Bagaimana pakar pemasaran mengetahui tren apa yang akan muncul di tahun baru? Sangat mudah untuk berspekulasi berdasarkan apa yang dilakukan perusahaan besar secara online. Tetapi hanya karena itu populer bukan berarti itu berhasil, dan kita semua telah melihat beberapa mimpi buruk pemasaran yang kita harap tidak dapat kita lihat. Pemimpin perusahaan memperkirakan bahwa mereka membuang sekitar seperempat dari anggaran mereka – dan beberapa bahkan mengatakan mereka membuang sebanyak 80%.

Dalam laporan ini, kami telah menyaring permata dari tren palsu sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Menyisir data terbaru, kami menyusun daftar taktik pemasaran terburuk untuk tahun ini dan bagaimana Anda dapat melakukan sebaliknya.

Selama dekade terakhir, pemasar telah belajar bahwa:

• Konsumen menginginkan konten berkualitas, bukan postingan promosi berisi spam.
• Memasarkan ke semua orang = memasarkan ke siapa pun.
• Saluran sosial yang tertutup sudah keluar, omnichannel sudah masuk.

Apa lagi yang sebaiknya ditinggalkan dari strategi Anda tahun ini?

Bagaimana TIDAK Memasarkan Bisnis Anda di tahun 2023

1. Jangan abaikan konten video seukuran gigitan.

Video singkat adalah konten paling menarik di internet saat ini. Tak perlu dikatakan bahwa video telah merevolusi pemasaran digital, terutama selama beberapa tahun terakhir. Maraknya pemasaran video agak identik dengan maraknya pemasaran konten. Ketika pemblokir iklan menjadi umum dan pengguna internet menjadi peka terhadap iklan spanduk yang mencolok, pemasar menyadari bahwa mereka harus melibatkan audiens mereka dengan lebih baik. Akibatnya, iklan Youtube meledak popularitasnya dan hari ini, klip video pendek menjadi viral setiap hari.

Jadi, bagaimana Anda dapat menghindari kehilangan pemasaran video di tahun 2023?

Ikuti Kereta Musik TikTok.

Banyak perusahaan yang menggunakan TikTok, terutama yang berharap untuk mencapai Gen Z. Durasi maksimum video TikTok terus diperpanjang, sehingga merek tidak lagi harus memasukkan konten ke dalam klip berdurasi 15 detik. Video bisa sepanjang 10 menit.

Statistik TikTok yang perlu diingat:

• Jumlah pengguna TikTok di AS telah meningkat dari 66,5 juta pada tahun 2020 menjadi 90 juta pada tahun 2023.
• Di luar China, jumlah konsumen yang menggunakan TikTok telah tumbuh 40% sejak Q4 2020.

Buat Strategi Video Instagram.

Aman untuk mengatakan bahwa Instagram dikurasi lebih baik daripada platform media sosial lainnya. Banyak konsumen yang muak dengan Facebook bermigrasi ke Instagram untuk awal yang baru dan tidak pernah menoleh ke belakang. Dengan demikian Instagram telah menjadi cawan suci bagi banyak pemilik usaha kecil, dan beberapa bahkan mengklaim menjalankan seluruh bisnis mereka melaluinya. Dibandingkan dengan pengguna LinkedIn, Snapchat, Reddit, dan bahkan Facebook, pengguna Instagram paling banyak menonton video.

Cara menang di Instagram:

• Mulai unggah postingan video pendek (1 menit), cerita (15 detik), atau gulungan (90 detik).
• Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda dapat bereksperimen dengan streaming langsung hingga 60 menit (perlu diingat, aplikasi IGTV terpisah sekarang tidak berfungsi).

Pertimbangkan Snapchat.

Karena sifat platform yang unik, pemasar kurang fokus pada Snapchat daripada platform lain. Tapi itu tidak menghentikan merek seperti Amazon dan Lyft untuk menggunakan strategi pemasaran Snapchat. Ini bukan untuk semua orang, tetapi mungkin tepat untuk bisnis Anda.

Cara menang di Snapchat:

• Gunakan fitur multi jepret untuk mengunggah video berdurasi hingga 60 detik.
• Coba iklan video Snapchat bertarget, yang dapat berjalan hingga 3 menit.

2. Jangan memisahkan layanan pelanggan dari media sosial.

Tidak semua orang menganggap media sosial sebagai cara terbaik untuk berhubungan dengan suatu merek, tetapi beberapa akan mencobanya. 1 dari 5 Gen-Z dan 1 dari 4 Milenial menghubungi akun sosial merek untuk layanan pelanggan.

Saat ini, lebih dari 25% pemasar menggunakan pesan langsung untuk menawarkan dukungan pelanggan, dan 15% berencana untuk mencobanya pertama kali pada tahun 2023.

