Bagaimana mencapai kecocokan pasar produk yang sempurna untuk solusi digital Anda

Pernahkah Anda khawatir bahwa produk baru yang Anda luncurkan mungkin tidak diterima secara positif oleh target audiens? Tentu saja tidak. Lagi pula, Anda memiliki seluruh departemen penelitian yang didedikasikan untuk memastikan bahwa itu tidak akan pernah terjadi. “Product-market fit” adalah sesuatu yang harus dikhawatirkan oleh startup, bukan perusahaan mapan yang berpengalaman seperti milik Anda. Nah, Anda akan salah besar di sini, dan tidak menyadari hal ini dapat menghabiskan cukup banyak uang.

Kesesuaian produk-pasar adalah aspek penting yang harus dipertimbangkan setiap bisnis. Dan itu benar tidak hanya untuk pemain baru – setiap kali Coca-Cola merilis rasa baru, Anda dapat yakin bahwa mereka telah menganalisis pasar produk yang sesuai untuk audiens tertentu. Jadi, teruslah membaca jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang beberapa teknik yang terbukti dalam memberikan produk yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat!

Apa yang dimaksud dengan kecocokan pasar produk?

Pertama-tama, izinkan saya dengan cepat mengingatkan Anda tentang apa itu product-market fit. Istilah ini jauh dari baru, dan saya yakin Anda pernah mendengarnya, bekerja dengannya, dan bahkan mencapainya di masa lalu. Namun, di industri kami, segala sesuatunya cenderung berubah dengan cepat, itulah sebabnya mengapa tidak pernah merupakan ide yang buruk untuk meninjau kembali konsep lama dan memolesnya sedikit sesuai dengan tren terbaru.

Ada banyak definisi untuk product-market fit. Misalnya, dari sudut pandang bisnis, itu bisa berarti "berada di pasar yang baik dengan produk yang dapat memuaskan pasar" (Andreessen Horowitz). Pada saat yang sama, pencipta istilah tidak resmi, Dan Olsen, menjelaskan bahwa product-market fit terjadi ketika “produk Anda memenuhi kebutuhan pelanggan yang nyata dan melakukannya dengan cara yang lebih baik daripada alternatifnya” ( The Lean Product Playbook )

Di Miquido, kami melihat kesesuaian pasar produk sebagai kebutuhan untuk solusi digital apa pun yang tersedia di toko aplikasi. Lagi pula, pada intinya, tujuan utama menuju kecocokan pasar produk adalah untuk memberikan sesuatu yang membuat hidup pengguna lebih mudah dan akan berubah menjadi produk yang menguntungkan bagi perusahaan.

Kembangkan strategi produk yang sukses bersama kami

Mari bekerja bersama!

Ini adalah situasi yang saling menguntungkan, oleh karena itu tidak dapat diabaikan terlepas dari ukuran perusahaan Anda, pengalaman bertahun-tahun, atau pangsa pasar.

Mengapa product-market fit begitu penting?

Mencapai kesesuaian produk-pasar yang sempurna dapat memberi Anda manfaat bisnis yang nyata seperti:

• retensi pelanggan yang tinggi. Sederhananya, pelanggan yang puas lebih setia dan akan terus kembali kepada Anda. Selama produk Anda merespons kebutuhan pelanggan, mereka tidak akan beralih ke pesaing Anda dan akan tetap berpegang pada merek Anda. Dengan cara ini, Anda akan mengurangi biaya pada kampanye retensi pelanggan.
• Biaya akuisisi pelanggan yang lebih rendah. Memenangkan pelanggan baru bisa sangat menantang, terutama jika Anda adalah startup yang mengambil langkah pertama di dunia bisnis. Jika produk Anda memenuhi kebutuhan orang, mereka akan secara mandiri merekomendasikannya kepada keluarga, teman, atau mitra bisnis mereka. Ini adalah bagaimana Anda bisa mendapatkan pelanggan baru dengan cara organik dan murah.
• Pertumbuhan bisnis yang pesat. Jika bisnis Anda tumbuh dengan kecepatan yang sangat tinggi, itu berarti satu hal: Anda telah berhasil, dan produk Anda merespons permintaan pasar.
• Lebih banyak penjualan. Produk yang sesuai dengan pasar secara sempurna menghasilkan pendapatan yang jauh lebih tinggi. Ini sesederhana itu.

Jadi seperti yang Anda lihat, berjuang untuk mencapai kesesuaian pasar produk sepadan dengan usaha dan tidak diragukan lagi akan memberi Anda keuntungan bisnis yang besar dalam jangka panjang.

