Cara Membuat Aplikasi Rideshare – Panduan Lengkap

Industri ride-sharing global telah mengalami transformasi, mendobrak model bisnis tradisional yang telah ada selama berabad-abad. Sebelumnya, pada abad ke-17, persewaan kereta kuda tersedia di London dan Paris. Kemudian pada tahun 1653, gerbong kereta kuda melakukan bisnis dan pada akhir abad ke-19 trem bermotor menjadi populer. Ke depan, pada tahun 1891 sebuah argometer ditemukan dari mana kata taxicab diambil. Perangkat penghitung tarif ini membuat para pengemudi taksi menyesuaikan model bisnis mereka sesuai tuntutan masyarakat dan legislatif.

Pada tahun 1897, taksi khusus pertama di dunia yang mencakup argometer dibangun di London. Sejak itu, industri taksi telah berkembang pesat. Selain itu, dengan kemajuan teknologi, industri berbagi perjalanan secara real-time semakin berkembang dan perusahaan seperti Lyft dan Uber mulai mengalami pertumbuhan yang fenomenal, karena mereka menawarkan layanan yang membantu penumpang menemukan perjalanan satu arah dalam waktu singkat.

Di blog ini, kita berbicara tentang inovasi teknologi, pemain terkemuka, tren pasar, dan kemudian kita akan beralih ke pemahaman model bisnis aplikasi berbagi tumpangan. Kami juga akan melihat fitur-fitur utama dari aplikasi berbagi tumpangan dan sebagai wirausahawan, jika Anda ingin meluncurkan aplikasi Anda sendiri, kami membahas secara mendetail kemanjuran aplikasi berbagi tumpangan khusus vs siap pakai dan metodenya. menskalakannya untuk mendapatkan bagian dompet yang lebih baik.

Daftar isi

• Lonjakan Permintaan dan Tinjauan Pasar Global
• Pemain Dominan Teratas di Pasar Ride-sharing
• Tren Populer dan Prospek Masa Depan Industri Ride-sharing
• Audiens Target Aplikasi berbagi tumpangan
• Manfaat Utama Aplikasi berbagi perjalanan
• Model Bisnis Aplikasi berbagi perjalanan
• Harus memiliki Fitur di Aplikasi berbagi perjalanan
• Aplikasi Berbagi Perjalanan Kustom vs Siap Pakai
• Menskalakan Bisnis Ride-sharing (Teknik)
• Kata Akhir

Lonjakan Permintaan dan Tinjauan Pasar Global

Faktor utama yang mendorong penerapan ride-sharing secara global adalah meningkatnya permintaan akan transportasi hemat biaya dan waktu. Selain itu, biaya kepemilikan kendaraan yang tinggi, meningkatnya kebutuhan untuk mengurangi lalu lintas dan emisi CO2 untuk masalah lingkungan, dan peraturan pemerintah telah mempromosikan ridesharing. Sesuai statistik, bisnis ride-sharing global telah tumbuh sebesar 50% antara 2019 hingga 2021 dan diperkirakan akan mencapai USD 61,24 miliar pada tahun 2026.

Tinjauan Pasar berbagi tumpangan – Wawasan Regional

Pemain Dominan Teratas di Industri Ride-sharing

Pasar ride-sharing sangat terfragmentasi dan kompetitif dan alasan utamanya adalah kemampuan operator untuk menggunakan pengemudi independen. Secara teknis, perusahaan-perusahaan ini tidak memberikan tumpangan kepada pelanggan, melainkan menghubungkan penumpang dengan pengemudi dan membebankan biaya untuk layanan yang diberikan. Oleh karena itu, layanan ride-sharing diatur dalam waktu yang sangat singkat, biasanya melalui aplikasi seluler. Dan, aplikasi ini sangat mengesankan karena hanya dengan sekali klik, setiap orang dapat berubah menjadi penumpang atau pengemudi. Pemain top yang mendominasi pasar ride-sharing adalah:

Tren Populer dan Prospek Masa Depan Industri Ride-sharing

Seiring lanskap mobilitas yang terus berubah, inovasi yang melimpah dan teknologi yang muncul telah memberikan posisi terdepan bagi industri ride-sharing untuk ekspansi. Selain itu, individu yang ingin tetap aman dari ancaman COVID-19 pada akhirnya memandang ride-sharing sebagai alternatif yang lebih baik daripada bentuk mobilitas yang lebih padat (transportasi umum) – yang mempersulit jarak fisik. Di bagian ini, kita berbicara tentang tren populer dan prospek berbagi tumpangan di masa depan.

