Bagaimana PIM Membantu Mengelola Data Produk Anda di D2C Business?

Diterbitkan: 2023-07-26

Dalam dunia bisnis yang selalu berubah saat ini, merek menemukan cara baru untuk menjangkau pelanggan dan membuat mereka bahagia. Salah satu cara mereka melakukannya adalah melalui Direct-to-Consumer ( D2C ) model.

Dengan teknologi dan proses yang tepat, merek dapat menggunakan data dengan sangat baik dan bekerja dengan baik dengan D2C , apakah itu merek mewah atau merek biasa.

Di blog ini, kita akan berbicara tentang mengapa data sangat penting untuk D2C sukses, apa itu PIM, dan bagaimana Manajemen Informasi Produk (PIM) berperan peran besar.

Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menggunakan data dan PIM dapat membuat merek terhubung dengan pelanggan, tumbuh lebih besar, dan menjadi sangat sukses di dunia D2C yang menarik . Jadi, mari kita mulai!

Daftar isi

  • Apa itu Direct-to-Consumer (D2c)?
  • Grosir Vs. Langsung ke Konsumen (D2c)
  • Apa Pentingnya Product Data di D2c Business?
  • Bangkitnya D2C: Mengapa Merek Lebih Memilih Menjual Langsung ke Anda?
  • Contoh Merek Profil Tinggi yang Memprioritaskan D2C
  • Kekuatan PIM: Bagaimana Ini Membantu Merek Berhasil di D2C?
  • Bagaimana PIM Menyatukan Data Produk di Seluruh Toko dan Saluran Web di D2C?
  • Memanfaatkan Apimio PIM untuk Meningkatkan Hubungan dan Pendapatan D2C
  • Kesimpulan
  • Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu Direct-to-Consumer (D2c)?

D2C dari Direct-to-Consumer. Ini adalah model bisnis di mana merek menjual produk mereka langsung ke pelanggan tanpa menggunakan pengecer, grosir, atau agen pihak ketiga.

Alih-alih melalui saluran distribusi tradisional, D2C membangun saluran penjualan mereka sendiri, seperti toko ritel yang dioperasikan perusahaan atau e-niaga platform, untuk langsung menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen.

Grosir Vs. Langsung ke Konsumen (D2c)

Grosir adalah ketika merek menjual produk mereka dalam jumlah besar ke toko lain atau pasar online. Ini membantu mereka menjangkau banyak pelanggan melalui jaringan toko tersebut.

Tapi itu juga berarti mereka kurang memiliki kendali atas hal-hal seperti berapa harga produk mereka, bagaimana mereka dipasarkan, dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan mereka.

Siap untuk meningkatkan skala bisnis D2C Anda dan tetap kompetitif?

Daftar di Apimio PIM untuk pengelolaan dan pertumbuhan data produk yang optimal!

Daftar sekarang
sign up

Sebaliknya, D2C memungkinkan merek menjual langsung ke pelanggan. Mereka tidak membutuhkan agen seperti pengecer. Ini memberi mereka lebih banyak kendali atas harga produk, pemasaran, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Mereka dapat membuat toko mereka, baik toko fisik maupun website online, untuk terhubung langsung dengan pelanggan.

Dengan cara ini, merek dapat mempelajari lebih lanjut tentang apa yang disukai pelanggan dan menyesuaikan produk dan layanan mereka untuk membuat pelanggan senang.

Apa Pentingnya Product Data di D2c Business?

Dalam dunia Direct-to-Consumer ( D2C ) bisnis, data memegang peranan penting dalam menentukan kesuksesan.

Di era digital modern ini, data telah menjadi aset berharga bagi merek yang ingin berkembang di pasar yang kompetitif dan menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan mereka.

data produk dalam bisnis D2C

Inilah mengapa data produk sangat penting untuk D2C sukses;

1. Wawasan Pelanggan

Data memberikan wawasan berharga tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan pola pembelian.

Dengan menganalisis informasi ini, D2C dapat lebih memahami audiens target mereka, mengantisipasi kebutuhan mereka, dan menyesuaikan produk mereka dan strategi pemasaran yang sesuai.

2. Pengembangan dan Inovasi Produk

Data mengaktifkan D2C untuk mengumpulkan umpan balik dan opini langsung dari pelanggan.

