6 Cara Melakukan Audit Kompetitif Mendalam pada 2022

Analisis pasar memainkan peran integral dalam strategi pemasaran merek. Hal ini membutuhkan bisnis untuk secara komprehensif mempelajari kebutuhan pelanggan mereka yang jelas dan tersembunyi dan mengidentifikasi kesenjangan di pasar.

Menganalisis persaingan langsung dan tidak langsung Anda juga merupakan bagian penting dari persamaan ini karena dapat membantu Anda mengetahui bagaimana menempatkan produk Anda untuk keuntungan maksimum. Selain itu, untuk membangun reputasi yang menyaingi perusahaan terkenal dan mapan, Anda harus memiliki wawasan yang terperinci tentang persaingan langsung dan tidak langsung Anda.

Transformasi digital bisnis telah mempermudah pendatang baru untuk mendapatkan pijakan di pasar di seluruh dunia dengan cepat. Hal ini menimbulkan persaingan yang belum pernah terjadi sebelumnya dari perusahaan warisan dan UKM.

Dalam sebuah studi oleh Crayon, 90% perusahaan melaporkan sektor mereka menjadi lebih kompetitif dalam tiga tahun terakhir. Data yang sama mengungkapkan bahwa 80% bisnis menyatakan bahwa audit kompetitif sangat penting (44%) atau sangat penting (26%) untuk kesuksesan bisnis mereka.

Angka-angka ini membuat semakin penting untuk fokus pada potensi Anda dan persaingan saat ini untuk mengidentifikasi klaim yang membedakan merek Anda dari merek mereka. Semakin Anda memahami merek yang secara tidak langsung dan langsung bersaing di industri Anda, semakin baik Anda dapat memanfaatkan peluang dan mengurangi ancaman terhadap perusahaan Anda sendiri.

Namun, Anda harus memiliki pendekatan yang cermat untuk memahami pesaing Anda. Jika Anda bersaing dengan perusahaan yang mendominasi pasar, Anda harus memeriksa tumpukan data mentah dan tidak terorganisir, yang dapat menghabiskan waktu dan sumber daya.

Di situlah audit kompetitif dapat membantu. Strategi audit kompetitif metodologis dapat membantu Anda memahami data apa yang perlu Anda kumpulkan dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk mengoptimalkan model bisnis Anda. Kemudian, dengan rencana tindakan yang matang, Anda dapat memangkas waktu dan biaya sekaligus meningkatkan efisiensi operasi Anda.

Bagaimana Melakukan Audit Kompetitif Mendalam Pada Tahun 2022?

Audit kompetitif memungkinkan Anda untuk melacak pesaing Anda, memahami pendekatan mereka, dan mencari tahu apa yang mungkin terlewatkan oleh merek Anda. Tujuannya adalah untuk menemukan apa yang berhasil untuk perusahaan lain di industri Anda dan menggabungkan strategi tersebut untuk merek Anda untuk mendapatkan keunggulan kompetitif .

Sumber: Pexels

Mengevaluasi pesaing Anda harus menjadi proses yang berkelanjutan. Audit kompetitif dapat menghemat uang dan waktu Anda sekaligus memberikan jawaban yang Anda butuhkan untuk berhasil.

Membandingkan data pelanggan dengan metrik Anda dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data yang lebih baik. Itu proses audit kompetitif memungkinkan Anda mengidentifikasi USP pesaing Anda dan memanfaatkan informasi tersebut untuk meningkatkan posisi kompetitif Anda.

Sekarang, mari kita cari cara untuk melakukan program audit kompetitif yang mendalam untuk meningkatkan posisi bisnis Anda.

Lakukan Analisis SWOT Pesaing

Langkah pertama dalam audit kompetitif adalah melakukan analisis SWOT pesaing. Analisis SWOT mengkaji kekuatan, kelemahan, peluang pertumbuhan, dan ancaman kompetisi.

Namun, pertama-tama, buat daftar pesaing langsung dan tidak langsung Anda.

Pesaing langsung adalah bisnis yang menjual produk atau layanan yang sama dengan Anda. Pesaing tidak langsung beroperasi di industri yang sama atau serupa tetapi tidak langsung menggigit pasar Anda dan tidak selalu menawarkan produk/layanan yang sama.

Tetapi tetap penting untuk melacak apa yang dilakukan pesaing tidak langsung Anda karena mereka dapat menentukan peringkat untuk kata kunci Anda, membuat konten dengan topik yang sama, dll., merusak visibilitas digital Anda.

