Cara Menghasilkan Prospek Penjualan Tanpa Cold Calling: 10 Tips

Kebanyakan orang menolak panggilan dari nomor tak dikenal, jadi cold call bukanlah cara terbaik untuk menghasilkan prospek. Di bawah ini, kami berbagi alternatif untuk mendapatkan calon klien dengan cara yang lebih cepat dan efektif .

Apa Artinya Menghasilkan Pelanggan Melalui Cold Calling?

Teknik ini melibatkan pemanggilan pelanggan potensial untuk membuat mereka mengetahui merek dan produk atau layanannya . Panggilan ini dilakukan bahkan jika penerima tidak menunjukkan minat sebelumnya pada merek dan apa yang ditawarkannya dan tujuannya adalah untuk meningkatkan peluang bisnis. Artinya, orang tersebut belum meminta informasi dan tidak menunggu panggilan sehingga tindakan ini akan menjadi awal proses penjualan.

Namun, dengan munculnya teknologi baru dan perubahan sosial, teknik ini telah digantikan oleh metode lain yang lebih efektif dan tidak terlalu invasif , yang ditanggapi secara positif oleh pelanggan.

Keuntungan dan Kerugian Panggilan Dingin

Perusahaan masih menggunakan teknik panggilan dingin untuk menghasilkan prospek, karena memungkinkan mereka menghubungi pelanggan dengan cepat, mudah, dan ekonomis dari mana saja. Selain itu, memungkinkan persiapan sebelumnya, bahkan memiliki naskah dan menyempurnakannya berdasarkan pengalaman dan umpan balik yang diterima.

Namun, teknik ini kurang efektif saat ini . Semakin banyak orang menolak panggilan dari nomor tak dikenal dan cold call bisa menjadi pekerjaan yang membosankan, karena mendapatkan hasil yang baik menjadi semakin sulit.

10 Alternatif Cold Calling Yang Menghasilkan Pelanggan

Semakin banyak perusahaan yang mencoba mengisi pipa mereka dengan alternatif selain panggilan dingin, sebuah teknik yang tidak selalu memberikan hasil yang baik. Berikut adalah opsi terbaik:

1. Membuat Konten Menarik di Blog Komersial

Membuat konten tidak hanya membantu Anda memposisikan diri di mesin telusur, tetapi juga memberi Anda cara untuk berbagi informasi berharga, menjangkau pemirsa target, dan mendapatkan konversi .

Dalam sebuah blog, Anda dapat berbagi informasi terkait sektor perusahaan Anda, dan memposisikan diri Anda sebagai referensi untuk membangkitkan kepercayaan pelanggan. Konten ini dapat menyertakan CTA dan tautan ke produk atau layanan yang membantu mencapai konversi sambil memberikan informasi yang berguna dan menarik.

Yang harus diperhatikan bukan hanya membuat konten tapi mengikuti strategi yang antara lain diperhatikan adalah SEO.

2. Menjalankan Strategi SEO

Kami telah berbicara tentang pentingnya membuat konten berkualitas di blog karena mengoptimalkan SEO, tetapi penting juga untuk mengoptimalkan situs web Anda. Ini berarti bahwa semua konten yang menjadi bagian dari situs web, baik tertulis maupun visual, dioptimalkan sehingga mesin telusur seperti Google dapat menemukannya, memahaminya, dan memeringkatnya .

3. Menawarkan Konten yang Dapat Diunduh

Sebagai imbalan untuk melengkapi formulir di mana pengguna harus memberikan alamat email dan informasi lainnya, konten yang dapat diunduh dapat menjadi strategi yang sangat baik untuk memperluas basis data Anda.

Konten yang dapat diunduh dapat mencakup apa saja mulai dari ebook tentang topik utama dalam industri Anda hingga uji coba perangkat lunak gratis. Perusahaan akan mengumpulkan data dari pengguna yang menunjukkan minat pada apa yang mereka tawarkan, dan pengguna akan menerima konten gratis.

4. Menggunakan Jejaring Sosial

Jejaring sosial telah menjadi salah satu saluran komunikasi paling efektif untuk menjangkau audiens target Anda. Lihat di mana persona pembeli Anda suka menghabiskan waktu online dan, berdasarkan itu, pilih jejaring sosial yang akan Anda fokuskan.

Berbagai strategi dapat diikuti melalui jejaring sosial seperti berbagi tautan dan penawaran, beriklan, atau menggunakan pemasaran influencer untuk meningkatkan jangkauan dan keterpaparan.

