Cara Menghasilkan Prospek untuk Hotel: Ide Menghasilkan Prospek yang Kuat

Diterbitkan: 2022-08-11

Jika bisnis hotel Anda masih merasakan dampak peristiwa ekonomi baru-baru ini terlalu akut — atau jika Anda hanya ingin mengembangkan bisnis hotel — Anda mungkin mencari cara untuk meningkatkan pemesanan. Anda berada di tempat yang tepat. Dengan tim yang tepat di pihak Anda dan alat yang memadai, Anda dapat mempelajari cara menghasilkan prospek untuk hotel dengan cepat dan dengan cara yang paling hemat biaya.

Generasi Pemimpin Hotel Sangat Penting Sekarang Lebih Dari Sebelumnya

generasi pemimpin hotel

Karena banyak segmen ekonomi bekerja untuk bangkit kembali, industri hotel masih menderita, baik berusaha menebus pendapatan yang hilang maupun memperhitungkan segmen penting yang hilang dari pelanggannya: pelancong bisnis.

Pelancong bisnis adalah populasi roti dan mentega utama untuk industri perhotelan, menyumbang sekitar dua pertiga dari pendapatan sektor hotel di hari-hari sebelum pandemi. Namun, hari ini, dengan pengeluaran perjalanan perusahaan sekitar sepertiga dari sebelumnya, hotel berjuang untuk mempertahankan tingkat hunian mereka pada tingkat yang dapat dioperasikan. Meskipun benar bahwa perjalanan liburan sedang meningkat, wisatawan tidak dapat meniru apa yang hilang karena pemotongan dramatis pada anggaran perjalanan bisnis.

Selain perjalanan bisnis, hotel — pada intinya — membutuhkan reservasi agar tetap menguntungkan. Bahkan dengan rumah penuh secara konsisten, sebagian besar hotel beroperasi dengan margin keuntungan 30%, yang rendah dibandingkan dengan industri lain. Hingga kuartal II 2020, rata-rata margin keuntungan hotel hanya 18%. Pada akhir tahun 2021, banyak hotel yang menunjukkan peningkatan profitabilitas. Namun, kami mungkin tidak perlu memberi tahu Anda bahwa situasi bagi banyak pelaku bisnis perhotelan sangat buruk.

Pemesanan Mulai Online

pemesanan hotel online

Jika Anda berharap untuk meningkatkan prospek hotel Anda secepat dan seefisien mungkin, fokuskan upaya Anda pada pemasaran online. Pada 2018, pemesanan online menyumbang 82% dari semua pemesanan perjalanan untuk tahun ini. Mempertimbangkan bahwa, pada saat itu, tingkat pertumbuhan yang diproyeksikan dari pasar penjualan perjalanan online (terutama yang berkaitan dengan hotel) adalah 10,3%, persentase itu kemungkinan mendekati 90% tahun ini.

Untuk benar-benar menekankan seberapa besar industri pemesanan online, kami telah mengumpulkan beberapa statistik penting:

  • 83% orang dewasa AS lebih suka membuat reservasi perjalanan mereka secara online.
  • 82% dari semua pengaturan perjalanan di seluruh dunia dilakukan tanpa kontak manusia.
  • 72% dari semua pemesanan seluler terjadi hanya dalam 48 jam setelah penelusuran Google, dengan banyak yang terjadi pada hari yang sama.
  • Hampir tiga perempat kueri hotel berisi kata "hari ini" atau "malam ini".
  • 70% dari semua pelanggan perjalanan melakukan penelitian mereka di smartphone.

Statistik ini menunjukkan bahwa tidak hanya penting bagi pelanggan Anda untuk melakukan reservasi online, tetapi juga mereka dapat menemukan dan meneliti Anda secara online. Ini membawa kita ke poin utama: Cara menghasilkan prospek untuk hotel dengan cepat dan hemat biaya.

Cara Menghasilkan Prospek untuk Hotel

cara mendapatkan prospek untuk hotel

Menghasilkan prospek untuk bisnis hotel Anda bukanlah ilmu roket, juga tidak melibatkan melakukan sesuatu yang benar-benar inovatif. Sebaliknya, cara terbaik untuk mendapatkan petunjuk hotel adalah dengan menggunakan taktik yang terbukti benar. Di bawah ini hanya beberapa yang memberikan hasil yang mengesankan.