Dengan mengumpulkan dan menganalisis umpan balik ini, merek dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan, menyempurnakan penawaran produk, dan mengembangkan produk inovatif yang selaras dengan harapan pelanggan.

3. Optimasi Pemasaran dan Penjualan

Strategi pemasaran dan penjualan berbasis data sangat efektif dalam D2C .

Merek dapat menggunakan analitik data untuk mengidentifikasi saluran pemasaran yang paling sesuai, menargetkan segmen pelanggan tertentu, dan mengoptimalkan pengeluaran pemasaran mereka untuk laba atas investasi (ROI) yang lebih baik.

4. Loyalitas dan Retensi Pelanggan

Melalui analisis data, D2C merek dapat mengidentifikasi dan terlibat dengan pelanggan setia secara lebih efektif.

Merek dapat menerapkan program loyalitas, hadiah, dan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pembelian sebelumnya, mendorong pelanggan untuk kembali untuk pembelian di masa mendatang.

5. Pengalaman Pelanggan yang Mulus

Integrasi data di berbagai titik kontak (seperti platform online dan toko fisik) memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan lancar.

D2C dapat melacak interaksi dan preferensi pelanggan di seluruh saluran, memungkinkan untuk penyatuan dan personalisasi perjalanan belanja.

Bangkitnya D2C: Mengapa Merek Lebih Memilih Menjual Langsung ke Anda?

Belakangan ini, semakin banyak merek, baik yang mewah maupun yang sehari-hari, memilih cara berbeda untuk menjual produknya langsung kepada Anda. Pendekatan ini disebut Direct-to-Consumer, atau D2C .

Sebelumnya, merek-merek mewah biasanya mengandalkan penjualan produk mereka ke pengecer besar. Tapi banyak hal telah berubah. Sekarang, mereka berfokus untuk menjual langsung kepada Anda melalui toko atau situs web mereka.

Ini membantu mereka memberi Anda pengalaman berbelanja yang lebih pribadi dan istimewa. Dengan melakukan ini, mereka juga dapat mengontrol cara mereka mempresentasikan merek dan produknya kepada Anda, menjadikannya lebih unik dan menarik.

Bahkan merek sehari-hari bergabung di D2C . Mereka menemukan bahwa terhubung dengan Anda secara langsung membantu mereka menunjukkan apa yang membuat mereka berbeda dan membangun hubungan yang kuat dengan Anda.

Plus, itu membuat strategi pemasaran dan penjualan mereka bekerja lebih baik, yang berarti mereka dapat menghasilkan lebih banyak uang.

Jadi, apakah Anda membeli barang mewah atau barang sehari-hari, merek memilih D2C untuk memberi Anda pengalaman berbelanja yang spesial dan personal, sekaligus membuat bisnis mereka lebih kuat .

Contoh Merek Profil Tinggi yang Memprioritaskan D2C

Pergeseran menuju D2C di berbagai merek terkenal yang telah secara terbuka menyatakan komitmennya terhadap model ini.

1. LVMH (Moet Hennessy Louis Vuitton)

Sumber Gambar: LVMH
  • LVMH, konglomerat barang mewah, merangkul D2C sebagai saluran penjualan utamanya.
  • Segmen Barang Fashion dan Kulit premium dari LVMH menghasilkan 95% pendapatan dari D2C di tahun 2022.
  • LVMH berfokus pada membangun hubungan langsung dengan pelanggan dan mengendalikan pengalaman pelanggan.

2. Inditex (Zara)

Sumber Gambar: Inditex
  • Inditex, perusahaan induk Zara, secara strategis mengintegrasikan D2C .
  • Zara memberikan fashion yang digerakkan oleh tren langsung ke pelanggan, mengurangi ketergantungan pada pengecer pihak ketiga.
  • D2C Zara menjadi lebih gesit dan responsif terhadap preferensi pelanggan.

3. Kering (Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta)

Sumber Gambar: Kering
  • Kering, grup mewah Prancis, menempatkan D2C strateginya.
  • 91% pendapatan Kering dihasilkan melalui D2C April 2023.
  • D2C memungkinkan Kering untuk terlibat dengan konsumen secara langsung dan mengumpulkan wawasan yang berharga.

Kekuatan PIM: Bagaimana Ini Membantu Merek Berhasil di D2C?

