Cara Mudah Menemukan Pemasok Dropshipping Tepercaya untuk Bisnis Anda

Dropshipping telah menjadi salah satu model bisnis paling populer di e-niaga dan untuk alasan yang bagus. Ini adalah ide sederhana, yang merupakan salah satu alasan mengapa hal itu menjadi sangat populer. Toko hanya mengizinkan pihak ketiga (dropshippers) untuk memenuhi pesanan mereka. Jadi ketika pelanggan memesan produk dari toko e-commerce atau situs web, toko itu kemudian memesan produk dari dropshipper, yang mengirimkan produk langsung ke pelanggan.

Tanpa perlu memiliki inventaris yang besar, vendor dapat menyediakan produk yang dibutuhkan pelanggan saat mereka membutuhkannya. Berkat investasi modal yang rendah, merek juga dapat berkembang lebih cepat, tetapi mereka semakin bergantung pada pemasok dropshipping. Ada masalah meskipun. Merek yang menggunakan dropshippers kehilangan kendali atas pengalaman pelanggan, dan pesanan dapat dengan cepat terputus-putus. Itu bahkan lebih berisiko jika Anda salah memilih pemasok dropshipping.

Ketika datang untuk menemukan pemasok dropshipping terbaik, ada banyak yang akan menawarkan dunia tetapi gagal untuk memberikan. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa Anda menemukan mitra paling terkemuka yang akan menjadi aset bagi bisnis e-niaga Anda.

Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang memilih pemasok dropshipping yang dapat meningkatkan bisnis online Anda ke tingkat yang sama sekali baru.

• Pelajari tentang rantai pasokan
• Ingat – layanan pelanggan sangat penting
• Lakukan riset Anda
• Kenali atribut pemasok dropshipping terbaik
• Kenali bendera merah
• Lakukan riset pesaing
• Memperbaiki hubungan pengecer/pemasok

1. Pelajari tentang rantai pasokan

Peristiwa global telah secara dramatis berdampak pada rantai pasokan global. Dalam dunia permintaan tinggi di mana konsumen mengharapkan pembelian mereka tiba kemarin, rantai pasokan adalah pertimbangan utama untuk model bisnis berbasis produk apa pun.

Sementara pertimbangan rantai pasokan kurang menjadi faktor bagi merek yang menjual produk mereka sendiri, model dropshipping berarti tidak pernah melihat atau menahan produk yang Anda jual. Memastikan Anda memahami semua yang perlu diketahui tentang cara kerja dropshipping dan bagaimana fungsi rantai pasokan sangat penting.

Merek e-niaga pintar yang memahami rantai pasokan akan dapat memanfaatkan tren ini. Semakin banyak Anda tahu tentang perjalanan produk, semakin mudah untuk mengidentifikasi pemasok dropshipping yang dapat Anda andalkan.

2. Ingat – layanan pelanggan sangat penting

Setiap bisnis harus sangat sadar akan pengalaman pelanggan. Pengalaman negatif akan memengaruhi reputasi merek Anda dan pada akhirnya memengaruhi penjualan. Pemasok dropshipping yang baik sangat fokus pada hal ini karena mereka adalah perantara antara Anda dan pelanggan Anda.

Pemasok dropshipping yang bereputasi baik akan memiliki fokus yang jelas pada layanan pelanggan, dan seharusnya mudah untuk membedakan antara yang baik dan yang buruk berdasarkan pengalaman Anda sendiri. Jika Anda menelepon pemasok dropshipping dengan pertanyaan dan ditahan terlalu lama, itu pertanda buruk.

Pemasok dropshipping terbesar dan paling terkemuka akan selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan atau menerima pesanan. Mereka akan memiliki waktu penanganan rata-rata positif (AHT) yang memastikan Anda dapat menghubungi siapa yang Anda butuhkan kapan pun Anda membutuhkannya.

Jika Anda bertanya-tanya 'apa itu AHT?', itu adalah penanda utama bahwa pemasok yang Anda hadapi berfokus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Itu kabar baik untuk Anda dan pelanggan Anda.

3. Lakukan riset Anda

Ini mungkin tampak jelas, tetapi Anda harus melakukan uji tuntas sebelum Anda berkomitmen untuk menggunakan pemasok dropshipping. Ini dapat dilakukan sepenuhnya melalui Google, dan Anda tidak memerlukan alat khusus apa pun untuk melakukan penelitian yang menyeluruh dan komprehensif.

