Seberapa Berbeda Kelompok Usia Menggunakan Media Sosial 2023

Media sosial dapat memiliki arti yang sangat berbeda bagi orang yang berbeda berdasarkan faktor-faktor seperti minat, gaya hidup, dan seringkali usia mereka.

Pada tingkat yang berbeda-beda, aktivitas media sosial setiap generasi telah berubah pasca-covid, dengan rata-rata pengguna melaporkan tingkat posting dan waktu yang dihabiskan di platform lebih tinggi. Karena itu, masih ada perbedaan tingkat demografis antara kelompok usia yang dapat membantu pemasar membuat keputusan tentang platform dan taktik terbaik untuk melayani audiens mereka.

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa tren utama tentang bagaimana berbagai kelompok usia menggunakan media sosial di tahun 2023 – terutama sikap dan aktivitas yang menjadi ciri setiap generasi, dan platform mana yang paling sering mereka gunakan.

Rentang usia yang digunakan dalam artikel ini didasarkan pada definisi generasi dari Beresford Research .

Gen Z

Kisaran tahun lahir: 1997- 2012

Usia pada tahun 2022: 10-25

Platform sosial utama: Instagram, TikTok, Snapchat

Tren perilaku

Sikap Gen Z terhadap media sosial sangat berbeda dengan generasi sebelumnya. Sederhananya: ketika zoomer menemukan orang yang mereka percayai di media sosial, mereka akan cenderung menganggap orang itu sebagai sumber yang lebih andal daripada media tradisional dan terkadang bahkan pencarian web.

Pada Juli 2022, regulator media Inggris Ofcom mengungkapkan bahwa zoomer muda di negara tersebut lebih suka mendapatkan berita dari media sosial , daripada outlet berita tradisional.

Laporan Ofcom 'News Consumption in the UK 2021/22' menyatakan bahwa Instagram sekarang menjadi sumber berita paling populer di kalangan anak usia 12 hingga 15 tahun, di depan TikTok (#2), YouTube (#3), dan TV tradisional. kelas berat ITV (#4) dan BBC One/BBC Two (#5).

Jelas, anak muda yang saat ini berada di tahun-tahun awal perkembangannya sebagai pengikut berita lebih memilih media sosial daripada media tradisional seperti TV, radio, dan media cetak.

Tren ini tampaknya tercermin dalam cara Gen Z mencari secara online. Menurut a.list , seorang eksekutif Google Search, Prabhakar Raghavan, baru-baru ini mengungkapkan bahwa hampir 40% Gen Z percaya bahwa hasil Google Search “segalanya bukan organik”, dan oleh karena itu mereka memilih untuk mencari melalui media sosial. Secara khusus, zoomer tampaknya mencari jawaban atas pertanyaan mereka melalui konten buatan pengguna (UGC) yang diposting oleh pengguna lain di platform sosial seperti TikTok.

Kecenderungan Gen Z untuk mencari jawaban dari individu pengguna media sosial yang mereka kenali dan percayai berbicara banyak tentang bagaimana kelompok usia ini berhubungan dengan media digital. Mereka ingin mendapatkan informasi mereka dari sumber yang dapat dipercaya dan terhubung secara pribadi; bukan dari sumber perusahaan dengan reputasi yang rumit.

Untuk pemasar dan merek, hasilnya adalah Anda harus bekerja ekstra keras untuk mendapatkan kepercayaan Gen Z di media sosial. Salah satu metode yang telah dicoba dan diuji adalah bermitra dengan influencer yang sangat relevan yang berpengaruh dengan audiens Gen Z. Namun yang terpenting, generasi ini menginginkan media sosial yang jujur . Ini berarti aktivitas Anda harus jujur ​​dan akurat, berkualitas tinggi, dan alami di rumah sebagai bagian dari keluaran merek Anda.

