7 Pertanyaan untuk Ditanyakan dalam Audit Halaman Arahan

Mengaudit halaman arahan Anda adalah bagian penting untuk memaksimalkan laba atas belanja iklan (ROAS). Meskipun semua bisnis harus memantau data kinerja semua halaman web, ini terutama berlaku untuk halaman arahan yang terjaga keamanannya. Lagi pula, ada biaya iklan yang terkait dengan setiap pengguna yang berkunjung, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda memanfaatkan sepenuhnya setiap dolar iklan.

Kabar baiknya adalah, audit adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi area peningkatan dan mempertahankan ROAS yang tinggi. Data analitik Anda akan menginformasikan audit, untuk memberi Anda gambaran yang jelas tentang halaman arahan apa yang tidak berkinerja baik. Selanjutnya, patuhi 7 praktik terbaik audit.

1. Apakah penawaran Anda dalam keadaan baik?

Agar halaman arahan berkinerja baik, harus ada pasar untuk apa yang Anda tawarkan. Berikut adalah beberapa hal yang harus diperiksa untuk memastikan bahwa penawaran Anda memiliki nilai:

Audiens target Anda menginginkan apa yang Anda tawarkan . Riset Anda harus memverifikasi bahwa orang yang Anda coba jangkau menganggap penawaran Anda berharga.

Kompetisi Anda dapat dikelola . Setelah Anda menetapkan permintaan, pastikan tidak ada pasokan yang berlebihan. Tidak apa-apa jika Anda bukan satu-satunya perusahaan yang menawarkan ebook gratis atau peralatan olahraga terbaru, tetapi jika pasar dibanjiri oleh orang lain yang membuat penawaran yang sama, inilah saatnya untuk memikirkannya kembali.

Jangan abaikan tawaran "lunak" . Sangat menggoda untuk mencoba melakukan penjualan dengan cepat, tetapi banyak calon pelanggan tidak siap untuk membeli sampai mereka pertama kali terjun ke kolam e-niaga untuk mengenal merek dan produk perusahaan. Jadi, mulailah dengan menawarkan barang pelengkap, seperti buku putih, webinar, atau uji coba gratis.

Ketahui tahap saluran pemasaran pengunjung Anda . Bahkan halaman arahan yang dirancang terbaik tidak akan beresonansi jika apa yang ditawarkan sesuai untuk prospek yang berada di tempat yang berbeda di saluran penjualan. Anda akan membuat promosi yang berbeda kepada seseorang yang baru belajar tentang produk Anda dibandingkan dengan seseorang yang telah mendaftar untuk demo. Memahami pola pikir audiens Anda berdasarkan perilaku masa lalu adalah kunci untuk mengembangkan halaman arahan dengan konversi tinggi.

Grafik ini menunjukkan tiga tahap saluran pemasaran dan penawaran apa yang sesuai untuk masing-masing tahap:

2. Apakah halaman terlalu panjang atau terlalu pendek?

Panjang halaman arahan — yang ditentukan oleh berapa banyak salinan yang Anda sertakan — adalah bisnis yang rumit. Jika Anda memublikasikan terlalu banyak bertele-tele, Anda berisiko membanjiri pengunjung pertama kali atau mengganggu seseorang yang siap mengklik tombol ajakan bertindak (CTA) Anda. Jika Anda memberikan salinan terlalu sedikit, Anda dapat kehilangan orang yang membutuhkan lebih banyak informasi sebelum mereka siap untuk mengonversi.

Halaman yang menawarkan aset yang bagus untuk dimiliki, seperti eBook dan webinar serta langganan uji coba gratis, tidak perlu terlalu diyakinkan untuk mengonversi, sementara pembeli dengan komitmen tinggi, seperti mereka yang ingin membeli perangkat lunak atau barang rumah tangga yang mahal, kemungkinan akan menghabiskan lebih banyak waktu di halaman arahan untuk memastikan mereka membuat keputusan yang tepat.

Kunci untuk membuka teka-teki ini adalah segmentasi audiens . Dengan meninjau metrik yang memberi tahu Anda tentang demografi dan pilihan gaya hidup audiens Anda, Anda dapat mengukur berapa banyak salinan yang Anda butuhkan untuk meyakinkan pengunjung untuk berkonversi atau bergerak lebih jauh ke bawah corong.

3. Sudahkah Anda menambahkan indikator kepercayaan yang cukup?

Inilah kebenaran yang sulit: Pengiklan adalah salah satu profesional yang paling tidak tepercaya. Karena itu, halaman arahan Anda harus membangun kepercayaan dengan pengunjung Anda atau mereka akan terpental. Pikirkan tawaran sebagai semacam janji. Apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan pengunjung bahwa Anda dapat dipercaya untuk memenuhi janji itu?

