Bagaimana Bisnis Menanggapi dan Tetap Bertahan di Tengah Krisis COVID-19

Panduan definitif tentang cara menjalankan bisnis Anda selama wabah virus corona

Bagian pertama tahun 2020 adalah mimpi buruk bagi usaha kecil dan menengah. Industri seperti pariwisata, fashion, ritel, dan olahraga sedang mengalami gejolak. Dalam keadaan seperti ini, bagaimana seharusnya bisnis tetap bertahan? Beradaptasi dan mencari peluang baru, tentu saja. Combin telah menyiapkan rekomendasi tentang cara beradaptasi dengan realitas virus corona baru.

Bagaimana penguncian Coronavirus berdampak pada bisnis

Menurut penelitian baru-baru ini, 55 persen pemasar di Inggris dan 57 persen di Amerika Utara menghentikan sementara peluncuran produk dan layanan, dengan mayoritas responden mengklaim anggaran pemasaran sedang ditinjau.

Beberapa perusahaan sedang mempertimbangkan kembali strategi pemasaran mereka tetapi tidak dapat menentukan arah dan strategi apa yang akan diambil; yang lain memperketat anggaran pemasaran dan upah.

Bisnis mana yang menghadapi kesulitan?

Penjualan di sektor fesyen dan ritel secara mengejutkan menurun di sebagian besar wilayah karena toko fisik ditutup, dan konsumen mencoba untuk tetap rasional dalam pengeluaran mereka di tengah gejolak seputar pengangguran dan gangguan ekonomi.

Selain itu, beberapa negara telah dipengaruhi lebih dari yang lain. Menurut penelitian dari Nosto, yang menganalisis tren dalam industri mode, pakaian jadi & aksesori antara tanggal 1 dan 20 Maret, Prancis mengalami penurunan penjualan yang sangat parah. Inggris berada di tempat kedua dengan penurunan lebih rendah sebesar 29%, diikuti oleh AS pada 27%.

Pariwisata tentu terpengaruh lebih dari sektor lainnya. Penerbangan dan perjalanan telah dibatalkan secara besar-besaran karena jarak sosial dan penutupan perbatasan saat ini.

Meskipun sejumlah besar orang membatalkan perjalanan yang telah dipesan sebelumnya dan memutuskan untuk tidak bepergian selama waktu ini, itu tidak berarti mereka telah berhenti melihat liburan sama sekali, menurut laporan dari Izea yang diterbitkan pada 18 Maret.

Olahraga adalah kategori lain yang menghadapi tantangan di seluruh dunia. Hampir semua acara olahraga dibatalkan atau ditunda karena wabah virus corona.

Untuk menghibur diri, para pesepakbola, di antaranya Lionel Messi dan Marcus Rashford, meluncurkan #StayAtHomeChallenge di Instagram.

Bola basket dengan musim NBA dibatalkan, atau bahkan Olimpiade Tokyo 2020 menghadapi tantangan serupa.

Beberapa barang e-commerce secara mengejutkan mengalami penurunan besar — ​​koper dan tas kerja, kamera, pakaian renang pria, dan pakaian pengantin mengalami penurunan penjualan yang signifikan sebagai akibat dari kunjungan luar ruangan, liburan, dan pernikahan yang ditunda.

Namun, tidak semua kategori dikunci

Dapat diprediksi bahwa beberapa industri akan menderita jauh lebih sedikit daripada yang lain. Dan inilah orang-orang beruntung yang sekarang berkembang pesat.

TI dan perangkat lunak

Perusahaan kami adalah contoh sempurna yang menunjukkan hal ini. Selama minggu pertama penguncian AS, jumlah pengguna aktif bulanan dari perangkat lunak penjadwalan Instagram kami telah tumbuh sebesar 15% dan jumlah ini terus bertambah.

kebugaran

Ya, klub kebugaran dan gym tutup. Tetapi beberapa dari mereka yang ingin berkembang selama masa-masa sulit ini mengatur aktivitas mereka secara online.

Misalnya, Yoga Girl menawarkan 30 hari yoga gratis dan Nyonya Sweendog memposting latihan berat badan di rumah setiap hari di Instagram-nya.

Gym CrossFit di seluruh dunia mengadakan latihan Zoom dan merek pakaian olahraga seperti Under Armour juga bergabung dalam gerakan ini.

