Bagaimana Pemasaran Konten Mendorong Penjualan

Sebagian besar pemilik bisnis tahu apa itu pemasaran. Tapi apa sebenarnya konten itu? Apa yang bukan konten? Sebelum menjawab bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan , mari kita bicara istilah.

Konten dapat didefinisikan sebagai segala jenis tulisan, gambar, video, atau produksi digital lainnya yang dibagikan di platform publik. Ini adalah konsep luas yang relatif baru karena internet baru benar-benar menjadi platform yang populer dan tersebar luas selama sekitar 20 tahun. Ya, segmen radio di tahun 1950-an atau buku resep Jell-O mail-away adalah pemasaran konten, tetapi, pemasaran konten nenek Anda .

Pemasaran konten saat ini adalah strategi digital modern yang berfokus pada perolehan prospek dan tingkat konversi, yang diukur untuk menentukan laba atas investasi yang efektif. Kalimat itu mengandung banyak istilah pemasaran. Mereka akan jelas setelah Anda mempelajari praktik terbaik dan tips untuk menemukan kesuksesan dalam menghubungkan bisnis Anda dengan calon pelanggan dan memperkuat hubungan Anda dengan yang sudah ada.

Meskipun setiap bisnis harus menyertakan pemasaran konten dalam strategi pemasaran mereka, kemungkinan Anda bahkan tidak memiliki dokumen seperti rencana pemasaran. Banyak pemilik usaha kecil dan menengah mencoba beberapa inisiatif pemasaran, seperti putaran iklan spanduk digital atau posting media sosial terfokus. Agar efektif, pemasaran harus strategis dan berpikiran maju. Anda membutuhkan rencana.

Setelah Anda mempelajari bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan , Anda akan tahu betapa pentingnya memasukkannya ke dalam rencana pemasaran yang komprehensif. Untuk membuat dokumen ini, jadwalkan waktu untuk bertemu dengan tim kepemimpinan atau eksekutif pemasaran Anda. Pertimbangkan sasaran dan ukuran anggaran Anda sehingga Anda dapat berinvestasi dalam meningkatkan kesadaran merek dan penjualan Anda dalam jangka panjang.

Selanjutnya, Anda harus mendapatkan gambaran yang jelas tentang audiens target Anda. Apa persona, demografi, dan poin rasa sakit dari pelanggan ideal Anda? Anda mungkin bertanya-tanya, “Apakah pemasaran konten menghasilkan penjualan?” Jika Anda tidak memiliki persona pembeli yang jelas untuk strategi pemasaran Anda, jawabannya pasti tidak. Semakin halus dan fokus audiens Anda, semakin baik kesuksesan Anda.

Apa itu Pemasaran Konten?

Ada banyak format yang memenuhi syarat sebagai contoh pemasaran konten. Konten dapat mencakup:

• blog
• Buletin email
• Postingan media sosial
• Studi kasus
• Kertas putih
• Skrip video
• Podcast

Tetapi Anda tidak bisa hanya menulis apa pun dan mengharapkannya untuk mendorong penjualan. Konten harus berkualitas tinggi — jika tidak, bisnis Anda berisiko menghadirkan pendekatan yang tidak profesional dan di luar merek kepada pelanggan. Konten Anda juga harus dipublikasikan secara teratur. Buat kalender editorial sehingga Anda tahu topik apa dan siapa yang akan bertanggung jawab untuk menulis dan memposting.

Meskipun mungkin untuk mendelegasikan tulisan kepada karyawan Anda atau meminta eksekutif puncak mengambil tugas, itu tidak selalu sesederhana itu. Seringkali, pekerjaan pemasaran konten dibiarkan hingga menit terakhir. Banyak perusahaan menyewa agen untuk layanan penulisan konten untuk memastikan krisis tidak mendorong pembuatan konten melewati tenggat waktu.

Apakah Pemasaran Konten Menghasilkan Penjualan?