Preferensi platform sosial

Pada tahun 2021, studi eMarketer tentang preferensi media sosial pada orang dewasa Gen Z memperkirakan bahwa Snapchat akan menjadi platform dengan pengguna masuk bulanan terbanyak pada usia tersebut pada tahun 2022 (45,5 juta), diikuti oleh TikTok (41,4 juta) dan Instagram (37,3 juta). M N).

Laporan yang sama memperkirakan bahwa basis pengguna Gen Z untuk ketiga platform ini akan bertemu pada tahun 2025, di mana Snapchat, TikTok, dan Instagram semuanya diharapkan memiliki antara 48,3 juta dan 49,5 juta pengguna Gen Z yang masuk setiap bulan.

Masuk bulanan adalah ukuran penting dari keterlibatan platform sosial – tetapi mereka tidak memberi tahu kita banyak tentang bagaimana sebenarnya satu generasi menggunakan setiap platform. Sebuah studi baru-baru ini yang diterbitkan oleh Statista mengajukan pertanyaan yang lebih dalam kepada responden Gen Z di Inggris: "Platform media sosial mana yang paling tidak bisa Anda tinggalkan?"

Survei Statsta menemukan bahwa 27% responden Gen Z menyebut Instagram sebagai platform sosial terpenting mereka, diikuti oleh WhatsApp (19%), Messenger (13%), dan Snapchat (12%). Ini menunjukkan bahwa bagi banyak zoomer, aktivitas Instagram sangat signifikan.

Sebagian besar penelitian tentang penggunaan media sosial Gen Z berfokus secara eksklusif pada anggota generasi dewasa. (Pada tahun 2022, anggota termuda Gen Z baru berusia sepuluh tahun.) Akan menarik untuk melihat bagaimana laporan ke dalam kelompok usia berubah di tahun-tahun mendatang, seiring bertambahnya usia para zoomer yang lebih muda.

Milenial

Kisaran tahun lahir: 1981-1996

Usia pada tahun 2022: 26-41

Platform sosial utama: Facebook, Instagram, Twitter

Tren perilaku

Ada relatif sedikit penelitian tentang penggunaan media sosial oleh generasi milenial dalam beberapa tahun terakhir. Banyak komentator malah berfokus pada Gen Z, yang cepat matang dan umumnya kurang dipahami dengan baik oleh pemasar; dan baby boomer, yang lebih dihargai sebagai pengguna media sosial.

Meskipun demikian, milenium masih menghabiskan rata-rata 2 jam 34 menit per hari untuk sosial, menurut GlobalWebIndex . Memahami bagaimana pelanggan milenial Anda menggunakan waktu ini bisa jadi penting untuk strategi pemasaran media sosial Anda.

Bagi banyak milenial, salah satu alasan menggunakan media sosial adalah pembentukan identitas: mengatur keberadaan media sosial Anda untuk membentuk persepsi Anda. Menurut laporan tahun 2022 oleh Bankrate, 38% generasi milenial mengatakan bahwa mereka membuat postingan di TikTok dan/atau Instagram untuk membuat diri mereka terlihat sukses di mata orang lain. Sama seperti banyak orang mengenakan pakaian yang mengirimkan pesan tentang bagaimana mereka menyesuaikan diri dengan masyarakat – “berpakaian untuk pekerjaan yang Anda inginkan!” – Milenial sering melakukan hal yang sama dengan aktivitas media sosial mereka.