1. Blog Secara Konsisten

Kami tidak dapat cukup menekankan pentingnya blogging. Blogging adalah cara nomor satu untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Kami juga tidak hanya mengatakan ini. Menurut data, perusahaan yang blog lima kali atau lebih per bulan melihat lalu lintas 3,5 kali lebih banyak daripada yang blog nol sampai empat kali per bulan. Merek-merek ini juga mendapatkan 4,5 kali lebih banyak prospek dan 97% lebih banyak tautan ke situs web mereka daripada merek yang jarang atau tidak pernah ngeblog.

Mengapa blogging bekerja dengan sangat baik? Berikut adalah beberapa alasan mengapa blogging sangat kuat:

  • Blogging memberi Anda dasar untuk membangun kampanye SEO Anda. Agar optimasi mesin pencari berhasil, Anda harus memasukkan kata kunci dan istilah yang relevan di seluruh situs web Anda dengan cara yang sealami mungkin. Cara terbaik dan paling efektif untuk melakukan ini adalah dengan menghasilkan konten berkualitas secara konsisten.
  • Blogging meningkatkan real estat online Anda dan, oleh karena itu, membantu menghasilkan lebih banyak lalu lintas situs web. Semakin banyak halaman yang Anda miliki yang berisi informasi relevan dan istilah pencarian utama, semakin besar kemungkinan situs web Anda akan muncul di hasil pencarian. Semakin banyak Anda muncul di hasil pencarian — dan semakin tinggi Anda muncul di SERP — semakin berwibawa dan dapat dipercaya Anda muncul. Ketika pencari mempercayai Anda, mereka lebih cenderung untuk mengklik ke situs web Anda.
  • Blogging membantu meningkatkan pemesanan. Setengah dari perjuangan meningkatkan pemesanan adalah mengarahkan orang ke situs web Anda. Setengah lainnya memerlukan mendorong mereka untuk memesan dengan Anda. Blogging membantu dengan meningkatkan kepercayaan konsumen pada merek Anda. Ini juga memberi Anda cara untuk berbicara tentang fitur hotel Anda, fasilitas dan atraksi terdekat dengan cara percakapan.
  • Blogging dapat diskalakan. Saat Anda memesan konten melalui perusahaan seperti kami, Anda dapat menambah atau mengurangi pesanan sesering yang ditentukan anggaran Anda. Anda juga dapat mengurangi pesanan Anda selama musim sepi dan meningkatkannya selama musim ramai sehingga Anda tidak menghabiskan anggaran pemasaran secara tidak praktis.

Jadikan Blog Hotel Mudah

Layanan penulisan blog bulanan kami menawarkan konten terjangkau untuk hotel yang melibatkan pembaca, meningkatkan perolehan prospek, dan membangun merek hotel Anda.

Belajarlah lagi

Ide Blogging

Apa yang bisa Anda blog tentang, meskipun? Meskipun Anda mungkin memiliki visi posting hambar yang membahas fitur kamar dan fasilitas hotel Anda, kami memiliki topik yang lebih menarik dalam pikiran. Beberapa cara untuk pad blog Anda dengan cara yang menarik adalah sebagai berikut:

  • eBook perjalanan
  • rencana perjalanan yang dikurasi
  • Panduan pengemasan musiman
  • Daftar periksa
  • Pemandu bisnis lokal (dengan diskon!)
  • Lembar contekan bahasa lokal
  • Daftar kegiatan ramah keluarga

Ini hanya beberapa ide untuk Anda mulai. Anda juga dapat menjawab FAQ apa ​​pun yang Anda dapatkan mengenai hotel atau area lokal Anda, memberikan fakta menarik tentang pendirian atau tujuan Anda, memberikan resep dari bar atau dapur Anda, memberikan tur virtual, dan banyak lagi. Anda dapat menemukan seluruh daftar ide posting blog untuk hotel di sini.

