Cara Membuat Kursus Email Lead Generation dalam 5 Langkah

Salah satu cara terbaik untuk menarik dan mengonversi pelanggan baru untuk bisnis Anda adalah mendidik mereka. Tidak ada yang suka dijual, tetapi semua orang ingin membuat keputusan berdasarkan informasi.

Dengan memberikan informasi kepada audiens target Anda yang membantu mereka mencapai hasil positif, Anda secara bersamaan mendapatkan kepercayaan mereka dan memposisikan diri Anda sebagai pakar di industri Anda. Selain itu, ketika dapat menghubungkan penggunaan produk atau layanan Anda secara langsung dengan pencapaian hasil yang diinginkan, transisi dari mengedukasi calon pelanggan ke meminta penjualan bisa menjadi lebih lancar.

Seperti yang pernah dikatakan oleh konsultan pemasaran tanggapan langsung, Frank Kern: "Cara terbaik untuk meyakinkan seseorang bahwa Anda dapat membantu mereka sebenarnya adalah dengan membantu mereka."

Cara sederhana dan hemat biaya untuk mengedukasi calon pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan secara bersamaan adalah dengan membuat kursus email singkat.

Apa itu kursus email?

Kursus email adalah serangkaian pelajaran yang disampaikan melalui email selama periode yang telah ditentukan. Di akhir pelajaran ini, Anda mengundang prospek untuk membeli produk atau layanan Anda, dengan menunjukkan kepada mereka bagaimana hal itu dapat membantu mereka dengan masalah/topik tertentu yang menjadi fokus kursus email Anda.

Selain sepenuhnya otomatis (dan karenanya, sangat terukur), kursus email memiliki beberapa manfaat lain:

• Mereka sempurna untuk mengembangkan daftar email Anda (penting untuk bisnis APAPUN)
• Mereka menambah nilai seseorang sebelum meminta penjualan (membangun niat baik)
• Mereka dapat dengan mudah dibagikan dengan orang lain (viralitas bawaan)
• Mereka dapat dengan mudah diduplikasi (kursus yang berbeda untuk segmen pelanggan yang berbeda, produk, layanan, dll.)
• Mereka berbiaya rendah dan berisiko rendah untuk dibuat (dengan imbalan yang berpotensi tinggi)

Dalam panduan ini, saya akan memandu Anda melalui proses pembuatan kursus email yang mengubah prospek menjadi pelanggan untuk bisnis Anda. Baik Anda menjual produk fisik, pembinaan, konsultasi, perangkat lunak, layanan yang dikerjakan untuk Anda, atau kursus online premium, kiat-kiat ini berfungsi untuk hampir semua produk atau layanan. Persyaratan utama adalah audiens target Anda bersedia memberi Anda alamat email mereka sebagai imbalan atas pelatihan yang bermanfaat.

1. Identifikasi masalah tertentu yang ingin dipecahkan oleh pelanggan ideal Anda

Kunci untuk membuat kursus email yang menguntungkan bagi bisnis Anda adalah pertama-tama mengidentifikasi masalah spesifik yang produk atau layanan Anda bantu selesaikan oleh pelanggan Anda. Dengan masalah khusus yang teridentifikasi, Anda kemudian dapat mengasah topik kursus yang terkait langsung dengan masalah itu.

Jika Anda menjalankan agen pemasaran digital, misalnya, masalah khusus yang mungkin dihadapi pelanggan ideal Anda adalah tidak mengetahui cara membuat kampanye iklan Facebook yang menguntungkan. Dengan asumsi Anda menawarkan layanan iklan Facebook, iklan Facebook adalah topik potensial yang bagus untuk kursus email Anda.

Idenya di sini adalah memilih topik kursus yang sangat relevan dengan pelanggan ideal Anda (karena membantu mereka memecahkan masalah tertentu), yang terkait langsung dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengidentifikasi topik spesifik yang diminati pelanggan ideal Anda:

• Identifikasi pertanyaan yang ditanyakan pasar target Anda di media sosial
• Tinjau pertanyaan paling umum yang diterima oleh tim penjualan dan dukungan Anda
• Analisis konten berkinerja terbaik di blog atau saluran YouTube Anda
• Teliti konten berkinerja terbaik di blog pesaing Anda (BuzzSumo sangat cocok untuk ini)
• Gunakan Perencana Kata Kunci Google untuk memperkirakan jumlah pencarian kata kunci tertentu yang terkait dengan produk, layanan, atau bidang keahlian Anda

