Cara Mendorong Penjualan B2B Dengan Konversi Mikro

Sebagai pemasar bisnis-ke-bisnis (B2B), Anda tahu kesulitan yang terlibat dengan menutup penjualan. Pemasar B2B perlu mendidik audiens mereka. sambil memposisikan diri di depan para pengambil keputusan utama dari organisasi besar dan kompleks.

Memanfaatkan Konversi Mikro Untuk Strategi Pemasaran B2B Anda

Anda melakukan semua ini sambil mengelola siklus penjualan jangka panjang yang melibatkan materi penjualan dan pemasaran yang sangat rinci.

Jantung pemasaran dan seni penjualan keduanya merupakan serangkaian keputusan kecil. Setiap keputusan mengarahkan audiens Anda menuju atau menjauh dari tujuan akhir pembelian.

Namun, sementara langkah-langkah kecil yang masuk ke setiap pembelian itu penting, banyak perusahaan hanya melacak konversi akhir tetapi tidak tahu tentang tindakan apa yang mengarahkan pelanggan mereka ke "Ya" besar dan menutup kesepakatan.

Tidak memahami bagaimana pelanggan Anda mengetahui dan mempercayai produk Anda membuat Anda rentan di pasar B2B yang sangat kompetitif. Tidak mengidentifikasi jenis konten yang mendorong konversi berarti Anda tidak dapat mempersonalisasi strategi pemasaran Anda. Inilah sebabnya mengapa pemasar B2B sangat penting untuk memahami, melacak, dan mengoptimalkan konversi mikro di sepanjang perjalanan sehingga mereka dapat meningkatkan penjualan.

Konversi mikro sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran digital B2B Anda. Ini tidak hanya akan menghasilkan lebih banyak kunjungan tetapi mengoptimalkan konversi mikro juga akan membantu membangun kepercayaan dan otoritas di antara pembeli. Akibatnya, pemasar B2B juga akan melihat peningkatan penjualan di semua saluran perusahaan mereka.

Apa itu Konversi Mikro?

Konversi mikro adalah tindakan apa pun yang dilakukan audiens Anda saat mereka berinteraksi dengan strategi pemasaran online Anda yang dapat mengarahkan mereka ke sasaran konversi yang diinginkan. Pentingnya konversi mikro sering diabaikan, dan keberhasilan kampanye pemasaran B2B hanya dinilai dari jumlah unit atau layanan yang terjual.

Contoh konversi mikro yang dapat Anda periksa di seluruh saluran pemasaran digital Anda meliputi:

• Klik dari iklan PPC ke halaman arahan.
• Mengklik formulir kontak.
• Mengirimkan permintaan pencarian di kotak pencarian di situs web Anda.
• Mengklik daftar pencarian Organik di Google.
• Lihat halaman produk
• Membuka dan mengklik melalui email.
• Mengklik ke detail produk atau halaman informasi
• Melihat halaman harga.
• Mengunduh eBook atau lembar penjualan.
• Interaksi dengan posting media sosial.
• Keterlibatan dengan iklan media sosial dan konten sosial lainnya.
• Mengobrol atau menelepon dengan perwakilan layanan pelanggan.
• Tampilan halaman FAQ.

Konversi mikro mencakup langkah-langkah signifikan yang harus dilakukan audiens Anda untuk sampai pada pembelian akhir. Meskipun bukan pembelian terakhir, konversi mikro biasanya merupakan tujuan yang membantu membangun hubungan dengan pengunjung situs Anda. Sederhananya, konversi mikro memberi tahu Anda tentang niat pelanggan untuk membeli dari Anda.

[Tweet “Inilah cara untuk mencapai #B2B #penjualan yang lebih baik dengan #konversi mikro dari @CJGiarratana”]

Tanpa konversi mikro, Anda tidak mungkin mengetahui bagaimana audiens Anda mempelajari produk atau layanan Anda, membangun kepercayaan, meningkatkan jumlah pengunjung ke situs web Anda, dan mengoptimalkan konten untuk lebih banyak konversi pada halaman arahan tertentu.

