Cara Mengotomatiskan Keterlibatan Pengguna di WordPress (15 Cara Mudah)

Ingin mempelajari cara mengotomatiskan keterlibatan pengguna di situs web WordPress Anda?

Keterlibatan pengguna membantu Anda membangun loyalitas dan meningkatkan visibilitas situs dan peringkat mesin pencari Anda. Namun, mengelolanya secara manual memakan waktu dan melelahkan. Untungnya, Anda dapat merampingkan dan meningkatkan keterlibatan pengguna dengan otomatisasi.

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara mengotomatiskan keterlibatan pengguna di WordPress.

Cara Mengotomatiskan Keterlibatan Pengguna di WordPress

Dengan alat otomatisasi pemasaran yang kami bahas dalam panduan ini, Anda dapat mengotomatiskan berbagai tugas, termasuk pemasaran email, orientasi, retensi pelanggan, dan banyak lagi. Dengan ini, Anda dapat memastikan tingkat keterlibatan yang tinggi di seluruh situs WordPress Anda.

1. Jalankan Giveaway atau Kontes dengan Entri Otomatis

Hadiah atau kontes adalah salah satu cara termudah untuk mengotomatiskan keterlibatan pengguna. Pengguna dapat masuk dengan melakukan tindakan seperti berlangganan buletin Anda, berbagi konten di media sosial, atau merujuk teman tanpa Anda memantau setiap tugas secara manual.

Dengan RafflePress, plugin giveaway WordPress terbaik, Anda bahkan dapat mengotomatiskan proses entri. Tindakan Entri Otomatis memungkinkan pengunjung untuk memasukkan giveaway Anda dan menerima entri tanpa melakukan tindakan lain.

Ini adalah penghemat waktu untuk Anda dan audiens Anda. Pengguna dapat memenuhi syarat untuk giveaway Anda dengan satu klik, dan Anda mendapatkan perolehan prospek yang ditargetkan dengan autopilot.

2. Secara Otomatis Terima Kasih Pengguna untuk Memasuki Giveaway

Selain aksi entri otomatisnya, RafflePress memiliki banyak cara lain bagi orang untuk mengikuti giveaway Anda. Mereka dapat menonton video, mengikuti profil media sosial Anda, merujuk teman, mendaftar ke buletin email Anda, dan banyak lagi.

Setiap tindakan ekstra yang dilakukan pengguna secara otomatis memberi mereka lebih banyak entri giveaway, mendorong mereka untuk lebih terlibat dengan kampanye pemasaran Anda.

Tapi bagaimana setelah mereka masuk? Ini adalah waktu yang tepat untuk berterima kasih kepada mereka karena telah mengambil bagian.

Cara mudah untuk melakukannya adalah dengan Uncanny Automator, plugin otomasi WordPress terbaik. Ini menghubungkan plugin, situs, dan aplikasi WordPress Anda untuk mengotomatiskan tugas dan alur kerja.

Dengan integrasi RafflePress, Anda dapat mengotomatiskan berbagai tugas hadiah dengan beberapa klik.

Misalnya, saat pengguna mengikuti giveaway, Anda dapat men-tweet pesan terima kasih secara otomatis.

Anda bahkan dapat mengirimkan kode kupon kepada pengguna yang mereferensikan teman.

Berikut adalah beberapa kasus penggunaan lain untuk integrasi RafflePress Uncanny Automator. Saat pengguna mengikuti giveaway Anda, Anda dapat:

• Tambahkan mereka ke program keanggotaan Anda
• Kirim email tindak lanjut otomatis
• Simpan detailnya ke Google Sheets
• Daftarkan mereka untuk webinar
• Tambahkan mereka ke HubSpot CRM
• Kirim pesan ke Slack
• Posting di Facebook, Grup Facebook, atau LinkedIn

Dengan ini, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang membantu memelihara prospek dengan sedikit usaha.

3. Arahkan Pengguna ke Halaman Terima Kasih

Cara lain untuk mengucapkan terima kasih adalah dengan mengarahkan pengguna ke halaman terima kasih khusus setelah mengambil tindakan di situs Anda. Bisa jadi setelah mengikuti giveaway, memilih daftar email Anda, atau membeli produk.

Anda dapat mengotomatiskan ini menggunakan plugin WordPress yang kuat. Misalnya, Anda dapat membuat halaman terima kasih khusus dengan SeedProd, plugin pembuat halaman WordPress terbaik. Ini memungkinkan Anda membuat halaman WordPress apa pun secara real time tanpa menulis kode.

Anda dapat menyesuaikan halaman untuk menyertakan penawaran khusus, merekomendasikan konten terkait, atau meminta pengikut media sosial. Kemudian, di RafflePress, Anda dapat mengaktifkan opsi Pengalihan Sukses untuk mengarahkan pengguna ke halaman tersebut setelah mengikuti giveaway Anda.