Siapa pun yang datang ke halaman arahan Anda perlu diyakinkan bahwa produk Anda benar-benar akan menyelesaikan masalah mereka, bahwa portal pembayaran Anda akan menjaga keamanan informasi pribadi mereka, dan bahwa Anda akan menggunakan alamat email mereka hanya untuk tujuan yang telah Anda nyatakan.

Mengingat pentingnya membangun kepercayaan dengan pengunjung Anda, mari kita lihat dua indikator kepercayaan yang harus Anda sertakan di semua halaman arahan Anda: bukti sosial dan keamanan.

Indikator kepercayaan bukti sosial didasarkan pada gagasan bahwa orang membuat keputusan setelah menerima isyarat dari orang lain. Ketika seseorang melihat bahwa suatu produk telah diklaim oleh jutaan orang, orang telah menyatakan kepuasannya, atau selebriti atau ahli telah mendukungnya, nilai yang dirasakan dari produk tersebut meningkat.

Berikut adalah contoh bagaimana Fender Play menggunakan bukti sosial untuk menjual langganan platform pembelajaran gitar online-nya:

Indikator kepercayaan keamanan membuat pengunjung merasa nyaman mengirimkan informasi pribadi mereka melalui formulir yang meminta alamat email, nomor kartu kredit, nomor jaminan sosial, atau jenis data lain yang rentan terhadap peretasan dan pencurian identitas. Indikator ini dapat berupa lencana atau gambar kunci yang muncul pada formulir yang mencerminkan bahwa penjual telah disertifikasi oleh perusahaan privasi dan keamanan data seperti Norton Security atau TRUSTe. Perusahaan juga dapat membuat pernyataan untuk mendapatkan kepercayaan, seperti menawarkan jaminan uang kembali atau memastikan bahwa pengguna akan diberi tahu sebelum uji coba gratis berlalu atau tidak ada informasi kartu kredit yang akan diambil hingga tiba waktunya untuk membeli. Minimal, setiap halaman harus menyertakan tiga indikator keamanan ini: “https” di URL, kebijakan privasi yang mudah ditemukan, dan pencocokan pesan. (Kami akan membahas ini di bagian berikutnya.)

4. Apakah konten Anda sudah habis?

Salinan yang Anda tulis untuk halaman arahan Anda dapat sangat memengaruhi tingkat konversi. Berikut adalah beberapa kesalahan umum yang dilakukan orang dalam membuat konten halaman arahan:

Manfaat yang tidak jelas . Judul harus dengan jelas menjawab pertanyaan ini seperti yang diajukan oleh pengunjung Anda: “Apa untungnya bagi saya?” Saat mereka menggulir ke bawah, salinan Anda harus menjelaskan secara lebih rinci bagaimana mereka menerima tawaran Anda akan membuat hidup mereka lebih baik.

Konten tidak sesuai dengan pesan iklan perujuknya . Ini adalah indikator kepercayaan yang kuat yang memungkinkan pengunjung mengetahui bahwa mereka telah diarahkan ke halaman tempat mereka dapat mengevaluasi apa yang dijanjikan dalam iklan dan tidak disesatkan.

Salinan isi terlalu panjang . Konten Anda harus berisi hanya apa yang diperlukan pengunjung untuk membuat keputusan tentang penawaran tersebut. Atasi keberatan pengunjung Anda, tetapi jangan buang waktu mereka dengan basa-basi.

Salinan tidak dapat di-skimmable . Orang jarang membaca halaman arahan untuk kesenangan. Tulis salinan Anda sehingga mudah dibaca. Itu berarti mengatur bagian dengan judul, menggunakan peluru untuk membuat daftar fitur, dan kata-kata tebal untuk penekanan.

Salinan tidak dipersonalisasi . Halaman arahan yang dipersonalisasi memberi tahu setiap pengunjung Anda bahwa Anda "mendapatkan" mereka dan bahwa Anda memahami kebutuhan mereka. Cara yang bagus untuk mencapai ini adalah dengan membuat halaman arahan terpisah untuk setiap kelompok audiens yang tersegmentasi.

CTA tidak menyoroti manfaat . Kebanyakan CTA membosankan. Tombol yang bertuliskan "Kirim", "Unduh", atau "Beli" akurat tetapi tidak menarik. Tanpa berlebihan, gunakan CTA untuk menyatakan kembali manfaat yang akan dialami pengguna dengan mengklik. Contohnya termasuk "Mulai uji coba gratis", "Hemat 25% untuk langganan saya", atau "Pelajari lebih lanjut tentang privasi internet".

