Cara Memikat Klien Anda untuk Bergabung dengan Pihak Otomasi Pemasaran

Anda telah menikmati keajaiban mengotomatiskan strategi dan kampanye pemasaran agensi Anda karena hal itu membuat perbedaan besar dalam cara Anda melakukan kampanye dan mengukur hasil, belum lagi fakta bahwa Anda terus meningkatkan pendapatan untuk agensi Anda.

Tetapi bagaimana Anda meyakinkan pelanggan sekolah lama Anda bahwa mengadopsi otomatisasi pemasaran (MA) bermodel baru ini untuk organisasi mereka adalah demi kepentingan terbaik mereka? Dengan kata lain, bagaimana Anda membuat mereka bergabung dengan pesta?

Agensi berbagi kendala utama yang sama ketika harus meyakinkan klien yang ada untuk memilih MA: membantu klien memahami seberapa cepat dan lebih efisien MA itu. Mengapa? Karena mereka tidak melakukan pekerjaan pemasaran – itu sebabnya mereka mempekerjakan Anda, bukan? Namun, agar Anda dapat melakukan pekerjaan sebaik mungkin di arena pemasaran atas nama mereka, penting bagi Anda untuk beroperasi di bidang yang sama dengan pesaing mereka.

Anda tahu mereka membutuhkannya, tetapi bagaimana Anda membuat mereka menyadarinya?

Mari kita lihat berbagai sudut yang dapat Anda pertimbangkan saat membantu pelanggan melihat manfaat memilih otomatisasi pemasaran sebagai strategi pemasaran utama mereka:

Semua Orang Melakukannya

Gunakan humor untuk bertanya kepada mereka, “Di era teknologi digital, apakah Anda benar-benar ingin menjadi orang terakhir yang menggunakan TV dengan antena telinga kelinci?” Namun, selain lelucon, mereka tidak bisa ketinggalan. Jika pesaing mereka menggunakan MA, penting bagi mereka untuk mengadopsinya juga, atau berisiko tertinggal.

Otomasi Pemasaran adalah Tentang Menarik, Mengubah, dan Menjaga Pelanggan

Bagikan artikel dan studi tentang bagaimana bisnis top saat ini mengadopsi strategi dan alat digital secara besar-besaran. Menggunakan platform pemasaran otomatis adalah bagian utama dari gerakan itu dan tidak dapat disangkal meningkatkan efisiensi dengan cara-cara penting:

• Menghemat Waktu: Menggunakan template, konten perpustakaan media, dan kampanye otomatis memungkinkan agensi Anda menarik pelanggan dengan lebih mudah untuk klien Anda, dan menghabiskan lebih banyak waktu menyusun strategi atas nama klien Anda.
• Mencapai Target: Menggabungkan algoritme terkomputerisasi, segmentasi daftar, dan sejumlah alat lainnya memungkinkan Anda menghubungkan prospek dengan konten yang bermakna bagi mereka dan mendorong mereka untuk mengejar keterlibatan lebih jauh.
• Melipatgandakan Prospek: Mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat dengan mengirimkan email dan konten tertentu melalui kampanye otomatis mendorong prospek untuk memilih untuk terus menerima informasi yang relevan bagi mereka. Di sinilah Anda menangkap informasi kontak yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan potensial.
• Meningkatkan Kualifikasi Prospek: Setelah orang-orang terlibat dan menunjukkan minat mereka, Anda memiliki kesempatan untuk memelihara prospek ini atas nama klien Anda, menghangatkan prospek dan mendorong mereka lebih dekat ke keputusan untuk membeli.
• Tingkatkan Konversi Prospek: Skor prospek mulai melonjak dan prospek semakin panas, jadi inilah saatnya bagi pemasaran untuk meneruskan prospek ke penjualan untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang bonafid, dan voila, pendapatan naik. Selain itu, tingkat konversi prospek yang lebih tinggi menunjukkan keselarasan yang lebih baik antara pemasaran dan penjualan. Semua orang suka itu.
• Mendorong Kepuasan Pelanggan: Memenangkan pelanggan merupakan kerja keras, jadi masuk akal jika ingin mempertahankan mereka begitu mereka bergabung. Ini memberikan peluang besar untuk memperluas hubungan pelanggan dalam tahap yang sering diabaikan ini. Dengan mengotomatiskan kampanye media sosial dan berbagi konten, menciptakan peluang upsell dengan berbagi berita dan pembaruan produk, dan dengan menjalankan program loyalitas pelanggan, klien Anda memiliki kesempatan untuk membuat pembeli mereka senang dan kembali lagi.
• Mengaktifkan Pelaporan: MA memungkinkan pengambilan dan pengukuran data yang canggih, yang memungkinkan Anda untuk menjaga klien Anda tetap terhubung dengan laporan yang disesuaikan tanpa mereka harus menjadi pakar pemasaran.