Bidang-bidang utama yang harus diselidiki meliputi hal-hal berikut:

Lokasi

Lokasi pemasok dropshipping Anda akan menentukan seberapa cepat mereka dapat memenuhi pesanan Anda. Jika mereka berlokasi di pantai barat, maka pelanggan di pantai timur mungkin akan menunggu terlalu lama untuk pengiriman barang yang dibeli. Dengan kata lain, jika pemasok tidak berlokasi di negara target pasar Anda, ini dapat menyebabkan masalah pengiriman serta kemungkinan hambatan bahasa.

Cari pemasok yang berbasis di mana pelanggan Anda berada, memiliki beberapa lokasi pergudangan di seluruh negeri, atau berbasis di pusat mungkin.

Integrasi

Ada lebih banyak pemasok dropshipping daripada sebelumnya, dan tidak semuanya sesuai dengan minat Anda. Pemasok dropshipping yang cerdik ada dan akan menjanjikan dunia tanpa niat untuk dapat memberikan.

Itulah mengapa penting untuk mendapatkan dasar-dasar yang benar. Bergantung pada platform e-niaga yang Anda gunakan, pastikan daftar pendek pemasok dropshipping terbaik Anda terintegrasi dengannya.

Meneliti pemasok dropshipping terkemuka dapat memakan waktu. Sebagian besar pedagang grosir sudah mapan, sehingga mereka tidak memiliki keterampilan pemasaran atau promosi. Itu berarti mereka cenderung tidak fokus pada SEO, membuat mereka lebih sulit ditemukan secara online.

Situs web mereka mungkin kikuk dan sulit dinavigasi. Jangan biarkan hal itu memengaruhi keputusan Anda dalam memilih pemasok dropshipping terbaik. Anda mungkin ahli pemasaran e-niaga, tetapi pemasok Anda mungkin tidak dan tidak harus demikian. Fokus terutama pada pengalaman pelanggan Anda dan pengalaman orang lain yang telah bermitra dengan mereka.

4. Kenali atribut pemasok dropshipping terbaik

Setelah Anda memiliki daftar pemasok dropshipping yang memenuhi persyaratan dasar Anda, saatnya untuk turun ke seluk beluknya. Anda perlu memastikan pemasok tersebut memiliki atribut yang diperlukan untuk membuatnya cocok untuk merek e-niaga Anda. Fitur utama yang harus diperhatikan adalah:

Keahlian staf

Seringkali, bahkan satu panggilan telepon ke pemasok potensial akan cukup untuk memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui tentang keahlian mereka. Anda mencari pemasok dengan tim penjualan yang mengetahui industri dan kebutuhan Anda dan mereka. Salah satu tanda bahaya terbesar ketika mencari pemasok dropshipping terkemuka adalah kurangnya pengetahuan industri. Misalnya, jika Anda menjual FMCG tetapi dropshipper Anda tidak memprioritaskan pengiriman yang lebih cepat untuk barang yang mudah rusak, maka Anda bisa mendapatkan masalah.

Pikirkan tentang kebutuhan spesifik sektor Anda, dan pastikan bahwa dropshipper Anda memiliki pemahaman yang menyeluruh tentang hal tersebut.

Sebuah tim pendukung

Dalam kebanyakan kasus, pemasok dropshipping yang lebih bereputasi akan mengalokasikan Anda perwakilan penjualan khusus. Perwakilan itu akan bertanggung jawab atas semua kebutuhan Anda dan menangani masalah apa pun yang Anda temui.

Jika Anda menghubungi pemasok potensial dan mereka malah menggunakan tim besar untuk berurusan dengan pelanggan, sebaiknya hindari mereka. Jika Anda pernah memiliki masalah, itu akan memakan waktu lebih lama untuk diperbaiki, dan setiap komunikasi akan meminta Anda untuk memperkenalkan diri, menjelaskan siapa Anda sebenarnya, dan akhirnya turun ke apa yang Anda butuhkan. Memiliki anggota staf yang berdedikasi yang mengerjakan akun Anda berarti semuanya akan lebih disederhanakan.