Oleh karena itu, Anda harus menginvestasikan cukup banyak waktu di awal perjalanan bisnis Anda untuk menjelajahi pasar dan permintaan pengguna Anda dengan lebih baik.

Jadi bagaimana Anda melakukannya dengan benar? Saya akan memandu Anda melalui proses langkah demi langkah.

Bagaimana menemukan kecocokan pasar produk dalam 5 langkah

Ada pendekatan yang ditetapkan dalam industri TI tentang bagaimana kami dapat mencapai keseimbangan sempurna antara solusi yang kami tawarkan dan orang-orang di pihak penerima. Ini disebut piramida kecocokan pasar Produk dan menangani strategi bisnis dalam 5 elemen sederhana:

Tidak ada satu elemen yang lebih penting dari yang lain. Faktanya, hanya dengan memberikan perhatian yang sama pada setiap bagian dari strategi, Anda akan berhasil . Untungnya, setiap "lapisan" piramida dengan mudah diterjemahkan ke dalam rencana aksi. Mari kita lihat lebih dekat:

1. Tentukan target pelanggan Anda

Pertama, Anda perlu menentukan pelanggan mana yang paling mungkin menggunakan solusi digital Anda dan kepada siapa Anda akan menargetkan upaya penjualan atau kampanye pemasaran Anda. Pada akhirnya, mereka akan memutuskan apakah produk Anda berhasil atau gagal .

Untuk tujuan ini, Anda harus mengembangkan persona pembeli Anda, yang mewakili pelanggan ideal Anda. Di sini, Anda harus berpegang pada satu aturan: seakurat mungkin.

Lagi pula, Anda tidak bisa hanya mengklaim bahwa target pelanggan Anda adalah kaum milenial. Itu tidak cukup. Milenial yang mana tepatnya? Apa yang membedakan mereka? Apakah mereka berasal dari kota atau tinggal di pinggiran kota? Apa status sosial mereka? Atau kepentingan utama? Semua ini penting!

Dan bagaimana jika Anda berjuang untuk mendefinisikan persona pembeli Anda dengan jelas? Tidak masalah. Setelah beberapa iterasi, Anda akan dapat kembali ke poin pertama dan merevisi asumsi awal Anda.

2. Identifikasi kebutuhan mereka yang kurang terlayani

Sekarang setelah Anda mengetahui siapa audiens target Anda, Anda dapat melanjutkan untuk mengidentifikasi kebutuhan terpenting mereka. Pada langkah ini, Anda akan menemukan apakah ada permintaan pasar yang jelas untuk solusi digital tertentu. Lagi pula, tidak ada gunanya meluncurkan produk yang tidak dibutuhkan siapa pun, bukan?

Ingatlah bahwa pelanggan akan mengevaluasi produk Anda terhadap solusi yang ada dari pesaing Anda, jadi pastikan bahwa apa yang Anda tawarkan memberikan nilai tambah yang kuat dan membawa sesuatu yang baru atau segar .

Bagaimana Anda mengidentifikasi kebutuhan yang kurang terlayani? Dan Olsen menyarankan untuk membuat perbedaan yang jelas antara ruang masalah dan ruang solusi . Menurut Olsen, ruang masalah mewakili kebutuhan pelanggan yang paling mendesak, sedangkan ruang solusi mengacu pada produk atau rangkaian fitur Anda yang akan memenuhi kebutuhan tersebut.

Biarkan saya memberi Anda contoh sederhana untuk menggambarkan perbedaan ini. Pelanggan yang memesan taksi ingin tahu kapan sopir taksi akan tiba dan berapa lama total perjalanan yang akan ditempuh. Ini adalah kebutuhan mereka (ruang masalah). Jadi, untuk mengatasi masalah tersebut, Anda perlu mengembangkan fitur untuk memberi mereka informasi ini, seperti peta kota dengan lokasi persis sopir taksi (ruang solusi).

3. Tentukan proposisi nilai unik Anda

Pada langkah ini, Anda perlu menentukan kebutuhan pelanggan mana yang akan diselesaikan oleh produk Anda.

Saya yakin Anda telah menemukan banyak fitur hebat dan solusi inovatif. Namun, Anda mungkin tidak akan dapat menempatkan semuanya dalam satu produk. Oleh karena itu, Anda perlu memprioritaskan fitur mana yang akan Anda kembangkan untuk MVP Anda, dan fitur mana yang akan Anda lewati, setidaknya untuk saat ini.