2. Go Green – dan Banggalah Tentangnya

gen utama untuk hotel ramah lingkungan

Meskipun ini mungkin tampak seperti tip yang aneh tentang cara menghasilkan prospek untuk hotel, dengarkan kami… Sebanyak 55% wisatawan mengatakan mereka ingin mulai membuat pilihan yang berkelanjutan saat dalam perjalanan (atau di udara), dan 70 % mengatakan mereka akan lebih cenderung memesan kamar dari hotel yang ramah lingkungan dan berkomitmen untuk keberlanjutan.

Namun, satu penelitian mengungkapkan bahwa meskipun banyak calon pelancong memiliki niat baik, hanya sedikit yang menindaklanjutinya, karena mereka merasa bingung dengan pilihan perjalanan yang berkelanjutan. Menurut penelitian, kurangnya informasi, kurangnya daya tarik dan peningkatan biaya semua menghalangi individu untuk menjadi hijau dalam perjalanan mereka.

Anda dapat menghapus hambatan ini bagi calon pelanggan Anda hanya dengan mendidik mereka, dan dengan membual tentang status hijau Anda. Gunakan blog Anda sebagai saluran untuk menginformasikan wisatawan tentang bagaimana mereka dapat membuat pilihan perjalanan yang berkelanjutan, dan memberikan tips tentang bagaimana mereka dapat mengurangi jejak karbon pariwisata mereka. Gunakan berbagai outlet — dari situs web Anda ke blog Anda hingga akun media sosial Anda — untuk mendiskusikan bagaimana Anda berkomitmen untuk go green dan hasil dari upaya Anda. Terakhir, jika Anda mendapatkan lencana “bersertifikasi lingkungan” dari Google atau organisasi lain, letakkan di tempat yang mudah dilihat pelanggan.

3. Tetap Di Atas Ulasan Anda

ulasan hotel

Ulasan adalah taktik penting untuk menghasilkan prospek hotel. Meskipun orang-orang dari semua generasi menyukai ulasan, milenium dan GenXer khususnya mengandalkan ulasan sebelum membuat hampir semua keputusan pembelian.

Menurut data, 72% pelanggan baru tidak akan memesan kamar hotel tanpa terlebih dahulu melakukan beberapa bentuk penelitian. Sebagian besar penelitian itu memerlukan membaca ulasan. Sebanyak 15% responden menyatakan tidak akan berbisnis dengan merek yang tidak memiliki ulasan pelanggan.

Anda, seperti banyak pemilik bisnis lainnya, mungkin berasumsi bahwa Anda tidak bisa hanya meminta ulasan dari pelanggan. Anda akan salah. Faktanya, hanya 22% pelanggan yang akan meninggalkan ulasan tanpa diminta. Persentase itu melonjak hingga 80% ketika perusahaan mendorong mereka untuk meninggalkan umpan balik.

Tapi, kata Anda, bukankah benar bahwa orang hanya meninggalkan ulasan ketika mereka tidak puas dengan suatu produk atau layanan? Sekali lagi, ini tidak benar. Hanya 5% ulasan online yang negatif, sementara 95% positif.

4. Jangan Abaikan Kekuatan Email

pemasaran email untuk hotel

Email mungkin tampak "jadul", tetapi kenyataannya adalah bahwa itu adalah taktik generasi pemimpin yang kuat. Faktanya, ini sangat kuat sehingga hampir tiga perempat merek menggunakan pemasaran email sebagai komponen inti dari keseluruhan strategi pemasaran mereka.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menghasilkan prospek untuk hotel dengan email, Anda harus tahu bahwa email berfungsi karena memungkinkan Anda mengirim pesan yang ditargetkan ke audiens Anda. Tidak seperti hampir semua bentuk periklanan lainnya, email memungkinkan Anda untuk memenuhi konten secara tepat sesuai dengan minat dan preferensi demografis tertentu — atau bahkan individu. Misalnya, jika sebagian kecil audiens Anda tertarik pada "hal-hal murah untuk dilakukan di ABC City" sementara pelanggan Anda yang lain lebih kaya, Anda dapat mengirim diskon promosi, kiat penganggaran, dan "murah atau gratis- hal-hal yang harus dilakukan” daftar khusus untuk anggota demografis itu. Dengan mengirimkan pesan-pesan tersebut melalui email, Anda memikat wisatawan yang hemat anggaran tanpa tanpa disadari menakuti wisatawan yang lebih elit.

