Bagaimana cara mendapatkan informasi yang benar pada saat krisis?

Awal milenium baru dibarengi dengan menyebarnya media sosial ke dalam kehidupan kita. Ruang sosial digital yang menghadirkan kita untuk bergabung dengan lingkungannya telah mempengaruhi cara komunikasi dan hubungan kita dengan informasi secara umum.

Anda dapat menemukan kesamaan di antara setiap platform media sosial dalam hal fungsi dan desainnya. Umumnya, pengguna memiliki dinding atau ruang tempat mereka mempublikasikan konten atau berbagi hal lain seperti lagu, video, gambar, dll.

Informasi adalah salah satu elemen yang dibagikan oleh akun pribadi atau publik di platform media sosial. Kecepatan sirkulasi informasi yang luar biasa merupakan kualitas unik dari cara informasi diproses di platform ini.

Menurut Pew Research Center, 48% orang di AS mengatakan bahwa mereka mempelajari berita dari media sosial dengan menunjukkan frekuensi sebagai "sering" dan "kadang-kadang" pada tahun 2021.

Selain itu, pengguna sangat bebas memilih saluran mana yang ingin mereka ikuti, berita mana yang ingin mereka lihat, teks mana yang ingin mereka baca, dll.

Oleh karena itu, mungkin sulit mendapatkan informasi akurat di media sosial. Orang mungkin hanya melihat yang dipublikasikan oleh akun yang mereka ikuti.

Terlebih lagi, pikirkanlah selama masa krisis!

Bahkan hal ini menjadi rumit selama masa krisis ketika semua orang ingin berbagi berita sebelum orang lain mempublikasikannya.

Keterbatasan media sosial di masa krisis

Cara kerja media sosial tidaklah sempurna!

Ada beberapa aspek yang membuat pengumpulan informasi di media sosial tidak efektif pada saat kritis. Faktor-faktor ini harus diperhitungkan ketika mencari informasi pada periode tersebut.

Laporan palsu bisa menyebar dengan mudah!

Seorang fanatik atau penipu dapat meluncurkan informasi palsu sebagai konten faktual. Pengikut akun ini dapat membagikan dan memposting ulang informasi palsu ini. Kemudian, konten palsu mulai dibicarakan, yang disajikan oleh wartawan lain sebagai "orang-orang sekarang membicarakannya". Selain itu, saluran arus utama mungkin mengumumkan laporan palsu tersebut sebagai informasi faktual.

Informasi palsu dapat diperiksa dalam tiga kategori utama: misinformasi, berita palsu, dan disinformasi.

Misinformasi mengacu pada konten yang tidak benar tanpa motivasi yang disengaja.

Berita palsu adalah berita yang sengaja dibuat untuk menipu penerimanya. Kebanyakan di antaranya sarat dengan fitur-fitur emosional bagi penontonnya.

Disinformasi juga mencakup motivasi untuk menyesatkan orang dengan menyebarkan konten yang bias dan dimanipulasi.

Ketidakcukupan sistemisasi massa

Seperti yang Anda alami, saluran media sosial tidak dimaksudkan untuk produksi pengetahuan standar atau berbagi satu topik tentang suatu topik. Platform media sosial ini sebagian besar dirancang untuk meningkatkan ide dan perasaan pribadi. Oleh karena itu, menemukan informasi yang benar pada masa krisis tidaklah mudah di ruang berbasis individu ini.

Fasilitasi tindakan anti-sosial

Ketika keadaan tidak seperti biasanya, masyarakat ingin bersatu untuk memahami apa yang sedang terjadi dan apa yang dapat dilakukan untuk menghindari dampak buruk dari masa krisis.

Namun, tidak semua orang bertindak sejalan dengan motivasi masyarakat. Pada saat-saat rentan ini, beberapa orang ingin menyebarkan informasi yang salah, memanipulasi data, rumor, serangan dunia maya, atau melanggar aturan privasi, dll.

Karena alasan ini, media sosial mungkin berkembang dalam keadaan kacau pada saat ada pengecualian.

Bagaimana cara menjangkau informasi?

Untuk menemukan informasi yang dapat diandalkan, kita perlu memahami lebih baik cara kerja platform media sosial dalam hal berbagi data. Memperhatikan aktor dan cara menerbitkan konten mungkin bisa membantu.

Manajemen krisis di media sosial

Seperti disebutkan di atas, ada aktor-aktor yang mempunyai pengaruh terhadap cara orang memahami data yang mereka lihat di media sosial.

Organisasi media, kelompok dan serikat politik, individu/influencer populer, perusahaan, pengguna tetap, lembaga manajemen darurat, dll. adalah pihak-pihak yang berkontribusi terhadap sirkulasi informasi pada saat krisis.