Ingatlah satu hal: produk Anda entah bagaimana harus menonjol dari pesaing Anda, jadi pilihlah fitur Anda dengan mempertimbangkan proposisi nilai yang unik . Pertimbangkan solusi mana yang tidak hanya akan berharga bagi pelanggan Anda, tetapi juga akan memberi mereka banyak kepuasan.

4. Bangun fitur produk Anda

Apakah Anda sudah tahu bagaimana produk Anda akan membedakan dirinya dari solusi pesaing dan fitur unik mana yang akan memuaskan pengguna? Itu sempurna. Sekarang saatnya untuk membuat produk berorientasi pelanggan Anda!

Anda tidak perlu membangun keseluruhan produk sekaligus – kembangkan saja set fitur yang Anda perlukan untuk merilis MVP . Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan umpan balik pengguna yang relevan dan wawasan berharga tentang perilaku pengguna dengan lebih cepat.

5. Memberikan pengalaman pengguna yang mulus

Pengalaman pengguna memainkan bagian integral dalam setiap produk digital. Jadi jika Anda ingin benar-benar memikat pengguna Anda, Anda perlu memberi mereka lapisan visual yang menyenangkan dan pengalaman yang mulus.

Jalankan uji kegunaan untuk mendapatkan opini mereka yang tidak bias dan lebih memahami bagaimana mereka berinteraksi dengan produk Anda. Dan jika tes mengungkapkan bahwa mereka merasa sulit untuk digunakan atau tidak intuitif, maka setidaknya Anda memiliki kesempatan untuk memolesnya sedikit lebih banyak sebelum rilis finalnya.

***

Jadi, Anda telah mengidentifikasi audiens target Anda, menemukan kebutuhan dan harapan mereka, memilih fitur untuk MVP Anda, dan menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk membangun produk impian Anda. Tetapi pertanyaannya tetap: apakah pekerjaan Anda selesai pada saat ini?

Tidak terlalu! Kesesuaian produk-pasar adalah proses berulang – hanya karena Anda telah melalui semua 5 langkah tidak berarti Anda masih tidak dapat membuat sesuatu yang lebih baik. Ingatlah bahwa selalu ada ruang untuk perbaikan dalam produk digital.

Yang mengatakan, bagaimana Anda dapat secara akurat mengukur produk Anda dalam hal kepuasan pelanggan, retensi, dan perilaku? Baca terus untuk mencari tahu!

Bagaimana mengukur kecocokan pasar produk

Untungnya, Anda memiliki banyak metode dan alat untuk mempermudah pekerjaan ini. Anda dapat melakukan wawancara, melakukan survei, menggali Google Analytics Anda atau melihat statistik di toko aplikasi.

Tetapi analisis tidak akan lengkap tanpa seperangkat metrik yang tepat – dengan bantuan mereka, Anda akan dapat mengevaluasi apakah Anda bergerak ke arah yang benar atau telah mencapai jalan buntu.

Berikut adalah metrik utama yang akan memberi Anda wawasan berharga tentang kinerja produk Anda:

Tentu saja, daftarnya tidak berakhir di sini.

Untuk analisis Anda, Anda juga dapat menyertakan metrik relevan lainnya seperti rasio pentalan atau waktu di halaman untuk situs web dan jumlah unduhan untuk aplikasi seluler — apa pun yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Raih kesesuaian pasar produk Anda hari ini

Ingin membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya dan mencapai ketinggian baru? Saya yakin Anda melakukannya.

Tetapi agar ini terjadi, Anda perlu menyesuaikan produk Anda dengan permintaan pasar dan harapan pelanggan.

Punya ide untuk solusi digital yang unik?

Mari kita bicara!

Dan jangan berkecil hati jika Anda tidak mencapai kecocokan pasar produk yang sempurna pada percobaan pertama. Mungkin diperlukan beberapa upaya untuk menemukan rangkaian fitur produk yang tepat, proposisi nilai yang unik, dan basis pelanggan yang besar. Jadi, pertimbangkan kesesuaian produk-pasar sebagai proses berulang yang perlu Anda ulangi sesekali.

Setelah Anda menemukan sweet spot di pasar, Anda akan mencapai tujuan bisnis yang paling berani. Percayalah ketika saya mengatakan: menemukan pasar produk yang sempurna untuk solusi digital Anda pasti sepadan dengan usaha dan akan terbayar seiring waktu .

Siap untuk proyek perangkat lunak Anda berikutnya? Pakar kami akan mengubah ide Anda menjadi produk yang sukses!