Seberapa Baik Pengalaman Iklan Pelanggan Anda?
Diterbitkan: 2017-09-08Pengiklan online dulu bisa lolos dengan membuang cukup banyak lumpur dan beberapa di antaranya akan tetap menggunakan pendekatan untuk menargetkan iklan bergambar mereka. Ini mungkin telah memeras beberapa keberhasilan sederhana untuk pengiklan pengeluaran besar - tetapi kebanyakan dari kita akan setuju itu membuat web menjadi tempat yang lebih buruk.
Untungnya, sepertinya hari-hari itu sudah mati dan hilang, karena penjual iklan web terbesar Google telah mengumumkan serangkaian perubahan yang dirancang untuk membuat pengiklan lebih peduli tentang pengalaman iklan online yang mereka berikan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas pembaruan ini dan bagaimana Anda dapat menanggapinya. Di bagian bawah halaman, kami bermaksud agar Anda dapat melihat secara proaktif dan terinformasi dengan baik tentang pengalaman yang diberikan iklan Anda.
Iklan Google & Angka Mutu
Anda yang beriklan melalui layanan periklanan PPC Google, AdWords, sudah terbiasa dengan skor kualitas – yang dalam konteks AdWords adalah skor 1-10, yang dihasilkan melalui analisis aspek halaman arahan berikut:
- Rasio klik-tayang yang diharapkan
- Pengalaman halaman arahan
- Relevansi iklan
Yang pertama adalah ukuran kualitas iklan itu sendiri, dan relevansinya dengan kata kunci kampanye AdWords yang Anda pilih; yang kedua mengukur kualitas halaman web yang ditautkan oleh iklan Anda; dan yang ketiga mengukur seberapa relevan iklan dengan halaman arahan.
Bersama-sama, ukuran ini menciptakan skor kualitas untuk keseluruhan pengalaman Iklan – mulai dari saat pengguna web pertama kali melihat Iklan Anda hingga saat mereka melakukan sesuatu di situs web Anda setelah mengkliknya.
Pengiklan AdWords memiliki dua alasan bagus untuk berusaha meningkatkan angka kualitasnya:
- Ini menurunkan biaya per klik mereka
- Ini meningkatkan posisi iklan mereka
Artinya semua ini adalah bahwa AdWords adalah penyedia ruang iklan meritokratis yang belum pernah ada sebelumnya. Ada alasan bagus untuk ini: secara historis, sebagian besar iklan online belum cukup baik.
Munculnya pemblokiran iklan Display
Menurut PageFair , 22% pengguna web AS berusia 25-34 saat ini menggunakan pemblokir iklan bergambar. Angka ini digaungkan oleh temuan serupa di seluruh dunia.
Seperti yang akan Anda ketahui, pemblokir iklan adalah ekstensi browser yang mencegah iklan bergambar ditampilkan di jendela browser Anda. Keberadaan mereka adalah bukti bahwa bagi banyak pengguna web, iklan bergambar online lebih merupakan beban daripada berkah.
Beberapa pemblokir iklan semakin pintar, menyediakan tingkat pemfilteran baru sehingga pengguna dapat memilih jenis iklan yang mereka senang lihat.
Di sisi lain, pengembang web semakin baik dalam menciptakan solusi untuk menghentikan pengguna pemblokir iklan mengakses situs mereka – sampai mereka menjeda pemblokir iklan mereka.
Inilah yang Forbes katakan tentang hal itu ketika kami mengunjungi situs mereka dengan pemblokir iklan kami diaktifkan:
Tanggapan Google terhadap masalah kualitas iklan Display
Kami tahu Google telah memperhatikan kualitas iklan selama bertahun-tahun, berkat fitur skor kualitas AdWords. Dan sekarang tampaknya raksasa pencarian itu meningkatkan dorongannya untuk mendorong pengiklan berbuat lebih baik. Ini bukan sesuatu yang Google telah membuat lagu besar dan menari tentang, tetapi di sini di Target Internet, kami telah menonton dengan penuh minat karena mereka secara terpisah meluncurkan beberapa fitur dan kebijakan kualitas iklan baru selama beberapa bulan terakhir. Berikut ringkasan singkatnya, termasuk beberapa gagasan tentang bagaimana pengiklan dapat menanggapi perubahan yang terjadi:
Laporan Pengalaman Iklan
Laporan Pengalaman Iklan adalah laporan baru di Alat Webmaster Google yang menandai elemen iklan bergambar di situs web Anda yang dapat mengganggu atau menyesatkan pelanggan.