Dengan mengingat hal ini, Anda harus memikirkan tentang bagaimana merek Anda dapat membantu pengikut membentuk identitas mereka di media sosial. Cara untuk melakukan ini termasuk:

• Buat konten yang dapat dibagikan, berkualitas tinggi, dan berdasarkan nilai yang dapat dibagikan pengikut untuk memantapkan diri mereka sebagai peserta yang terlibat dalam 'alun-alun kota' digital . Jadikan konten ini mudah dibagikan dengan memasukkan tombol bagikan ke blog/laman web/aplikasi Anda.
• Sediakan aset visual seperti filter AR atau bingkai foto profil untuk membantu pengikut mengekspresikan kepribadian mereka secara online. (Pendekatan ini akan lebih menarik bagi beberapa audiens milenial daripada yang lain.)
• Jangkau pengguna media sosial terkemuka , seperti 'blue ticks' Twitter dan influencer Instagram, dengan melibatkan konten mereka, misalnya dengan menyukai dan mengomentari kiriman mereka. Ini mendukung pengguna dalam mengembangkan identitas media sosial mereka – dan dalam beberapa kasus mereka akan mendukung Anda kembali.

Poin yang lebih mendasar tentang milenial adalah anggota generasi semakin tua. [ Dan sebagai seorang milenial, saya merasa sedih untuk mengatakannya! – penulis.] Yang termuda berusia 26 tahun, dan banyak yang berusia empat puluhan. Jadi, ketika Anda mengembangkan persona pemasaran untuk menyasar kaum milenial melalui pemasaran media sosial Anda, jangan berpikir tentang alpukat; pikirkan karier, dan bahkan mungkin popok.

Preferensi platform sosial

Menurut data yang diterbitkan oleh Digital Media Ninja , Facebook tetap menjadi platform sosial yang digunakan setidaknya sekali seminggu dengan persentase tertinggi dari generasi milenial (87%), diikuti oleh Instagram (71%), Snapchat (52%) dan Twitter (42%). .

Gen X

Kisaran tahun lahir: 1965-1980

Usia pada tahun 2022: 42-57

Platform sosial utama: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn

Tren perilaku

Gen X telah datang ke media sosial dalam jumlah yang lebih besar dan untuk waktu yang lebih lama dalam beberapa tahun terakhir – dan tampaknya banyak generasi yang datang untuk berbelanja.

Antara 2015-19, pangsa Generasi X yang menggunakan media sosial untuk meneliti dan membeli produk meningkat sebesar 32%. Niat komersial yang kuat dari generasi ini, dikombinasikan dengan daya beli yang jauh lebih besar daripada rata-rata milenial atau zoomer, menjadikan Gen X target demografis utama untuk perdagangan media sosial.

Generasi ini mungkin relatif makmur dan bersemangat untuk berbelanja, tetapi banyak yang bergantung pada apakah mereka memandang suatu merek sebagai 'asli'. Sebanyak 85% generasi yang dilaporkan mengatakan keaslian merupakan faktor penting yang membantu mereka memilih merek.

Poin penting lain yang perlu dipertimbangkan saat memasarkan ke Gen X di media sosial adalah bahwa generasi ini sering diabaikan, relatif terhadap generasi yang lebih muda dan baby boomer. Seperti yang ditulis Danielle Wiley untuk Forbes :

“Dalam budaya kita yang terobsesi dengan kaum muda, desas-desus industri cenderung berpusat pada tren konten sosial terkini yang dianut oleh konsumen termuda, daripada strategi yang selaras dengan Gen X.

“Meskipun Gen X mungkin tidak sebesar rekan mereka yang lebih tua dan lebih muda, daya beli mereka tidak sebanding dengan jumlah mereka. Upaya merek untuk menyesuaikan jangkauan digital mereka agar terhubung dengan generasi ini sangat sepadan, dimulai dengan langkah yang paling penting: mengakui bahwa Gen X itu ada.”

Preferensi platform sosial

Sebagai satu generasi, Gen X menyebarkan penggunaan media sosialnya di banyak platform. Survei Statista baru-baru ini terhadap kelompok usia di AS menemukan bahwa platform sosial tradisional yang paling banyak digunakan adalah Facebook (76%), Instagram (47%), Pinterest (40%), LinkedIn (40%), dan Twitter (39%). . Penggunaan LinkedIn yang kuat oleh generasi ini menunjukkan bahwa Gen X tidak hanya menggunakan media sosial untuk berbelanja; mereka juga menggunakannya untuk memajukan karier dan bisnis mereka.

