Bagaimana cara kerja Alibaba? Panduan Alibaba untuk pemula

Pernahkah Anda mendengar tentang Single's Day?

Ini adalah hari istimewa yang dirayakan untuk para lajang. Pada hari ini, banyak bisnis akan menawarkan program diskon mereka yang dapat mencapai 50% atau 80%, dan banyak penawaran khusus lainnya. Maka, selain dikenal untuk perayaan para lajang, hari ini juga dikenal sebagai festival belanja.

Dan, tahukah Anda bahwa hari ini diciptakan oleh perusahaan teknologi China. Ini adalah Alibaba .

Selain online marketplace ternama dari negara barat seperti Amazon, Walmart, atau eBay, ada juga raksasa eCommerce di Asia yaitu Alibaba. Memiliki daftar platform untuk model business-to-business (B2B), customer-to-customer (C2C) dan business-to-customer (B2C), perusahaan ini telah berkembang dan memperoleh kesuksesan yang cukup besar hingga saat ini.

Peringkat posisi kelima dalam daftar perusahaan kecerdasan buatan terbesar dan terdaftar sebagai salah satu perusahaan Internet terbesar di dunia. Alibaba adalah tempat yang “subur” untuk bisnis eCommerce.

Apa itu Alibaba?

Didirikan pada tahun 1999 oleh Jack Ma, Alibaba atau Alibaba Group Holding Limited adalah sebuah teknologi multinasional. Berkantor pusat di Hangzhou, perusahaan ini mencakup banyak perusahaan kecil yang berspesialisasi dalam berbagai bidang seperti portal web online business-to-business (B2B) dan berbagai jenis layanan yang digunakan untuk ritel online, proses pembayaran online, mesin pencari belanja, dan komputasi awan. Semua platform dan layanan ini dibuat dengan satu-satunya target: menciptakan alat untuk membuat produsen dan pembeli China di seluruh dunia menjadi lebih dekat.

Alibaba menawarkan kepada pengguna layanan utama yang melayani pelanggan di berbagai wilayah dan permintaan mereka, yaitu:

• Alibaba : ini adalah portal untuk perdagangan antara importir dan eksportir. Platform ini dibuat untuk orang-orang di seluruh dunia sehingga bahasa yang digunakan di sana adalah bahasa Inggris - bahasa paling populer secara global.
• Alibaba : Yang kedua namanya juga Alibaba, tapi ini versi China jadi bahasanya di sini bahasa China. Alibaba versi Cina ini juga memiliki fungsi yang sama seperti yang disebutkan di atas. Namun, itu hanya digunakan untuk bisnis domestik di China.
• AliExpress : Ini adalah pasar online khusus untuk pengecer seperti pemilik toko kecil, dll. Di AliExpress, pengguna dapat membeli sejumlah kecil barang dengan harga yang sama dengan grosir.

Lebih dari itu, Alibaba juga meluncurkan platform untuk bisnis Customer-to-Customer (C2C) yang dianggap sebagai salah satu pesaing terkuat eBay yaitu Taobao. Didirikan pada tahun 2003, pasar ini adalah pilihan yang disukai konsumen China saat berbelanja online. Ini memberi orang ratusan juta produk untuk setiap aspek kehidupan masyarakat.

Hingga saat ini, Taobao telah memperoleh banyak pencapaian yang signifikan dan terdaftar di 20 situs web paling banyak dikunjungi di dunia. Pada tahun 2019, ada sekitar 299 juta orang mengunjungi Taobao setiap hari dan juga pada tahun ini, diperkirakan penjualan barang dagangannya pada tahun 2019 adalah $853 juta.

Dengan tujuan untuk menyederhanakan belanja online, Alibaba juga menyediakan platform bernama Alipay kepada penggunanya. Ini adalah bentuk layanan escrow pembayaran online yang dipercaya dan digunakan di hampir setengah dari semua transaksi pembayaran virtual di China.