Berikut adalah hasil pencarian yang saya lakukan untuk istilah “Facebook Ads” menggunakan Google Keyword Planner. Dengan rata-rata 165.000 pencarian bulanan, aman untuk mengatakan bahwa iklan Facebook adalah topik yang cukup hangat. Google juga menyarankan beberapa kata kunci serupa, yang dapat Anda lihat di bawah:

Ingat: kecuali seseorang mengetahui bahwa mereka memiliki masalah tertentu, mereka tidak akan tertarik dengan informasi tentang masalah tersebut. Jika mereka tidak tertarik dengan informasi tentang masalah tersebut, kursus email yang menjanjikan solusi tidak akan menarik bagi mereka.

Ini adalah kabar baik karena kursus email yang mengajarkan topik tertentu kepada audiens target tertentu adalah kualifikasi utama. Jika kursus Anda tidak menarik minat mereka, kemungkinan besar mereka bukan pelanggan ideal Anda.

2. Uraikan langkah-langkah yang akan membantu mereka memecahkan masalah itu

Sekarang Anda telah memilih topik tertentu yang menarik bagi pelanggan ideal Anda, saatnya untuk menguraikan pelatihan yang akan Anda berikan dalam kursus email Anda.

Tujuan Anda adalah memberikan pelatihan yang akan:

1. Bantu mereka untuk lebih memahami cara memecahkan masalah yang Anda identifikasi di Langkah 1
2. Persiapkan mereka untuk menggunakan produk atau layanan Anda dengan sukses

Buffer adalah salah satu contoh yang menjual langganan bulanan alat manajemen media sosial mereka. Pelanggan ideal mereka adalah pemasar dan organisasi yang menginginkan cara mudah untuk menjadwalkan postingan mereka, melacak performa konten mereka, dan mengelola semua akun media sosial mereka dari satu tempat.

Tetapi alat manajemen media sosial (seperti kebanyakan program dan alat perangkat lunak) tidak banyak berguna bagi pelanggan jika mereka tidak memiliki tujuan dan strategi yang jelas untuk menggunakan alat tersebut. Jika Anda tidak memiliki strategi media sosial, bagaimana Anda tahu apa yang harus dilakukan dengan alat manajemen media sosial?

Bagi Buffer, tidak memiliki strategi media sosial adalah masalah yang membutuhkan solusi dari audiens mereka. Mengetahui hal ini, mereka membuat kursus email gratis untuk mengajari audiens cara membuat strategi pemasaran media sosial. Siapa pun yang mengambil kursus mereka lebih mungkin menggunakan dan mencapai kesuksesan dengan produk Buffer.

Saat Anda membuat garis besar pelatihan untuk disertakan dalam kursus email Anda, tanyakan pada diri Anda sendiri pertanyaan-pertanyaan ini:

1. Apa realitas pelanggan ideal Anda saat ini?
2. Apa hasil yang mereka inginkan?
3. Apa jalan yang harus mereka tempuh untuk menjembatani kesenjangan tersebut?

Setiap langkah yang Anda identifikasi dalam jalur untuk memandu pelanggan Anda dari realitas mereka saat ini (Poin A) ke hasil yang diinginkan (Poin B) dapat menjadi pelajaran dalam kursus email Anda.

3. Buat kursus email untuk mengajarkan langkah-langkah tersebut

Saat Anda membuat kursus email, ada beberapa keputusan penting yang harus Anda buat.

Panjang kursus email Anda

Tidak ada aturan baku tentang berapa banyak email yang harus Anda sertakan dalam kursus email Anda, atau berapa panjang masing-masing email tersebut.

Panjang kursus email umum adalah 5-7 hari dengan satu email (berisi hingga 1.000 kata) dikirim per hari. Jika melalui eksperimen Anda menemukan bahwa durasi kursus yang berbeda lebih efisien untuk audiens target spesifik Anda, maka ikuti saja.

“Kursus email singkat sangat cocok untuk topik yang direncanakan dengan ketat dengan garis besar kursus yang logis, serta awal dan akhir yang berbeda. Dengan kursus email yang lebih singkat, orang lebih mudah mengetahui konten sebelumnya, dan kesinambungan serta struktur itu penting.” – Julie Neidlinger (CoSchedule)

Konten kursus & email penjawab otomatis Anda

Untuk konten/pelatihan dalam kursus email Anda, pikirkan kembali jalur antara Poin A dan Poin B yang Anda identifikasi di Langkah 2. Bagilah proses tersebut di antara jumlah email yang ingin Anda sertakan dalam kursus email Anda, didukung oleh contoh, cerita , dan tautan ke konten atau sumber daya tambahan lainnya jika memungkinkan.

