Cara Menghindari Email Masuk Spam: Tip Teratas dari Pemasar Email

Internet saat ini menawarkan cara yang lebih dan lebih efektif bagi pemasar untuk menjangkau audiens target mereka. Dan kampanye email masih merupakan salah satu alat yang paling kuat. Namun, selalu ada beberapa penerima di basis kontak Anda yang mungkin menandai surat Anda sebagai spam. Mengapa? Pada artikel ini, kita akan mengetahui mengapa email masuk ke spam dan bagaimana cara menghindarinya.

Mengapa email masuk ke Spam?

Ada beberapa alasan mengapa pelanggan terutama mengirim email dari merek dan toko online ke spam.

1. Secara otomatis.

Itu terjadi karena suatu tempat telah memicu filter spam di server (di sisi pengguna atau sisi pengirim), yang menganggap pesan Anda tidak sesuai untuk dikirim. Filter mungkin mengiranya sebagai iklan yang tidak masuk akal atau bahkan mencurigainya sebagai ancaman bagi penerima. Atau pertimbangkan beberapa lampiran atau bagian dari kode sebagai tidak aman.

Filter spam adalah algoritme yang memilah pesan masuk Anda menurut kriteria tertentu yang ditetapkan dan mengirimkan email yang tidak diinginkan ke spam secara otomatis .

1. Secara manual.

Dalam hal ini, pengguna mengirimkan surat Anda ke folder yang sesuai secara manual atau telah menyiapkan filter spam. Alasan utamanya adalah hilangnya harapan atau kekecewaan. Sederhananya, penerima surat mengharapkan satu hal tetapi menerima sesuatu yang sama sekali berbeda. Ini adalah faktor manusia yang harus diperhitungkan saat menulis email Anda.

Contoh beberapa kriteria penyaringan:

• Header email: informasi di header email dicentang - nama, alamat pengirim, subjek email.
• Filter konten: sistem mencari kata-kata terkait spam di badan email: kata berhenti, kata-kata dalam huruf kapital.
• Analisis perilaku pengguna: jika klien tidak membuka email dari suatu merek dan mengeluh tentang spam, maka filter spam individual dapat dipicu. Jika ada banyak keluhan tentang spam, semua email akan dikirim ke spam.

Selain itu, Litmus telah melakukan penelitian dan mendefinisikan beberapa alasan lagi mengapa pengguna menganggap email sebagai spam:

• Perusahaan mengirimkan terlalu banyak surat atau kontennya tidak menarik bagi pelanggan (57%).
• Pembeli telah kehilangan minat pada merek (53%).
• Konsumen berlangganan buletin tanpa disadari (51%).
• Pelanggan tidak dapat memahami cara berhenti berlangganan dari milis (50%).
• Pelanggan mendapat kesan negatif dari layanan pelanggan perusahaan (45%).
• Milis tidak terbuka atau tidak ditampilkan dengan benar di perangkat seluler (43%).

Dengan demikian, Anda harus mempertimbangkan beberapa faktor saat membuat ide kampanye email Anda berikutnya.

Bagaimana cara menghindari email masuk ke Spam?

1) Siapkan tanda tangan digital

Untuk mengurangi kemungkinan masuk ke spam, atur tanda tangan digital.

• Tambahkan data SPF.

Data SPF adalah data TXT yang merupakan bagian dari DNS domain (Layanan Nama Domain). Data SPF mencantumkan semua nama host/alamat IP resmi yang diizinkan untuk mengirim email atas nama domain Anda.

Menambahkan data SPF untuk domain memungkinkan Anda menentukan server email mana yang dapat mengirim email dari domain Anda.

• Aktifkan tanda tangan DKIM.

DKIM adalah tanda tangan terenkripsi, digunakan untuk mencegah spoofing saat mengirim email dari domain Anda. Spoofing mengacu pada penyerang yang memodifikasi pesan untuk menyamar sebagai orang lain.