Pada kuartal ketiga tahun 2020, total pendapatan Alibaba telah melampaui lebih dari 155 miliar yuan (lebih dari $23,7 juta). Apalagi bisnis ini membuat rencana IPO (Initial Public Offering) dan pada 5 September 2014, rencana ini terwujud saat mereka menyerahkan dokumen tersebut ke US Securities and Exchange Commission. Saat itu, harga saham ditetapkan sekitar $60 - $66 dan harga akan ditentukan setelah roadshow internasional. Baru-baru ini, harga sahamnya telah di atas $236 per saham.

Dengan mendaftar di Bursa Efek New York, Alibaba diperkirakan akan mengumpulkan lebih dari $20 miliar, memecahkan rekor daftar teknologi terbesar dalam sejarah AS - Facebook. Kota-kota besar baik di Amerika Serikat maupun dunia, seperti New York, Boston, Los Angeles, San Francisco, London, Singapura, Hong Kong, dll, menjadi tempat roadshow akan digelar.

Terlihat bahwa Alibaba Group dan perusahaan-perusahaannya merupakan gabungan dari Amazon, eBay, dan Paypal. Namun, poin kunci yang membuatnya berbeda dari platform ini dan mendominasi pasar China adalah fokusnya hanya pada cita rasa orang China.

Selain itu, Alibaba bertindak sebagai pihak perantara yang bertanggung jawab untuk menghubungkan pembeli dan penjual serta mendukung mereka dalam setiap transaksi. Ia juga tidak memiliki kepemilikan atas inventaris atau stok; apa yang mereka lakukan adalah menawarkan pasar online kepada pengguna. Ini mengarah pada fakta bahwa meskipun pendapatan Alibaba jauh lebih rendah daripada pendapatan Amazon, perusahaan ini tampaknya lebih menguntungkan daripada pesaingnya - Amazon - berkat kurangnya biaya overhead.

Selain itu, dibandingkan dengan pengecer dari AS atau Eropa, pengecer Cina kurang umum. Saat berkolaborasi dengan grup besar seperti Alibaba, baik retailer maupun Alibaba mendapatkan keuntungan. Sementara Alibaba dapat menawarkan lebih banyak pilihan kepada penggunanya saat membeli barang, pengecer di platformnya dapat mendekati prospek mereka dengan lebih mudah dan meningkatkan penjualan mereka.

Fitur unik lainnya di Alibaba adalah penjual hanya diharuskan membayar ketika mereka mengiklankan barang mereka atau memilih layanan khusus daripada membayar untuk setiap komisi penjualan. Penjual dapat dengan bebas mengunggah produk dan menjual tanpa membayar biaya apa pun dan menjual barang dengan harga lebih rendah. Khususnya, fungsi pencarian di Alibaba telah ditutup sehingga hanya platformnya yang dapat dicari, bukan di Google atau mesin pencari apa pun. Oleh karena itu, ini mencegah kasus perburuan pelanggan dan meminimalkan niat membelanjakan uang untuk item yang muncul di bagian atas hasil mesin pencari.

Bagaimana cara kerja Alibaba?

Seperti disebutkan di atas, Alibaba bukanlah toko online; itu adalah pasar untuk bisnis dan pelanggan individu. Di marketplace ini, masyarakat bisa membeli barang dengan harga grosir yang dijual langsung dari produsen.

Oleh karena itu, langkah pertama bagi orang-orang adalah memilih ceruk yang diperlukan. Kemudian, itu akan memungkinkan mereka untuk mencari kategori produk dan menelusuri. Ada banyak produk yang termasuk dalam berbagai kategori, sehingga Anda dapat menemukan hampir semua hal di Alibaba mulai dari Pakaian, Tekstil, dan Aksesori hingga Mesin atau Suku Cadang dan Peralatan Industri.

