Bagaimana Video Produk Dapat Mempengaruhi Tingkat Konversi

Sebuah studi oleh Google menemukan bahwa hampir 50% pengguna internet melihat video produk sebelum mengunjungi toko untuk melakukan pembelian. Mereka juga menemukan bahwa lebih dari 90% orang menemukan produk baru dengan menonton video di YouTube. Dan lebih dari 50% pembeli menonton video produk bahkan saat berbelanja di dalam toko.

Statistik ini dengan jelas menunjukkan bahwa video produk adalah alat yang ampuh yang dapat membantu bisnis meningkatkan konversi mereka. Pada dasarnya, video produk membantu menjelaskan berbagai fitur dan manfaat suatu produk kepada audiens target Anda. Namun, Anda tidak boleh berhenti sampai di situ saja. Jika Anda benar-benar ingin menarik dan melibatkan audiens Anda, Anda perlu membicarakan dengan tepat bagaimana produk Anda dapat memecahkan masalah mereka.

Jika dilakukan dengan benar, video produk dapat menawarkan manfaat besar dan dapat membantu Anda meningkatkan konversi. Mari kita lihat beberapa cara di mana video produk dapat memengaruhi tingkat konversi Anda.

1. Mereka Dapat Membantu Meningkatkan Kesadaran Merek

Tahukah Anda bahwa pada tahun 2022, video akan menjadi 82% dari lalu lintas internet global? Bukan hanya itu. Dengan lebih dari 1,9 miliar pengguna login bulanan, YouTube membawa sepertiga lalu lintas internet dunia. Dan setiap hari, orang menghabiskan lebih dari satu miliar jam menonton video di YouTube.

Ini adalah beberapa statistik hebat yang akan memberi Anda gambaran tentang seberapa populer video itu. Jadi, tidak ada alasan mengapa Anda harus ragu menggunakannya untuk mendorong lebih banyak konversi untuk bisnis Anda.

Hari ini, video juga muncul di hasil pencarian. Jadi, Anda perlu memanfaatkan video produk yang informatif dan menarik jika Anda ingin memperluas jangkauan dan menghasilkan kesadaran merek yang lebih besar. Faktanya, video mampu mengarahkan 157% lebih banyak lalu lintas organik ke situs Anda.

Misalnya, ketika saya mencari di Google untuk "cara mengatur blog di WordPress," hasil pertama yang muncul adalah video produk. Anda dapat membayangkan dengan baik jenis jangkauan dan keterpaparan yang dapat diberikan oleh video semacam itu kepada Anda. Dan tentu saja, semakin banyak orang relevan yang dapat Anda jangkau, semakin baik peluang Anda untuk mendorong konversi.

Selain itu, video produk yang dibuat dengan baik dapat membuat pengunjung Anda ketagihan lebih lama. Dan ketika mereka benar-benar terlibat, mereka cenderung menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda yang dapat menghasilkan lebih banyak konversi. Faktanya, Wistia menemukan bahwa orang benar-benar menghabiskan 2,6X lebih banyak waktu di halaman web yang memiliki konten video daripada yang tidak.

2. Video Produk Membantu Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas

Mungkin penghalang terbesar untuk menjual produk Anda secara online adalah kenyataan bahwa orang tidak dapat benar-benar menyentuh dan merasakan produk tersebut. Faktanya, 75% konsumen diketahui lebih suka membeli produk di toko daripada membelinya secara online. Dan 72% dari orang-orang seperti itu lebih menyukainya karena mereka dapat menyentuh dan merasakan produk di dalam toko sebelum mereka membeli.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, pelanggan harus percaya bahwa produk Anda benar-benar dapat menyelesaikan masalah mereka sebelum mereka memutuskan untuk membelinya. Dan cara yang bagus untuk menanamkan kepercayaan seperti itu pada mereka adalah dengan menggunakan video produk yang informatif dan bermanfaat di situs web Anda. Saat Anda menunjukkan kepada mereka cara kerja suatu produk melalui video, itu secara otomatis membantu memenangkan kepercayaan mereka dan membuat Anda tampak lebih kredibel. Ini, pada gilirannya, dapat mendorong orang untuk membeli produk Anda dan meningkatkan konversi Anda.

Berikut adalah contoh yang bagus dari video produk dari Dollar Shave Club. Dalam video animasi 30 detik ini, mereka menjelaskan dengan baik cara kerja langganan mereka dan manfaat yang mereka berikan kepada pelanggan mereka. Video semacam itu sangat bagus dalam memenangkan kepercayaan pelanggan Anda yang dapat membantu meningkatkan konversi Anda.

