Cara Membuat Sinergi Social Media dan Content Marketing

Apakah Anda memiliki sinergi media sosial dan pemasaran konten?

Pemasar memahami bahwa di lingkungan digital saat ini, media sosial adalah hal yang harus dimiliki untuk menjangkau pelanggan. Di situlah mereka menghabiskan lebih banyak waktu. Faktanya, kira-kira satu dari setiap lima menit (sekitar 19%) dari semua waktu media dihabiskan di situs dan aplikasi sosial.

Namun terlepas dari upaya promosi mereka di media sosial, banyak pemasar tidak mendapatkan hasil yang diinginkan. Mengapa tidak?

Kemungkinan besar mereka kehilangan elemen penting – sinergi. Harus ada sinergi konstruktif antara konten Anda dan sosial Anda yang berakar pada strategi yang melayani merek Anda.

Banyak pemasar membuat strategi terpisah untuk setiap saluran, kehilangan kesempatan saluran untuk membangun satu sama lain, menciptakan energi dan momentum. Sosial dan konten sangat kuat dengan sendirinya, ya, tetapi kekuatannya berlipat ganda secara eksponensial ketika digunakan untuk menggemakan dan memperkuat satu sama lain.

Jika Anda menyukai gagasan untuk menciptakan lebih banyak sinergi di antara saluran Anda yang tersebar, berikut adalah lima tempat untuk memulai.

1. Mulailah dengan tujuan dan sasaran perusahaan.

Menciptakan sinergi dengan pemasaran sosial dan konten dimulai dengan menentukan tujuan dan sasaran perusahaan yang jelas. Sasaran ini harus memungkinkan kedua jenis pemasaran untuk bermain satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama. Sebelum membuat atau mempromosikan konten, pertimbangkan pertanyaan berikut: Apa yang ingin kita capai? Seperti apa kesuksesan itu? Berikut adalah dua contoh – satu lemah dan satu kuat.

Lemah. John bertanggung jawab atas pemasaran sosial untuk Good Company. Sasarannya adalah menghasilkan 10% lebih banyak pengikut di Twitter pada kuartal ini, dan rencananya adalah membuat dan mempromosikan konten yang akan mewujudkannya. Dia memikirkan tentang kartu dan meme Twitter.

Meskipun meningkatkan lalu lintas itu baik, strategi yang kuat bisa jauh lebih baik daripada sekadar menghasilkan pengikut. Lihat contoh berikut ini.

Kuat. Jane bertanggung jawab atas pemasaran sosial untuk Better Company. Sasaran perusahaannya adalah menghasilkan 10% lebih banyak prospek pada kuartal ini. Strateginya adalah menggunakan konten yang terjaga keamanannya untuk mendapatkan nama yang berkualitas ke dalam program pemasaran pengasuhan mereka. Rekan pemasaran kontennya sedang membuat panduan yang akan mengatasi masalah utama audiens target perusahaan mereka. Rencana Jane adalah menggunakan media sosial untuk mempromosikan konten dengan tujuan mengarahkan orang ke laman landas tempat mereka dapat mengisi formulir prospek untuk mendapatkan konten. Kedua saluran akan bekerja sama untuk mencapai tujuan.

Kesimpulan utama: Sebelum membuat konten baru, petakan tujuan dan sasaran perusahaan. Kemudian putuskan bagaimana konten dan media sosial dapat saling bersaing untuk mencapai tujuan bersama tersebut.

2. Balikkan prosesnya… biarkan sosial mendorong pembuatan konten.

Sebagian besar pemasar membuat konten terlebih dahulu, lalu beralih ke sosial untuk mempromosikannya. Proses ini bisa berhasil, tetapi ada strategi yang jarang digunakan yang dapat menghasilkan hasil yang luar biasa. Gunakan mendengarkan sosial untuk mengarahkan arah konten Anda.

Misalnya, mayoritas audiens Anda menghabiskan waktu di Twitter. Lihat percakapan yang terjadi sekarang di Twitter. Apa yang orang bicarakan? Apakah ada tema umum atau masalah yang muncul berkali-kali? Jika demikian, membuat konten berdasarkan informasi ini akan membuat promosi sosial Anda lebih efektif. Percakapan sudah terjadi dan Anda tahu orang-orang tertarik dengan topik ini – sekarang Anda hanya perlu menciptakan sinergi dengan memproduksi konten untuk dipromosikan. Dan konten ini tidak perlu berupa eBuku yang panjang, buku putih, atau bahkan postingan blog. Itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana.