Saat menemukan merchandise yang Anda butuhkan, jangan lupa untuk mengakses dan menunjukkan permintaan Anda kepada beberapa pemasok sebelum memutuskan toko yang akan dibeli. Mulai percakapan dengan mereka dan negosiasikan harga, jumlah minimum, dan opsi pengiriman. Dalam percakapan, Anda harus menilai respons mereka dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka. Ini cukup penting karena terkadang masalah terjadi pada pesanan Anda, semuanya akan mudah diselesaikan jika Anda dan toko sudah akrab satu sama lain.

Ketika Anda dan penjual setuju dengan semua kriteria tentang harga, jumlah, dan pengiriman, saatnya untuk memesan. Persediaan akan segera tiba, dan Anda dapat mulai menjual secara virtual.

Mengapa Anda harus mulai menjual di Alibaba

Sebenarnya, perkembangan teknologi telah membawa kita ke berbagai pasar online. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan yang harus diperhatikan oleh para pebisnis di industri eCommerce. Jadi, mari kita telusuri alasan mengapa Alibaba adalah pilihan bagus untuk berjualan online.

Di Alibaba, ada banyak produsen andal yang mengkhususkan diri pada beberapa produk tertentu. Misalnya, jika Anda berniat menjual fanny pack dan mencari perusahaan yang memproduksi barang ini untuk waktu yang lama. Alibaba akan menjadi tempat yang ideal untuk menemukan perusahaan-perusahaan ini.

Kedua, di pasar terkenal seperti Alibaba, semua informasi akan dijelaskan secara rinci dan akurat. Mereka memiliki tim untuk memastikan bahwa informasi yang diunggah adalah benar. Sehingga Anda dapat dengan mudah mengetahui informasi yang Anda butuhkan dan bahkan panduan yang menginstruksikan cara menggunakan item, yang akan membantu Anda memiliki pemahaman yang mendalam tentang item tersebut.

Alibaba adalah grup eCommerce raksasa sehingga platform mereka dikendalikan secara efektif dengan aturan dan regulasi terperinci. Di Alibaba, Anda dapat menemukan petunjuk bagi produsen dan pemasok untuk berperilaku dengan benar. Itu juga dilengkapi dengan alat yang merupakan asisten yang efisien bagi pengguna untuk mencari sumber yang diperlukan dengan mudah. Selain itu, ini juga memberikan ulasan tentang produsen, tingkat keamanan, dan opsi jaminan perdagangan. Melalui semua faktor ini, pengguna akan lebih percaya diri untuk memilih Alibaba dan merasa aman untuk investasi mereka.

Tidak semua orang memiliki anggaran yang besar untuk berjualan secara online, dan ini juga merupakan alasan utama yang menghalangi mereka untuk memulai rencana mereka. Namun di Alibaba, Anda tidak diharuskan memiliki banyak uang untuk membeli; mereka dapat memuaskan semua jenis pelanggan. Apakah Anda memiliki banyak uang atau tidak, Anda dapat menemukan produk yang sesuai dengan anggaran Anda.

Berapa biaya untuk menjual di Alibaba?

Saat menjual di Alibaba, tidak perlu membayar komisi penjualan atau biaya transaksi. Sebaliknya, mereka menawarkan layanan iklan berbayar dan banyak yang khusus lainnya.

Ada dua pilihan untuk Anda saat mendaftar yaitu Free Supplier dan Gold Supplier .

Seperti namanya, Anda tidak perlu membayar biaya apapun saat memilih paket “Free Supplier”. Dengan itu Anda diizinkan untuk mengunggah tidak lebih dari 50 produk ke toko mereka dan mendapatkan pelanggan potensial dari pasar.

Jika Anda tertarik dengan paket Pemasok Emas, Anda akan ditawari dua opsi keanggotaan yaitu Dasar, Standar, dan Premium.