• Publikasikan data DMARC untuk domain Anda.

Teknologi DMARC memungkinkan penerima dan pengirim untuk mengotentikasi pesan dengan mendefinisikan domain pengirim, dan juga menentukan apa yang harus dilakukan dengan pesan masuk yang mencurigakan. Jika pesan masuk gagal dalam pemeriksaan DMARC, tindakan yang ditentukan dalam aturan DMARC akan diambil. Anda dapat menyetel salah satu dari tiga tindakan: memasukkan pesan ke dalam spam, menolaknya, atau tidak melakukan apa pun.

2) Gunakan Keikutsertaan Ganda

Double Opt-In adalah verifikasi dua langkah dari alamat email. Ketika klien berlangganan buletin, surat dengan tautan khusus dikirim ke suratnya. Dengan mengkliknya, klien mengonfirmasi bahwa kotak surat berfungsi dan klien ingin menerima surat.

3) Kirim surat kepada mereka yang menginginkannya

Kirim buletin hanya kepada mereka yang telah meninggalkan kontak dan telah dengan jelas mengonfirmasi keinginan mereka untuk menerima buletin. Ini mengurangi jumlah kontak untuk pengiriman surat, tetapi meningkatkan kualitas database:

• Pembaca lebih jarang berhenti berlangganan dan melaporkan lebih sedikit spam;
• Mengirim surat ke alamat yang tidak ada tidak termasuk.

Mereka yang tidak berlangganan milis dapat mengeluh tentang surat dan memperburuk reputasi domain. Untuk mencegah hal ini terjadi, kirim buletin hanya kepada mereka yang mungkin benar-benar tertarik dengannya:

• Berhenti berlangganan surat dari pelanggan yang tidak membaca surat untuk waktu yang lama.
• Saat mendaftar atau memesan dengan kotak centang terpisah, tentukan keinginan klien untuk menerima surat.
• Cobalah untuk menghindari kotak centang default.
• Jangan menggabungkan persetujuan untuk menerima buletin dengan ketentuan lain, misalnya, persetujuan terhadap ketentuan pengiriman atau pemrosesan data pribadi.
• Akhirnya, jangan membeli basis pelanggan dalam keadaan apa pun!

4) Siapkan postmaster

Untuk mendapatkan umpan balik dari layanan email (Gmail, Yandex, dll.) tentang kemampuan pengiriman surat, gunakan postmasters. Postmaster memungkinkan Anda menerima informasi tentang email yang Anda kirim ke pengguna. Misalnya, Anda dapat mengetahui:

• Seberapa sering pengguna menandai email Anda sebagai spam.
• Mengapa email Anda tidak terkirim?
• Kebenaran otentikasi email, dll.
• Apa reputasi domain atau alamat IP Anda, dan bagaimana pengaruhnya terhadap tingkat pengiriman email.

5) Sesuaikan tautan berhenti berlangganan Anda

Surat itu harus berisi tautan berhenti berlangganan yang berfungsi. Tautan harus berhenti berlangganan dari topik surat tertentu atau semua surat sekaligus. Berhenti berlangganan seharusnya tidak memerlukan otorisasi. Semakin sulit untuk berhenti berlangganan, semakin tinggi kemungkinan pengirim akan ditambahkan ke spam. Berhenti berlangganan pelanggan yang telah mengalami beberapa pengiriman yang gagal berturut-turut.

6) Tingkatkan volume pesan yang dikirim secara bertahap

Jika Anda baru mulai mengirim email, Gmail menyarankan agar Anda secara bertahap meningkatkan volume pesan yang dikirim, sambil memantau reaksi pembaca di postmaster. Lonjakan tajam dalam jumlah pesan yang dikirim dapat menyebabkan peningkatan jumlah keluhan.