Mengapa Konversi Mikro Penting di B2B

Pembeli bisnis-ke-bisnis sering dibatasi oleh masalah akuntabilitas dalam keputusan pembelian mereka. Ini berarti bahwa konsumen berhati-hati sebelum menandatangani kesepakatan untuk perusahaan mereka karena mereka tidak ingin kehilangan pekerjaan karena membeli produk atau layanan yang tidak dapat diandalkan.

Akibatnya, banyak pembelian B2B didasarkan pada masalah emosional, dan merupakan tugas pemasar B2B untuk menyediakan konten pendidikan untuk membangun kepercayaan dan keamanan. Anda dapat melihat ke konversi mikro untuk membantu Anda mendidik dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda untuk meningkatkan penjualan.

Anda dapat membangun kepercayaan dan keamanan bagi pembeli Anda dengan banyak cara, tetapi cara utama Anda dapat membuat pembeli B2B Anda merasa aman dan terlindungi adalah strategi pemasaran digital yang berfokus pada:

1. Merek
2. Reputasi
3. Studi kasus
4. Layanan Pembelian
5. Umur Produk

Jika Anda ingin meningkatkan konversi sepanjang siklus hidup penjualan B2B, maka Anda harus fokus pada setiap langkah yang diambil pelanggan Anda di sepanjang jalan menuju pembelian akhir.

Memahami Perjalanan Pelanggan dan mengoptimalkan setiap konversi mikro menuju akuisisi akan membantu Anda menemukan cara untuk membuat konten yang mengembangkan kepercayaan dan keamanan di antara pembeli Anda.

Meskipun proses penjualan online Anda dapat terlihat berbeda berdasarkan industri dan siklus penjualan Anda, sangat penting untuk memetakan setiap konversi mikro dan titik kontak. Setelah Anda memetakan konversi mikro di seluruh saluran pemasaran Anda, tidak hanya akan membantu Anda memahami tahap dan kebutuhan audiens Anda, tetapi juga mulai memenuhi syarat untuk setiap prospek pada tahap yang berbeda.

Langkah Kecil Menuju Skala B2B

Memahami konversi mikro di seluruh strategi pemasaran digital Anda akan membantu Anda memahami dengan baik bagaimana audiens Anda terlibat dan berinteraksi dengan konten online Anda. Anda dapat menggabungkan metrik ini untuk memberikan wawasan yang kuat dan pandangan holistik tentang cara meningkatkan strategi Anda untuk meningkatkan pembelian dan penjualan.

Ada banyak jenis konten yang dapat Anda integrasikan ke dalam Perjalanan Pelanggan saat audiens Anda berinteraksi dengan merek Anda. Tujuan dari setiap langkah adalah untuk melibatkan audiens Anda berdasarkan kebutuhan mereka dengan konten yang relevan untuk memandu mereka melalui semua langkah kecil hingga mereka berkomitmen untuk melakukan konversi pertama.

Ada banyak contoh konversi mikro lain yang dapat berinteraksi dengan audiens Anda dengan merek Anda di berbagai tahap Perjalanan Pelanggan, tetapi yang paling penting adalah menyelaraskan konten Anda dalam Perjalanan Pelanggan pada tahap tertentu dari siklus pembelian untuk mendidik dan membangun keamanan dengan klien Anda.

Konversi Mikro Mendorong Penjualan B2B

Hari-hari jalur linier yang harus diambil pelanggan Anda untuk membeli produk telah berlalu. Saat ini, audiens Anda memiliki pilihan yang lebih luas di pasar dan lebih banyak cara untuk mengonsumsi konten untuk membangun hubungan.

Alih-alih berjuang untuk mempertahankan pelanggan Anda dalam Perjalanan Pelanggan tertentu, Anda harus menghabiskan waktu dan sumber daya Anda untuk menemukan cara baru untuk memberikan konten relevan yang berharga bagi klien Anda dalam perjalanan mereka menuju pembelian.