Dalam paket Basic , penjual diberikan fitur data dan pelaporan, menerima dan menanggapi pertanyaan, dukungan verifikasi bisnis, dan mengunggah produk tanpa batas. Paket ini juga memungkinkan pelanggan untuk menanggapi 20 permintaan penawaran per bulan dan memilih 5 produk untuk dipamerkan (barang Anda akan diiklankan di etalase Anda dan diprioritaskan untuk mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian. Selain akun utama, 5 sub-akun membantu anggota tim Anda mengelola toko dengan lebih efisien, dan penjual dapat memperoleh bantuan dari dukungan email lokal. Paket dasar berharga $1999 per tahun.

Dalam paket Standar , Anda harus membayar $2999 setiap tahun. Pada gilirannya, Anda akan memiliki semua fungsi seperti dalam paket Dasar, seperti mengunggah produk sebanyak yang Anda inginkan, menerima dan membalas pertanyaan, dll. Lebih dari itu, jumlah produk yang dipamerkan meningkat menjadi 10 item dan Anda dapat mengubahnya kapanpun kamu mau. Jumlah permintaan kuotasi yang dapat dibalas oleh penjual adalah dua kali lipat dari yang ada di paket Basic. Perbedaan tambahan antara paket Standar dan Paket Dasar adalah bahwa mereka ditawarkan anggaran sebesar $1000 untuk iklan kata kunci dan kemampuan untuk menghubungi pengelola akun khusus.

Paket premium adalah paket paling mahal dalam paket harga, dengan biaya $ 4999 per tahun. Pada gilirannya, ini memberi pelanggan fitur terbanyak di level tertinggi. Anda juga menerima fitur yang sama dengan Basic seperti data dan pelaporan, daftar produk tak terbatas, 5 sub-akun, serta menerima dan menanggapi pertanyaan, dukungan verifikasi bisnis, dan layanan pelanggan. Dalam hal permintaan penawaran pelanggan, mereka dapat menanggapi 60 permintaan setiap bulan. Pengeluaran untuk iklan kata kunci juga meningkat dalam rencana ini, orang akan memiliki $3000 untuk iklan dan mereka dapat menetapkan 20 produk sebagai produk yang dipamerkan.

Namun, jika Anda berasal dari Amerika Serikat, Paket Pemasok Emas tidak akan tersedia untuk Anda, jadi Anda hanya dapat mendaftarkan paket Gratis dengan fitur dasar.

Cara membuka toko di Alibaba

Tidak dapat dipungkiri bahwa Alibaba adalah jembatan sempurna yang menghubungkan Anda dengan pasar global dan memperluas ukuran bisnis Anda. Tidak sulit untuk memulai, tetapi memanfaatkan keterlibatan dan meningkatkan penjualan tidaklah mudah. Hal-hal berikut ini akan banyak membantu Anda untuk mendaftar, membuat, dan memelihara akun Alibaba Anda.

Buat akun di Alibaba

Tentu saja, untuk mulai menjual atau membeli di suatu platform, yang perlu Anda lakukan terlebih dahulu adalah juga memiliki akun di dalamnya. Sangat mudah untuk mendaftar akun di Alibaba. Orang hanya diminta mengisi alamat email, nama, nama perusahaan, lokasi, dan nomor telepon. Dalam proses pendaftaran, sistem juga memberikan register kemampuan untuk memilih jenis akun mereka yang dapat menjadi penjual, pembeli, atau keduanya.

Bangun halaman perusahaan Anda

Saat menyelesaikan langkah pendaftaran, email akan dikirim ke alamat email Anda untuk memverifikasi bahwa alamat email Anda valid. Setelah itu, Anda harus pindah ke langkah kedua: membangun halaman perusahaan atau profil perusahaan Anda.

Informasi tersebut akan sangat penting karena akan ditampilkan kepada pelanggan potensial Anda. Mereka akan membaca dan menggunakannya sebagai salah satu sumber utama untuk memutuskan apakah akan membeli dari perusahaan Anda. Oleh karena itu, pikirkan baik-baik dan buat profil yang detail dan profesional untuk perusahaan Anda.

