Cara membuat strategi media sosial untuk bisnis Anda sendiri

Sekarang setelah Anda membaca artikel ini, saya ingin mengajukan pertanyaan kepada Anda: Apakah merek Anda (merek tempat Anda bekerja) terhubung dengan media sosial? Apa pun jawabannya, berikut adalah langkah-langkah untuk membuat strategi komunikasi digital untuk bisnis Anda.

Mengapa media sosial?

Ketika kita mengatakan media sosial, berbagai metode digital muncul di benak kita. Metode-metode ini membantu Anda menempatkan diri Anda sedekat mungkin dengan audiens Anda. Sebaiknya strategi bisnis Anda memuat gagasan media sosial. Karena merek Anda akan menjadi lebih mudah dikenali karena gambaran digital yang terdefinisi dengan baik.

Menjadi online memungkinkan Anda untuk terhubung dengan komunitas Anda sepanjang waktu. Ini juga memberi Anda kemungkinan untuk mendapatkan orang lain yang tertarik pada bidang yang sama dengan Anda.

Apa kegunaan media sosial dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda?

Media sosial akan selalu berubah. Online berarti selalu menguji fitur baru. Analisis cara komunitas Anda bereaksi terhadap mereka, dan perhatikan hasilnya dengan cermat. Dengan cara ini audiens akan menganggap Anda sebagai merek yang up-to-date. Tidak ada resep sukses dalam hal media sosial.

Pengetahuan menawarkan keahlian, tetapi tidak ada strategi yang diterima secara umum untuk diterapkan pada merek apa pun. Jika sebuah merek berkinerja baik secara online dalam arah tertentu, ini tidak berarti bahwa merek Anda akan memiliki kesuksesan yang sama. Bahkan jika Anda menerapkan strategi atau arah komunikasi yang sama.

Mengaktifkan online dapat membantu Anda meningkatkan kesadaran merek. Ini dapat menawarkan Anda visibilitas yang baik untuk menjangkau beragam audiens dengan lebih mudah. Untuk memiliki keunggulan dalam dukungan klien, karena Anda dapat menjawab kebutuhan klien Anda dalam waktu yang relatif singkat dan merek Anda akan dinilai dengan baik.

Selain itu, Anda dapat meningkatkan prospek berdasarkan tujuan komunikasi yang telah ditetapkan. Last but not least, Anda dapat meningkatkan jumlah konversi jika strategi pemasaran digital Anda.

Apa yang harus diperhatikan ketika kita mengembangkan strategi media sosial?

Pertama, sangat penting untuk mengetahui merek dengan baik. Juga bidangnya, dan sejarahnya, untuk memahami cara penempatannya pada periode terakhir.
Paragraf ini membahas pemasar, bukan mereka yang merupakan pemilik bisnis dan mengetahui merek secara detail.

Selanjutnya, penting untuk menetapkan bagaimana kita menempatkan merek secara online. Baik itu tentang Facebook, Instagram, atau platform lainnya, kita perlu menduplikasi tujuan bisnis dengan benar dalam komunikasi online Anda. Kami perlu mengatur mode pelacakan yang dioptimalkan untuk melihat hasil yang akan membantu Anda membuat keputusan organisasi baru.

Langkah-langkah membuat strategi media sosial

1. Menetapkan KPI yang relevan untuk diikuti selama seluruh periode implementasi strategi. Mulai dari tujuan bisnis umum

Jika kita ingin meningkatkan visibilitas merek, tujuan kita akan terkait dengan kesadaran merek. Jika kita ingin menjangkau audiens segmen baru, maka komunikasi kita akan difokuskan pada penyampaian konten yang relevan kepada audiens target. Sehingga mereka bereaksi positif terhadap informasi yang disampaikan.

Jika kita ingin meningkatkan penjualan, maka kita akan fokus pada menghasilkan lalu lintas situs web. Kita harus membiasakan diri dengan konten yang sudah ada sebelumnya dan untuk mencapai kemungkinan konversi.