Penekanan pada Kesehatan, Keselamatan, dan Keandalan

Wabah Covid-19 telah menyebabkan gangguan operasional dalam rangka industri ride-sharing. Ada pergeseran paradigma dalam perjalanan dan perilaku psikologis pelanggan. Jadi, perusahaan ride-sharing perlu menilai perubahan perilaku dalam emosi dan sentimen pelanggan terkait kebersihan, keselamatan, keamanan, dan lainnya.

Untuk mengurangi risiko tertular infeksi, perusahaan berbagi tumpangan telah mempererat hubungan mereka dengan organisasi layanan kesehatan untuk menyediakan transportasi yang andal, nyaman, dan bersih. Fitur ventilasi yang ditingkatkan, pembagi plexiglass untuk memisahkan penumpang juga ditambahkan. Meskipun wajib mengenakan masker setiap saat, frekuensi jadwal pembersihan yang sudah padat juga telah ditingkatkan.

Transisi Menuju Transportasi Berkelanjutan

Perusahaan ride-hailing sangat antusias melakukan perjalanan bersama. Bahkan penumpang memesan taksi sebagai cara yang lebih cepat dan nyaman untuk bepergian. Ada banyak bukti bahwa di daerah padat penduduk, penumpang memilih perjalanan bersama yang relatif gesit. Ini secara signifikan membantu mengurangi kemacetan lalu lintas dan menawarkan produk yang ramah kota dan berkelanjutan. Juga, banyak perusahaan berbagi tumpangan seperti Uber dan Lyft menggunakan prinsip mobilitas bersama yang dikembangkan oleh LSM internasional terkemuka untuk kota yang layak huni.

Elektrifikasi Armada berbagi tumpangan

Elektrifikasi kendaraan kemungkinan besar akan menjadi tren armada ride-sharing di masa mendatang. Seiring dengan semakin populernya kendaraan listrik, perusahaan seperti Uber mulai merambah segmen EV. Selain itu, elektrifikasi ride-sharing akan membantu mengurangi polusi, mengurangi biaya perawatan kendaraan, dan yang terpenting, mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil.

Mobil Mengemudi Sendiri

Kami juga kemungkinan akan menyaksikan peningkatan mobil self-driving karena layanan ride-sharing akan segera beroperasi secara mandiri (sepenuhnya); terutama mengingat jumlah mobil self-driving yang sedang dalam pengembangan. Bergabung dengan armada Waymo, Uber dan Lyft juga disebut akan beroperasi tanpa pengemudi di masa depan. Ini tidak hanya akan mengurangi biaya untuk perusahaan tetapi juga akan membantu pengemudi memperoleh lebih banyak pendapatan per jam.

Kendaraan Terhubung dan Otonom

Sesuai laporan, pada tahun 2022, sekitar 54 juta kendaraan baru yang terhubung akan beroperasi. Artinya, mobil-mobil tersebut memiliki layanan internet, terhubung satu sama lain, dan akan segera dapat berkomunikasi dengan infrastruktur seperti lampu lalu lintas, rambu berhenti, dan lainnya, yang mengarah pada peningkatan keselamatan di jalan raya.

Audiens Target Aplikasi berbagi tumpangan

Industri ride-sharing berkembang pesat dan mendapatkan daya tarik di pasar. Namun, angka adopsi terus bervariasi berdasarkan usia , tingkat pendapatan , dan tingkat pendidikan . Sebagai contoh:

Manfaat Utama Aplikasi berbagi perjalanan

Kenyamanan yang ditawarkan oleh aplikasi pemesanan taksi telah membuat pengguna lebih nyaman sambil memberikan bisnis titik pandang untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan dengan tetap berkelanjutan. Di sini, kami berbagi manfaat aplikasi ride-sharing.