Manajemen Informasi Produk, atau PIM, adalah alat yang membantu merek mengelola semua informasi penting tentang produk mereka.

Ini seperti hub pusat tempat merek melacak detail seperti deskripsi produk, gambar, ukuran, warna, dan lainnya.

PIM, atau Manajemen Informasi Produk, merupakan faktor kunci dalam mencapai kesuksesan dengan Direct-to-Consumer ( D2C model.

Ini memainkan peran penting dalam mengelola data produk secara efisien dan efektif, memungkinkan merek unggul dalam D2C mereka strategi.

PIM untuk kesuksesan bisnis D2c

Inilah cara PIM memberdayakan merek untuk berhasil di D2C lanskap;

1. Manajemen Data Produk Terpusat

PIM bertindak sebagai pusat penyimpanan tempat merek dapat menyimpan dan mengatur semua informasi produk mereka di satu tempat. Ini termasuk deskripsi produk, gambar, spesifikasi, harga, ketersediaan, dan banyak lagi.

Dengan satu sumber kebenaran untuk data produk, merek dapat memastikan konsistensi di semua saluran penjualan, baik toko fisik maupun platform online.

2. Perkenalan Cepat Produk Baru

D2C sering perlu memperkenalkan produk baru dengan cepat untuk memenuhi permintaan pelanggan dan tren pasar.

PIM memfasilitasi pembuatan dan pengelolaan daftar produk dengan cepat, membuatnya lebih mudah untuk menampilkan penawaran baru kepada pelanggan dengan segera.

Tindakan ini memberi merek keunggulan kompetitif dalam meluncurkan produk lebih cepat dari pesaing mereka.

Siap membuat keputusan berdasarkan data untuk strategi D2C Anda?

Biarkan Ahli Apimio menjadi panduan Anda menuju kesuksesan di dunia perdagangan D2C yang terus berkembang!

Pesan Demo
demo

3. Informasi yang Akurat dan Terkini

Di D2C memberikan informasi produk yang akurat dan terkini sangat penting.

PIM membantu merek melacak perubahan dan pembaruan secara waktu nyata, memastikan bahwa pelanggan selalu menerima detail yang paling relevan dan andal saat membuat keputusan pembelian.

Ini mengurangi risiko kesalahan dan pengembalian, meningkatkan kepuasan pelanggan.

4. Presentasi yang Disesuaikan untuk Setiap Saluran

D2C sering kali menjual produk mereka melalui berbagai saluran penjualan, seperti situs web, seluler, aplikasi, atau toko fisik.

PIM memungkinkan merek untuk menyesuaikan presentasi dan informasi produk agar sesuai dengan persyaratan unik dari setiap saluran.

Personalisasi ini memastikan pengalaman berbelanja yang konsisten dan optimal bagi pelanggan di berbagai titik kontak.

5. Peningkatan Pengalaman Pelanggan

Pengalaman pelanggan yang mulus dan personal sangat penting untuk kesuksesan D2C.

PIM memastikan bahwa pelanggan menerima informasi produk yang konsisten dan akurat, baik mereka berbelanja online maupun di dalam toko.

Pengalaman kohesif ini membangun kepercayaan dan loyalitas, mendorong pelanggan untuk kembali dan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.

6. Operasi yang Dirampingkan dan Peningkatan Efisiensi

Dengan mengelola data produk melalui PIM, merek dapat merampingkan proses internal mereka. Ini termasuk mengotomatiskan alur kerja, mengurangi entri data manual, dan meminimalkan kesalahan.

Akibatnya, merek dapat menghemat waktu dan sumber daya, memungkinkan tim mereka untuk fokus pada aspek penting bisnis lainnya.

Bagaimana PIM Menyatukan Data Produk di Seluruh Toko dan Saluran Web di D2C?

Dalam dunia D2C merek sering kali menjual produk mereka melalui toko fisik dan situs web online.

PIM memainkan peran penting dalam menghubungkan berbagai saluran penjualan ini dengan menyatukan semua data produk di satu tempat.

Hal ini memastikan bahwa pelanggan menerima pengalaman berbelanja yang konsisten dan mulus, terlepas dari apakah mereka membeli di toko atau online.

PIM memberdayakan merek dengan wawasan berharga tentang preferensi dan perilaku pelanggan.