Apakah konten secara langsung meningkatkan penjualan? Ya, dan itu karena pemasaran konten tidak berdiri sendiri dalam strategi pemasaran. Membuat konten yang menarik, mendidik, atau menghibur dapat menjadi alat untuk banyak metode pemasaran lainnya. Sebagai contoh:

• Pemasaran media sosial membutuhkan konten untuk dikirim ke penggemar dan pengikut.
• Optimisasi mesin pencari, atau SEO, menggunakan kata kunci yang terintegrasi ke dalam konten.
• Pemasaran masuk menggunakan konten untuk menarik lalu lintas dan prospek.
• Kampanye bayar per klik, atau PPC, membutuhkan konten yang bagus agar efektif,
• Hubungan masyarakat mengutamakan kepentingan pelanggan, yang juga merupakan tujuan dari konten yang baik.

Setiap merek besar menggunakan pemasaran konten dengan cara tertentu untuk menarik prospek dan mengubah prospek ini menjadi pelanggan yang membayar. Untuk mencapai ini secara efektif, semua yang Anda hasilkan harus difokuskan pada apa yang diinginkan atau dibutuhkan audiens target Anda.

Pemasaran konten yang sukses dapat membantu bisnis Anda:

• Posisikan sebagai ahli dalam industri Anda
• Bangun kepercayaan dengan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan
• Tarik orang ke situs web Anda
• Bantu situs web Anda secara organik berperingkat tinggi dalam pencarian online
• Tingkatkan layanan pelanggan
• Jadilah bagian penting dari saluran penjualan
• Menawarkan pelanggan kesempatan untuk memberikan umpan balik yang berharga

Setiap pemilik bisnis tahu bahwa penjualan adalah tentang hubungan — dan strategi ini memberikan jalan untuk menciptakan percakapan dengan pelanggan Anda yang bermakna dan menguntungkan. Begitulah cara pemasaran konten mendorong penjualan .

Pemasaran dan Penjualan Konten: Kiat ROI

Sama seperti inisiatif bisnis lainnya, strategi pemasaran Anda harus dianalisis secara berkala untuk laba atas investasi, atau ROI. Anda harus memperhitungkan gambaran besar saat menentukan dari mana penjualan berasal. Maka Anda harus menghitung beberapa angka.

Tidak setiap pelanggan dengan jelas menyatakan di mana tepatnya mereka mengetahui suatu bisnis, jadi jangan takut untuk bertanya. Buat survei di suatu tempat dalam perjalanan penjualan yang menanyakan pelanggan Anda bagaimana mereka mendengar tentang bisnis Anda. Ini bisa berupa pertanyaan dalam formulir penjualan online, dikirim ke daftar email pelanggan Anda, atau oleh tenaga penjualan terlatih melalui telepon atau secara langsung. Lacak metrik Anda.

Dalam hal pemasaran dan penjualan konten, Anda dapat melacak perjalanan pelanggan Anda untuk melihat apakah blog Anda dan bentuk konten lainnya sebagai bagian dari penelitian mereka. Ada beberapa alat gratis yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda, seperti Google Analytics dan Facebook Page Insights, yang dapat Anda gunakan untuk melihat pola lalu lintas di balik layar.

Misalnya, jika strategi pemasaran konten Anda termasuk mengirimkan siaran pers ke media lokal atau nasional, Anda harus menyiapkan Google Alert dengan nama bisnis Anda. Anda akan mendapatkan email setiap kali nama bisnis Anda muncul di internet. Simpan informasi ini saat Anda menentukan ROI Anda.

Apa metrik penting untuk dilacak saat menentukan bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan ? Itu tergantung pada tujuan Anda. Beberapa tren kualitatif yang dapat Anda ukur meliputi:

• Waktu rata-rata di halaman situs web
• Jumlah pengunjung baru dan kembali ke halaman web
• Rasio pentalan, atau ketika seseorang muncul di situs web Anda dan segera pergi
• Jumlah halaman yang dilihat per kunjungan
• Tren geografis
• Persentase orang yang mengunjungi situs web Anda melalui perangkat seluler mereka
• Sumber untuk klik-tayang ke situs web Anda
• Tingkat konversi
• Jumlah backlink, atau blog lain yang tertaut ke blog Anda
• Peringkat mesin pencari organik
• Jumlah prospek baru
• Jumlah pengikut atau penggemar di halaman media sosial
• Kembalinya keterlibatan, atau seberapa sering seseorang berinteraksi di media sosial
• Jangkauan pos
• Jumlah tayangan iklan digital
• Unduhan eBuku, kertas putih, atau penawaran saluran penjualan lainnya
• Jumlah pelanggan buletin elektronik Anda
• Tingkat buka email Anda
• Biaya keseluruhan per pelanggan baru

Jangan merasa Anda harus mencakup setiap metrik yang memungkinkan. Sebagai gantinya, identifikasi pengukuran mana yang sesuai dengan bisnis Anda. Ini membantu untuk mengingat bahwa rencana pemasaran yang komprehensif harus dinamis dan individual untuk setiap perusahaan. Dapatkan inspirasi dari pesaing Anda, tetapi jangan menyalin buku pedoman mereka.

6 Strategi Pemasaran Konten Terbaik

Ingin tahu secara spesifik bagaimana menggunakan konten untuk meningkatkan penjualan? Berikut adalah enam kebiasaan dan praktik yang digunakan oleh para profesional pemasaran untuk strategi pemasaran konten terbaik dan ROI yang sangat baik.

1. Buat Tujuan Realistis

Jika Anda mengharapkan ledakan penjualan viral instan sebagai akibat dari strategi pemasaran konten, Anda akan mendapatkan pelajaran tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan seseorang untuk melakukan pembelian. Sementara beberapa industri mendapat manfaat dari pembelian atau kebutuhan spontan karena krisis, sebagian besar bisnis harus secara sadar mengembangkan basis pelanggan mereka untuk menciptakan loyalitas dan mengatasi penghindaran risiko. Konten adalah alat yang sangat baik untuk ini.

Hancurkan tujuan Anda

Saat menentukan sasaran untuk pekerjaan pemasaran Anda, mulailah dengan memecah pekerjaan menjadi kampanye dengan garis waktu dan tema tertentu. Ini memberikan kesempatan untuk memiliki tujuan jangka panjang dan pendek. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi apakah suatu inisiatif benar-benar berhasil — dan melakukan sesuatu jika tidak.

Timbang usaha dengan harapan

Pertimbangkan upaya dan/atau anggaran yang dilakukan bisnis Anda dan tim Anda pada pemasaran konten. Misalnya, jika Anda hanya dapat memposting status, artikel, tautan, atau gambar media sosial baru sebulan sekali, jangan berharap perubahan besar pada pengikut Anda hanya dalam seperempat.

Bandingkan inisiatif pemasaran sebelumnya

Lihat ROI untuk pekerjaan penjangkauan dan pemasaran sebelumnya yang telah Anda lakukan. Bahkan jika Anda tidak memiliki banyak pengalaman dengan pemasaran digital, Anda mungkin telah mencoba menyebarkan berita tentang pekerjaan baik Anda dengan cara lain.

Misalnya, jika Anda memiliki toko fisik, Anda akan menemukan bahwa papan nama memiliki ROI yang sangat baik. Online, Anda harus melacak metrik untuk membandingkan. Seringkali terjadi tumpang tindih. Pelanggan Anda mungkin telah mengunjungi situs web Anda atau membaca blog Anda sebelum menjangkau produk atau layanan Anda. Lacak setiap cara Anda menggunakan konten untuk melihat apakah pekerjaan tersebut mencapai tujuan Anda.

2. Terhubung kembali dengan Pelanggan Saat Ini

Jika Anda tidak yakin apakah pelanggan Anda membaca blog Anda, Anda tidak perlu mengunduh perangkat lunak pelacakan yang mahal. Anda bisa bertanya kepada mereka. Salah satu alat yang paling efektif untuk retensi pelanggan adalah survei sederhana. Anda mungkin terkejut dengan apa yang Anda pelajari dari orang-orang yang telah terhubung dengan Anda dan menghargai layanan Anda.