Untuk mengirimkan situs untuk pengujian, cukup buka alat web di Alat Webmaster, pilih 'Desktop' atau 'Seluler' bergantung pada jenis perangkat/versi situs web yang Anda minati, dan tambahkan properti yang relevan dan terverifikasi. Anda kemudian akan mendapatkan akses ke laporan yang menyoroti iklan bermasalah di situs Anda.
Aksi itu!
Jika situs Anda sudah diverifikasi dan ditautkan ke akun Konsol/Alat Webmaster Anda, pembuatan laporan pengalaman iklan akan membutuhkan sedikit waktu dan upaya dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas. Setelah Anda menjalankan laporan desktop dan seluler, Anda akan mengetahui apakah ada iklan yang berjalan di situs Anda yang perlu diperbaiki atau dihapus.
Menjalankan Laporan Pengalaman Iklan sekarang dan menindaklanjuti masalah apa pun yang ditandai adalah ide yang bagus karena beberapa alasan. Untuk satu hal, ini akan membantu Anda menyingkirkan pengalaman iklan dari situs Anda yang tidak disukai orang. Ini hanya dapat memberikan keajaiban bagi pengalaman pengguna Anda.
Google meluncurkan fitur pemblokir iklan mereka sendiri di Chrome
Google telah mengumumkan sedang mengembangkan teknologi pemfilteran iklan mereka sendiri, yang akan diinstal sebelumnya dengan browser Chrome mulai tahun 2018 dan seterusnya.
Fitur baru – yang digambarkan Google sebagai filter, bukan pemblokir – akan menghentikan “iklan yang mengganggu” agar tidak muncul di Chrome. Iklan berkualitas yang dinyanyikan pada lembar himne Google, sementara itu, akan ditampilkan seperti biasa.
Chrome akan melangkah lebih jauh untuk orang-orang yang menjalankan perangkat lunak pemblokiran iklan mereka sendiri. Chrome akan memberi penerbit opsi untuk memaksakan pilihan: daftar putih situs sehingga iklannya yang tidak mengganggu dapat ditampilkan atau membayar sedikit biaya untuk mengakses konten bebas iklan. Langkah yang cukup berani, tetapi jika cukup banyak pengiklan yang memilih untuk menagih orang dengan pemblokir iklan, itu pasti akan meningkatkan faktor kerumitan menggunakan pemblokir iklan. Pengguna yang ingin menjelajahi situs dengan iklan yang disetujui tanpa melihat iklan sekarang harus membayar biaya paywall.
Google memposisikan fitur baru ini sebagai cara ketiga antara “iklan yang mengganggu” yang ditargetkan oleh filter, dan pemblokir iklan yang ada yang “menghukum semua orang” – demikian kata Senior VP of Ads and Commerce Google, Sridhar Ramaswamy .
Aksi itu!
Google meluncurkan pemfilteran iklan di Chrome mengubah permainan untuk semua jenis pengiklan. Situasinya paling mendesak untuk situs-situs yang saat ini menggunakan metode periklanan seperti pop-up, iklan melekat besar dan iklan video yang diputar otomatis dengan suara, yang semuanya tampaknya akan diblokir oleh fitur pemfilteran baru di Chrome.
Lebih dari setengah dari semua penjelajahan web sekarang terjadi di Chrome – yang dapat diterjemahkan menjadi banyak sekali prospek yang hilang sekaligus bagi pengiklan yang belum mengaudit iklan mereka sebelum fitur pemfilteran Chrome diluncurkan.