3. Video Produk Mengaktifkan Cross-Selling

Video produk juga bagus untuk cross-selling. 59% konsumen menganggap komunikasi yang dipersonalisasi berdasarkan interaksi masa lalu mereka sangat berharga. Dan cara yang bagus untuk membangun loyalitas dan meningkatkan konversi Anda adalah dengan mengirimkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda yang melengkapi atau terkait dengan item yang telah mereka beli.

Sebagian besar bisnis biasanya memasukkan gambar produk ini ke dalam email yang mereka kirimkan kepada pelanggan mereka. Jika Anda dapat mengganti gambar-gambar ini dengan video produk menarik yang mendemonstrasikan produk-produk ini dalam tindakan, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik. Video semacam itu dapat menarik minat pelanggan Anda dan mereka mungkin akhirnya membelinya, sehingga meningkatkan konversi Anda.

Pendiri So Suzy Stamps, Suzanne Moore, melihat kesuksesan besar dengan mengirimkan email otomatis ke pelanggannya yang menyertakan video demonstrasi kasus penggunaan produk. Inilah yang dia katakan tentang itu:

Setiap kali seseorang memesan, saya memiliki pengaturan email otomatis untuk mengirim pesan kecil yang ramah yang mengatakan, “Hei, terima kasih banyak telah berbelanja dengan kami hari ini. Sementara Anda menunggu barang Anda, lihat video ini. ”

Saya menerima begitu banyak email kembali dari pelanggan dari email itu yang mengatakan bahwa mereka menyukai toko itu, mereka sangat senang membeli dari saya dan ingin tahu apakah mereka dapat menambahkan item dari video itu ke keranjang mereka.

Dan menambahkan item tidak pernah menjadi masalah. Saya akan masuk ke backend BigCommerce ketika mereka memesan produk dari video dan mengembalikan biaya pengiriman mereka. Kemudian, kami akan mengirimkan kedua pesanan secara bersamaan. Itu semua sangat mudah. Semuanya ada di sana dalam urutan aslinya untuk melakukan penjualan tambahan itu dengan mulus.

Dengan taktik peningkatan konversi seperti ini, Moore mampu meningkatkan pendapatan perusahaannya sebesar 374%, menurut studi kasus BigCommerce-nya.

4. Mereka Dapat Membantu Menjelaskan Produk Anda Lebih Baik

Video produk dapat menjadi sumber yang sangat berguna bagi pengunjung situs web atau audiens media sosial Anda. Karena sifatnya yang interaktif, mereka jauh lebih menarik daripada teks. Dan mereka membantu menyampaikan sebuah cerita yang dapat meninggalkan kesan yang lebih abadi di benak orang. Selain itu, Anda dapat dengan mudah menjelaskan berbagai fitur dan manfaat produk Anda tanpa harus menulis terlalu banyak teks.

Video panduan, tutorial, atau video demo sangat bagus untuk menjelaskan cara kerja produk dan bagaimana produk tersebut dapat bermanfaat bagi audiens Anda. Karena kegunaannya, mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk membuat mereka tetap terlibat dan bahkan mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Namun, ingatlah untuk membuatnya pendek atau mereka dapat dengan mudah membuat audiens Anda bosan. Yang terpenting, jaga agar konten tetap relevan sehingga audiens Anda merasa bahwa produk Anda dapat menyelesaikan masalah mereka.

Berikut adalah contoh yang bagus dari video penjelasan dari Unroll.Me.

Perhatikan bagaimana mereka menampilkan orang-orang nyata yang menghadapi masalah yang mereka coba selesaikan. Ini membuat video jauh lebih berhubungan dengan audiens target mereka. Video produk semacam itu pasti dapat mendorong orang untuk membeli dari Anda dan membantu Anda meningkatkan konversi.

Pikiran Akhir

Video adalah cara ampuh untuk menyampaikan pesan pemasaran Anda sambil menarik emosi audiens Anda. Video produk yang dibuat dengan baik dapat membantu Anda menarik perhatian konsumen dan menarik mereka ke solusi Anda tanpa terlihat terlalu promosi.

Orang-orang senang menonton video karena sifatnya yang interaktif dan menyenangkan. Video produk yang bagus dapat membantu Anda memperluas jangkauan, memenangkan kepercayaan dari audiens Anda, dan meningkatkan konversi Anda. Jadi, Anda dapat memanfaatkannya untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.