di bawah merek Anda.

DIFM biasanya memiliki pendapatan berulang bulanan yang lebih tinggi, tetapi mungkin lebih cocok untuk bisnis yang memiliki anggaran lebih besar. Mengikuti rute ini berarti Anda perlu memberikan banyak dukungan dan pemeliharaan berkelanjutan untuk klien Anda.

2. Lakukan sendiri (DIY):

Beberapa klien mungkin memutuskan untuk bekerja di situs web mereka sendiri. Beri mereka akses gratis ke Website Express, biarkan mereka merasakan aplikasinya, lalu cari untuk menjualnya ke Website Pro saat mereka siap untuk naik ke level berikutnya.

Perhatikan bahwa DIY dapat berisiko churn pelanggan, karena Anda tidak terlibat secara langsung dan memberikan nilai kepada mereka. Website Express dan Website Pro keduanya menyediakan template yang tersedia bagi klien Anda untuk memulai. Gunakan keahlian Anda untuk membuat templat khusus untuk industri tertentu dan berikan pengalaman DIY yang lebih baik kepada klien. DIY juga memberikan kesempatan untuk menjual klien Anda ke DIFM atau DIWM (lakukan-dengan-saya) pilihan jika mereka tidak bisa melakukannya sendiri.

DIY memungkinkan usaha kecil mengendalikan situs web mereka dan mempelajari keterampilan hampir seluruhnya sendiri dengan bantuan minimal dari Anda. Ini adalah opsi yang lebih cocok untuk mereka yang memiliki model bisnis yang lebih sederhana dan anggaran yang lebih kecil.

3. Lakukan dengan saya (DIWM ):

Ini mewakili pendekatan yang seimbang di mana Anda dan klien Anda bekerja sama. Lebih banyak waktu yang Anda habiskan di awal selama persiapan dan pelatihan situs web awal. Namun, saat pelanggan Anda mengambil kendali dan memelihara situs web mereka, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu dengan mereka saat mereka memperbarui konten dan mengelola inventaris dan pesanan mereka sendiri. Mereka kadang-kadang dapat menghubungi Anda untuk mendapatkan dukungan atau bimbingan.

DIWM berarti bisnis akhirnya mengendalikan situs web mereka dengan bimbingan Anda. Ini adalah salah satu model yang paling sukses, karena seiring waktu, Anda beralih dari memberikan pelatihan menjadi memberikan dukungan. Ini adalah pendekatan yang bagus untuk bisnis yang menjual barang fisik dan terus-menerus memindahkan inventaris.

Siap untuk memulai?

Dengan bantuan Anda, e-niaga tidak perlu sulit untuk bisnis kecil. Unduh panduan langkah demi langkah yang komprehensif untuk membantu klien Anda memulai penjualan online dalam 60 menit atau kurang. Belum menjadi Mitra Vendasta? Hubungi kami dan pelajari bagaimana kami dapat membantu Anda membantu klien Anda dengan e-niaga.