Ada 5 bagian yang harus diselesaikan oleh semua perusahaan yaitu jenis bisnis , lokasi , produk yang akan Anda jual , ukuran perusahaan , dan target pasar (seperti tempat yang menurut Anda cocok untuk menjual produk atau layanan Anda). Terima kasih kepada seorang profesional dan profil menyeluruh, kepercayaan mitra potensial pada Anda akan meningkat pesat. Dan, informasi ini akan sangat mendukung Anda dalam melindungi akun Alibaba Anda di masa mendatang.

Terlebih lagi, penjual disarankan untuk melampirkan hasil tes produk atau sertifikat yang mereka miliki untuk meningkatkan kepercayaan pembeli seperti sertifikat standar UE (standar ini sering dianggap ketat). Melalui hasil atau sertifikat ini, produk Anda akan lebih cenderung diprioritaskan dan dipilih.

Unggah item Anda

Buat daftar semua produk dan layanan yang ingin Anda jual di Alibaba. Mereka harus memiliki informasi dan gambar yang lengkap untuk menampilkan tampilannya. Seperti profil perusahaan, produk juga merupakan bagian penting untuk dijual di pasar mana pun, luangkan waktu untuk menyediakan semua yang mereka butuhkan tentang produk Anda kepada pelanggan Anda.

Selain deskripsi produk, jumlah produk yang terdaftar di toko Anda juga menjadi poin yang harus diperhatikan. Jika Anda hanya mengunggah 5, 10 produk, halaman Anda akan ditampilkan kosong atau tidak lengkap. Ini akan membuat mereka berpikir bahwa toko Anda tidak dapat diandalkan dan memainkan peran penting dalam mencegah pembeli memilih Anda. Lebih dari itu, semakin banyak produk yang terdaftar, semakin besar kemungkinan produk Anda akan muncul di bagian atas hasil pencarian. Dan Anda dapat menjual lebih banyak produk, mendapatkan lebih banyak pendapatan, dan mengembangkan bisnis Anda.

Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan

Tidak seperti pasar lainnya, Alibaba memungkinkan pembeli untuk menghubungi penjual dan bernegosiasi sebelum benar-benar memainkan pesanan. Dengan demikian, keterampilan komunikasi memiliki dampak yang kuat pada setiap pesanan yang berhasil. Profil perusahaan yang luar biasa dan deskripsi produk yang jelas dapat menarik perhatian calon pembeli Anda, tetapi untuk mendapatkan pesanan yang berhasil, itu akan memakan waktu lama.

Saat mengobrol dengan penjual, pembeli sering mengevaluasi respons penjual, bukan hanya harga dan informasi lain terkait pesanan. Oleh karena itu, membuat pembeli Anda puas bahkan ketika mengobrol dengan mereka sangat penting.

Anda harus menjaga hubungan yang baik dengan tidak hanya pembeli potensial Anda tetapi juga pembeli yang dibeli untuk mengembangkan bisnis Anda. Memahami hal itu, pusat pesan dibuat untuk membantu penjual Alibaba berkomunikasi dengan lebih efektif dan nyaman. Ini adalah TradeManager.

Platform ini memberi penjual kemampuan untuk mengobrol dengan pengguna lain di Alibaba secara real time sehingga Anda tidak lagi khawatir kehilangan informasi penting atau terlambat menanggapi pelanggan Anda, yang dapat mengakibatkan hilangnya pesanan.

Pikirkan tentang Paket Pemasok Emas

Tidak ada biaya untuk mulai menggunakan Alibaba tetapi jika Anda benar-benar tertarik dengan platform ini, ingin menjual barang dengan serius dan mendapatkan hasil tertentu, disarankan untuk mempertimbangkan untuk berlangganan sebagai anggota emas. Dalam paket berbayar ini, Anda diberikan tiga opsi yaitu Basic, Standard, dan terakhir Premium.

