Bagaimana Mendongeng Dapat Membawa Merek Anda ke Tingkat Selanjutnya

Mayoritas pemimpin bisnis tahu tentang elemen terpenting dalam membangun merek untuk perusahaan mereka. Branding adalah proses di mana perusahaan mengembangkan identitas, suara, dan estetika unik mereka sendiri—dengan tujuan akhir membuat identitas itu segera dikenali oleh konsumen ketika mereka menemukan elemen-elemennya (seperti di toko, iklan, dll.). Ada sejumlah besar faktor yang datang bersama-sama untuk menciptakan sebuah merek. Beberapa yang paling penting termasuk:

• logo
• Warna perusahaan
• Jenis huruf yang dipilih
• Pilihan kosakata
• Suara perusahaan
• Nada
• Estetika visual keseluruhan
• Audiens yang dituju
• Motto dan slogan
• Nilai-nilai perusahaan yang unik dan diungkapkan (misalnya, berkelanjutan, ramah keluarga, dll.)

Namun, para pemimpin perusahaan yang hanya fokus pada branding sebagai proses pengembangan identitas fisik yang dapat dikenali untuk merek mereka mengabaikan salah satu aspek branding yang paling penting (namun kurang dimanfaatkan): storytelling.

Ketika membangun merek untuk perusahaan Anda, mendongeng adalah aspek yang dapat membedakan perusahaan Anda dari pesaing dan meyakinkan audiens yang Anda tuju untuk memilih organisasi Anda daripada yang lain.

Berikut adalah cara menggunakan storytelling dalam proses branding untuk membangun identitas unik yang tak terlupakan bagi perusahaan Anda—dan, pada gilirannya, menjadi sangat menarik bagi orang-orang yang mungkin membeli dari Anda.

Apa itu Storytelling dalam Branding?

Ini mungkin tampak jelas, tetapi mendongeng dalam branding adalah proses menggunakan cerita dalam upaya Anda untuk menciptakan identitas Anda guna menumbuhkan hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda dan menawarkan alasan yang lebih menarik bagi orang-orang untuk berbisnis dengan Anda. Saat Anda menggunakan storytelling dalam branding, Anda tidak hanya mengembangkan identitas perusahaan dengan memilih elemen individual, warna, tipografi, slogan, dan suara tertentu.

Alih-alih, Anda menggunakan narasi yang menawarkan pandangan lebih dalam tentang mengapa perusahaan Anda ada; siapa pemimpin dan timnya; siapa yang dilayani perusahaan; dan masalah apa yang coba dipecahkan oleh perusahaan. Menggunakan storytelling untuk branding menawarkan pemahaman yang lebih dalam tentang siapa inti perusahaan, serta mengapa pembeli harus terdorong untuk berbisnis dengan mereka.

Mengapa Menggunakan Storytelling Berfungsi untuk Membangun Merek?

Mendongeng sangat kuat, dan itu bukan hanya alat yang berfungsi untuk membangun merek karena menghibur. Ada beberapa alasan mengapa mendongeng sangat kuat dalam menciptakan kesan abadi di benak konsumen dan meyakinkan mereka untuk membeli. Berikut adalah beberapa yang paling menarik.

Mendongeng Menarik Perhatian

Salah satu bagian tersulit dalam membangun merek yang menonjol di tengah lautan pesaing hanyalah membuat merek itu diperhatikan. Orang harus memperhatikan apa yang Anda lakukan untuk mengetahui bahwa Anda ada. Merek yang berhasil membangun audiens pelanggan di pasar yang ramai mampu menarik perhatian konsumen untuk menunjukkan mengapa mereka berharga dan layak dibeli (dan menghentikan mereka agar tidak terganggu oleh bisnis lain yang melakukan hal serupa). Jadi, mendongeng adalah alat yang ampuh untuk bisnis karena merupakan metode yang efektif untuk menarik dan mempertahankan perhatian.

Cerita menggunakan busur naratif dengan awal, tengah, dan akhir. Cerita memperkenalkan pahlawan atau karakter utama dan pencarian karakter yang harus dilakukan atau rintangan yang harus diatasi karakter. Kemudian, cerita menceritakan bagaimana karakter itu menghadapi tantangan tersebut dan mencapai resolusi. Busur naratif secara alami membangun ketegangan dan membuat pendengar ingin terus memperhatikan untuk melihat bagaimana sebuah cerita berakhir. Jadi, ketika sebuah perusahaan menggunakan sebuah cerita untuk menceritakan tentang merek mereka, mereka menarik perhatian pelanggan potensial; pegang perhatian itu saat mereka menghubungkan busur naratif mereka; dan menawarkan resolusi yang membuat pendengar merasa puas.

Dengan mampu mempertahankan perhatian audiens begitu lama, Anda memberi diri Anda banyak kesempatan untuk mengekspresikan siapa merek Anda, mengapa Anda menonjol, dan mengapa konsumen harus memilih Anda untuk melakukan pembelian.

Cerita Membangkitkan Empati

Penelitian telah menunjukkan bahwa mendengarkan cerita menghasilkan respons fisik, kimia, dan emosional pada pendengar. Calon pelanggan yang mendengar cerita tentang suatu merek mungkin akan berakhir dengan perasaan percaya atau kebaikan setelah cerita itu berakhir—dan perasaan itu disertai dengan pelepasan oksitosin kimiawi di otak. Oksitosin meningkatkan empati pada seseorang, dan pada gilirannya, meningkatkan keinginan mereka untuk bekerja sama atau terhubung. Ketika pendengar merasakan empati dan koneksi sebagai hasil dari cerita merek, mereka cenderung ingin terhubung dengan merek itu, dan itu dapat meningkatkan keinginan mereka untuk melakukan pembelian dan perasaan loyalitas mereka terhadap perusahaan Anda.