Pengembalian Cepat untuk Klien Anda

Klien Anda tidak perlu mengintegrasikan otomatisasi pemasaran dan mempelajari cara menggunakannya dengan coba-coba. Mereka punya Anda, dan Anda sudah melakukannya, jadi mereka bergabung dengan tim yang sudah tahu cara menang. Jadi – yang terbaik – Anda dapat menunjukkan kepada mereka pengembalian cepat atas investasi mereka di MA. Cobalah untuk menolak mengatakan "Saya bilang begitu." Tidak ada yang suka itu.

Dengan membawa klien Anda melalui setiap tahap siklus hidup pelanggan dan menunjukkan bagaimana Anda dapat membantu mereka sepanjang perjalanan pembeli , kemungkinan besar mereka akan memahami bagaimana menggunakan platform otomasi pemasaran semakin menjadi cara terbaik untuk bersaing di era digital saat ini. marketplace.

Tawarkan Solusi untuk Rasa Sakit Mereka

Bertanya

Resistensi adalah sia-sia. Bahkan jika klien Anda mengatakan mereka belum siap, itu bisa menjadi batu loncatan untuk percakapan yang cerdas. Begitu mereka mulai berbagi perjuangan dan tantangan mereka dengan Anda, mulailah memikirkan di mana masalah tersebut berada dalam siklus hidup pelanggan. Kemungkinan besar, MA dapat memberikan beberapa solusi yang solid untuk mereka di setiap tahap perjalanan pembeli.

Mendengarkan

Kuncinya terletak pada benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan kepada Anda. Setelah mereka menceritakan di mana minat mereka berada, bicarakan poin-poin tertentu itu. Gunakan akal sehat – jika mereka berbicara tentang keinginan untuk fokus pada tahap konversi prospek di bagian bawah corong pembeli, Anda akan tahu bahwa mungkin itu bukan waktu terbaik untuk membicarakan strategi corong teratas seperti menarik pelanggan dengan kampanye media sosial baru.

Memandu

Biarkan kekhawatiran mereka tentang penjualan dan pemasaran mendorong percakapan. Diskusikan solusi pada bagian di atas terkait dengan masalah mereka dan bantu mereka melihat bagaimana Anda dapat membantu mengurangi kekhawatiran tersebut dengan mengotomatiskan kampanye pemasaran mereka di area tersebut dan banyak area lainnya – jika sudah siap. Pada akhirnya, ini benar-benar tentang menjadi lebih efisien dan meningkatkan pendapatan, dan semua orang memahami pentingnya hal itu.

Bagikan Kisah Sukses dari Pelanggan yang Sudah Ada

Studi menunjukkan bahwa kesaksian dari rekan industri dan pelanggan yang sudah ada dapat menjadi dorongan besar untuk penjualan. Bisnis Anda sendiri tidak akan berhasil hari ini jika Anda tidak menggunakan MA dengan cara yang ampuh atas nama klien Anda sendiri, jadi biarkan mereka berbagi cinta untuk Anda.

Bekerja dengan pelanggan-penggemar Anda untuk mendapatkan uraian atau cerita pendek yang jujur ​​dan spesifik tentang bagaimana Anda telah berkontribusi pada kesuksesan penjualan dan pemasaran mereka dan membantu mengembangkan bisnis mereka. Kembangkan beberapa di antaranya. Yang khusus industri sangat bagus untuk dimiliki karena memungkinkan orang-orang di bidang yang sama untuk berhubungan dan membayangkan kesuksesan yang serupa untuk diri mereka sendiri.

Bicaralah dengan Mereka Tentang Hasil Positif Agensi Anda dari Penggunaan Otomasi Pemasaran

Kisah siapa yang lebih baik untuk diceritakan daripada kisah Anda sendiri? Anda menggunakan MA setiap hari untuk berbagai tujuan guna memelihara pelanggan berharga Anda di setiap langkah perjalanan mereka.

• Bagikan detail tentang bagaimana Anda bertanggung jawab atas hubungan pelanggan secara keseluruhan
• Bicarakan tentang pentingnya mempertahankan pelanggan bagi Anda, menjadi penasihat tepercaya yang terus membantu mereka mengembangkan bisnis mereka dan dengan menjalankan program loyalitas mitra dan pelanggan yang membantu retensi dan kepuasan klien yang sudah ada sehingga mereka ingin tetap tinggal
• Tunjukkan pada mereka bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama untuk mereka

Pada akhirnya, sulit untuk berdalih dengan argumen yang tertata dengan baik tentang seberapa pintar mengadopsi strategi dan teknologi MA. Namun jika klien masih menolak untuk melihat manfaat dari membuat alur kerja otomatis dan menyelaraskan dengan penjualan untuk meningkatkan pendapatan dengan cepat, beri mereka waktu. Mereka akan menukar antena tua bertelinga kelinci itu pada akhirnya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memilih platform otomasi pemasaran yang tepat, lihat panduan gratis kami, “3 Langkah Memilih Solusi Otomasi Pemasaran yang Tepat untuk Agensi Anda“. Dalam panduan singkat dan sederhana ini, Anda akan belajar dengan tepat bagaimana menentukan solusi terbaik untuk bisnis Anda.