Cara membuat program kemitraan: Inilah yang perlu Anda ketahui

Perusahaan SaaS yang tumbuh paling cepat telah menemukan bahwa kemitraan strategis adalah strategi pertumbuhan utama untuk meningkatkan pendapatan berulang.

Perusahaan-perusahaan ini menyadari bahwa membangun ekosistem mitra B2B menciptakan lingkungan yang saling menguntungkan.

Di blog ini, kita akan mengobrol tentang:

1. Apa itu program mitra?
2. Bagaimana memilih program mitra
3. Mengapa Anda harus mempertimbangkan perangkat lunak kemitraan?
4. Panduan pembeli perangkat lunak kemitraan

Apa itu program mitra SaaS B2B?

Program mitra adalah inisiatif yang diluncurkan untuk menjalin hubungan dengan bisnis lain guna mendorong pendapatan.

Program kemitraan dapat menjadi alat penting bagi bisnis untuk menjangkau pasar baru atau memperluas jangkauan mereka ke pasar yang sudah ada.

Dengan berkolaborasi dengan bisnis lain, perusahaan SaaS B2B dapat mengakses segmen pelanggan baru, memasarkan produk mereka secara lebih efektif, dan meningkatkan daya saing mereka secara keseluruhan.

Jenis Program Mitra

Mitra Afiliasi

Mitra afiliasi di ruang B2B mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda melalui tautan terlacak. Mereka akan mendapatkan komisi ketika lalu lintas dikonversi.

Mitra Rujukan

Mitra rujukan berbeda dari mitra afiliasi dalam hal alih-alih menghasilkan lalu lintas, tujuan mereka adalah mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat. Mitra rujukan akan mengirimkan prospek yang memenuhi syarat ini untuk ditutup oleh vendor.

Mitra Pengecer

Reseller akan menjual layanan Anda atas nama Anda. Mereka biasanya akan memiliki seperangkat keahlian, selain hubungan dengan audiens mereka sendiri. Mereka akan mendaftarkan kesepakatan dan membawa pelanggan atas nama vendor.

Bagaimana memilih program mitra

Jenis program mitra yang dipilih oleh organisasi SaaS Anda akan bergantung pada investasi, waktu, dan sumber daya yang tersedia.

Jika Anda baru memulai, yang terbaik adalah mendekati program mitra sebagai:

Afiliasi > Referensi > Pengecer.

Manfaat program afiliasi

• Cepat diluncurkan - Anda dapat membangun program afiliasi yang sukses dalam 2-4 bulan.
• Memerlukan lebih sedikit investasi - Anda hanya membayar komisi saat hasil sudah diterima.
• Skala dengan cepat - mudah untuk merekrut afiliasi baru dan mengembangkan program Anda.
  

Kapan sebaiknya Anda menerapkan program mitra afiliasi?

Program mitra afiliasi harus diluncurkan saat Anda meluncurkan program mitra pertama Anda dan Anda ingin bereksperimen.

Manfaat program rujukan

• Hasilkan prospek berkualitas tinggi - rujukan sangat berharga karena lebih cenderung ditutup dan memiliki nilai seumur hidup yang lebih tinggi.
• Tingkatkan retensi pelanggan - pelanggan yang merujuk orang lain cenderung bertahan lebih lama dan lebih setia pada merek Anda.
• Jadilah top of mind - Referensi memungkinkan merek Anda menjadi top of mind selama tahap awal perjalanan pembeli.
  

Kapan sebaiknya Anda menerapkan program mitra rujukan?

Jika pelanggan Anda sudah merujuk ke solusi Anda, pasti ada baiknya mempertimbangkan meluncurkan program untuk meningkatkan rujukan.

Manfaat program reseller

• Baca audiens yang lebih luas - Manfaatkan audiens dan pasar baru yang dimiliki organisasi Anda, tanpa harus mengeluarkan biaya pemasaran dan penjualan yang besar.
• Skalakan generasi prospek - Pengecer dapat membantu Anda menghasilkan prospek dan meningkatkan upaya penjualan Anda.

Kapan sebaiknya Anda menerapkan program mitra pengecer?

Sebaiknya terapkan program mitra pengecer jika Anda sudah memiliki mitra setia yang memahami layanan Anda dan jika Anda memiliki investasi, waktu, dan sumber daya yang didedikasikan untuk bahan bangunan dan menawarkan pelatihan.