Teknologi

Bisnis saat ini memiliki akses ke lebih banyak teknologi daripada sebelumnya. Teknologi dapat meningkatkan hampir semua model bisnis, jadi hindari pemasok dropshipping yang tidak menggunakan teknologi terbaru.

Jika pemasok Anda menggunakan teknologi mutakhir yang dapat merampingkan efisiensi, Anda mendapatkan semua keuntungan dari ini, jadi cari pemasok dropshipping yang menawarkan dan menggunakan:

• Manajemen inventaris waktu nyata
• Alat rantai pasokan transparan
• Teknologi power-dialer untuk berhubungan dengan pelanggan
• Katalog online
• Riwayat pesanan yang dapat dicari
• Umpan data yang memungkinkan Anda menyesuaikan wawasan
• Integrasi dengan platform e-niaga dan pemasaran Anda

5. Kenali bendera merah

Ada pemasok dropshipping palsu di luar sana yang hanya ingin menipu Anda dan pelanggan Anda, dan penipuan e-niaga adalah masalah yang berkembang. Jika Anda sedang meneliti pemasok dropshipping paling terkemuka, mengetahui bendera merah yang harus diwaspadai sangat penting.

Tanda-tanda peringatan yang paling umum adalah:

• Mereka beriklan sebagai grosir tetapi menjual produk mereka langsung ke masyarakat umum
• Mereka ingin menagih Anda biaya bulanan
• Googling mereka mengungkapkan tidak ada alamat atau detail kontak yang terdaftar
• Tidak ada yang menjawab telepon saat Anda menelepon mereka
• Ulasan online negatif
• Opsi pembayaran terbatas dengan fokus pada transfer uang atau transfer antar bank

Jika Anda tidak yakin apakah pemasok dropshipping pilihan Anda memiliki reputasi dan dapat dipercaya, mulailah dengan pesanan percobaan kecil. Ini memberi Anda kesempatan untuk memeriksa apakah mereka dapat melakukan apa yang mereka janjikan. Ini juga berarti Anda mendapatkan wawasan dunia nyata tentang waktu pengiriman, kemasan produk, kualitas produk, dan layanan pelanggan mereka.

6. Lakukan riset pesaing

Semua bisnis memiliki saingan, tidak peduli seberapa dalam mereka menggali ceruk. Itulah mengapa tidak ada rencana bisnis yang lengkap tanpa riset pesaing yang kuat. Penelitian itu bisa menjadi cara yang berguna untuk menemukan pemasok dropshipping terbaik.

Lihatlah platform dan pasar tempat pesaing Anda menjual. Dalam banyak kasus, Anda akan melihat beberapa informasi tentang pemasok yang akan memenuhi pesanan. Informasi itu bisa sangat berharga dan bisa menyoroti pemasok dropshipping yang sangat baik yang terbang di bawah radar Anda.

Jika detail pemasok tidak tercantum, Anda dapat memesan produk dari pesaing Anda dan menunggu sampai produk dikirim. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan menemukan pemasok dropshipping akan memasukkan rincian mereka di dalam kemasan, apakah itu faktur atau slip pengepakan. Berbekal detail tersebut, Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Memperbaiki hubungan pengecer/pemasok

Masa depan usaha e-niaga Anda akan bergantung pada kemampuan Anda untuk memilih pemasok dropshipping terbaik. Memilih satu secara acak dan berharap yang terbaik tidak layak. Pilih pemasok yang salah, dan pelanggan Anda akan menjadi frustrasi dan masa depan merek Anda akan suram.

Namun, dengan pemasok dropshipping yang tepat, reputasi Anda hanya akan tumbuh. Luangkan waktu untuk menyusun daftar pendek, lakukan riset, dan hindari pemasok yang tidak mencentang semua kotak Anda. Pilih pemasok Anda dengan bijak, dan bisnis Anda akan lebih aman dan lebih mungkin menghasilkan keuntungan dalam jangka panjang.
Inilah poin utamanya: siapa pun bisa menjatuhkan kapal. Meskipun pemasok itu penting, apa yang Anda jual jauh lebih signifikan. Anda perlu memiliki sesuatu untuk dijual di pasar yang saat ini tidak banjir. Anda juga perlu menawarkan kepada pelanggan sesuatu yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain. Mungkin karena harga yang lebih baik, produk yang unik, atau layanan yang lebih menyenangkan. Jadikan itu titik perbedaan Anda!