Cara Mendekati Pemetaan Konten dengan Mudah dan Efisien

Bagaimana Cara Membuat Peta Konten?

Memetakan perjalanan konten audiens target Anda tidaklah sulit setelah Anda mengumpulkan informasi yang diperlukan. Kami dapat memandu Anda melalui prosesnya selangkah demi selangkah.

1. Identifikasi Target Pelanggan Anda

Pelanggan target Anda adalah kelompok utama (atau kelompok) orang yang biasanya membeli produk Anda. Memahami audiens ini adalah dasar dari penjualan dan periklanan, jadi Anda mungkin sudah tahu kepada siapa Anda harus memfokuskan upaya pemasaran Anda.

Jika tidak, ada beberapa cara untuk mempelajari lebih lanjut:

• Survei: Minta pengunjung situs web atau pelanggan Anda untuk berbagi masukan dan informasi tentang kebutuhan atau minat mereka.
• Analisis pesaing: Telusuri situs web pesaing untuk melihat audiens mana yang mereka kembangkan kontennya.
• Data diambil dari daftar klien perusahaan Anda (terutama untuk B2B): Carilah pola jenis bisnis yang sudah menjadi pelanggan Anda.
• Tebakan cerdas: Jika Anda menjalankan bisnis kecil, Anda mungkin tidak punya waktu atau uang untuk melakukan banyak riset audiens, namun Anda dapat membuat asumsi yang masuk akal tentang tipe orang seperti apa yang mungkin membutuhkan solusi yang Anda tawarkan.
• Google Analytics: Bagian Pemirsa pada alat gratis ini dapat menampilkan informasi demografis dasar tentang orang-orang yang mengunjungi situs web Anda atau mengeklik iklan penelusuran berbayar Anda, seperti kategori usia, lokasi, dan jenis kelamin.

Merupakan hal yang umum bagi bisnis untuk memiliki banyak target pelanggan. Salah satu contohnya adalah perempuan berusia antara 45 dan 65 tahun. Contoh lainnya adalah keluarga dengan anak kecil. Pemilik rumah bisa menjadi kelompok ketiga.

2. Buat Template Sederhana untuk Pemetaan Konten

Peta konten dapat berupa spreadsheet sederhana dengan beberapa kategori yang membantu Anda melacak sasaran konten untuk setiap audiens target di seluruh corong. Anda memiliki kebebasan untuk menyesuaikan, namun menyertakan setidaknya bagian berikut:

• Nama audiens target/persona pembeli
• Tahapan perjalanan pembeli (seperti bagian atas corong, bagian tengah corong, bagian bawah corong)
• Sasaran konten untuk setiap tahap
• Topik dan jenis konten yang direncanakan (artikel blog, panduan, halaman arahan, dll.)
• Deskripsi konten

Beberapa organisasi menambahkan bagian lain dalam dokumen yang sama, melacak kata kunci yang akan disertakan atau tanggal posting. Di BKA, kami lebih memilih menggunakan kalender editorial di samping peta konten kami untuk menghindari kebingungan.

3. Isi Peta Konten untuk Setiap Persona Pembeli

Selanjutnya, isi template peta konten Anda dengan informasi terkait target audiens. Pastikan dokumen lengkap Anda memiliki rencana untuk setiap tahap perjalanan pembeli.

Pada awalnya, tujuan Anda mungkin hanya mendidik pengunjung tentang topik yang terkait dengan layanan Anda. Pada tahap selanjutnya, Anda siap menunjukkan kepada mereka mengapa mereka membutuhkan produk Anda.

Cara Anda mendekati topik harus bervariasi tergantung pada kepribadian pembeli. Misalnya, para senior mungkin lebih berhati-hati ketika membahas artikel tentang investasi atau keuangan, jadi Anda sebaiknya berhati-hati untuk tidak membuat konten tersebut bersifat promosi sama sekali untuk pembaca tahap pertama.

4. Pilih Prioritas Platform

Untuk menjangkau audiens target Anda secara efektif, Anda perlu memilih cara dan lokasi yang tepat. Beberapa kelompok merespons lebih baik artikel blog di situs web Anda. Usia lain lebih suka berinteraksi dengan merek di media sosial.

Jika bisnis Anda menawarkan layanan renovasi rumah, panduan mungkin bisa menjadi pilihan yang tepat, seperti “Cara Merawat Lantai Kayu Keras” atau “Panduan Gaya Kabinet”.