Mengapa Anda harus mempertimbangkan Manajemen Hubungan Mitra (PRM)

Membangun program mitra yang sukses berarti melihat baik strategi maupun alatnya.

Bergantung pada jenis program mitra yang ingin Anda luncurkan dalam jangka pendek, menengah dan/atau panjang, PRM yang tepat akan membantu mendorong efisiensi dan menawarkan peluang untuk meningkatkan skala program Anda.

Inilah alasannya:

1. Manfaatkan 'templat' atau fondasi untuk meluncurkan program mitra Anda daripada membangun satu goresan.
2. Manfaatkan kumpulan mitra dan promosikan penawaran Anda
3. Host sumber daya langsung di platform yang dapat diakses oleh mitra Anda
4. Mengotomatiskan orientasi mitra
5. Buat hadiah dan penawaran yang bisa langsung diakses
6. Pantau hasil utama dari mitra Anda dan otomatiskan pembayaran

Faktor yang perlu dinilai saat memilih PRM

Fitur apa yang ditawarkan oleh platform yang akan membantu saya merekrut mitra?

Untuk menyatakan yang jelas, tanpa mitra, program kemitraan Anda tidak akan berhasil.

Langkah pertama dalam membangun program kemitraan adalah mengidentifikasi mitra sasaran Anda. Ini adalah perusahaan yang ingin Anda ajak bekerja sama karena mereka memiliki nilai dan visi yang sama dengan perusahaan Anda.

Alat manajemen kemitraan yang baik akan menawarkan jaringan mitra yang dapat Anda manfaatkan.

Bagaimana saya akan membayar mitra saya?

Membayar mitra Anda bisa menjadi pekerjaan padat karya... Artinya, tanpa perangkat lunak yang tepat.

Lewati spreadsheet dan email bolak-balik.

PRM yang tepat harus mengotomatiskan proses pembayaran mitra Anda.

️ Biarkan mereka memilih kapan mereka ingin menarik

️ Secara otomatis membedakan antara afiliasi, rujukan, dan pengecer

️ Mudah membuat penawaran khusus

️ Bangun paket berbeda untuk memberi penghargaan kepada pelanggan.

Bagaimana saya akan bergabung dengan mitra dan menawarkan sumber belajar?

Ingat bagaimana saya menyebutkan bahwa platform mitra tertentu mungkin memerlukan investasi yang lebih besar? Untuk memberikan penyegaran, saya percaya bahwa referral dan reseller yang termasuk dalam kotak ini.

Karena mitra ini melakukan penjualan bersama dengan Anda atau menjual dan menerapkan solusi Anda sendiri, mereka perlu memiliki akses ke sumber daya pelatihan dan pendidikan. Mitra ini harus merasa seolah-olah mereka ahli dalam solusi Anda.

Jadi apa artinya itu untuk perangkat lunak kemitraan Anda? Nah, bukankah lebih bagus jika Anda bisa menyelenggarakan sertifikasi, menawarkan pelatihan, membuat sumber daya, dan menawarkan dukungan instan langsung di platform?

Dapatkah saya mengelompokkan mitra ke dalam tingkatan?

Cara yang baik untuk memotivasi mitra adalah dengan mengelompokkan program mitra Anda ke dalam tingkatan. Misalnya, HubSpot mencapai ini dengan menawarkan tingkatan yang berbeda mulai dari penyedia solusi hingga ke Mitra Elite.

Contoh program kemitraan berjenjang:

Sumber: HubSpot

Saat memanfaatkan perangkat lunak untuk mengelola program mitra Anda, Anda harus dapat dengan mudah membedakan antara tingkatan, menawarkan hadiah khusus dan menetapkan kriteria untuk secara otomatis memindahkan mitra ke tingkatan yang berbeda.

Mengapa menggunakan PartnerStack?

Sekarang, ini adalah banyak fitur yang Anda inginkan untuk dimiliki oleh perangkat lunak kemitraan Anda. Daftar yang cukup panjang bukan?

Tapi, sesuatu memberi tahu saya bahwa Anda tahu ke mana saya akan pergi dengan ini ...

*PartnerStack memasuki ruangan*