Misalnya, Charmin beralih ke sosial untuk mempelajari apa yang dibicarakan audiens mereka. Mereka ingin menemukan poin rasa sakit terbesar dalam konteks merek. Perusahaan segera menemukan bahwa audiens dengan suara bulat merasa frustrasi dengan orang-orang yang tidak mengganti gulungan kertas toilet. Mereka menciptakan visual yang cepat dan efektif untuk melibatkan audiens target mereka.

GoPro adalah contoh bagus lainnya. Merek ini secara konsisten meminta dan menerima konten buatan pengguna. Pelanggan menggunakan kamera aksi mereka untuk merekam video, sering kali tentang olahraga ekstrem. Mereka membagikan rekaman luar biasa mereka dengan perusahaan, yang pada gilirannya memposting video tersebut di media sosial.

Pengguna mengarahkan konten, yang artinya sangat cocok dengan pemasaran sosial. Pembuat konten membagikan rekaman mereka, dan orang-orang sangat mudah menerima konten yang dibuat oleh rekan mereka.

Berikut contohnya: seorang pengguna GoPro membuat video ini pada hari mereka di Alaska, menggunakan perangkat tersebut untuk mengabadikan rekaman yang menakjubkan. Perusahaan menyematkan video ke profil Twitter-nya.

Kesimpulan utama: Memproduksi konten Anda sendiri memang bagus, tetapi memanfaatkan konten buatan pengguna adalah peluang yang belum dimanfaatkan oleh sebagian besar pemasar. Bagikan cerita dan konten pelanggan Anda, dan promosikan melalui media sosial.

3. Pilih saluran media sosial secara strategis.

Tolok Ukur, Anggaran, dan Tren 2017 Content Marketing Institute—Amerika Utara mengidentifikasi saluran yang paling sering digunakan pemasar konten B2B untuk mempromosikan konten mereka. LinkedIn memimpin platform sosial, dengan 89% pemasar menggunakannya.

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar konten adalah gagal mencocokkan konten yang tepat dengan saluran yang tepat. Menurut studi CMI, rata-rata pemasar menggunakan enam saluran berbeda untuk mendistribusikan konten mereka. Bergantung pada ukuran tim Anda, menjadi efektif di banyak saluran sosial bisa jadi sulit. Yang terbaik adalah fokus hanya pada angka yang bisa Anda kuasai . Cari tahu di mana audiens Anda menghabiskan sebagian besar waktunya, lalu fokuskan strategi Anda pada saluran spesifik tersebut.

Bagaimana cara menentukan saluran mana yang terbaik untuk pemirsa Anda? Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan.

• Di mana target pembeli Anda menghabiskan waktunya? Tanyakan kepada pelanggan Anda saat ini di mana mereka membelanjakan uang mereka, dan/atau lakukan survei untuk mendapatkan jawabannya.
• Saluran mana yang digunakan pesaing sukses, dan apakah mereka mendapatkan hasil melalui saluran ini? Anda dapat menggunakan berbagai alat sosial untuk mendapatkan informasi ini. Misalnya, Fanpage Karma memungkinkan Anda menganalisis akun pesaing Anda di berbagai saluran media sosial. Twitonomy memungkinkan Anda untuk melihat analisis akun Twitter Anda, serta akun pesaing utama Anda.
• Apakah ada pertimbangan geografis yang perlu dipertimbangkan dengan setiap saluran?

Social Sprout merekomendasikan untuk memulai dengan mendalami demografi setiap saluran. Setelah Anda lebih memahami demografi terkait, Anda dapat memutuskan saluran mana yang paling sesuai dengan konten dan strategi sosial Anda. Berikut adalah panduan cepat untuk masing-masing saluran sosial utama berdasarkan Demografi Pew Research Center dari Studi Jejaring Sosial Utama.

• LinkedIn
• Twitter
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Pinterest

Kesimpulan utama: Media sosial adalah tentang kualitas – bukan kuantitas. Pilih beberapa saluran sosial untuk mempromosikan konten Anda berdasarkan demografi dan kebiasaan audiens target yang ingin Anda jangkau.

4. Buat nada yang tepat untuk akun sosial.

Pemasar konten sering memikirkan nada saat menulis konten. Haruskah kontennya profesional, mudah didekati, lucu, atau bersahabat? Banyak hal yang bergantung pada suara merek Anda, tetapi masing-masing saluran mungkin memengaruhinya, dan tentu saja konten karya itu sendiri. Setelah Anda memahami tujuan konten, siapa yang akan dijangkau, dan saluran sosial apa yang akan membantu mencapai tujuan tersebut, Anda perlu memastikan bahwa konten sesuai dengan nada saluran. Berikut beberapa contohnya.