Setelah pesaing Anda diidentifikasi, Anda dapat memeriksa kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman mereka dengan menilai hal-hal berikut:

Kekuatan

• Apa yang dikenal pesaing Anda?
• Mengapa pelanggan tertarik pada pesaing?
• Apa yang mendorong pelanggan untuk memilih merek mereka daripada merek lain?

Kelemahan

• Apa keluhan pelanggan yang sering?
• Produk/jasa apa yang dibutuhkan pelanggan tetapi tidak ditawarkan oleh pesaing?
• Masalah apa yang dihadapi pelanggan selama pengalaman berbelanja mereka?

Peluang

• Apakah pesaing Anda menghentikan produk atau layanan?
• Apakah ada celah yang tidak dapat dipenuhi oleh pesaing Anda?

Ancaman

• Berapa harga produk/jasa pesaing Anda?
• Apakah mereka menawarkan produk atau layanan baru?
• Apakah mereka menghadirkan ancaman bagi bisnis Anda?

Selain itu, Anda juga dapat mengaudit situs web pesaing, halaman media sosial, penggunaan kata kunci, dan konten untuk mengumpulkan lebih banyak wawasan.

Ukur Penawaran dan Harga Pesaing Anda Saat Ini

Harga memiliki dampak besar pada keputusan pembelian pelanggan. Oleh karena itu, Anda perlu memeriksa kebijakan harga dari pelanggan langsung Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat biaya dasar untuk produk atau layanan Anda. Anda juga dapat melakukan riset mendetail untuk memeriksa keuntungan lain, seperti diskon atau uji coba gratis yang ditawarkan pesaing Anda.

Sumber: Pexels

Menilai Teknologi Leverage Pesaing Anda

Faktor lain yang perlu Anda pertimbangkan adalah alat dan perangkat lunak yang digunakan pesaing untuk merampingkan proses mereka. Alat digital dapat membantu Anda menghemat waktu, meningkatkan efisiensi operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan sumber daya digital untuk menemukan analitik, alat, plug-in, dan CRM yang digunakan oleh pesaing Anda.

Periksa Pengalaman Pelanggan Saingan Anda

Anda harus memantau perubahan situs web, menilai keberadaan online, dan mengukur seberapa fungsional situs web pesaing Anda.

Perlakukan audit dan penelitian pesaing sebagai peluang untuk menutup celah pada peta jalan desain situs e-niaga Anda.

Dengan strategi e-commerce yang baik dan pemasaran digital di garis depan berbagai bisnis saat ini, ini adalah peluang bagus untuk mengungguli pesaing Anda dengan memiliki situs web yang kuat dan mudah digunakan.

Tentukan Posisi Pasar Pesaing Anda

Audit kompetitif Anda juga harus mencakup mempelajari posisi mereka di pasar. Periksa faktor-faktor berikut dari kehadiran pasar mereka:

• Harga : Apakah produk atau jasa pesaing Anda mewah atau ekonomis?
• Kualitas : Apakah produk pesaing Anda diproduksi dengan baik?
• Layanan : Jenis saluran dukungan apa yang mereka tawarkan kepada pelanggan/klien mereka?
• Distribusi : Media apa yang memfasilitasi distribusi produk/jasa?
• Misi/Visi : Apa dampak pesan merek mereka terhadap penjualan?
  

Tinjau Kinerja Dan Umpan Balik Media Sosial

Langkah terakhir dalam melakukan audit kompetitif adalah meninjau kinerja pesaing secara keseluruhan di pasar. Anda dapat membaca review dan testimonial yang ditinggalkan oleh pelanggan sebelumnya di situs review atau platform media sosial untuk mengidentifikasi lebih jauh apa yang dicari oleh target pelanggan.

Umpan balik media sosial dapat menjadi cara yang bagus untuk menemukan kekurangan pesaing Anda, yang dapat Anda manfaatkan saat menyempurnakan kebijakan Anda.

Membungkus

Memantau pesaing Anda adalah kunci untuk menemukan tren baru, meramalkan perubahan pasar, dan tetap mengikuti pendekatan terbaik di industri pada tahun 2022.

Menganalisis pesaing Anda sangat penting untuk usaha kecil, karena memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang berpengetahuan. Pada dasarnya, audit kompetitif beroperasi sebagai investasi untuk membantu perusahaan mendapatkan wawasan yang luar biasa tentang tren yang sedang berlangsung.