Cara membangun dan mengelola tim secara efektif: Buku pegangan pemilik usaha kecil

Apa rahasia membangun bisnis kecil yang sukses? Tentu saja, tidak ada jawaban yang dapat diterima secara universal terhadap pertanyaan tersebut. Namun, tanyakan kepada pemilik UKM mana pun, dan mereka akan memberi tahu Anda bagaimana anggota tim mereka adalah aset mereka yang paling berharga.

Contoh kasus: Karyawan yang bersemangat dan bersemangat dengan pekerjaannya, 31 persen lebih besar kemungkinannya untuk melakukan lebih dari yang diharapkan. Angka-angka seperti ini menekankan pentingnya membangun tim yang efektif dan mengelolanya dengan cara yang benar.

Dalam artikel ini, kita akan melihat lebih dekat apa artinya membangun dan mengelola tim yang hebat sehingga Anda dapat membangun fondasi yang kuat bagi organisasi Anda.

Seperti apa tim sukses itu?

Sederhananya, tim yang sukses adalah tim yang masing-masing anggota tim memberikan pekerjaan berkualitas tinggi tepat waktu. Dan mereka melakukannya tanpa merasa terbebani atau kehabisan tenaga.

Terlepas dari industri atau skala organisasi, tim yang efektif akan menunjukkan karakteristik berikut:

• Nilai-nilai bersama: Seluruh tim selaras dengan nilai-nilai, tujuan, dan harapan yang telah ditentukan sebelumnya.Semua anggota bekerja secara harmonis demi kesuksesan tim .
• Komunikasi terbuka :Anggota tim selalu memiliki pemahaman yang sama, terlepas dari apakah mereka bekerja di lokasi atau dalam lingkungan hybrid .
• Rasa kepemilikan yang tinggi: Setiap anggota tim bersedia melampaui apa yang diharapkan untuk mencapai tujuan bersama .
• Kesediaan menghadapi tantangan: Anggota tim memperlakukan setiap tantangan sebagai peluang pembelajaran baru dan menggunakan taktik pemecahan masalah untuk mengatasinya.
• Pendelegasian tugas: Pemimpin mengidentifikasi anggota tim dengan keahlian yang tepat dan menugaskan tugas yang sesuai kepada mereka.
• Kepercayaan dan rasa hormat: Setiap orang dalam tim merasa percaya diri dalam menyampaikan ide dan pendapatnya tanpa takut dikritik, diejek, atau dimanipulasi.

Cara membangun tim yang efektif: Beberapa tip berharga

Membangun tim yang efektif dan mengelolanya dengan baik akan meningkatkan keterlibatan karyawan . Hal ini, pada gilirannya, memotivasi anggota tim untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka dan bahkan membantu meningkatkan retensi .

Namun masalahnya—bisnis kecil mungkin kekurangan sumber daya yang tersedia untuk organisasi besar. Misalnya, Anda mungkin tidak memiliki dana untuk mengajak karyawan melakukan aktivitas membangun tim yang menyenangkan atau menawarkan insentif keuangan setiap kuartal.

Jadi bagaimana Anda membangun dan mengelola tim secara efektif dengan sumber daya terbatas? Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai.

1. Tetapkan tujuan dan harapan yang jelas

Menetapkan tujuan sejak awal memberi anggota tim tujuan. Hal ini juga membantu mereka memprioritaskan tugas yang tepat untuk mencapai pencapaian mereka . Selain itu, mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk menyelaraskan pekerjaan mereka dengan tujuan bisnis secara menyeluruh. Ini sangat penting ketika Anda bekerja dengan tim jarak jauh .

Pertimbangkan untuk menggunakan kerangka penetapan tujuan seperti SMART (Specific, Measurable , Achievable, Realistic, Time-Bound) untuk menentukan tujuan yang jelas.

Saat Anda melakukannya, tentukan ekspektasi Anda dengan menetapkan aturan dasar , seperti:

• Seberapa cepat anggota tim harus merespons email dan pesan ?
• Bolehkah mereka menunda membalas email setelah jam kerja?
• Apakah ada ungkapan atau frasa yang harus mereka hindari dalam percakapan?
• Faktor apa saja yang akan Anda pertimbangkan ketika mengevaluasi kinerjanya?

2. Mengutamakan keberagaman

Anggota tim dari latar belakang dan gaya hidup berbeda dengan beragam keahlian menghadirkan ide dan perspektif baru. Hal ini mendorong inovasi, meningkatkan kerja tim , mempercepat penyelesaian masalah , dan menunjukkan bias di tempat kerja yang mematikan produktivitas. Hal ini juga dapat membantu mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang pertumbuhan baru.