5. Bagaimana bentuk formulir Anda?

Anehnya, beberapa orang suka mengisi formulir sementara yang lain tidak tahan dengan prosesnya. Either way, formulir di halaman arahan Anda harus terstruktur dengan baik dan ditulis dengan baik. Meminta terlalu banyak informasi atau jenis yang salah, dan Anda dapat menakuti pengunjung Anda. Meminta terlalu sedikit, dan Anda tidak akan cukup belajar tentang mereka untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk membuat formulir halaman arahan berkualitas tinggi:

Mintalah hanya informasi yang Anda butuhkan . Hormati waktu pengguna Anda dan buat formulir Anda sesingkat mungkin. Juga, berhati-hatilah dalam meminta informasi sensitif. Jika perlu untuk menerima informasi bank seseorang, pastikan Anda telah membangun indikator keamanan yang memadai. Jangan sertakan bidang opsional—hanya minta informasi yang menurut tim pemasaran atau penjualan Anda diperlukan untuk memenuhi syarat pengguna.

Buatlah bidang yang mudah dimengerti . Label bidang harus jelas dan ditempatkan dekat dengan tempat pengunjung akan memasukkan data. Juga, hindari label sebaris yang hilang saat diklik. Mereka mungkin memberikan tampilan yang bersih tetapi banyak orang menganggapnya menjengkelkan.

Tulis pesan kesalahan yang bermanfaat . Ketika pengunjung Anda salah mengisi bidang formulir, pesan kesalahan Anda harus menjelaskan apa yang salah dengan memperjelas bidang mana yang bermasalah dan mengapa.

Jangan terlalu suka dengan tombol CTA . Anda mungkin tergoda untuk mendesain tombol CTA agar memiliki tampilan yang unik. Jangan. Ini adalah tindakan terakhir yang akan dilakukan pengunjung Anda untuk menyelesaikan konversi. Ini bukan saatnya mengambil risiko membingungkan mereka atau membuat mereka mencari tombol CTA Anda. CTA harus terlihat bagus dan familiar.

6. Apakah media Anda menambah nilai?

Untuk penawaran tertentu, gambar, grafik, foto, dan video yang tepat dapat mengubah halaman arahan Anda dari bagus menjadi hebat. Media Anda dapat membantu pengunjung lebih memahami produk atau layanan Anda dan memvisualisasikan bagaimana hal itu dapat meningkatkan kehidupan mereka. Tetapi bentuk seni ini perlu dilakukan dengan benar. Pastikan media Anda memenuhi persyaratan berikut:

Media Anda harus menambah nilai . Gambar harus ditempatkan dengan bijaksana pada halaman untuk membantu pengunjung memvisualisasikan manfaat dari penawaran Anda. Hapus gambar yang tidak meneruskan pesan Anda.

Pesan gambar harus sejajar dengan copy . Seperti salinan Anda, teks media Anda serta makna dan emosi yang diperoleh dari citra juga harus mencerminkan pesan iklan Anda.

Gunakan jenis media yang tepat untuk mengikuti penawaran Anda . Media yang berbeda membantu mengkomunikasikan pesan dengan cara yang berbeda. Jika Anda menawarkan sesuatu yang baru bagi pengunjung Anda, video penjelasan dapat dengan cepat membantu mereka memahami konsepnya. Tangkapan layar membantu memahami cara aplikasi mudah dinavigasi. Foto dan ilustrasi juga dapat menghubungkan emosi positif dengan penawaran Anda, dan infografis membantu menjelaskan bagaimana produk Anda dibandingkan dengan produk lain yang ada di pasaran.

7. Pastikan kecepatan halaman Anda tidak terseret

Laman landas yang lambat memuat adalah mimpi buruk bagi pengunjung, dan dengan ekstensi, untuk Anda juga. Seperti yang Anda lihat pada gambar di bawah, perbedaan kecepatan pemuatan hanya beberapa detik dapat berarti peningkatan rasio pentalan yang signifikan.

Anda tidak perlu menunggu ulasan marah untuk menentukan bahwa Anda memiliki masalah kecepatan memuat. Jalankan halaman Anda melalui Google PageSpeed ​​Insights dan lihat bagaimana skornya. Jika halaman Anda membutuhkan peningkatan kecepatan pemuatan, ada beberapa teknik yang dapat Anda coba. Misalnya, Anda dapat mengubah ukuran, mengompres, atau menghapus gambar; gunakan halaman seluler yang dipercepat (AMP) untuk membuat halaman arahan Anda; aktifkan cache browser; atau coba jaringan pengiriman konten (CDN) untuk pemuatan lambat.

Buat halaman arahan yang dioptimalkan sepenuhnya

Mengaudit halaman arahan Anda dan mengoptimalkannya atau membuatnya dari awal bisa sangat melelahkan. Instapage siap membantu. Kami menawarkan tiga paket berbeda untuk membantu menghilangkan stres dalam membangun, mengoptimalkan, dan mengonversi—membantu Anda membuat laman landas yang lebih baik dan melihat hasil yang lebih baik. Pelajari lebih lanjut tentang Instapage di sini.