Cara Mengonversi Lalu Lintas Penelusuran Anda menjadi Pelanggan Waktu Nyata: Saran Konversi Abadi dari Marlon Brando

“Saya hanya seorang pemula di industri dengan situs web yang menjual korek api. Tidak ada yang istimewa tentang itu, jadi setiap kali saya melihat beberapa metrik situs web saya, saya melihat banyak pengunjung datang ke situs saya, beberapa dari mereka bahkan memeriksa produk dan berapa lama waktu yang dibutuhkan. untuk dikirim, tetapi tidak satu pun dari mereka yang mengklik tombol beli itu.

Aku tidak tahu apa yang harus dilakukan. Tidak banyak inovasi yang dapat Anda tambahkan ke pemantik api dengan cara apa pun. Saya mencoba membawa inventaris baru, pemantik baru yang memiliki desain unik dan segalanya, tidak ada yang berubah.

Kebetulan suatu malam saya sedang menonton The Godfather dan Marlon Brando menyampaikan kalimat ikonik "Aku akan memberinya tawaran yang tidak bisa dia tolak".

Saya tersadar – mengapa saya tidak fokus pada penawaran itu sendiri daripada produk di situs web saya. Saya mengadakan pertemuan dengan staf teknologi saya pada hari berikutnya dan kami menemukan banyak strategi baru .

Hal pertama yang kami lakukan, penawaran referral. Rujuk kami ke pelanggan lain dan jika mereka membeli dari kami, dapatkan diskon 20%.

Rujuk kami ke 2 dan dapatkan 25% dan seterusnya. Kemudian kami menghadirkan program loyalitas pelanggan, mengubah seluruh kebijakan dan konten email buletin kami, memulai penawaran penyesuaian serta berfokus pada piksel Facebook dan AdWords dengan lebih efisien .

Saya selalu tahu produk saya bagus. Saya selalu tahu bahwa tidak ada yang salah dengan bagaimana situs web saya. Saya hanya perlu menciptakan dorongan itu, ketertarikan itu. Ternyata teknologi telah membuatnya lebih mudah dari yang saya kira sebelumnya.

Karena perubahan strategi kami inilah saya dapat mengubah lalu lintas pencarian yang selalu kami miliki menjadi pelanggan yang solid dan real-time. Itu tidak ada hubungannya dengan produk, semuanya berkaitan dengan bagaimana kami menjualnya.”

Begitulah cara situs pemantik biasa berhasil meningkatkan tingkat konversinya. Tidak perlu merombak total seluruh inventaris, hanya penyesuaian ulang tentang bagaimana situs web mereka menyambut para tamu. Perombakan ini memainkan peran besar dalam mengubah tamu-tamu itu menjadi pelanggan waktu nyata.

Era digital memang telah mengubah segalanya. Tidak hanya aturan telah diubah, mereka telah ditulis ulang sepenuhnya. Pelanggan lebih sadar, lebih pintar, lebih terhubung, dan memiliki banyak penelitian sebelumnya yang mereka miliki bahkan sebelum mereka mempertimbangkan untuk membeli produk atau layanan Anda.

Hal ini menyebabkan masalah yang sering dihadapi oleh banyak bisnis yaitu pelanggan secara teratur mengunjungi situs web, memeriksa produk, melihat ulasan, menghabiskan waktu berjam-jam untuk berbagai opsi penyesuaian, lalu pergi. Mereka tidak mengklik "Tambahkan ke Keranjang" dan check-out. Mereka cukup menutup tab dan melanjutkan.

Selama bertahun-tahun, perdebatan tentang perangkat lunak atau strategi mana yang terbaik dalam hal mengubah calon pelanggan tersebut menjadi pembelian telah mengambil tikungan dan belokan baru. Seperti blog ini yang menjalin berbagai manfaat CRO dan SEO dan bagaimana solusi perangkat lunak ini dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Ada beberapa opsi yang telah dirancang khusus untuk kebutuhan berbeda yang dimiliki organisasi dalam hal mengonversi pelanggan.