Yang penting adalah Anda memposting secara teratur. Ingatlah pesan, nada, dan nilai-nilai yang disampaikan melalui pergaulan Anda. Selain itu, media sosial harus dilihat sebagai saluran komunikasi dua arah.

5. Membuat Pelanggan Membicarakan Merek Anda

Strategi efektif lainnya untuk menjangkau calon pelanggan adalah mendorong pelanggan saat ini untuk membicarakan merek Anda, produknya, dan layanannya .

Ini dapat dilakukan dengan meminta pelanggan untuk menulis ulasan di Google, TripAdvisor, Trustpilot, atau platform lain atau dengan mengirimkan survei kepuasan. Ini relatif sederhana tetapi sangat efektif, karena telah terbukti bahwa pengguna menghargai ulasan pelanggan dan menganggapnya pribadi, nyata, dan objektif.

6. Pamerkan Merek Anda di Acara

Ada banyak pameran, pameran dagang, konferensi, acara pribadi dan publik di mana merek dapat berpartisipasi. Menghadiri acara ini adalah cara yang bagus untuk menjangkau target pelanggan dan menyampaikan nilai merek Anda .

7. Lakukan Webinar Langsung dan Acara Online Lainnya

Meskipun acara tatap muka seringkali merupakan cara terbaik untuk menjangkau audiens yang lebih luas, Anda juga dapat menggunakan media sosial dan platform online lainnya untuk menyelenggarakan acara menarik yang dapat diakses dari mana saja di dunia.

Acara langsung Instagram dan Facebook bekerja dengan cukup baik , tetapi Anda juga dapat melakukan webinar atau kursus online gratis untuk mempromosikan merek Anda.

8. Optimalkan Navigasi Situs Web

Situs web yang terorganisir dengan baik sangat penting untuk pengalaman pengguna yang positif. Pengunjung harus dapat menemukan apa yang mereka cari dengan cepat dan mudah.

Situs web yang terstruktur dengan buruk dapat menyebabkan orang keluar dan melihat persaingan , sesuatu yang juga dapat merusak posisi. Desain juga merupakan elemen kunci karena menyebabkan calon pelanggan mempercayai suatu merek.

Mengumpulkan informasi tentang bagaimana pelanggan menggunakan situs Anda dapat memberi Anda petunjuk tentang apa yang perlu ditingkatkan. Peta panas, yang menunjukkan di mana pengunjung mengklik, di mana mereka menghabiskan lebih banyak waktu, dan kapan mereka memutuskan untuk pergi, sangat berguna untuk tujuan ini. Pilihan lainnya adalah pengujian kegunaan.

9. Gunakan Nawala

Nawala adalah alternatif yang sangat baik untuk panggilan dingin karena memungkinkan Anda untuk melibatkan pelanggan secara langsung pada topik tertentu . Untuk memastikan keefektifan strategi ini dan mencegah orang berhenti berlangganan, konten harus menarik dan bermanfaat, sehingga harus mencakup berita, panduan, kode diskon, informasi acara, atau acara mendatang, dan sebagainya.

Ingatlah bahwa untuk mengirim buletin, Anda memerlukan alamat email penerima, informasi yang hanya dapat diperoleh dari mereka secara langsung. Artinya, beberapa jenis kampanye harus dilakukan untuk mendapatkan informasi ini, seperti menawarkan konten yang dapat diunduh dengan imbalan email.

10. Jangan Lupakan Pelanggan Anda yang Sudah Ada

Banyak perusahaan fokus untuk menarik pelanggan baru sambil melupakan mereka yang sudah menjadi pelanggan, yang merupakan kesalahan. Mempertahankan dan membangun loyalitas jauh lebih menguntungkan daripada memperoleh pelanggan baru .

Berinteraksi dengan pelanggan saat ini melalui jejaring sosial, mengirimi mereka buletin dengan informasi yang menarik, membuat program loyalitas, atau menawarkan pembaruan pada produk yang dibeli, adalah beberapa cara untuk mencapai loyalitas. Selain itu, pelanggan yang puas akan berbicara positif tentang merek Anda ke jaringan mereka.

Jika panggilan dingin tidak memberi Anda hasil yang baik, ada banyak cara lain untuk terlihat dan mendapatkan lebih banyak petunjuk. Anda hanya perlu menemukan yang paling sesuai dengan perusahaan Anda.