Kursus email adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke konten yang terkubur dan sulit ditemukan di blog Anda secara teratur dan berurutan, jadi jangan ragu untuk mereferensikan posting blog, video, dan bahkan lembar kerja yang dapat diunduh jika sesuai.

Setelah konten kursus email Anda siap, Anda harus membuat daftar email dan urutan penjawab otomatis menggunakan penyedia layanan email (ESP) Anda. Jika Anda memutuskan untuk membuat kursus email 7 hari, misalnya, Anda harus membuat urutan autoresponder dari 7 email, dengan setiap email dalam urutan dijadwalkan untuk dikirim satu hari setelah email sebelumnya.

Berikut adalah contoh urutan email yang saya buat menggunakan AWeber. Email pertama dalam urutan autoresponder adalah email selamat datang (segera dikirim ke pelanggan baru), diikuti oleh satu email per hari hingga email terakhir dalam kursus dikirim:

Panduan untuk menulis email pelajaran kursus Anda:

• Cantumkan nomor pelajaran di baris mata pelajaran Anda, diikuti dengan judul menarik yang menarik siswa untuk membuka email. CoSchedule memiliki alat penganalisis judul yang bagus yang dapat membantu dalam hal ini.
• Jangan terlalu promosi dalam pelajaran Anda. Simpan pitch Anda sampai akhir kursus. Dengan sendirinya, konten kursus Anda harus memberikan banyak nilai bagi pembaca Anda.
• Tetap gunakan email teks biasa dengan grafik minimal atau format khusus. Ini akan lebih mudah bagi siswa Anda untuk membaca.
• Sajikan pelajaran berikutnya di akhir setiap pelajaran. Ini membantu membangun antisipasi untuk email Anda berikutnya dan meningkatkan tarif terbuka Anda.

Untuk panduan lebih lanjut tentang menulis email untuk kursus Anda, lihat template pelajaran kursus email ini dari ConvertKit.

Langkah selanjutnya setelah menyelesaikan kursus email Anda

Apa yang Anda ingin agar dilakukan oleh pelanggan email yang baru Anda peroleh setelah mereka menyelesaikan kursus Anda? Tanpa trackable step selanjutnya, akan sangat sulit untuk mengukur conversion rate (jumlah prospek yang menjadi pelanggan) dari email course Anda.

Berikut adalah beberapa contoh langkah selanjutnya:

• Undang mereka ke webinar gratis (pelatihan tambahan, diikuti dengan promosi produk/layanan)
• Tawarkan diskon eksklusif atau masa percobaan untuk produk/layanan Anda
• Kirim mereka ke halaman arahan pasca-klik untuk produk/layanan Anda
• Kirim mereka ke halaman aplikasi (untuk konsultasi gratis, misalnya)

4. Buat halaman arahan pasca-klik untuk memamerkan kursus email Anda

Setelah Anda menyiapkan seri penjawab otomatis untuk kursus email Anda, langkah selanjutnya adalah membuat halaman arahan pasca-klik untuk memamerkan kursus Anda dan mengumpulkan alamat email siswa.

Untuk kursus email gratis, halaman arahan pasca-klik Anda tidak perlu terlalu rumit. Minimal, sertakan judul yang menarik yang menarik perhatian audiens target Anda, poin-poin atau ringkasan yang menjelaskan apa yang akan diajarkan kursus Anda kepada mereka, dan kotak keikutsertaan untuk memberi Anda alamat email mereka.

Singkatnya, berikan informasi yang cukup kepada calon siswa Anda untuk memahami informasi apa yang akan mereka terima dan bagaimana itu akan bermanfaat bagi mereka.

Berikut adalah tangkapan layar dari halaman arahan pasca-klik kursus email yang ditawarkan oleh Mariah Coz, Pendiri Femtrepreneur. Dia menjual berbagai kursus online untuk mengajari orang lain cara memonetisasi blog mereka. Seperti yang Anda lihat dari judul dan deskripsi yang menarik, cukup sulit bagi audiens targetnya (yang ingin mengubah blog mereka menjadi bisnis) untuk menolak mendaftar ke kursus emailnya:

Untuk tips lebih lanjut tentang apa yang harus disertakan pada halaman arahan pasca-klik Anda, lihat 12 teknik unik untuk desain halaman arahan pasca-klik ini. Anda juga dapat memilih dari berbagai templat halaman arahan pasca-klik yang telah dicoba dan diuji di sini.