Otomasi serupa tersedia di WPForms, plugin pembuat formulir WordPress terbaik. Saat pengguna mengisi formulir di situs web Anda, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman terima kasih atau halaman lain yang relevan secara otomatis.

4. Buat Popup Generasi Prospek Otomatis

Munculan adalah cara lain yang efektif untuk menangkap prospek dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

Dengan OptinMonster, perangkat lunak penghasil prospek paling kuat di pasar, Anda dapat membuat munculan otomatis yang muncul di titik kontak tertentu di situs Anda.

Misalnya, Anda dapat menampilkan munculan selamat datang kepada pengunjung pertama kali setelah menghabiskan waktu tertentu di situs Anda atau saat mereka menggulir ke titik tertentu di halaman.

Anda bahkan dapat menampilkan pesan munculan saat pengguna akan meninggalkan situs Anda agar mereka terlibat kembali dengan konten Anda.

Di dalam popup, Anda dapat menawarkan freebie, mempromosikan penawaran khusus, mengumpulkan alamat email, atau bahkan menampilkan survei kepuasan pelanggan. Dengan strategi keterlibatan pelanggan seperti ini, Anda dapat menampilkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat.

5. Lacak Perilaku Pengguna

Memahami perilaku pengguna dapat membantu Anda mengembangkan inisiatif yang disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan audiens Anda.

Di sinilah MonsterInsights, plugin Google Analytics terbaik untuk WordPress, dapat membantu. Ini memungkinkan Anda menambahkan Google Analytics ke WordPress tanpa dipusingkan dengan potongan kode.

Setelah diinstal, secara otomatis melacak perilaku pengguna, memberikan metrik dan wawasan berharga tentang cara pengunjung menemukan situs Anda, halaman mana yang mereka kunjungi, dan tindakan apa yang mereka lakukan. Ia bahkan dapat memantau perjalanan pelanggan di toko eCommerce Anda.

MonsterInsights menampilkan informasi ini di dalam dasbor WordPress Anda dalam laporan yang mudah dipahami.

Dengan data ini, Anda dapat memutuskan di mana akan memfokuskan upaya keterlibatan Anda untuk hasil terbaik.

Lihat ulasan MonsterInsights kami untuk informasi lebih lanjut.

6. Kirim Pemberitahuan Push untuk Konten Baru

Jika Anda pernah kesulitan dengan pemasaran omnichannel, notifikasi push dapat membantu. Misalnya, jika pengguna menjelajahi situs web Anda di desktop dan beralih ke seluler, mereka masih bisa mendapatkan pemberitahuan tentang konten atau pembaruan baru, memastikan mereka tetap terhubung dan terlibat dengan merek Anda di berbagai platform.

Pemberitahuan push web adalah pesan popup yang muncul di browser pengguna.

Mereka adalah cara yang fantastis untuk menarik pengguna kembali ke situs web Anda dan mengurangi churn, bahkan jika mereka tidak menjelajahinya secara aktif.

PushEngage, salah satu perangkat lunak notifikasi push terbaik dan alat keterlibatan pelanggan, membuat pengaturan notifikasi push di WordPress menjadi mudah. Antarmukanya yang intuitif dan ramah pengguna memungkinkan Anda mengirim pesan untuk hampir semua skenario, termasuk:

• Pengingat pengabaian keranjang untuk memulihkan penjualan yang hilang
• Kampanye tetes otomatis untuk mengubah pelanggan menjadi pelanggan baru
• Pemberitahuan pengumuman tentang fitur baru
• Notifikasi otomatis untuk posting blog baru
• Notifikasi yang dipicu berdasarkan perilaku pengguna

7. Kumpulkan Umpan Balik untuk Halaman Tertentu

Mengumpulkan umpan balik pengguna sangat penting untuk memahami audiens Anda dan meningkatkan situs web Anda.

Salah satu alat yang dapat membantu Anda melakukan ini secara efektif adalah UserFeedback, sebuah plugin yang memungkinkan Anda mengungkap wawasan tentang pengalaman pelanggan Anda yang tidak dapat disediakan oleh data analitik saja.

Ini menampilkan sembulan otomatis di situs Anda tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan langsung kepada pengunjung tentang maksud dan perilaku mereka. Umpan balik waktu nyata ini dapat memberi Anda pemahaman yang lebih dalam tentang mengapa pengguna berperilaku seperti yang mereka lakukan di situs Anda, yang dapat sangat berharga untuk meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna.

Setelah diinstal, Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari pengunjung situs web Anda dalam hitungan menit. Ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan tak terbatas kepada pengunjung tak terbatas, memberi Anda banyak data untuk dikerjakan.