Wajar jika 56 persen pekerja dewasa di AS percaya bahwa berfokus pada keberagaman adalah hal yang baik.

Jadi, jika Anda ingin membangun tim kohesif yang efektif , pastikan untuk melibatkan beragam anggota tim .

3. Jangan melakukan pengelolaan mikro

Anggota tim Anda tidak membutuhkan Anda untuk berdiri di belakang mereka dan memantau pekerjaan mereka. Manajemen tim seperti itu mengganggu dan menghalangi pekerjaan terbaik mereka . Selain itu, hal ini mengirimkan pesan bahwa Anda tidak mempercayai mereka dan bertentangan dengan ide Anda dalam membangun tim .

Sebaliknya, bagilah tujuan tim menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan berikan setiap tugas kepada anggota tim dengan keterampilan yang relevan. Alternatifnya, merupakan ide bagus untuk mengidentifikasi anggota tim dengan keahlian yang saling melengkapi dan menugaskan tugas yang sesuai kepada mereka.

Lakukan pertemuan tim kelompok atau sesi tatap muka secara berkala untuk melacak kemajuan. Tanyakan tentang tantangan yang mereka hadapi dalam pekerjaan dan apa yang dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka dengan lebih efisien. Ini juga saat yang tepat untuk berbagi masukan mengenai kinerja mereka dan memberikan saran tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerjanya.

4. Memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi yang sehat

Meminta anggota tim untuk saling menjaga informasi adalah satu hal. Namun bagaimana Anda bisa memastikan mereka benar-benar melakukan hal tersebut? Kuncinya adalah menciptakan saluran komunikasi dan kolaborasi terbuka dengan alat yang tepat, terlepas dari apakah tim Anda bertemu di kantor setiap hari atau bekerja dari jarak jauh.

Misalnya, Anda dapat memberi mereka solusi penyimpanan cloud untuk menyederhanakan berbagi file.

Demikian pula, sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dapat berguna bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan. Misalnya, anggota tim penjualan dapat menggunakan CRM untuk memantau status prospek dan bahkan menetapkan pengingat tindak lanjut kepada rekan kerja mereka.

Selain menyediakan alat yang tepat, dorong anggota tim untuk saling mendengarkan dan terlibat dalam perdebatan yang sehat. Idenya adalah untuk memberikan umpan balik yang konstruktif kepada rekan kerja alih-alih langsung menolak ide mereka.

5. Memberikan peluang untuk berkembang

Tim Anda biasanya terdiri dari segelintir orang yang berkinerja terbaik dan yang berkinerja buruk. Namun, sebagian besar anggota tim Anda akan termasuk dalam kelompok yang berkinerja menengah . Mereka adalah orang-orang yang membutuhkan dorongan yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.

Sebagai seorang pemimpin, Anda bebas menentukan siapa yang berkinerja menengah atau rata-rata dan memberi mereka kesempatan belajar yang sesuai untuk mengangkat mereka ke kategori berkinerja tinggi. Itu akan membuat mereka merasa diperhatikan dan memotivasi mereka untuk memberikan yang terbaik. Dilengkapi dengan keahlian tingkat lanjut , mereka akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk memenuhi harapan Anda.

6. Bangun keterampilan kepemimpinan Anda

Baik Anda seorang pemilik bisnis atau dalam peran kepemimpinan , Anda menetapkan standar bagi anggota lainnya. Jadi, Anda harus menyerap kualitas yang ingin Anda tanamkan pada orang lain.

Mulailah dengan mengembangkan keterampilan kepemimpinan yang kuat , termasuk mendengarkan secara aktif, komunikasi yang jelas, dan empati. Selain itu, carilah umpan balik dari tim Anda untuk memahami apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik. Ketika Anda menunjukkan kerentanan, Anda mendapatkan rasa hormat dari tim Anda, yang pada gilirannya menginspirasi mereka untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka .

Tingkatkan komunikasi tim Anda dengan Act!

Tim yang kuat tumbuh subur dalam komunikasi terbuka , rasa hormat, dan kepercayaan. Kuncinya adalah memastikan semua anggota memiliki pandangan yang seragam mengenai tujuan dan nilai-nilai tim. Penting juga untuk menyediakan saluran terbuka bagi mereka untuk terhubung dan berbagi ide.

Dengan Act!, tim yang berhadapan dengan pelanggan dapat mengakses informasi tentang klien potensial, klien lama, dan klien baru. Pemimpin tim dapat memantau kinerja perwakilan penjualan yang berbeda dan memberikan mereka umpan balik yang sesuai. Mendaftarlah untuk uji coba gratis untuk melihat bagaimana Bertindak! dapat membantu Anda membangun tim yang efektif .