Twitter. Akun Twitter perusahaan paling sukses memiliki beberapa kesamaan, menurut Justyn Howard di Social Sprout. Dia menemukan bahwa perusahaan yang sukses melakukan lebih dari menghibur atau menghibur; mereka memberikan nilai sebenarnya kepada audiens mereka. Mereka berbagi informasi bernilai tinggi dan detail orang dalam, atau menawarkan penawaran khusus.

Facebook. Dengan Facebook, nada Anda harus ramah. Itu harus melibatkan penggemar dengan konten yang mudah dibagikan dan itu termasuk multimedia. Faktanya, postingan yang menyertakan gambar atau video menghasilkan keterlibatan hingga 96 persen lebih tinggi di halaman bisnis Facebook. Bagikan foto dari acara perusahaan baru-baru ini dan berikan pandangan orang dalam tentang perusahaan Anda kepada audiens.

LinkedIn. Media ini adalah tentang kepemimpinan pemikiran di ceruk pasar Anda. Dengan saluran lain, Anda bisa bermain-main dan bersenang-senang – tetapi dengan saluran ini, jaga agar tetap profesional. Namun, profesional tidak boleh melewati batas menjadi membosankan; menjaga konten tetap menarik juga.

5. Gunakan jenis konten yang terbukti dalam strategi terintegrasi Anda.

Saat membuat konten dan strategi sosial yang terintegrasi dan sinergis, penting untuk mempertimbangkan jenis konten yang akan berperforma baik di media sosial, karena jika konten berperforma baik, itu akan membawa Anda lebih dekat ke tujuan, apakah itu mendorong keterlibatan, menghasilkan prospek, atau meningkatkan kesadaran merek. Berikut beberapa jenis konten yang terbukti menghasilkan lebih banyak share.

• Infografis terbukti menghasilkan lebih banyak view, likes, dan share. Faktanya, satu studi menemukan bahwa infografis disukai dan diberi hati di media sosial hingga tiga kali lipat dari jenis konten lainnya.
• Jenis konten ini bagus untuk memasukkan sedikit (atau banyak) kepribadian ke dalam outlet media sosial pilihan Anda (pikirkan Facebook atau Twitter). Gunakan meme untuk langsung membahas topik atau tren yang sedang terjadi saat ini di industri Anda. Meme mudah dibuat dengan cepat, dan Anda dapat mendorongnya keluar sebelum tren berlalu. Mereka cenderung lucu, dan sering bercanda. Dos Equis mendapat skor sangat besar dengan Pria Paling Menarik di Dunia.
• Video menangkap banyak perhatian di media sosial. Misalnya, video yang diproduksi oleh Crazy Egg ini menghasilkan pendapatan $21K setiap bulan.

Unggah video Anda ke YouTube dan Vimeo dan bagikan tautan melalui platform media sosial yang diinginkan. Tapi ingat, video (dalam konteks ini) tidak boleh panjang. Beberapa menit biasanya cukup.

Daftar. Kami terhubung untuk menyukai posting daftar. Faktanya, menurut penelitian Buzzsumo yang kami temukan di OKDork, postingan daftar berada di urutan kedua setelah infografis dalam menerima lebih banyak pembagian rata-rata daripada semua jenis konten lainnya.

Kesimpulan utama: Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, pilih jenis konten yang terbukti di saluran media sosial tempat anggota audiens target Anda menghabiskan waktu paling banyak.

Singkatnya: Media sosial sangat kuat… terutama jika disinergikan dengan konten Anda yang lain

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk menjangkau lebih banyak orang di audiens target Anda. Tapi itu tidak bisa bekerja sendirian. Konten yang Anda buat dan saluran sosial yang Anda pilih harus berjalan selaras.

Setiap jenis konten, apakah itu postingan blog, buku putih, panduan, atau video, membutuhkan banyak waktu dan sumber daya untuk diproduksi. Namun dengan tujuan strategis, setiap jam akan menghasilkan pengembalian yang jauh lebih tinggi, karena mencapai sinergi ini akan memaksimalkan dampak dari setiap konten yang Anda buat.

Bagaimana Anda menggunakan media sosial untuk mempromosikan konten Anda? Silakan bagikan praktik terbaik Anda dan apa yang membuahkan hasil.