Anda dapat mengajukan pertanyaan pilihan ganda atau bentuk bebas atau bahkan meminta peringkat bintang. Anda juga dapat menyesuaikan tampilan formulir umpan balik agar cocok dengan situs web Anda dan menggunakan penargetan cerdas untuk menjalankan survei pada halaman atau perangkat tertentu.

8. Tampilkan Aktivitas Pengguna di Situs Web Anda

Menampilkan aktivitas pengguna di situs web Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan membangun kepercayaan di antara pengunjung Anda.

TrustPulse, perangkat lunak pemberitahuan bukti sosial yang populer, dapat membantu Anda mencapainya dengan menampilkan pemberitahuan aktivitas pengguna waktu nyata di situs web Anda.

Dengan notifikasi ini, Anda dapat menampilkan tindakan seperti pembelian terbaru, pendaftaran, atau aktivitas lain yang ingin Anda soroti. Otomatisasi keterlibatan seperti ini adalah cara terbaik untuk tidak hanya membangun kepercayaan tetapi juga meningkatkan konversi.

Salah satu fitur utama TrustPulse adalah notifikasi "On-Fire". Ini menunjukkan jumlah orang yang mengambil tindakan di situs Anda dalam jangka waktu tertentu. Misalnya, Anda dapat menampilkan notifikasi yang mengatakan, “50 orang telah mendaftar dalam 2 jam terakhir”.

Ini menciptakan rasa urgensi dan FOMO (Fear of Missing Out), mendorong lebih banyak pengunjung untuk mengambil tindakan.

9. Kirim Email Pengabaian Keranjang Otomatis

Jika Anda menjalankan situs eCommerce, pengabaian keranjang dapat menjadi tantangan yang signifikan. Tidak jarang pembeli menambahkan item ke keranjang mereka hanya untuk pergi tanpa menyelesaikan pembelian mereka. Ini bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti biaya pengiriman yang tidak terduga, proses checkout yang rumit, atau hanya karena mereka terganggu.

Salah satu cara efektif untuk mengatasi pengabaian keranjang adalah dengan mengirimkan email otomatis kepada pengguna yang meninggalkan barang di keranjang mereka.

Email ini adalah pengingat lembut, mendorong mereka untuk kembali ke situs Anda dan menyelesaikan pembelian. Mereka juga dapat memberikan kesempatan untuk menawarkan insentif tambahan, seperti kode diskon atau pengiriman gratis, untuk mendorong penyelesaian pembelian.

WooCommerce, platform eCommerce populer untuk WordPress, menawarkan fungsionalitas untuk menyiapkan email otomatis. Dengan ekstensi yang tepat, seperti plugin Pemulihan Keranjang Terbengkalai untuk WooCommerce dari FunnelKit, Anda dapat dengan mudah mengotomatiskan proses pengiriman email pengabaian keranjang.

10. Bagikan Posting Blog Baru di Media Sosial

Berbagi konten Anda di media sosial adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan dan menjangkau audiens yang lebih luas. Namun, memposting konten baru secara manual di beberapa platform media sosial dapat memakan waktu dan tenaga

Seperti disebutkan sebelumnya, Uncanny Automator dapat mengotomatiskan tugas ini dengan membuat resep yang secara otomatis membagikan posting blog baru Anda di Twitter, Facebook, LinkedIn, dan lainnya kapan pun Anda menerbitkannya.

Plugin terintegrasi dengan banyak alat lain, termasuk If This Then That, untuk memastikan saluran media sosial Anda terus diperbarui dengan konten terbaru Anda.

11. Jawab Pertanyaan Pengguna dengan Live Chatbots

Obrolan langsung adalah alat yang sangat baik untuk memberikan bantuan langsung sepanjang waktu kepada pengunjung situs web. Mereka dapat menjawab pertanyaan pengguna secara real-time, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan rasio konversi.

Salah satu alat yang menonjol adalah LiveChat, salah satu perangkat lunak obrolan langsung terbaik yang dipercaya oleh perusahaan SaaS dan ribuan jenis bisnis lainnya. Ini memberikan komunikasi dalam aplikasi yang aman dan mudah digunakan, membantu Anda mengubah kunjungan situs web menjadi penjualan.

Dengan LiveChat, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan langsung di situs web Anda, menjawab pertanyaan mereka, memandu mereka melalui situs Anda, atau membantu mereka menyelesaikan transaksi. Ini cara yang bagus untuk memberikan dukungan pelanggan instan tanpa campur tangan manusia.

12. Kirim Email Selamat Datang ke Pelanggan Baru

Mengirim email selamat datang ke pelanggan baru sangat penting dalam membangun hubungan dengan audiens Anda. Ini mengatur nada untuk komunikasi di masa depan sambil meningkatkan keterlibatan.

