Cara Membuat Halaman Terima Kasih yang Melibatkan dan Mengkonversi

Halaman Terima Kasih adalah halaman tempat prospek (alias, pelanggan potensial) akan mendarat setelah mengisi formulir web, melakukan pembelian, atau menyelesaikan tugas online lain yang Anda, bisnis, anggap layak untuk dikenali.

Dengan mengambil tindakan yang mengarah ke halaman Terima Kasih, pelanggan Anda, atau calon pelanggan, telah secara pepatah menepuk pundak Anda untuk memberi tahu Anda bahwa mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda. Mereka mengakui Anda, dan mereka menyukai Anda! Sekarang apa? Bagaimana Anda memelihara hubungan Anda dengan mereka sehingga mereka akan mengingat Anda dan merasa terinspirasi untuk mengambil langkah berikutnya? Bagaimana Anda dapat menggunakan halaman Terima Kasih untuk menyalurkan prospek Anda yang memenuhi syarat ke halaman yang Anda ingin mereka kunjungi berikutnya?

Apa pun yang Anda lakukan, penting bagi Anda untuk memastikan bahwa Anda membuat mereka merasa puas dan terlibat, bukan bingung.

Untuk membantu Anda mulai membuat halaman Terima Kasih yang mengubah prospek menjadi penjualan dan orang asing menjadi loyalis merek, posting blog ini menawarkan saran untuk mendekati pembuatan halaman Terima Kasih dalam tiga tahap : membuat fondasi dan bersiap untuk diluncurkan; pembuatan konten di halaman; dan menggunakan analitik untuk melacak kesuksesan setelah halaman atau halaman Anda ditayangkan. Pada hari Kamis, saya akan kembali dengan bagian kedua dari seri ini untuk membahas lebih detail tentang cara memilih ajakan bertindak halaman Terima Kasih yang terfokus, menarik, dan selaras dengan sasaran merek Anda.

Apa yang Harus Dilakukan Sebelum Halaman Terima Kasih Anda Tayang: Menetapkan Tujuan

Benar-benar tidak ada cara untuk mengoptimalkan halaman Anda, mengetahui apakah halaman Anda berkinerja baik, atau menentukan ajakan bertindak apa yang merupakan pilihan terbaik untuk halaman Anda jika Anda belum memutuskan apa yang ingin Anda dapatkan dari halaman Anda.

Untuk alasan ini, sebelum Anda dapat mulai menyusun pengalaman halaman Terima Kasih yang optimal, penting untuk menetapkan beberapa sasaran. Tentu saja Anda ingin berterima kasih kepada orang yang mengambil tindakan, lalu, di dunia yang sempurna, apa yang Anda ingin mereka lakukan setelah itu? Tetap di situs web Anda dan klik untuk membaca lebih banyak konten? Lihat lebih banyak produk Anda? Mengikuti Anda di Twitter, Facebook, atau situs jejaring sosial lainnya? Berlangganan ke blog Anda? Pelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda?

Isi bagian yang kosong untuk membantu memperjelas apa yang ingin Anda capai dan mengapa: “ Setelah mereka [A], saya ingin saya mengarah ke [B] dari halaman Terima Kasih sehingga [C]. ”

Ganti [A] dengantindakan spesifik apa pun yang mereka ambil untuk membuka halaman Terima Kasih, seperti “mengisi formulir” atau “membeli papan dayung”. Ganti [B] dengan tindakan apa pun yang Anda ingin mereka lakukan sebagai tindak lanjut dari tindakan awal mereka. Ini bisa berupa “Suka halaman Facebook merek saya” atau “lihat lebih banyak produk di situs web saya.” Ganti [C] dengan alasan mengapa Anda ingin mereka melakukan tindakan lanjutan.

Misalnya, “Setelah mereka mengisi formulir permintaan penawaran , saya ingin arahan saya menyukai halaman merek saya di Facebook dari halaman Terima Kasih sehingga saya dapat tetap terhubung dengan mereka selama siklus pembelian . ”

Dengan tujuan yang ditetapkan, Anda siap untuk mulai memikirkan konten halaman dan ajakan bertindak.