2. Membangun persona klien

Ada beragam audiens di media sosial dengan minat dan perilaku yang berbeda. Profil demografis sosial yang terdefinisi dengan baik akan membantu bisnis apa pun. Ini akan membantu untuk mengatasi orang-orang yang tertarik dengan merek/produk atau layanan.

Untuk meningkatkan ketenaran dan visibilitas merek terlebih dahulu, kami merekomendasikan audiens umum. Tetapi jika Anda ingin berkomunikasi dengan audiens yang tersegmentasi, Anda akan memiliki kemungkinan untuk mengikuti arahan komunikasi yang telah ditentukan sebelumnya. Untuk meningkatkan kepercayaan merek untuk membangun loyalitas konsumen atau mengubahnya menjadi klien sesuai dengan konten yang Anda sampaikan.

3. Membuat arah komunikasi

Arah komunikasi adalah dasar dari strategi digital. Mereka membantu Anda mengatur alur kerja yang komunikatif. Dengan menggunakannya, Anda memilih apa dan bagaimana Anda menyampaikannya kepada audiens Anda. Sesuai dengan sifat bisnis Anda, arah komunikasi akan bervariasi. Berikut beberapa poin yang bisa diikuti:

• Menyajikan manfaat merek/produk atau layanan secara ramah atau formal, sesuai dengan nada suara merek.
• Gunakan konten spesifik yang mempromosikan pembeda merek atau produk/layanan.
• Buat konten yang menarik sehingga merek akan melekat di benak klien sebagai sumber informasi yang baik (Tahukah Anda bahwa…, survei, dan lainnya).
• Membuat postingan yang menarik (GIF, foto 360, 3D, teka-teki silang, temukan perbedaannya, dll.).
• Hubungkan merek dengan acara di industri yang sama atau dengan tindakan yang dapat menarik pengikut baru di komunitas Anda.
• Buat postingan ajakan bertindak yang dapat mengajukan pertanyaan terbuka kepada komunitas untuk mengetahui pendapat mereka tentang merek atau layanan tersebut. Juga untuk mengetahui tentang keingintahuan bidang tindakan merek.

4. Mengembangkan rencana pemasaran konten berdasarkan pilar komunikasi

Mulai dari arah komunikasi yang telah ditetapkan, penting untuk menyajikan konten Anda secara keseluruhan kepada audiens Anda. Setiap arah dapat dimasukkan ke dalam pilar komunikasi. Yang akan menyajikan informasi tentang topik tertentu dengan frekuensi yang konstan. Misalnya, Apakah Anda tahu bahwa…? Informasi bisa menjadi bagian dari rangkaian yang akan menghadirkan keingintahuan terkait brand setiap hari Jumat. Jika kita berbicara tentang pilar komunikasi yang mempromosikan karyawan perusahaan, maka frekuensi arah ini bisa satu per bulan atau minggu. Ini bisa tentang setiap karyawan untuk humanisasi merek atau meningkatkan kepercayaan merek.

Pengguna dengan mudah mengenali pilar komunikasi. Biasanya, jika ditampilkan sebagai hashtag yang signifikan (#PeopleOf…, #InfographicFriday, dll). Atau sebagai elemen grafis (bingkai fotografi atau warna latar belakang tertentu yang terkait dengan arah komunikasi). Karena ini akan terus muncul di mata pembaca dan mereka akan segera bereaksi terhadap konten itu karena mereka sudah terbiasa.

5. Alokasikan anggaran promosi untuk membuat konten di platform media sosial

Untuk menempatkan diri Anda dengan benar di platform online, disarankan untuk menyediakan anggaran untuk promosi. Sehingga konten Anda dapat menjangkau banyak orang untuk meningkatkan visibilitas merek. Setiap konten mewakili sumber yang baik untuk menarik pelanggan yang dapat menjadi penggemar merek atau konsumen atas layanan yang diberikan.

Kesimpulan:

Merek Anda harus memiliki strategi online khusus, bukan hanya strategi pemasaran klasik. Jika Anda mengikuti langkah-langkah yang disajikan di atas, merek Anda akan mendapatkan citra online yang profesional, dan ini merupakan keuntungan dalam menempatkan diri Anda di pasar.