Bagian dari strategi pemasaran konten apa pun adalah memperdalam hubungan Anda dengan pelanggan Anda, dan itu harus dimulai dengan pelanggan Anda saat ini. Ini adalah dasar bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan . Pelanggan yang bahagia membawa lebih banyak pelanggan yang bahagia. Gunakan blog Anda untuk menjawab pertanyaan umum yang mereka miliki. Bagikan dengan mereka apa yang selalu ingin Anda sampaikan kepada mereka tentang industri Anda. Buat mereka tersenyum.

Kemudian, dorong mereka untuk membagikan konten Anda dengan teman dan anggota keluarga mereka. Jangan lupa untuk menyertakan ajakan bertindak, atau CTA, dengan semua yang Anda lakukan. Jangan mengira mereka akan membaca blog informasi dan tahu bahwa mereka dapat menjelajahi topik lebih lanjut di situs web Anda. Dengan meminta klik — atau membuat insentif untuk meneruskan ke teman melalui program loyalitas, misalnya — Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan.

3. Perbaiki Target Audiens

Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda saat ini, Anda harus dapat menyempurnakan konsep pelanggan ideal Anda. Kumpulkan informasi sebanyak mungkin untuk menganalisis persamaan dan perbedaan di antara pelanggan Anda saat ini. Ini akan memungkinkan Anda untuk membentuk konten masa depan dan strategi pemasaran untuk audiens target Anda secara lebih efektif.

Lihatlah melampaui yang jelas untuk mengidentifikasi:

• Demografi, termasuk tingkat pendidikan dan status perkawinan mereka
• Psikografis, seperti nilai, sikap, dan pilihan gaya hidup
• Pola perilaku, terutama dalam hal pembelian
• Geografi, sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan spesifik regional mereka

Banyak pemilik bisnis mengatakan bahwa mereka ingin "semua orang" menjadi pelanggan mereka, tetapi kenyataannya, ini jauh dari kebenaran. Fokus pada apa yang membedakan pelanggan Anda dari pesaing Anda. Kemudian, Anda akan mulai melihat bagaimana menghadirkan pendekatan autentik dan ahli untuk penjangkauan melalui konten dapat memberikan hasil.

4. Pilih Platform Anda dengan Bijak

Berbagi konten melalui platform media sosial terutama membutuhkan pemahaman yang kuat tentang audiens target Anda, karena generasi dan demografi tertentu cenderung condong ke platform tertentu. Juga, beberapa industri, seperti mode, kecantikan, teknologi, dan game lebih masuk akal di beberapa platform daripada yang lain.

Jangan mencoba melakukan semuanya sekaligus — ingatlah bahwa tujuan terbaik adalah SMART: spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Jika Anda mencoba memposting semuanya di setiap platform, Anda akan menghabiskan energi dan sumber daya Anda tanpa harus membuat dampak yang Anda inginkan. Mulailah dengan berfokus pada satu platform, lalu lanjutkan ke platform berikutnya.

Ketika Anda telah menentukan platform Anda — B2B harus mempertimbangkan LinkedIn, misalnya, sementara merek makeup dapat menemukan kesuksesan di Instagram atau YouTube — buat jadwal publikasi untuk mempromosikan blog Anda. Sertakan gambar yang diambil secara profesional (hindari stok fotografi jika anggaran Anda memungkinkan), dan jadwalkan posting terlebih dahulu menggunakan layanan seperti HootSuite atau Sendible.

Namun yang terpenting, Anda harus mempublikasikan konten secara rutin. Ini mungkin berarti menjatuhkan blog baru seminggu sekali, dua kali seminggu, atau mungkin setiap dua minggu sekali. Tetap realistis dan gunakan kalender editorial Anda untuk memaksimalkan jangkauan pemasaran media sosial Anda serta penjualan Anda.