Sebagian besar, pengguna berpengaruh tidak mengajukan pertanyaan baru. Mereka cenderung menutup jarak antara informasi yang berbeda dan berusaha menghilangkan ketidakpastian. Oleh karena itu, melihat akun dari berbagai orang berpengaruh yang dapat dipercaya mungkin berguna untuk membandingkan informasinya.

Sumber yang benar di masa krisis

Saat ini, masyarakat mengantisipasi agar informasi atau laporan darurat disampaikan kepada masyarakat melalui media sosial segera setelah kejadian terjadi. Terlepas dari jarak geografis, media sosial menjadi wadah untuk menjangkau informasi yang benar.

Oleh karena itu, dibandingkan saluran media tradisional, saluran media sosial dipandang sebagai pihak pertama yang harus diperiksa.

Ketika organisasi media dan lembaga manajemen keadaan darurat meluncurkan informasi pada saat pertama krisis, akun-akun individu akan mengambil alih informasi pada tahap-tahap selanjutnya.

Rekening perorangan, terutama yang populer, bisa menjadi sangat penting di masa krisis. Anda mungkin mengetahui akun-akun terpercaya dan ingin memperluas sumber Anda melalui jaringan akun-akun tersebut.

Jangan lupa pantau beberapa kualitas postingan yang berisi berita krisis!

Otoritas #1

Selalu periksa siapa penulis yang menerbitkan berita terkini. Anda dapat memeriksa asal usul masing-masing pengguna, aktor lembaga publik dan swasta, yang menjadikan mereka penulis berita tersebut.

#2 Akurasi

Mungkin terdengar sepele, namun memeriksa kesalahan tata bahasa dan ejaan adalah salah satu cara untuk memeriksa keakuratan konten. Teks yang Anda hadapi harus profesional agar dapat dianggap sebagai sumber berita. Oleh karena itu, penting juga bagi konten berita untuk menyertakan referensi dan tautan ke sumber lain.

#3 Ketidakberpihakan

Anda dapat melihat apakah berita tersebut mendukung suatu pihak atau tidak. Jika ada prasangka dan bias pribadi yang mengkonstruksi narasi berita, maka teks tersebut menjadi mencurigakan.

#4 Temporalitas

Terkadang, peristiwa-peristiwa lama dapat ditampilkan sebagai peristiwa-peristiwa baru pada masa krisis. Misalnya, video atau foto suatu peristiwa dapat dengan mudah disebarkan sebagai bukti berita terkini. Anda bisa mengecek aspek temporal dari konten tersebut apakah benar-benar cocok atau tidak.

Twitter menjadi yang terdepan di antara saluran media sosial lainnya untuk berita. Menurut Twitter, orang-orang begitu tertarik dengan Twitter untuk melihat laporan terkini.

Circleboom Twitter memiliki alat manajemen Twitter yang sangat berguna, yang dapat membantu Anda mengatur ulang jaringan Twitter Anda.

Misalnya, Anda dapat menelusuri pengikut dan teman akun terpercaya berdasarkan sumber berita. Anda harus masuk ke akun Twitter Circleboom Anda. Kemudian, Anda dapat menavigasi sidebar di sisi kiri halaman beranda.

Langkah #1 : Setelah menemukan alat pencarian di sidebar, Anda dapat menemukan alat khusus yang berkaitan dengan fitur penelusuran.

Di bawah bagian alat pencarian, Anda dapat mengklik " Pencarian Akun ".

Langkah #2 : Anda dapat melihat dua bagian sebagai " tampilkan teman " dan " tampilkan pengikut " di halaman berikutnya.

Jika Anda ingin menyelidiki akun yang diikuti oleh pengguna terpercaya, Anda dapat menelusuri akun tersebut melalui mesin pencari di bagian "tampilkan teman".

Jika Anda ingin mencari akun yang mengikuti pengguna terpercaya, Anda dapat menelusurinya melalui mesin pencari di bagian "tampilkan pengikut".

Langkah #3 : Anda dapat mempersempit pencarian Anda dengan menggunakan filter pencarian.

Khususnya, mengeklik "hanya tampilkan yang terverifikasi" dapat bermanfaat.

Anda juga dapat menonton video instruksi di bawah ini.

Untuk Menyelesaikan

Banyak orang menggunakan saluran media sosial sebagai tempat untuk melihat berita terkini. Khususnya, jika ini adalah masalah krisis, peredaran berita terkini yang cepat di platform media sosial menjadikannya menarik untuk dicermati. Namun, bukan berarti konten berita cepat ini dapat diandalkan.

Setiap pengguna harus terbuka untuk memeriksa ulang dan mencari berbagai sumber untuk mengkonfirmasi berita di saat krisis. Circleboom Twitter memiliki alat penting untuk menyelidiki jaringan sebagai sumber informasi. Salah satunya adalah menelusuri teman dan pengikut akun Twitter yang dapat dipercaya untuk mengumpulkan laporan yang dapat dipercaya.