Membangun Merek

Kesadaran merek adalah bahan yang paling penting menuju keberhasilan bisnis ride-sharing. Perusahaan seperti Uber, Lyft, dan Ola telah membangun reputasi dan niat baik yang kuat untuk diri mereka sendiri di pasar saat ini, dan karenanya, telah menjadi merek. Menekankan kredibilitas, layanan pelanggan yang tak tertandingi, dan kepercayaan melalui aplikasi ride-sharing juga dapat membantu meningkatkan kesadaran merek. Ini membantu untuk tetap bertahan di era persaingan ketat. Selanjutnya, menyesuaikan aplikasi ride-sharing dengan fitur yang mungkin disukai pengendara juga dapat membuat aplikasi lebih menarik.

Mengumpulkan Data Pengendara yang Berharga

Memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan mengharuskan Anda untuk mengenal mereka – preferensi dan kebutuhan mereka. Saat pengendara mengunduh aplikasi ride-sharing, mereka masuk menggunakan alamat email atau nomor ponsel mereka. Oleh karena itu, aplikasi ini membantu mengumpulkan data berharga seperti informasi kontak, lokasi, dan lainnya. Selain itu, saat tumpangan dipesan, aspek lain seperti pilihan taksi, seberapa sering dipesan, waktu dan jarak tempuh, dan lainnya dapat dipantau. Semua detail ini membantu mengirimkan pemberitahuan yang dipersonalisasi kepada pengendara dengan penawaran yang menguntungkan seperti diskon, kupon, dan sebagainya, yang dapat membantu membangun basis pelanggan setia.

Mendapatkan Umpan Balik dari Penunggang

Umpan balik dan ulasan pengendara sangat memengaruhi identitas aplikasi berbagi tumpangan. Peringkat dan ulasan oleh pengguna membantu dalam mengidentifikasi area peningkatan dan area yang berjalan dengan baik. Selanjutnya, layanan ride-sharing ditingkatkan lebih lanjut, dan sebagai hasilnya, keunggulan kompetitif diperoleh.

Peningkatan Visibilitas

Di era digitalisasi di mana kebanyakan orang memiliki smartphone, memesan taksi melalui aplikasi ride-sharing menjadi mudah dan nyaman. Aplikasi seperti Uber, Lyft, Grab, telah mengungguli layanan taksi tradisional karena mereka tidak hanya memberikan kenyamanan transportasi kepada pengendara di ujung jari mereka tetapi juga membantu bisnis untuk mendapatkan visibilitas yang lebih tinggi, sehingga meningkatkan basis pengguna.

Pelacakan Lokasi Real-time

Pelacakan waktu nyata adalah salah satu keuntungan terbesar dari layanan berbagi tumpangan. Dengan melacak lokasi secara real-time, pengemudi dan juga penumpang dapat menentukan lokasi yang tepat satu sama lain. Dengan kata lain, penumpang mengetahui berapa menit taksi akan tiba dan pengemudi mengetahui lokasi penjemputan dan pengantaran pelanggan. Ini juga menghasilkan keuntungan bisnis dengan pengurangan biaya operasi, peningkatan kepuasan pelanggan, dan peningkatan efisiensi.

Memantau Efisiensi Pengemudi

Aplikasi ride-sharing dapat membantu memantau efisiensi dan produktivitas pengemudi taksi. Terkadang perilaku pengemudi dapat memengaruhi pengeluaran bahan bakar, penggunaan kendaraan, dan kepuasan pelanggan. Misalnya, pengemudi tidak pergi menjemput penumpang, perjalanan dibatalkan, atau rute yang lebih panjang ditempuh, maka tindakan yang diperlukan dapat dilakukan dengan memantau pengemudi.

Namun, jika pengemudi bersikap kasar atau tidak profesional, maka hal itu akan sangat bergantung pada umpan balik pelanggan. Meskipun demikian, pemantauan ketat terhadap pengemudi (yang tidak ada dalam jenis pemesanan taksi konvensional) dapat sangat membantu meningkatkan efisiensi dan kesuksesan bisnis ride-sharing.

Pertumbuhan Bisnis Ride-sharing dengan Peningkatan ROI

Cara pemesanan taksi tradisional telah menjadi tugas yang berat. Namun dengan munculnya aplikasi berbagi tumpangan, industri pemesanan taksi beralih ke mode autopilot. Sekarang, pelanggan dapat memesan taksi dengan mudah melalui aplikasi berbagi tumpangan, mendapatkan detail pengemudi dan pembayaran di muka, dan setelah perjalanan selesai, lakukan pembayaran tanpa kerumitan. Ini membantu dalam meningkatkan ROI dan mengarah pada pertumbuhan bisnis ride-sharing.