Untuk memastikan situs Anda tidak berisiko, jalankan Laporan Pengalaman Iklan, seperti yang dijelaskan di bagian sebelumnya.
Anda dapat menemukan informasi tentang jenis iklan yang akan difilter Chrome di situs web Coalition for Better Ads.
Iklan Native AdSense memberikan pengalaman yang tidak terlalu mengganggu
Ini tidak semua tongkat dan tidak ada wortel untuk pengiklan online. Google telah mengumumkan pembaruan AdSense yang ditujukan untuk situs yang menghosting iklan, yang dirancang untuk membuat iklan tidak terlalu mengganggu dan lebih selaras dengan situs Anda.
Fitur baru – atau lebih tepatnya, rangkaian fitur – disebut Iklan bawaan, dan tujuannya adalah untuk memastikan iklan yang ditampilkan di situs web pengguna memiliki kualitas tertinggi dan relevansi terbaik. Ini membawa iklan konten yang sangat relevan sejalan dengan konten Anda yang cocok (misalnya iklan restoran yang disponsori mungkin dimasukkan ke dalam daftar resep di situs bertema makanan). Ini hanya menggunakan citra berkualitas tinggi dan menyediakan alat editor untuk membantu Anda meningkatkan kompatibilitas antara iklan yang ditayangkan dan situs Anda.
Iklan Native AdSense menunjukkan sisi lain mengapa kualitas iklan penting: jika Google bisa mendapatkan cukup banyak pengiklan untuk membuat iklan dengan kualitas yang cukup tinggi, mereka mungkin bisa mendapatkan webmaster top untuk memberikan lebih banyak ruang iklan.
Aksi itu!
Jika Anda menggunakan atau menghosting iklan online, sebaiknya Anda mengenal jenis iklan Native AdSense yang baru. Anda dapat menemukan informasi tentang AdSense Native di sini , atau dengan masuk ke akun AdSense Anda.
Iklan Native AdSense juga layak untuk dilihat bagi Anda yang saat ini tidak menghosting iklan di situs web Anda tetapi sedang mempertimbangkan untuk melakukannya. Iklan konten yang sesuai baru sangat halus dan dapat mewakili peluang bagus untuk situs yang menerbitkan konten reguler pada tema yang konsisten untuk membuka aliran pendapatan baru.
Google meningkatkan kategori situs Iklan bergambar untuk pengiklan
Bagi banyak pengiklan, salah satu hal yang paling mengecewakan tentang memasang Iklan di Jaringan Display Google adalah jika Anda tidak mengonfigurasi kampanye dengan benar (yang sangat memakan waktu), Anda kehilangan banyak kendali atas situs web tempat iklan Anda mungkin muncul. Bagaimana jika iklan Anda muncul di samping beberapa konten tidak pantas yang merusak merek ?
Apa yang Jaringan Display memungkinkan Anda lakukan, adalah mengontrol kategori umum situs web tempat iklan Anda dapat muncul dengan mudah, menggunakan kategori pengecualian situs iklan mereka . Awal bulan ini, Google mengumumkan bahwa fitur ini sedang diperbarui, dengan beberapa kategori situs yang tidak efektif untuk dihapus atau diedit, dan beberapa kategori baru akan ditambahkan. Kami hanya dapat berasumsi bahwa ini akan membantu memberikan kontrol yang lebih besar kepada pengiklan.
Perubahan ini telah diluncurkan untuk kampanye baru, artinya beberapa Kategori Pengecualian Situs Iklan yang terpengaruh tidak tersedia untuk pengguna baru. Awal tahun depan, akun pengiklan yang masih menggunakan kategori lama akan secara otomatis dipindahkan ke setelan baru yang paling mendekati perkiraan.
Berikut ringkasan singkat perubahannya:
- Kategori “Kejahatan, kebijakan dan darurat”, “Militer dan konflik internasional” dan “Kematian dan tragedi” digabungkan menjadi satu kategori: “Tragedi dan konflik” .
- Kategori “Masalah sosial sensitif” ditambahkan.