Seperti disebutkan di atas, harga untuk paket ini berkisar dari $ 1999 hingga $ 4999 sehingga Anda dapat mempertimbangkan kebutuhan, anggaran, dan fitur yang ditawarkan di setiap paket untuk membuat keputusan yang cerdas. Misalnya, semua level dalam keanggotaan emas memberi penggunanya kemampuan untuk memposting item tanpa batas (sementara jumlah maksimum item yang diunggah dalam paket Gratis adalah 50), mendapatkan laporan, menanggapi permintaan penawaran, dan sebagainya.

Lebih dari itu, muncul di bagian atas hasil pencarian lebih cenderung menghasilkan pesanan yang berhasil karena pembeli menganggap produk yang ditampilkan di halaman pertama lebih dapat diandalkan. Alasan lainnya adalah mereka tidak cukup sabar untuk mengklik semua halaman dengan jutaan produk hanya untuk membeli satu item. Oleh karena itu, tampil di halaman pertama akan memiliki keuntungan yang sangat besar. Dan dengan paket Standar dan Premium, pengguna akan diberikan fungsi untuk menampilkan beberapa produk di toko mereka yang mempromosikan mereka dan membuat mereka muncul di posisi yang lebih tinggi di hasil pencarian (karena setiap kali menetapkan produk sebagai yang dipamerkan, maka secara otomatis akan dianggap memiliki tambahan 100 kali penayangan).

Eksploitasi semua sumber daya dari Alibaba

Di Alibaba, pengguna tidak hanya dapat memiliki pasar online untuk menjual dan membeli produk, tetapi juga berbagai sumber daya untuk tujuan pendidikan dan pelatihan. Di pusat pembelajarannya, mereka dapat menemukan banyak data bermanfaat untuk meningkatkan bisnis mereka dan menghasilkan keuntungan yang lebih besar. Semuanya tersedia untuk mereka dari dasar perdagangan luar negeri dan analisis industri secara umum hingga basis eCommerce dan Alibaba.

Jika Anda memiliki niat untuk memperluas pasar Anda terutama di industri eCommerce dan menjual barang kepada orang-orang dari seluruh penjuru dunia, Alibaba akan menjadi pilihan ideal untuk Anda. Pastikan Anda memilih paket yang sesuai saat mendaftar dan berikan informasi bermanfaat di halaman perusahaan dan halaman produk Anda serta manfaatkan semua alat dan sumber daya yang tersedia untuk mendapatkan hasil terbaik di pasar ini.

Beberapa saran untuk menjual di Alibaba dengan sukses

Seperti di banyak platform lain, mengikuti semua langkah dan aturan tidak cukup untuk mencapai kesuksesan di Alibaba. Pengusaha perlu belajar dari pesaing dan leluhur mereka untuk menyadari apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Berikut ini adalah beberapa tips yang ingin kami perkenalkan kepada Anda untuk membantu Anda meningkatkan penjualan.

Pahami pasar

Memahami pasar adalah hal pertama yang harus dianalisis penjual sebelum memulai bisnisnya. Pasar China akan memiliki persyaratan yang berbeda dari pasar internasional sehingga dengan setiap pasar, ada elemen berbeda yang harus mereka miliki agar sesuai. Akibatnya, meneliti dan menganalisis pasar perlu diprioritaskan.

Fokus pada kelompok pelanggan tertentu

Setiap jenis pelanggan akan memiliki permintaan mereka sendiri yang membuat tidak mungkin untuk memenuhi harapan semua orang. Alih-alih menyebarkan pelanggan yang ditargetkan, Anda harus berkonsentrasi pada kelompok tertentu dari mereka yang bisa muda atau tua, pria atau wanita, pelajar atau pejabat. Dengan berfokus pada mereka, Anda dapat dengan mudah mengetahui kebutuhan mereka dan menjual produk dengan mudah.

Dekati pembeli secara proaktif

Daripada menunggu pelanggan datang kepada Anda, mendekati mereka terlebih dahulu akan menjadi pilihan yang lebih baik. Faktanya, ada jutaan penjual di Alibaba. Ini berarti produk yang Anda jual juga muncul di toko lain, dan Anda harus bersaing dengan banyak toko online di platform ini. Jadi, mendekati pembeli secara proaktif akan membantu Anda mendapatkan keuntungan.