Model Bisnis berbagi tumpangan – Platform untuk Perubahan

Melewati metode pemesanan taksi tradisional, aplikasi ride-sharing semakin populer. Alasan yang mendasarinya adalah – platform “berbagi tumpangan” digital meningkatkan efisiensi dan menyediakan fasilitas transportasi yang lebih baik sambil mencocokkan pasokan dengan permintaan dengan cara yang hemat biaya.

Aplikasi ride-sharing juga telah membawa konsep model bisnis agregator kedepan. Keunikannya melibatkan membangun kemitraan dengan individu yang bekerja di bawah merek perusahaan ride-sharing alih-alih membangun atau mengembangkan penawaran sendiri. Menjadi berbasis teknologi, peer to peer, perusahaan ride-sharing juga memiliki tata kelola perusahaan konvensional.

Akibatnya, perusahaan seperti Uber, Lyft memiliki model bisnis yang menggunakan algoritme khusus untuk menghubungkan pencari tumpangan dengan penyedia tumpangan. Tarif disesuaikan dengan kondisi pasar. Selain itu, fitur-fitur seperti pelacakan perjalanan dan peringkat pengemudi meningkatkan transparansi yang ditawarkan sehingga menjadikannya situasi yang saling menguntungkan bagi pelanggan, pengemudi, dan perusahaan berbagi tumpangan itu sendiri.

Model bisnis ride-sharing juga memfasilitasi pemilik kendaraan untuk menjadi penyedia layanan publik, karena memberi mereka fleksibilitas untuk mengemudikan kendaraan mereka sendiri di area yang mereka pilih untuk bekerja. Fitur seperti pelacakan perjalanan dan peringkat pengemudi meningkatkan transparansi yang ditawarkan. Ini juga berfungsi tanpa membebani penyedia layanan dengan biaya pendaftaran, tarif, dan lisensi yang terlalu tinggi.

Fitur Penting dalam Aplikasi berbagi perjalanan

Aplikasi berbagi tumpangan memiliki tiga panel – penumpang, pengemudi, dan admin. Di bawah ini adalah fitur untuk setiap segmen.

Aplikasi Berbagi Perjalanan Kustom vs Siap Pakai

Kesuksesan bisnis ride-sharing seperti Uber, Lyft, dan Grab membuat banyak pengusaha tertarik dengan bisnis ride-sharing. Dalam upaya untuk memenuhi persyaratan ini, perusahaan pengembang aplikasi ride-sharing menawarkan dua jenis solusi. Ini adalah:

• Aplikasi Berbagi Perjalanan yang Dibuat Khusus
• Aplikasi berbagi perjalanan siap pakai

Aplikasi Berbagi Perjalanan yang Dibuat Khusus

Aplikasi khusus memungkinkan pembuatan aplikasi berbagi tumpangan sesuai kebutuhan bisnis atau pengusaha yang disesuaikan dan dengan kecepatan yang sesuai. Aplikasi ini dibangun dari awal memberikan fleksibilitas:

• Kustomisasi- Fitur dan fungsionalitas dapat disesuaikan; menawarkan pilihan untuk memiliki desain yang unik sesuai kebutuhan bisnis.
• Skalabilitas - Aplikasi berbagi tumpangan khusus dapat diskalakan.
• Keamanan Tambahan- Pengembang dalam aplikasi ini dapat menggunakan enkripsi untuk melindungi data sensitif dalam hal informasi pribadi pengemudi dan penumpang.
• Biaya- Aplikasi berbagi tumpangan khusus dapat menghabiskan lebih banyak uang (sesuai persyaratan) tetapi tingkat UX dan fungsionalitas yang digabungkan akan lebih disempurnakan.
• Waktu- Waktu pemasaran aplikasi berbagi tumpangan khusus bergantung pada fungsionalitas dan kompleksitas aplikasi.