Dengan menganalisis data yang dikumpulkan dari berbagai titik kontak, merek dapat lebih memahami apa yang disukai pelanggan dan apa yang selaras dengan mereka.

Informasi ini memungkinkan merek untuk membuat keputusan berdasarkan data, menyempurnakan produk dan strategi pemasaran mereka untuk melayani audiens target mereka dengan lebih baik.

Misalnya, jika produk tertentu menerima lebih banyak perhatian dan umpan balik positif secara online, merek juga dapat memanfaatkan informasi ini untuk mempromosikannya secara lebih menonjol di toko fisik mereka.

Demikian pula, jika atribut atau fitur produk tertentu populer di kalangan pelanggan, merek dapat menonjolkannya dalam kampanye pemasaran mereka untuk mendorong lebih banyak penjualan.

Memanfaatkan Apimio PIM untuk Meningkatkan Hubungan dan Pendapatan D2C

Sebagai D2C pelanggan dan meningkatkan pendapatan.

Apimio PIM

Apimio PIM memberikan solusi yang kuat untuk mengelola data produk secara efisien, memastikan informasi yang akurat dan konsisten dikirimkan ke pelanggan di semua saluran penjualan.

Keandalan ini membangun kepercayaan dan loyalitas, memupuk hubungan yang lebih kuat dan mendorong bisnis yang berulang.

Dengan Apimio, merek dapat memperoleh kemampuan untuk memperkenalkan produk baru dengan cepat ke pasar, menanggapi permintaan pasar yang terus berubah, dan menyesuaikan penawaran mereka agar selaras dengan preferensi pelanggan.

Kemampuan ini sangat penting dalam mendorong peningkatan pendapatan dan mendorong pertumbuhan bisnis di D2C yang dinamis .

Antarmuka yang ramah pengguna dan fitur lengkap Apimio memberdayakan merek untuk mempertahankan penyimpanan informasi produk yang terpusat.

Hal ini memastikan bahwa semua tim dan saluran memiliki akses ke data terbaru dan terkini, menghindari perbedaan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Kesimpulan

Kesimpulannya, Direct-to-Consumer ( D2C ) pendekatan mengubah cara merek terhubung dengan pelanggan. Agar berhasil, mereka harus cerdas dengan datanya dan menggunakan sistem PIM.

Apimio membantu merek mengelola informasi produk secara efektif, memastikannya akurat di mana saja. Ini membangun kepercayaan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Dengan Apimio, merek dapat memperkenalkan produk baru dengan cepat, menyesuaikan presentasi untuk berbagai saluran penjualan, dan menggunakan data untuk membuat keputusan cerdas.

Dalam D2C yang kompetitif , Apimio PIM adalah alat canggih yang membantu merek menghadirkan pengalaman yang dipersonalisasi, membangun hubungan pelanggan yang kuat, dan mencapai pertumbuhan yang mengesankan. Ini rahasia D2C sukses!

Apa yang harus dilakukan selanjutnya?

  • Ada pertanyaan atau butuh bantuan? Hubungi tim dukungan khusus kami, yang siap memberikan panduan dan dukungan ahli selama perjalanan data produk Anda.
  • Tetap perbarui dan dapatkan wawasan berharga tentang dunia manajemen data produk dengan menjelajahi postingan blog informatif kami.
  • Ambil langkah selanjutnya menuju manajemen produk yang efisien – daftar ke perangkat lunak PIM Apimio dan buka potensi penuh data produk Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apa itu D2C ?

D2C dari Direct-to-Consumer, di mana merek menjual produk mereka langsung ke pelanggan tanpa melibatkan pengecer pihak ketiga.

2. Bagaimana PIM membantu dalam D2C sukses?

PIM memusatkan data produk, memastikan konsistensi, dan memungkinkan merek menyesuaikan presentasi untuk saluran yang berbeda, yang mengarah ke pengalaman berbelanja yang mulus.

3. Bagaimana D2C berdampak pada loyalitas pelanggan?

D2C memupuk loyalitas pelanggan dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, interaksi pelanggan langsung, dan informasi produk yang andal , yang mengarah ke bisnis berulang dan loyalitas merek.

4. Mengapa merek beralih ke D2C ?

Merek bergerak menuju D2C untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih dekat, memiliki kendali yang lebih baik atas penjualan, dan meraih lebih banyak keuntungan .