5 Tip Strategi Konten Halaman Terima Kasih

1) Pertama, ucapkan “terima kasih”. Ini mungkin tampak jelas, tetapi terlalu penting untuk tidak disebutkan di sini. Pastikan ucapan terima kasih Anda ditulis dengan suara merek yang konsisten dengan suara dan bahasa yang Anda gunakan di semua halaman web Anda.

2) Beri tahu mereka apa yang diharapkan. Apakah Anda akan menelepon mereka dalam waktu 48 jam? Apakah Anda mengirimi mereka PDF? Apakah Anda akan mengirim email kepada mereka? Jangan pernah menjanjikan mereka apa pun yang tidak dapat Anda penuhi, tetapi jelaskan secara spesifik jika Anda bisa. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mereka merasa kecewa atau bingung tentang apa yang seharusnya mereka harapkan terjadi selanjutnya.

3) Simpan teks dan ajakan bertindak Anda di paro atas. “Paro atas” berarti mereka tidak perlu menggulir untuk melihat teks atau ajakan bertindak; itu nyaman di depan mereka siap untuk ditindaklanjuti. Ingat, begitu mereka mendarat di halaman Terima Kasih, Anda memiliki beberapa detik untuk menarik perhatian mereka sebelum mereka menutup jendela atau mengeklik ke situs web lain, jadi sangat penting untuk menarik minat mereka segera dan membuatnya semudah mungkin bagi mereka untuk mengambil tindakan.

4) Untuk membantu mereka mempelajari lebih banyak tentang Anda secara sekilas, Anda dapat memilih untuk menyertakan gambar yang menunjukkan beberapa kepribadian Anda, atau secara visual melibatkan pemimpin Anda. Apakah Anda bisnis keluarga? Jika demikian, mungkin Anda dapat menyertakan foto Anda dan keluarga yang memegang tanda yang bertuliskan “Terima kasih” di salah satu lokasi fisik Anda.

5) Berdasarkan sasaran yang Anda tetapkan di sesi strategi pra-halaman Anda, perpanjang ajakan bertindak (CTA) yang mendorong pimpinan Anda untuk mengambil tindakan yang Anda ingin mereka ambil.

Setelah Halaman Terima Kasih Anda Ditayangkan: Analisis dan Pengukuran Kinerja

Setelah halaman Terima Kasih Anda ditayangkan, penting untuk mengawasi bagaimana kinerja ajakan Anda untuk bertindak menggunakan Google Analytics (atau alat analitik lainnya) untuk tautan internal, dan alat seperti Bit.ly untuk tautan eksternal yang mengarahkan lalu lintas ke situs web yang tidak Anda miliki, seperti Facebook. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk melakukan pengujian peta panas untuk melihat bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan halaman Anda, dan, karenanya, apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Secara teratur (bulanan atau dua bulanan), tanyakan pada diri sendiri, “ Apakah orang melakukan apa yang kita ingin mereka lakukan?” Jika tidak, dapatkah Anda mengidentifikasi di mana kerusakannya dan bertukar pikiran tentang solusi potensial? Pastikan untuk belajar dari apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Sampai jumpa kembali di sini pada hari Kamis ketika kami membahas topik ini lagi dengan empat pendekatan fokus tujuan berbeda yang mungkin Anda ambil untuk membuat ajakan bertindak yang melibatkan, menginspirasi, dan mengonversi.

Sementara itu, apakah Anda pernah melihat pengalaman halaman Terima Kasih yang Anda sukai? Apa yang mereka lakukan dengan benar yang membuat mereka terjebak dalam pikiran Anda?

Untuk lebih banyak contoh, lihat sumber daya ini:

• 4 Contoh Halaman Terima Kasih yang Sudah Benar
• 7 Buletin Contoh Halaman Terima Kasih yang Sudah Benar