Aplikasi berbagi perjalanan siap pakai

Perangkat lunak siap pakai dapat membantu memberikan hasil terbaik untuk bisnis ride-sharing Anda tanpa melelahkan kesabaran Anda. Anda tidak perlu melakukan apa pun – cukup beli, instal, dan mulai gunakan aplikasi Anda. Beberapa faktor yang berkontribusi terhadap keberhasilan aplikasi ridesharing readymade adalah:

• Aplikasi berbagi perjalanan yang dibuat sebelumnya dibangun untuk mereka yang menganggap waktu sebagai prioritas mereka. Tidak diperlukan pengembangan sehingga waktu ke pasar lebih sedikit.
• Hemat Biaya- Jika anggaran menjadi kendala, tidak ada solusi yang lebih baik daripada solusi yang dibuat sebelumnya. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan melayani banyak klien sehingga jumlah fitur dan fungsi yang kompleks terbatas. Ini mengurangi waktu pengembangan dan biaya.
• Bebas kerumitan: Aplikasi berbagi tumpangan siap pakai menyelamatkan perusahaan/pengusaha dari kerepotan manajemen dan pengembangan proyek.
• Kustomisasi: Tidak semua aplikasi ride-sharing dapat disesuaikan sepenuhnya karena mungkin tidak memiliki kemampuan teknis yang diperlukan untuk menyesuaikan.
• Skalabilitas: Tidak semua aplikasi bawaan dapat diskalakan karena alasan yang sama seperti yang dibahas pada poin di atas.

Menskalakan Bisnis Ride-sharing – Tekniknya

Diketahui bahwa startup mendapatkan banyak perhatian, namun, dengan berkembangnya kebutuhan dan permintaan pelanggan, penting bagi bisnis ride-sharing untuk ditingkatkan. Meskipun fokus harus selalu untuk meningkatkan pengalaman berbagi tumpangan penumpang, ekspansi melalui kedekatan, kolaborasi lintas industri, dan pemasaran seluler dalam aplikasi dapat secara efisien menskalakan bisnis berbagi tumpangan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Ekspansi Melalui Adjacencies

Agar tetap berkelanjutan dan menguntungkan, perusahaan ridesharing harus memetakan arah untuk berekspansi ke pasar yang berdekatan. Misalnya, Uber memanfaatkan in-market (pasar inti) dengan pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan makanan melalui UberEats. Perusahaan juga telah memasukkan fitur penjemputan dan pergi ke dalam aplikasinya, yang memungkinkan penumpang memesan dan memilih bahan makanan atau makanan saat dalam perjalanan ke tujuan.

Kolaborasi Lintas Industri

Pasar global terdiri dari beberapa industri independen, masing-masing memiliki penawaran dan permintaan sendiri. Namun, metode ini sudah ketinggalan zaman dalam banyak hal karena kolaborasi baru melintasi batas. Karena Uber dan Lyft telah menjadi yang terdepan dalam industri berbagi tumpangan, mereka telah memiliki basis pengguna yang sangat besar yang membuat mereka menarik bagi merek besar yang mencari kemitraan sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

Di masa lalu, Uber telah bermitra dengan Hilton, Spotify, Pepsi, BMW, dan sebagainya. Penumpang Uber juga disuguhi perjalanan gratis dengan BMW seri 7 untuk mempromosikan mobil baru tersebut sebelum tiba di ruang pamer AS.

Pemasaran Seluler Dalam Aplikasi – Promosi dan Rujukan

Dengan banyaknya aplikasi berbagi tumpangan yang diperkenalkan ke toko setiap hari, promosi dan rujukan menawarkan titik pandang baru yang memberdayakan bisnis untuk mengungguli pesaing mereka. Oleh karena itu, sebagian besar aplikasi berbagi tumpangan menggunakan pemasaran rujukan dan promosi untuk memberikan nilai lebih dan meningkatkan unduhan aplikasi.

Kata Akhir

Berbagi tumpangan dengan cepat mendapatkan momentum dengan memanfaatkan kekuatan digitalisasi. Pengusaha, pemula, atau perusahaan bisa mendapatkan keuntungan besar dari dinamika ride-sharing yang terus berubah. Selanjutnya, inovasi akan mendorong masa depan mobilitas. Jadi, jika Anda ingin memulai atau mengembangkan bisnis ride-sharing, hubungi kami. Kami di FATbit Technologies terdiri dari tim multidisiplin, yang memadukan keahlian domain mendalam mereka dengan tren yang sedang berkembang, untuk menghadirkan aplikasi berbagi tumpangan yang inovatif.