Ada posting blog yang bagus di Backlinko yang membahas semua opsi yang Anda miliki dalam hal meningkatkan konversi Anda. Seperti yang mungkin Anda perhatikan… testimonial tersebut berbicara tentang penggunaan strategi yang berbeda tergantung pada posisi unik mereka.

Dan itulah kunci untuk mencapai hasil yang Anda inginkan untuk situs web Anda. Tidak ada pendekatan atau strategi “satu cocok untuk semua”. Semua itu tergantung pada sejumlah faktor yang justru mengapa Anda perlu merenungkan pilihan yang Anda miliki sebelum sampai pada suatu kesimpulan.

Manfaatkan Mitra Anda

Salah satu cara terbaik dan paling efektif untuk meningkatkan kemungkinan mengubah pengunjung menjadi pelanggan adalah dengan mengembangkan rasa yakin di benak mereka. Semua orang menginginkan kualitas untuk uang yang akan mereka keluarkan. Tidak ada yang berbicara banyak tentang kualitas selain nama yang dapat diandalkan dan dapat dipercaya.

Inilah sebabnya mengapa begitu banyak situs memiliki nama mitra/pelanggan terpercaya mereka seperti Amazon, eBay, Microsoft atau NBC di hampir semua halaman mereka. Misalkan Anda adalah situs web teknologi dan menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda dan memikirkannya.

Tidakkah Anda merasa lebih yakin tentang pembelian Anda mengetahui perusahaan tempat Anda membeli telah terus-menerus berurusan dengan HP, Apple, dan 3M? Tunjukkan hubungan Anda dengan merek tersebut. Ini bukan cara yang paling mudah dan secara psikologis masuk akal untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, tetapi mungkin juga salah satu yang termudah.

Logo merek mitra adalah jaminan kuat yang menciptakan dampak positif dan dinamis instan di benak pengunjung situs Anda.

Audit SEO Tidak Mati

Search Engine Optimization, Anda dapat membawa argumen sebanyak yang Anda inginkan tetapi tidak ada yang dapat meniadakan fakta bahwa SEO dijamin tidak hanya meningkatkan tingkat konversi Anda tetapi juga membantu Anda mengidentifikasi perbedaan di situs web Anda yang mungkin membuat pengunjung menjauh melalui Audit SEO yang andal .

Sebelum Anda benar-benar dapat memperbaiki anomali apa pun di situs web Anda, Anda harus mencari tahu apa perbedaan ini. Untuk itulah Audit SEO dirancang. Anda dapat mengetahui cara melakukan Audit SEO untuk situs web Anda di sini.

Ini persis seperti yang dilakukan SouthWest Airlines dengan situs web mereka ketika mereka menyadari lalu lintas online mereka setara dengan klien mereka, namun mereka tidak mendapatkan banyak pelanggan. Audit SEO memungkinkan mereka menemukan celah di situs mereka dan memperbaikinya dengan tepat.

Audit SEO akan membantu Anda memahami bagaimana kinerja situs web Anda dalam hal pencarian, media sosial, tautan eksternal internal, kata-kata unik, penempatan kata kunci, dan apakah Anda menggunakan strategi pemasaran saat ini untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Jika ada penyimpangan, Anda dapat segera mulai memperbaikinya. Ini akan menghasilkan peningkatan cepat dan segera dalam rasio konversi Anda karena Anda dapat menargetkan orang-orang yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda jual.

Membatasi Akses Bekerja… Jika Anda Melakukannya dengan Benar

Ini mungkin tampak agak terlalu egois dan telah digambarkan sebagai contoh klasik dari umpan tetapi, itu berhasil. Contoh terbaik dari ini adalah Quora.

Tidak hanya penuh dengan pertanyaan relevan yang sering mendapat jawaban dari para ahli dan pelopor bidang itu, tetapi juga sepenuhnya gratis…dengan mudah. Untuk memanfaatkan semua tumpukan pengetahuan ini, Anda harus mendaftar.