Aplikasi sosial baru bernama Clapper baru-baru ini diluncurkan dengan tujuan terang-terangan menargetkan pengguna Gen X. Singkatnya, platform ini adalah aplikasi berbagi video seperti TikTok – tetapi dirancang untuk audiens yang lebih tua. Masih terlalu dini untuk mengatakan apakah Clapper akan lepas landas, tetapi aplikasi tersebut tampaknya mendapatkan daya tarik, dengan lebih dari 500.000 unduhan dari Google Play Store.

Baby boomer & generasi yang lebih tua

Kisaran tahun lahir: 1946-1964 (dan sebelumnya)

Usia pada tahun 2022: 58-76 (dan lebih tua)

Platform sosial utama: Facebook, WhatsApp

Tren perilaku

Terakhir kali kami menulis tentang bagaimana kelompok usia yang berbeda menggunakan media sosial, baby boomer diabaikan secara luas sebagai demografi utama media sosial.

Pada tahun 2022, hal ini tidak berlaku lagi, karena para boomer telah menjadi audiens media sosial yang sangat dicari.

Rata-rata anggota generasi ini cenderung memiliki sikap yang sangat positif terhadap media sosial dibandingkan dengan kelompok usia lainnya. Menurut survei security.org , 83,9% boomer mengatakan bahwa media sosial meningkatkan kehidupan mereka, sedangkan hanya 71,6% Gen X dan 66,4% generasi milenium mengatakan hal yang sama.

Jadi, sementara hubungan beberapa anak muda dengan sosial telah memburuk selama bertahun-tahun, banyak baby boomer menggunakan platform sosial dengan penuh semangat, membentuk apa yang disebut AdWeek sebagai "tsunami perak" dari pengguna sosial yang optimis dan paham teknologi. Beberapa boomer telah menggunakan aktivitas media sosial mereka sejauh zoomer mana pun – misalnya, 'granfluencer' India yang membuat konten dan menjual promo di TikTok dan Instagram .

Perlu diingat bahwa sementara para boomer semakin aktif di media sosial, generasi tersebut memiliki batasan dalam hal bagaimana merek berinteraksi dengan mereka di platform sosial. Seperti yang dilaporkan Sprout Social , alasan utama mengapa kelompok usia ini berhenti mengikuti merek di media sosial adalah iklan yang berlebihan dan layanan pelanggan yang buruk. Dengan mengingat hal ini, aktivitas sosial Anda harus mendekati baby boomer secara positif – tetapi tidak sembarangan.

Preferensi platform sosial

Baby boomer relatif bersatu dalam pendekatan mereka terhadap media sosial, dengan banyak kelompok usia yang hanya menggunakan Facebook. Menurut Statista , 83% orang berusia di atas 65 tahun di Inggris menggunakan Facebook. Platform serupa yang paling populer berikutnya, Twitter, hanya digunakan oleh 4% kelompok usia. Sementara itu, aplikasi perpesanan WhatsApp digunakan oleh 28% orang berusia di atas 65 tahun.

Bagaimana memasukkan kelompok usia ke dalam strategi media sosial Anda

Perbedaan generasi bisa menipu. Tentu, kami dapat menunjukkan tren yang terbukti secara statistik dalam setiap kelompok umur, dan ini bisa menjadi titik awal yang baik untuk perumusan strategi. Mengetahui cara rata-rata zoomer atau boomer menggunakan media sosial, dan platform mana yang mereka gunakan, penting.

Namun pada akhirnya, pendekatan Anda terhadap sosial perlu berakar pada pengetahuan tentang kelompok audiens berbeda yang berinteraksi dengan merek Anda. Menggabungkan pengetahuan audiens yang mendalam ini dengan apresiasi yang lebih luas terhadap tren tingkat kelompok usia dapat menjadi formula kemenangan untuk strategi media sosial.