Cerita Memberi Bisnis Wajah Manusia

Sangat mudah bagi merek untuk merasa seperti perusahaan besar tanpa wajah bagi konsumen. Menggunakan penceritaan dapat memberi merek Anda wajah dan menciptakan hubungan yang lebih pribadi dengan audiens Anda. Bercerita memungkinkan Anda untuk memanusiakan merek Anda dengan menunjukkan kepada para pemimpinnya, anggota tim, dan orang-orang yang ingin dilayaninya. Setelah Anda memanusiakan bisnis Anda, Anda memberi orang cara untuk berhubungan dengan apa yang Anda lakukan—dan untuk melihat diri mereka sebagai orang yang pada akhirnya akan menjadi pelanggan Anda.

Cara Menggunakan Storytelling dalam Branding

Ada banyak cara untuk menggunakan storytelling dalam branding. Berikut adalah beberapa yang paling jelas bahwa hampir setiap perusahaan dapat menanganinya.

Ceritakan Pendirian Anda, Kisah Latar Belakang

Salah satu yang paling jelas adalah membuat cerita seputar pendirian perusahaan Anda, termasuk alasan mengapa Anda memutuskan untuk memulai bisnis, apa yang mendorong Anda untuk menjual apa yang Anda jual kepada klien dan pelanggan, dan masalah apa yang dapat Anda bantu selesaikan untuk orang-orang yang membeli. Menceritakan kisah latar belakang memberi bisnis Anda wajah manusiawi, terutama jika para pemimpin bisnis ditampilkan dalam cerita itu yang menjelaskan bagaimana mereka memutuskan untuk meluncurkan merek mereka. Dengan mengatur latar belakang perusahaan Anda menjadi narasi pribadi, Anda dapat membantu pelanggan potensial Anda puas dengan Anda sebagai orang dan memberi mereka lebih banyak keinginan untuk menawarkan dukungan kepada Anda dengan membeli.

Tawarkan Kesaksian dalam Bentuk Kisah Pribadi

Yakinkan audiens Anda untuk membeli dengan menceritakan kisah tentang bagaimana produk Anda telah membantu orang. Jangan hanya menjelaskan fitur dan manfaat dari apa yang Anda tawarkan. Perkenalkan pelanggan; tunjukkan bagaimana mereka menghadapi masalah dan menggunakan apa yang Anda jual untuk mengatasi masalah itu; dan jelaskan di mana mereka sekarang setelah mereka menjadi pelanggan Anda. Menggunakan formulir naratif untuk testimonial membantu orang melihat perjalanan apa yang dapat mereka lalui setelah mereka membeli dari bisnis Anda dan membuat mereka lebih mungkin untuk ikut serta dengan apa yang Anda jual.

Manfaatkan Kekuatan Cerita dalam Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah strategi pemasaran masuk di mana Anda menggunakan konten yang berharga untuk menarik orang ke merek Anda, daripada iklan interupsi yang menempatkan merek Anda di depan orang-orang ketika mereka tidak perlu memintanya (misalnya, dalam iklan video pra-putar , pop-up, spanduk, dan lainnya.). Beberapa jenis pemasaran konten yang paling populer termasuk blog, buletin email, webinar, dan ebook.

Dalam upaya pemasaran konten Anda, pastikan Anda menyertakan banyak cerita, apakah cerita tersebut menjelaskan apa yang terjadi di perusahaan Anda; menunjukkan bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda mengatasi hambatan; atau sekadar anekdot yang menghibur atau menarik tentang orang-orang di industri Anda. Pemasaran konten memberi Anda kesempatan untuk membuat konten menjadi bentuk apa pun yang diinginkan perusahaan Anda. Dengan berfokus pada cerita, Anda memastikan bahwa Anda mengandalkan alat yang benar-benar akan membantu menangkap dan menarik audiens.

Andalkan Scripted untuk Brand Storytelling yang Lebih Baik

Perusahaan yang membangun merek dengan cerita lebih terhubung dengan pelanggan mereka dan menawarkan alasan yang lebih menarik untuk membeli. Jika Anda ingin membantu bisnis Anda menceritakan kisah yang lebih baik untuk mengembangkan merek Anda, pertimbangkan untuk mengandalkan Scripted untuk membantu. Scripted adalah salah satu sumber web terbesar dan terbaik untuk penulis konten ahli, yang sama-sama memahami cara menyusun cerita yang akan membantu memajukan bisnis Anda dan melakukannya dengan cara yang memungkinkan Anda ditemukan (melalui hasil mesin telusur, media sosial , dan lainnya). Saat Anda bekerja dengan penulis Naskah, Anda dapat memastikan bahwa cerita merek Anda ditulis dengan baik, menegangkan dan menarik, manusiawi dan dapat dihubungkan, dan dioptimalkan untuk membantu Anda ditemukan. Hubungi tim Scripted hari ini untuk mendengar lebih banyak tentang bagaimana Anda dapat menggunakan tim penulis konten mereka untuk membantu Anda membawa bisnis dan merek Anda ke tingkat berikutnya.