Setelah halaman arahan pasca-klik Anda siap, hubungkan ke daftar email yang Anda buat untuk kursus Anda dengan penyedia layanan email pilihan Anda. Setelah Anda selesai melakukannya (dan QA mengujinya!), Anda siap untuk langkah selanjutnya.

5. Promosikan kursus email Anda & evaluasi hasilnya

Setelah Anda mengidentifikasi masalah spesifik yang dihadapi audiens target Anda, buat kursus email yang membantu mereka memecahkan masalah itu, dan undang mereka untuk membeli produk atau layanan Anda; saatnya untuk mulai mempromosikan kursus Anda.

Beberapa cara Anda untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan pasca-klik kursus email Anda meliputi:

Pemasaran konten: publikasikan artikel, video, dan/atau podcast gratis yang terkait dengan topik kursus Anda. Sertakan tautan ke halaman arahan pasca-klik kursus Anda di konten Anda. Anda juga dapat mempromosikan kursus email Anda dari bagian tertentu di situs web utama Anda, seperti menu atas atau sidebar.

Pemasaran email: kirim email ke pelanggan Anda yang sudah ada (orang-orang yang belum membeli produk atau layanan tertentu yang diarahkan oleh kursus email Anda).

PR: Jangkau publikasi online, podcast, dan media tradisional yang melayani audiens target Anda. Tulis artikel dan/atau wawancarai mereka. Tawarkan kursus email Anda sebagai sumber gratis untuk audiens mereka.

Iklan berbayar: pilih dari sejumlah platform periklanan (Facebook, Google, Quora, dll.) dan jalankan iklan langsung ke halaman arahan pasca-klik untuk kursus email Anda.

Kemitraan: jangkau influencer dan mitra promosi yang memiliki akses ke audiens target Anda. Minta mereka untuk mempromosikan kursus gratis Anda dengan imbalan bayaran atau janji balasan di masa mendatang.

Sebagai catatan terakhir, saya sarankan untuk menggunakan metode promosi gratis yang tercantum di atas (sebelum iklan berbayar dan kemitraan), setidaknya sampai Anda mengidentifikasi dan melakukan yang terbaik untuk mengoptimalkan beberapa rasio konversi utama:

• Tingkat konversi halaman arahan pasca-klik Anda (pengunjung ke pelanggan email)
• Tingkat konversi kursus email Anda (pelanggan email ke pelanggan yang membayar)
• Nilai pesanan rata-rata Anda (atau nilai umur pelanggan, bergantung pada preferensi Anda)

Setelah Anda mengetahui tingkat konversi ini, Anda dapat menentukan dengan tepat berapa banyak uang yang mampu Anda belanjakan (melalui iklan atau kemitraan) untuk mendorong lalu lintas halaman arahan pasca-klik dan tetap menguntungkan.

Siap menambahkan kursus email ke strategi pemasaran Anda?

Kunci keberhasilan dalam setiap kampanye pemasaran adalah menyampaikan pesan yang tepat, kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat.

Dengan membuat kursus email yang membantu audiens target spesifik Anda memecahkan masalah tertentu saat mereka mencari solusi, Anda menyampaikan pesan yang tepat, kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat. Inilah sebabnya mengapa kursus email sangat efektif.

Dan bagian terbaik tentang kursus email? Bahkan jika seseorang menyelesaikan kursus Anda dan tidak membeli produk atau layanan Anda, Anda masih memiliki alamat emailnya. Anda dapat terus berkomunikasi dengan mereka dan mendapatkan kepercayaan mereka dengan mengirimkan informasi bermanfaat sampai mereka akhirnya memutuskan untuk melakukan konversi.

Untuk mengubah klik iklan menjadi konversi, buat halaman khusus pasca-klik yang dimuat dengan cepat untuk setiap penawaran. Lihat cara memberikan halaman arahan unik pasca-klik kepada semua audiens Anda dengan mendaftar ke Instapage Enterprise Demo hari ini.

Tentang Penulis
Tyler Basu adalah Pengelola Konten untuk Thinkific, platform lengkap untuk membuat dan menjual kursus online. Saat dia tidak membuat konten dan sumber daya yang bermanfaat untuk pembuat kursus online, Anda dapat menemukannya menulis artikel dan mewawancarai pengusaha untuk Majalah Lifestyle Business dan publikasi online lainnya.