Untuk pelanggan B2B, halaman produk terperinci, kertas putih, dan halaman arahan mungkin ideal, dan hampir semua audiens merespons konten video dengan baik.

5. Tetapkan Tujuan

Pemetaan konten yang baik harus memiliki tujuan yang jelas untuk bisnis Anda, situs web, target pelanggan, dan konten Anda di setiap tahap corong. Beberapa contohnya meliputi:

• Tingkatkan perolehan prospek sebesar X%
• Bujuk pengunjung untuk mendaftar demo gratis
• Tingkatkan lalu lintas web sebesar X%
• Perbarui konten berkinerja terbaik dengan statistik baru
• Yakinkan pembaca bahwa bisnis kami adalah pemimpin industri

Menjadi spesifik akan memudahkan Anda melacak hasil dan meningkatkan strategi konten Anda (dan upaya pemeringkatan pencarian) di kemudian hari.

6. Topik Penelitian dan Kata Kunci

Mencari tahu topik mana yang menjadi perhatian audiens target Anda bisa jadi lebih mudah dari yang Anda kira. Fokus pada:

• Masalah, tantangan atau kebutuhan kelompok
• Pertanyaan yang sering diajukan
• Hasil survei
• Topik yang sedang tren untuk industri Anda
• Topik yang ditekankan oleh pesaing Anda

Setelah Anda memiliki tema umum untuk dibahas, sekarang saatnya melakukan riset kata kunci sehingga Anda dapat menentukan peringkat topik tersebut di Google. SEO yang baik membuat konten hebat menonjol secara online.

Ada banyak alat penelitian kata kunci gratis dan berbayar , seperti Google Keyword Planner atau Ahrefs. Anda cukup memulai dengan ide kata kunci dasar, dan kemungkinan kata kunci terkait akan muncul.

7. Jangan Abaikan Peluang

Beberapa bisnis membuat kesalahan dengan hanya berfokus pada bagian penjualan dari perjalanan pembeli. Ini adalah tahap terakhir, jadi ini mungkin hanya efektif bagi orang-orang yang hampir siap melakukan pembelian.

Tujuan pemetaan konten adalah membantu Anda memanfaatkan peluang lain juga. Jika Anda melakukannya dengan benar, Anda dapat secara bertahap mendorong pengunjung di sepanjang corong, mengembangkan prospek secara alami menuju tahap yang tepat untuk melakukan pembelian.

Apa Contoh Pemetaan Perjalanan Konten?

Sebagai profesional konten, kami dengan senang hati membantu Anda. Pertimbangkan topik dan sasaran berikut untuk berbagai bagian perjalanan pembeli.

Tahap Kesadaran

Tahap ini adalah tentang memberikan informasi kepada pembaca Anda. Menjawab pertanyaan terkait apa, mengapa dan bagaimana. Pilihan konten yang bagus mencakup artikel blog, postingan media sosial, panduan cara kerja, dan FAQ.

Tahap Evaluasi

Pada titik ini, audiens Anda memahami mengapa mereka membutuhkan solusi, namun mereka masih belum yakin solusi mana yang tepat untuk kebutuhan mereka. Bantu mereka membandingkan berbagai pilihan, termasuk produk Anda (tetapi belum dalam bentuk promosi). Konten penting pada tahap ini mencakup panduan pembeli, artikel blog panjang, ulasan produk, dan video.

Tahap Keputusan

Sekarang setelah pelanggan target mengetahui jenis produk yang mereka inginkan, tugas konten Anda adalah meyakinkan mereka bahwa merek Anda adalah pilihan ideal. Gunakan poin-poin, gambar, dan konten yang ramah dan menarik untuk membujuk pengunjung agar akhirnya mengeklik tombol “beli sekarang”. Konten penting untuk bagian bawah corong mencakup halaman arahan, halaman produk terperinci, dan artikel blog promosi.

Apakah Anda Membutuhkan Bantuan Dengan Pemetaan Konten?

Di BKA, kami senang jika klien kami membicarakan konten. Meskipun demikian, banyak pemilik bisnis tidak memiliki waktu untuk mengoordinasikan strategi konten. Jika itu kasus Anda, biarkan tim kami yang berpengalaman membantu dalam pemetaan konten, perencanaan kata kunci, dan pembuatan konten. Temukan betapa hebatnya artikel blog yang dioptimalkan untuk konversi e-niaga.