Dengan kata lain, Quora mengharuskan Anda untuk menjadi pemegang akun nyata, bukan tamu di situs mereka. Ini adalah strategi yang paling berhasil jika Anda memiliki sesuatu yang dapat Anda tawarkan pengetahuan atau produk sesuai permintaan kepada calon pembeli.

Jika Anda pengecer online, Anda dapat menawarkan kupon atau voucher diskon, dengan syarat mereka mendaftar.

Sekali lagi, ini bukan pertanyaan tentang produk/layanan itu sendiri tetapi tentang bagaimana Anda memasarkan dan menjualnya. Anda perlu menyajikannya dengan cara yang membuat pelanggan merasa bahwa mereka memiliki sesuatu yang asli untuk diperoleh dengan mendaftar.

Tawarkan mereka cukup untuk mengetahui apa yang akan mereka dapatkan dan kemudian ubah mereka menjadi pelanggan dengan tindak lanjut yang mempesona dan menyenangkan. Ini adalah metode yang dicoba dan diuji yang telah sering digunakan untuk memberikan hasil yang diperlukan.

Optimalisasi untuk Dominasi Seluler

Teknologi mengubah segalanya. Ketika berbicara tentang lalu lintas web, fakta ini mungkin lebih dapat diterapkan. Mayoritas orang yang Anda targetkan menggunakan ponsel cerdas mereka melalui komputer tradisional untuk menjelajahi internet dan menjalankan tugas mereka. Ini termasuk membeli produk dan layanan secara online.

Banyak situs web tidak menganggap optimasi seserius yang seharusnya. Ini berarti bahwa meskipun situs ini dirancang dengan baik, Diaudit SEO dan memiliki semua sponsor logo yang relevan…ada sedikit atau tidak ada pengoptimalan untuk perangkat genggam seperti smartphone atau tablet.

Hanya ada satu kata yang bisa merangkum hal seperti ini yaitu bencana. Ini seperti memiliki semua bahan yang diperlukan dan menciptakan resep yang sempurna tetapi tidak memiliki hidangan untuk disajikan. Tidak hanya membatalkan semua kerja keras, itu meninggalkan kesan yang jelas negatif di benak pelanggan.

Ini adalah masalah yang dihadapi banyak surat kabar. Marca, majalah olahraga terkemuka di Spanyol melaporkan penurunan tajam dalam keseluruhan pembacanya sejak 2013. Ini adalah saat orang mulai mengakses situs mereka lebih banyak dari ponsel cerdas mereka.

Butuh waktu dua tahun bagi mereka untuk akhirnya mengatasi masalah ini. Hari ini, mereka kembali ke posisi teratas sebagai koran olahraga yang paling banyak dibaca di Spanyol. Bahkan jika Anda adalah pelanggan setia dan benar-benar bertekad untuk membeli produk/layanan, Anda tidak akan dapat melakukannya jika halaman checkout tidak dimuat dengan benar di ponsel Anda.

Gunakan alat yang Anda inginkan untuk mengetahui bagaimana sebagian besar lalu lintas online mengakses situs Anda dan kemudian memastikan bahwa Anda dioptimalkan di semua platform yang disukai prospek. Pada akhirnya, perusahaan mana pun akan mendapat manfaat dari meninjau kembali permainan yang mengubah satu kalimat dari Marlon Brando di The Godfather. Ini semua tentang tawaran yang Anda buat.

Jika Anda ingin membuat pelanggan Anda tidak mungkin menolak, Anda harus menyajikannya dengan cara yang meyakinkan mereka tentang keuntungannya. Ingat, ada banyak alternatif yang dapat digunakan oleh tamu di halaman Anda, jika Anda gagal meyakinkan mereka dengan merek Anda.

Selalu ada langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk terus meningkatkan tingkat konversi di situs Anda. Alat yang dapat membantu Anda mencapai target konversi tersedia dengan mudah. Yang harus Anda lakukan adalah mengambil inisiatif dan membuat tawaran itu semenarik mungkin.