5. Mulai Memproduksi Konten Berkualitas

Bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan dapat diringkas dalam satu kata: kualitas. Jika Anda tidak menghasilkan jenis konten yang diinginkan pelanggan, kemungkinan mesin pencari seperti Google juga tidak akan tertarik. Jadi, bagaimana Anda mendefinisikan konten berkualitas? Mencari:

• Nilai, karena artikel tersebut bermanfaat bagi pembaca dalam beberapa hal
• Kredibilitas, yang menghasilkan kepercayaan dan loyalitas terhadap suatu merek
• Kekhususan, sehingga pembaca tahu bahwa Anda mengetahui situasi mereka dan dapat membantu memecahkan masalah apa pun yang mereka miliki
• Pengalaman pengguna yang baik, sehingga pembaca dapat dengan mudah menemukan jawaban dan informasi

Untuk blog, pengalaman pengguna yang baik berarti artikel tersebut diteliti dengan baik, ditulis dengan tata bahasa yang benar, dan jelas. Blog harus memiliki panjang minimal 1.000 kata, jadi ada baiknya untuk membagi informasi menggunakan poin-poin, daftar bernomor, dan sub-judul. Memudahkan pembaca, yang bisa menjadi pelanggan Anda dalam waktu dekat.

6. Bekerja dengan Profesional

Pemasaran konten bisa terasa menakutkan karena menulis adalah keterampilan yang membutuhkan fokus dan latihan. Bagi mereka yang tidak sering menulis, mereka mungkin membutuhkan waktu terlalu lama untuk menyelesaikan artikel blog yang mendidik, menghibur, atau menarik. Pikirkan kembali ROI Anda — seringkali sepadan dengan waktu dan uang Anda untuk mengalihdayakan beberapa pekerjaan kepada para profesional.

Agensi yang menyediakan layanan penulisan konten dapat menyertakan layanan lain, seperti riset dan pengeditan SEO sehingga Anda yakin menampilkan identitas merek yang profesional dan menarik kepada publik.

Contoh Pemasaran Konten

Untuk mendapatkan inspirasi, baca sebanyak mungkin contoh pemasaran konten. Lihat apa yang dilakukan pesaing Anda dan temukan cara untuk meningkatkan diri dengan cara yang autentik dan unik. Pikirkan apa yang disebut oleh para profesional pemasaran sebagai "konten yang selalu hijau". Seperti pohon pinus yang tetap hijau sepanjang tahun, konten ini bisa efektif untuk mendorong penjualan tidak peduli kapan calon pelanggan menemukannya dalam pencarian.

Berikut adalah beberapa contoh konten evergreen:

Kiat Terbaik

Semua orang ingin "meretas" jalan mereka menuju kehidupan yang lebih baik. Tidak masalah industrinya; Anda dan tim Anda mungkin mengetahui beberapa kiat untuk dibagikan untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda saat ini dan di masa depan trik yang dapat mereka gunakan untuk maju.

Ulasan

Jika bisnis Anda menjual produk, Anda dapat menawarkan blog yang menjelaskan secara rinci kualitas masing-masing blog. Jika bisnis Anda menawarkan layanan, Anda dapat menjelaskannya — atau mendiskusikan produk yang mungkin Anda gunakan dan mengapa Anda memilihnya untuk penggunaan profesional Anda. Orang suka membaca layanan dan ulasan. Ini pendingin air baru.

Blog “Cara”

Jika pelanggan Anda menanyakan pertanyaan yang sama, mereka mungkin bukan satu-satunya yang menanyakan hal yang sama. Ajari seseorang sesuatu yang tidak mereka ketahui, dan mereka tidak akan melupakan Anda.

Pemasaran Konten: Jadilah Strategis untuk Sukses

Jawaban tentang bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan adalah pertama-tama dengan memahami gambaran besarnya. Pemasaran konten adalah bagian terintegrasi dari inisiatif pemasaran dan penjangkauan yang digunakan bisnis Anda untuk menarik dan mengonversi pelanggan. Luangkan waktu untuk merencanakan dan bertukar pikiran sebelum Anda meluncurkan blog pertama Anda. Dengan memiliki rencana pemasaran konten dengan tujuan realistis, anggaran, dan garis waktu, Anda akan menyiapkan diri untuk kesuksesan jangka panjang.