Saat menjadi penjual emas atau terverifikasi, Anda dapat mencari pembeli yang cocok yang membutuhkan satu atau beberapa produk di toko Anda. Hubungi dan kirimkan penawaran kepada mereka termasuk produk yang mereka pasarkan. Ini akan membantu Anda menciptakan kesan yang baik di benak mereka dan meningkatkan kemungkinan konversi pelanggan.

Unggah gambar berkualitas tinggi

Dalam berbelanja online, visual memainkan peran integral karena apa yang orang ketahui tentang produk Anda hanya ditampilkan di layar. Mereka tidak dapat menguji kualitas barang dagangan seperti dalam belanja tradisional. Oleh karena itu, menambahkan gambar yang jelas dan berkualitas tinggi bersama dengan item akan menjadi langkah penting. Dengan melakukan itu, Anda berdua akan memberi tahu mereka bagaimana tampilan barang Anda di dunia nyata dan meningkatkan keandalan produk Anda.

Berikan deskripsi produk yang terperinci

Gambar tidak dapat menyampaikan semua informasi tentang produk kepada penjual sehingga menambahkan deskripsi produk yang baik akan membantu orang memahami barang Anda secara lebih menyeluruh. Data tentang spesifikasi, ukuran, dimensi, informasi material dan fitur serta manfaat tersebut harus dicantumkan dalam deskripsi produk Anda. Dari data ini, pembeli akan memiliki bukti yang cukup untuk menentukan apakah akan membeli produk dan menghindari kasus pengembalian ketika mereka tidak puas dengan produk.

Tawarkan referensi yang terkait dengan barang Anda

Disarankan agar penjual menambahkan semua materi informatif yang terkait dengan produk mereka ke halaman produk. Ini akan membuat pembeli percaya pada informasi yang tercantum di halaman Anda dan memungkinkan pembeli untuk mengaksesnya kapan pun diperlukan.

Buat daftar banyak item di toko

Karena Anda tidak perlu membayar biaya apa pun saat mendaftarkan produk di Alibaba sehingga tidak ada alasan untuk hanya memposting satu atau dua produk di toko Anda. Saat mengunjungi toko, pelanggan akan lebih bersedia untuk membeli di toko yang menjual banyak barang. Jadi, jika Anda memiliki terlalu sedikit item, mereka akan melewati toko Anda dan memilih yang lain. Selain itu, semakin banyak item yang Anda miliki di toko Anda, semakin tinggi peringkat produk Anda di hasil pencarian produk Alibaba.

Menawarkan bahasa yang berbeda

Tidak semua orang ingin berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Ada orang-orang dari berbagai negara yang membeli di Alibaba seperti Prancis, Jepang, Korea, Jerman, Rusia, dan banyak lagi. Dengan mengaktifkan beberapa bahasa di toko Anda, orang-orang dari berbagai negara dapat mengakses dan berkomunikasi serta bernegosiasi dengan Anda. Apalagi jika pembeli tidak mau menggunakan bahasa Inggris.

Berikan informasi lengkap tentang penjual

Selain deskripsi produk, informasi penjual juga berdampak besar pada bisnis Anda di Alibaba. Karena semua langkah transaksi terjadi melalui internet, orang akan memeriksa informasi dengan cermat untuk menghindari penipuan. Oleh karena itu, mereka lebih memilih untuk memesan dari toko yang mereka anggap terpercaya dengan informasi yang lengkap tentang penjual. Informasi harus terdiri dari sejarah, kemampuan produk, pasar utama, dan detail serupa. Selain itu, deskripsi penjual harus diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa populer untuk memastikan bahwa hampir semua orang dapat memahaminya.