Menggunakan media sosial untuk layanan pelanggan bisa menjadi berantakan. Jadi jika Anda akan melakukannya, Anda harus melakukannya dengan benar. Untuk memulai:

• Investasikan dalam perangkat lunak mendengarkan sosial (atau temukan yang bagus dan gratis).
• Siapkan respons pesan otomatis di platform sosial Anda.
• Jawab komentar dan pertanyaan dengan nada alami dan ramah.
• Jangan berdebat atau berdiskusi panjang lebar dengan pelanggan yang marah.

3. Jangan mengabaikan strategi konten Anda.

Beberapa hal tidak pernah berubah, dan jika Anda bosan mendengarnya, pasang telinga Anda untuk yang satu ini. 91% pemasar masih mengandalkan blog, terutama yang berbentuk pendek. Posting sosial, infografis, dan studi kasus adalah contoh konten lain yang dapat Anda manfaatkan di tahun 2023. Memiliki aliran grafik visual yang stabil membantu Anda menjalankan berbagai proyek kreatif.

Banyak pemasar memperkirakan bahwa AI akan mengubah pemasaran konten pada tahun 2023. Ada banyak cara yang dapat dilakukannya, tetapi entah bagaimana AI akan membuatnya menjadi alur kerja konten banyak orang tahun ini.

Ide untuk dicoba:

• Fokus pada konten yang membumi dan berpusat pada manusia.
• Cari cara untuk mendemonstrasikan ROI dengan lebih baik sehingga pemotongan anggaran konten tidak muncul.
• Cari tahu cara mengoptimalkan konten untuk hasil pencarian tanpa klik.
• Kurangi beban kerja Anda dengan berfokus pada kolaborasi alih-alih konten padat karya.

4. Jangan buang waktu dengan buletin Anda.

Jika Anda mencari sesuatu untuk dibuang tahun ini, biarkan itu menjadi buletin. Bahkan jika Anda menyebutnya dengan nama lain, jika memiliki getaran buletin dan tingkat konversi di bawah standar, saatnya untuk mengucapkan selamat tinggal. Buletin tidak hanya menghabiskan banyak waktu, tetapi juga tidak selaras dengan rentang perhatian kami yang menyusut. Jika Anda sudah bernapas lega, biarkan itu menjadi paku di peti mati buletin Anda.

5. Jangan berlebihan dengan otomatisasi.

Otomasi dapat menjadi alat yang hebat untuk merampingkan operasi, menyelesaikan lebih banyak, dan bahkan meningkatkan layanan pelanggan. Tetapi ketika merek melakukan otomatisasi secara berlebihan, pelanggan jelas-jelas menundanya. Hanya 5% pelanggan yang melaporkan bahwa mereka akan "sangat senang" jika semua interaksi layanan pelanggan dilakukan oleh bot.

Solusinya? Jika Anda ingin menggunakan AI untuk layanan pelanggan, cobalah chatbot hybrid. Jenis layanan pelanggan otomatis ini memungkinkan manusia untuk memandu proses sementara chatbot melakukan banyak pekerjaan.

6. Jangan abaikan mikroinfluencer.

Jika Anda menolak pemasaran influencer sampai sekarang, ini mungkin tahun yang tepat untuk menyerah. Bukan karena bisnis kecil perlu menemukan selebritas besar untuk menjajakan produk mereka. Faktanya, beberapa penelitian menunjukkan bahwa lebih efektif untuk memiliki mikroinfluencer yang lebih kecil dan tepercaya bermitra dengan merek Anda.

Hubungan harus alami, tidak dipaksakan. Ini akan memastikan bahwa produk atau layanan Anda benar-benar beresonansi dengan audiens influencer. Cara terbaik untuk menemukan influencer adalah dengan mencari tagar yang relevan dengan niche Anda.

LAKUKAN Bermitra dengan Penji untuk Desain Grafis Tanpa Batas.

Anda tidak ingin menjadi salah satu orang bodoh yang melakukan kesalahan pemasaran tahun ini, bukan?

Maaf, hanya bercanda. Itu benar-benar tidak pantas.

Desain grafis adalah kebutuhan inti agar pemasaran konten Anda berjalan seperti jarum jam. Tetapi jika Anda tidak memiliki staf desainer atau Anda tidak terkesan dengan pekerja lepas yang pernah bekerja sama dengan Anda, Penji dapat mengisi celah itu.

Tim desainer terampil kami menyediakan desain grafis tak terbatas dengan tarif bulanan tetap. Minta desain Anda, pilih gaya seni, dan minta revisi semua dari platform yang mudah digunakan. Dapatkan kembali desain Anda dalam beberapa hari, bukan minggu, dan biasakan untuk memiliki grafik khusus yang Anda perlukan tepat saat Anda membutuhkannya.