7) Periksa isi surat sebelum mengirim pesan

Filter spam selalu memeriksa konten email. Mereka tidak memiliki kemampuan manusia untuk mengurai kata dalam konteks, jadi mereka pada dasarnya menandai kata atau frasa apa pun yang terkait dengan spam. Berikut adalah beberapa tips bermanfaat untuk memeriksa konten email Anda dari spam:

• Periksa email yang berisi tautan ke halaman yang ada.
• Jangan gunakan tautan yang dipersingkat.
• Jangan membuat buletin Anda terlalu berat.

Gmail mengompresi pesan yang lebih berat dari 102KB.

• Jangan membuat surat Anda terlalu panjang.

Tautan berhenti berlangganan ditempatkan di bagian bawah surat. Jika terlalu sulit untuk mencapai footer, klien akan lebih memilih untuk mengklik "Ini adalah spam" daripada berhenti berlangganan surat.

• Jangan mengirim buletin hanya dengan satu gambar.

Jika Anda mengirim buletin dengan satu gambar besar, tanpa teks, filter spam akan memperlakukannya sebagai email kosong. Misalnya, Outlook tidak menampilkan gambar di badan email secara default

Bagaimana cara menggunakan Pengirim Surat Atom untuk menghindari filter Spam?

Mari kita lihat bagaimana menggunakan Pengirim Surat Atom untuk membuat filter spam menyukai surat Anda.

Atomic Mail Sender adalah program untuk mengirim email secara massal dalam jumlah yang tidak terbatas.

• Fungsi teks putar

Spin teks adalah kemampuan untuk mengganti bagian individual dari teks buletin dengan sinonim. Program akan secara acak memilih email dan mengganti teks dengan sinonim yang telah Anda tulis. Berkat fungsi spin-text, filter spam tidak akan menganggap surat Anda sebagai surat massal, yang berarti mereka tidak akan diawasi secara ketat.

• Pemeriksa spam

Spam Assassin akan memungkinkan Anda untuk memeriksa email untuk spam, dan kemampuan untuk menambahkan nama variabel akan memungkinkan Anda untuk membuat setiap email unik dan personal.

• server SMTP

Program ini memiliki fungsi menambahkan server SMTP pihak ketiga. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengamankan buletin Anda, terlepas dari penyedianya.

• Tautan berhenti berlangganan

Jika beberapa pengirim lupa tentang prioritas pilihan pelanggan, layanan – tidak. Tambahkan tautan untuk berhenti berlangganan dari milis Anda menggunakan program ini, agar tidak mengganggu pelanggan Anda atau hanya membuat mereka menghindari keranjang spam.

Bagaimana cara memulai?

• Untuk menggunakan perangkat lunak ini, unduh program untuk pengiriman massal dari situs web resmi. Anda akan memiliki masa percobaan 7 hari untuk memastikan kualitas produk.
• Instal program di PC Anda dan luncurkan. Anda akan melihat jendela dengan opsi pembuatan proyek surat. Anda dapat membuat surat HTML Anda sendiri atau menggunakan template desain gratis.
• Setelah Anda membuat teks surat, periksa apakah ada konten spam. Untuk melakukan ini, klik tombol "Uji spam" di panel atas.
• Gunakan fungsi SMTP. Menyiapkan server SMTP akan memungkinkan Anda membuat milis yang independen dan aman dari penyedia.

Kesimpulan

Untuk kampanye pemasaran email yang sukses, Anda harus tahu cara menghindari spam, filter spam, dan perangkat lunak yang digunakan untuk menghindarinya dan membuat konten yang luar biasa. Personalisasi surat Anda, ikuti aturan pendaftaran, berikan opsi berhenti berlangganan, periksa validitas basis klien, gunakan hanya alat yang terbukti dan andal untuk kampanye email & lakukan analisis pengiriman surat secara lengkap. Aturan sederhana ini akan meningkatkan hasil Anda. Juga, jangan ragu untuk mencoba Pengirim Surat Atom untuk menghasilkan hanya surat berkualitas & meningkatkan hasil kampanye Anda!