Tambahkan sertifikasi dan laporan kepatuhan

Laporan sertifikasi dan kepatuhan tidak memengaruhi harga produk, tetapi terkadang ini merupakan poin kunci bagi pembeli untuk melakukan pemesanan. Di pasar yang ketat seperti negara-negara dari Uni Eropa, pelanggan sering kali memiliki standar yang sangat tinggi terhadap produk dan harus mematuhi aturan dan regulasi yang ketat.

Dengan sertifikasi dan laporan, Anda dapat memastikan bahwa pembeli, bahkan dari pasar yang paling ketat sekalipun, akan puas dengan barang Anda. Lebih dari itu, dokumen-dokumen ini digunakan untuk menunjukkan kualitas dan keandalan produk Anda yang baik, yang mendorong pembeli untuk membeli barang Anda.

Tawarkan dukungan pelanggan yang dapat dipercaya

Secara umum, layanan pelanggan yang baik menjamin pembeli akan memiliki pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Oleh karena itu, mereka lebih suka membeli dari toko yang memiliki layanan pelanggan yang baik yang akan membalas mereka dengan cepat dan sopan saat menjawab pertanyaan apa pun baik sebelum dan sesudah pesanan. Juga diyakini bahwa toko dengan dukungan pelanggan yang baik akan bereaksi dan menangani masalah dengan cepat ketika ada masalah dengan transaksi.

Selain itu, ini juga membantu Anda menerima berbagai umpan balik positif dari pelanggan yang dibeli. Ini tidak hanya membawa Anda pelanggan baru tetapi juga pelanggan saat ini untuk membeli kembali yang kemudian berubah menjadi mitra bisnis Anda daripada pelanggan biasa.

Tetapkan harga yang wajar

Ada ratusan juta produk yang dijual di Alibaba, yang berarti produk di toko Anda juga dijual di toko lain. Sangat sulit untuk menemukan barang yang hanya dijual di toko dan harga untuk mengetahui produk langka seperti itu dengan permintaan tinggi bahkan lebih rendah.

Jadi, kuncinya di sini adalah harga, dengan harga yang lebih terjangkau, Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan keuntungan Anda dengan cepat. Jika tidak, Anda dapat memanfaatkan penawaran khusus untuk meningkatkan penjualan di beberapa kesempatan.

Manfaatkan referensi

Meminta referensi juga merupakan metode yang membantu untuk berhasil menjual di Alibaba tetapi sayangnya, sering diabaikan. Saat memulai bisnis baru di Alibaba, memanfaatkan referensi akan menjadi salah satu cara paling efektif untuk membuat merek Anda terlihat di mata pembeli. Melalui pengenalan merek terkenal dan terpercaya, toko Anda akan dikenal luas. Jadi, mari rencanakan strategi khusus untuk mendekati dan meminta referensi dari pelanggan dan mitra Anda yang sudah ada.

Eksploitasi alat khusus

Di Alibaba, penjual diberikan hak untuk menggunakan alat untuk mendapatkan statistik secara real time, yang sangat mendukung mereka dalam mengelola toko mereka. Dari angka-angka ini, penjual dapat mengenali masalah mereka, kinerja mereka, menafsirkan perilaku pelanggan untuk mengubah strategi mereka untuk meningkatkan laba atas investasi sebanyak mungkin.

Melalui alat ini, beberapa grafik terperinci, tren, dan rata-rata industri akan ditampilkan kepada mereka kapan pun dibutuhkan. Selain itu, Alibaba memberikan saran berbeda kepada penjual untuk situasi mereka sendiri untuk membantu mereka mengembangkan perusahaan mereka.

Pikiran Akhir

Singkatnya, sebagai perusahaan eCommerce raksasa China, Alibaba adalah tempat yang tepat untuk memulai karir bisnis online Anda. Dengan pelanggan setia dan sistem yang ramah pengguna, penjual, bahkan pemula dapat dengan mudah mengenal dan terampil menggunakan platform ini dan menghasilkan pendapatan.