Kontak Konstan, layanan pemasaran email populer, dapat membantu mengotomatiskan proses ini. Anda dapat membuat dan mengirim email sambutan otomatis ke pelanggan baru dengan penawaran yang dipersonalisasi hanya untuk mereka.

Misalnya, Anda dapat menyertakan pengantar singkat tentang bisnis Anda, pesan terima kasih karena telah berlangganan, atau bahkan penawaran khusus atau kode diskon sebagai hadiah selamat datang.

Selain email sambutan, Kontak Konstan memungkinkan Anda mengatur email otomatis lainnya. Misalnya, Anda dapat mengirim email tindak lanjut, ulang tahun, atau hari jadi agar pelanggan tetap terlibat dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan situs web Anda.

13. Sarankan Konten yang Relevan kepada Pembaca

Saat pengunjung menjelajahi situs Anda, Anda dapat menyarankan konten yang relevan agar mereka tetap di sana lebih lama. Dan dengan fitur Posting Populer MonsterInisights, Anda dapat melakukannya secara otomatis.

Fitur ini memungkinkan Anda menampilkan konten paling populer di mana saja di situs web Anda. Itu menggunakan data dari Google Analytics untuk menentukan posting mana yang paling populer berdasarkan metrik seperti tampilan dan waktu yang dihabiskan di halaman.

Anda dapat menampilkan postingan populer Anda dalam beberapa cara, termasuk rekomendasi postingan inline, daftar postingan populer, dan produk populer. Ini memungkinkan Anda untuk menyarankan konten relevan yang sesuai dengan desain situs Anda dan preferensi audiens.

Misalnya, Anda dapat menggunakan rekomendasi postingan sebaris untuk menyarankan artikel terkait dalam konten postingan. Ini dapat mendorong pembaca untuk menjelajahi lebih banyak konten dan bertahan di situs Anda lebih lama. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan daftar posting populer untuk menampilkan daftar artikel teratas Anda di sidebar atau footer.

Selain itu, dengan menganalisis data pelanggan, Anda bahkan dapat menyarankan produk populer yang mungkin diminati pengunjung, yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan.

14. Integrasikan Alat CRM

Keterlibatan pelanggan otomatis bahkan lebih mudah dengan alat CRM. Misalnya, HubSpot, platform CRM yang populer, memiliki serangkaian fitur otomasi canggih, termasuk pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen konten. Alat-alat ini membantu menarik pengunjung, mengonversi prospek, dan menutup pelanggan.

Salah satu fitur utamanya adalah melacak interaksi pelanggan. Setiap kali pelanggan berinteraksi dengan situs web Anda, baik dengan mengunjungi halaman, mengeklik tautan, atau mengisi formulir, HubSpot mencatat informasi ini. Ini memungkinkan Anda membangun profil setiap pelanggan, membantu Anda memahami perilaku dan preferensi mereka.

15. Secara Otomatis Memantau Komentar Spam

Komentar spam mengganggu situs web mana pun. Mereka dapat mengacaukan situs Anda, mengganggu pengguna asli, dan bahkan merusak SEO Anda. Di situlah alat perlindungan spam dapat membantu.

Akismet, plugin pemfilteran spam WordPress yang populer, secara otomatis memeriksa situs Anda untuk komentar spam terhadap basis data globalnya.

Saat komentar baru masuk, Akismet menganalisisnya dan menentukan apakah itu terlihat seperti spam. Jika ya, plugin akan memfilternya secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu memoderasinya secara manual. Akismet juga menyediakan fitur buang untuk langsung memblokir spam terburuk, menghemat ruang disk Anda, dan mempercepat situs Anda.

Selain itu, Akismet mudah diatur. Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan plugin, sebagian besar pekerjaan selesai. Plugin akan secara otomatis mulai memeriksa komentar dan memfilter komentar yang terlihat seperti spam.

Mulai Mengotomatiskan Keterlibatan Pengguna Sekarang

Kami harap panduan ini membantu Anda mempelajari cara mengotomatiskan keterlibatan pengguna di WordPress. Dengan menggunakan alat dan teknik dalam panduan ini, Anda dapat memastikan interaksi yang konsisten tanpa memerlukan input manual yang konstan.

Sebelum Anda pergi, Anda mungkin juga menemukan tips dan panduan terkait berikut ini bermanfaat:

• Cara menggambar pemenang giveaway acak secara otomatis
• Plugin GDPR WordPress terbaik untuk secara otomatis mematuhi hukum UE
• Plugin penangkap email WordPress terbaik

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan ke Saluran YouTube kami untuk tutorial video RafflePress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.