Selain itu, email menempatkan konten di hadapan konsumen dengan cara yang paling memungkinkan mereka berinteraksi dengannya. Pikirkan tentang hal ini … Kebanyakan orang, setiap hari, tidak menyukai istilah terkait perjalanan Google, yang berarti situs web dan blog Anda cenderung tetap tidak terlihat dan tidak dihargai untuk waktu yang cukup lama. Namun, dengan email, Anda dapat memasuki kehidupan pelanggan bahkan sebelum rencana perjalanan terlintas di benak mereka. Mengingat bahwa 61% konsumen memeriksa email mereka segera setelah bangun tidur, Anda memiliki peluang setiap hari untuk membuat kesan pada wisatawan masa depan dan untuk memastikan merek Anda tetap menjadi perhatian utama.

Hal hebat lainnya tentang email adalah Anda dapat membangunnya. Anda dapat mengirim cerita dan seri yang disesuaikan kepada penerima untuk mendidik mereka tentang topik yang sangat spesifik atau untuk mengatasi masalah mereka yang sangat spesifik. Dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat menjaga merek Anda tetap diingat, tetapi Anda juga dapat membangun kepercayaan dan, pada akhirnya, hubungan dengan calon wisatawan.

5. Bersosialisasi

Media sosial adalah tentang kesenangan dan relaksasi. Beberapa industri dapat dengan yakin mengatakan hal yang sama. Industri perjalanan adalah salah satunya.

Anda memiliki keunggulan atas hampir setiap merek lain di industri lain karena konten Anda (atau seharusnya) secara inheren ringan dan menyenangkan. Baik Anda memposting gambar hotel Anda, lanskap sekitarnya, atau tautan ke blog Anda yang berjudul, “10 Hal Teratas yang Dapat Dilakukan di XYZ,” konten Anda pasti akan secara otomatis menarik. Gunakan fakta ini untuk keuntungan Anda dengan memposting ke media sosial secara bebas.

6. Bangun Halaman Arahan

halaman arahan untuk hotel

Terakhir, ketika memikirkan cara menghasilkan prospek untuk hotel, Anda perlu membuat halaman arahan — dan banyak di antaranya. Satu kesalahan pemasaran yang dilakukan terlalu banyak merek adalah menautkan dari konten yang ditargetkan ke beranda umum. Pertahankan corong dengan membuat halaman arahan yang sangat spesifik untuk mengikuti konten Anda yang disesuaikan. Melakukannya memiliki beberapa manfaat:

  • Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyegmentasikan audiens untuk penargetan di masa mendatang
  • Ini memberi Anda tempat untuk menyimpan penawaran pemasaran
  • Ini menawarkan wawasan yang lebih dalam tentang efektivitas kampanye pemasaran Anda
  • Ini menyediakan bahan bakar untuk upaya pemasaran lainnya
  • Ini memungkinkan Anda untuk menangkap prospek pada tingkat yang lebih tinggi

Jika Anda hanya memiliki beberapa halaman arahan, atau jika Anda tidak memilikinya, sisihkan waktu dan sumber daya untuk mulai membangunnya lebih cepat daripada nanti.

Dapatkan Bantuan Dengan Pembuatan Pemimpin Hotel

Jika Anda tidak memiliki waktu, sumber daya, atau kemampuan untuk menerapkan satu atau beberapa taktik menghasilkan prospek ini sendiri, Anda tidak sendirian. Menghasilkan prospek hotel bukanlah hal yang mudah, karena ini adalah tugas yang memakan waktu, rumit, dan berkelanjutan.

Untungnya, Anda tidak perlu menghasilkan prospek sendiri. Dari membuat blog hingga membual tentang kehijauan Anda hingga membuat konten halaman arahan, tim kami di BKA Content dapat melakukan semuanya untuk Anda. Periksa Toko Konten kami untuk melihat layanan penulisan kami yang tepat untuk Anda.