- Kategori “Konten yang cocok untuk keluarga” ditambahkan.
- Kategori halaman Perjudian dan Kesalahan dihapus.
- Forum , Jejaring sosial , Halaman berbagi foto , Kategori halaman berbagi video dihapus.
Aksi itu!
Perubahan pada kategori situs iklan bergambar Jaringan Display tidak menyelesaikan beberapa tantangan mendasar dalam mengelola iklan di Jaringan Display, karena sebagian kecil iklan masih dapat ditampilkan di tempat yang tidak pantas. Namun, pembaruan berhasil membuat situasi sedikit lebih mudah untuk dikelola.
Jika Anda pengiklan Jaringan Display, sebaiknya periksa laman dukungan Google di kategori situs mereka yang disederhanakan , sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang pengecualian mana yang akan digunakan di masa mendatang.
Ini juga merupakan saat yang tepat untuk memeriksa kategori situs mana yang paling cocok dengan merek Anda. Misalnya, terlalu mudah untuk melihat kategori “Tragedi dan konflik” itu dan berlari sejauh satu mil – tetapi ketika Anda memikirkannya, mungkin ada baiknya merek Anda hadir sebagai konstanta yang dapat diandalkan dalam konteks yang kacau. Memang itu bukan untuk semua orang, tetapi Anda harus memikirkannya.
Semuanya bermuara pada posisi strategis Anda , dan bagaimana setiap kategori situs web membingkainya. Telusuri daftar kategori dan pertimbangkan bagaimana setiap konteks dapat mewarnai merek Anda.
Kesimpulannya
Kami menyadari bahwa ada banyak informasi baru yang harus diambil dan banyak tindakan baru yang harus dilakukan – tetapi kami ingin meyakinkan Anda bahwa pesan keseluruhannya sederhana:
Kualitas iklan online mulai lebih penting.
Dengan pemblokiran iklan yang berkembang biak dan meningkat, kebijakan iklan Google semakin ketat dan fitur baru diluncurkan untuk mempermudah pembuatan iklan online yang bagus, kami bersiap untuk perubahan langkah dalam kualitas iklan online. Untuk pengiklan yang peduli dengan kerajinan mereka, itu alasan untuk perayaan.
Kami selalu memperjuangkan pemikiran yang mengutamakan kebutuhan audiens dan pelanggan Anda dan akhirnya, meningkatkan pengalaman iklan yang Anda tawarkan tampaknya akan menjadi opsi menang-menang yang hebat.
Dorongan pertama menuju kualitas iklan yang lebih baik datang dari Google – tetapi begitu mereka menguasainya, dorongan akan datang dari persaingan di antara pengiklan dan pengelola situs web. Kami bahkan berspekulasi secara internal di antara kami sendiri jika langkah ini menunjukkan bahwa Google berencana untuk menempatkan iklan bergambar ke halaman hasil mesin pencari? Akankah kita melihat Google bereksperimen dengan iklan bergambar di
Akankah kita segera melihat Google bereksperimen dengan iklan bergambar di SERPs ?
Iklan Visual Di halaman hasil mesin telusur tentu akan masuk akal mengingat kenaikan dan popularitas konten visual dan video serta interaksi konsumen yang diperoleh format ini saat ini di platform media sosial. Perubahan ini membuat kami sangat memikirkan alasan di balik Skor Kualitas iklan PPC. Waktu akan memberi tahu apakah spekulasi kami benar, jadi perhatikan ruang ini tetapi ingat Anda membacanya terlebih dahulu di Target Internet. Satu hal yang pasti… Karena kualitas Iklan yang lebih tinggi menjadi lebih difasilitasi dan pengalaman iklan berkualitas rendah dinilai lebih keras, kita semua harus bekerja lebih keras untuk mengikutinya.
Pantau terus blog Target Internet dan Podcast Pemasaran Digital untuk pembaruan tentang iklan, alat, dan semua hal pemasaran digital, saat kami bergerak menuju masa depan yang lebih cerdas!
dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit
KEANGGOTAAN GRATIS 