Jalur utama menuju pembelian sebagian besar sama untuk pembeli B2B:

Akui kebutuhan atau masalah

1. Cari solusi
2. Evaluasi opsi
3. Bangun kepercayaan dengan merek
4. Pembelian
5. Evaluasi kembali keputusan setelah pembelian

Apa pun produk atau layanan yang Anda tawarkan, strategi pemasaran digital B2B Anda harus difokuskan untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan konten Anda di setiap titik Perjalanan Pelanggan mereka. Berikut adalah beberapa strategi pemasaran digital B2B paling umum yang dapat Anda gunakan untuk memahami niat klien Anda melalui konversi mikro:

Pencarian di tempat

Data pencarian di tempat adalah konversi mikro B2B yang hebat karena memberikan informasi tentang pengalaman pelanggan Anda di situs web Anda. Memahami apa yang dicari pelanggan Anda tidak hanya memberi tahu Anda konten apa yang harus Anda optimalkan, tetapi juga membantu Anda memahami konten apa yang Anda lewatkan dan harus diperluas.

Coba telusuri situs web Anda di desktop dan seluler untuk melihat bagaimana rasanya. Selidiki beberapa kata kunci untuk melihat dengan tepat bagaimana orang melihat situs Anda ketika mereka menggunakan fungsi pencarian di situs Anda. Dalam dunia pemasaran B2B, Pay Per Click (PPC) adalah saluran yang kuat untuk memperoleh klik berkualitas dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda . Namun, Anda harus memiliki pesan yang konsisten antara

Pencarian Berbayar

Dalam dunia pemasaran B2B, Pay Per Click (PPC) adalah saluran yang kuat untuk memperoleh klik berkualitas dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda. Namun, Anda harus memiliki pesan yang konsisten antara iklan PPC dan halaman arahan yang dikunjungi orang ketika mereka mengklik iklan.

Tinjau kinerja iklan PPC Anda untuk melihat seberapa relevan dan menarik iklan Anda kepada audiens Anda. Kemudian evaluasi tingkat konversi, Waktu Di Halaman, dan RKT halaman arahan Anda ketika orang-orang datang melalui iklan PPC. Informasi ini akan membantu Anda memahami efektivitas PPC dan halaman arahan Anda secara holistik.

Unduh File

PDF yang dapat diunduh adalah bahan pokok bagi pemasar B2B karena merupakan cara efektif untuk berbagi informasi penting tentang produk dan layanan yang kompleks. PDF yang dapat diunduh adalah cara yang efisien untuk membangun kepercayaan dan otoritas dengan pembeli B2B Anda. Anda dapat menempatkan PDF di belakang halaman arahan yang terjaga keamanannya, tempat pelanggan Anda perlu bertukar alamat email mereka sebelum mengunduh konten.

Namun, Anda dapat menguji berbagai jenis konten sebagai eBuku untuk mengukur permintaan pasar Anda. Apakah Anda menempatkan konten yang dapat diunduh di belakang pendaratan yang terjaga keamanannya atau sebagai unduhan gratis, Anda ingin mengatur Pelacakan Peristiwa pada setiap unduhan sehingga Anda dapat meninjau jumlah unduhan setiap bagian konten.

Konversi Mikro yang Dioptimalkan Untuk Mempengaruhi Konversi Makro

Saat membuat strategi pengoptimalan tingkat konversi, ingatlah untuk mengoptimalkan hal-hal yang menghasilkan prospek, penjualan, dan pendapatan. Mengoptimalkan strategi pemasaran digital Anda untuk konversi mikro akan memungkinkan Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan dalam beberapa cara, termasuk:

• Buat konten yang berharga berdasarkan kebutuhan klien Anda.
• Personalisasi konten agar sesuai dengan pelanggan Anda pada tingkat yang terperinci.
• Optimalkan konten Anda untuk dunia yang mengutamakan seluler.
• Identifikasi area di mana pelanggan jatuh dari perjalanan penjualan.

Anda juga dapat menggunakan konversi mikro untuk melakukan pengujian berulang di seluruh saluran pemasaran Anda dengan cepat. Jenis pengujian cepat ini akan membantu Anda memahami pelanggan Anda berdasarkan tingkat yang lebih dalam.

Gunakan konversi mikro untuk membantu mengarahkan upaya Anda dan mengalokasikan sumber daya ke area bisnis Anda yang paling membutuhkan. Setelah Anda memetakan perjalanan penjualan dengan konversi mikro yang sesuai, bisnis Anda akan dapat mengoptimalkan dan meningkatkan penjualan di seluruh bisnis Anda!