Kecantikan

Banyak orang mengambil jarak sosial sebagai kesempatan untuk membiarkan kulit mereka "bernapas", tetapi itu tidak berarti semua orang berhenti memakai riasan. Bahkan jika kita tidak bertatap muka atau memakai masker wajah setiap kali kita pergi ke luar, kita masih memiliki banyak kontak online di Zoom atau Skype, dan orang-orang masih ingin memakai riasan untuk panggilan tim.

Merek perawatan kulit yang menjangkau influencer akan mendapat manfaat dari situasi ini: influencer membutuhkan pertanyaan dan akhirnya punya waktu untuk meninjau produk. Dan audiens influencer juga memiliki lebih banyak waktu untuk perawatan kulit, sehingga pertumbuhan produk untuk rutinitas perawatan diharapkan tumbuh.

Bagaimana bisnis tetap bertahan di tengah COVID-19?

Sekarang bukan waktunya untuk mendorong produk. Orang tidak memiliki penghasilan tambahan untuk dibelanjakan pada barang-barang sekali pakai. Sebaliknya, mereka memprioritaskan kebutuhan.

Sebagai seorang pengusaha, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari peluang baru untuk membangun kehadiran online Anda.

Meluncurkan akun media sosial, membuat halaman arahan yang menarik, menyiapkan pengiriman dan pengiriman adalah langkah penting pertama untuk mendigitalkan bisnis Anda. Jika Anda sudah hadir secara online, inilah yang perlu Anda lakukan dengannya.

• Gunakan pemasaran waktu nyata

Coronavirus adalah sumber masalah bagi banyak orang, namun, pada saat yang sama, ini adalah masalah yang ingin dibaca semua orang. Anda bahkan tidak perlu menggunakan kata “coronavirus” atau “COVID-19” untuk menarik perhatian.

Petunjuk kecil seperti masker wajah pada logo perusahaan Anda atau produk atau kertas toilet yang digambarkan pada gambar yang Anda posting akan berfungsi dengan baik. Misalnya, pengembang perangkat lunak 4K Download menggunakan masker wajah yang dapat dikenali pada logo produk mereka.

Tetapi ingat bahwa topik ini masih kontroversial, dan jika Anda tidak memperbaikinya, komentar dan kritik negatif tidak dapat dihindari.

• Menawarkan produk dan layanan yang diperlukan

Apa pun bisnis atau ceruk pasar Anda, tawarkan sesuatu yang diminta orang saat ini — masker wajah, tisu anti-bakteri, sanitiser, atau sarung tangan sekali pakai adalah yang dibutuhkan orang saat ini.

• Temukan alat dan peluang baru

Sekarang, ini adalah waktu yang tepat untuk mulai mengerjakan kehadiran online Anda. Sekolah mengajar secara online, banyak perusahaan bekerja dari jarak jauh, pusat kebugaran berolahraga dengan klien mereka melalui Zoom dan messenger, film ditampilkan di bioskop online, restoran mengirimkan makanan tanpa kontak, dan banyak bisnis lain menemukan cara unik mereka untuk beradaptasi dengan kenyataan baru ini .

Ada perusahaan tertentu yang tidak dapat bekerja dari jarak jauh tetapi masih melakukan penelitian untuk mengetahui bagaimana Anda dapat beradaptasi dengan penguncian.

Selain itu, sederhanakan kehidupan pelanggan Anda dengan menyediakan layanan online kepada mereka — pesanan online, aplikasi, pembayaran hanyalah beberapa di antaranya.

• Berikan diskon dan produk gratis

Misalnya, Marvel Comics menawarkan akses gratis ke komik terbaik mereka selama dua bulan. Dalam periode dua bulan, orang-orang dapat mengunduh komik-komik top Marvel secara gratis. Atau ambil Pornhub sebagai contoh. Pada awalnya, mereka memberikan akses Premium ke Italia ketika mereka terkunci, tetapi sekarang setiap pengguna bisa mendapatkan akses ini dengan mendaftar di situs web dan membuat akun.

• Manfaatkan konten media sosial

Konten yang berfokus pada kesehatan mental dan menjaga kesehatan tentu akan diminati konsumen saat ini. Sama pentingnya adalah konten yang membuat kita sibuk, optimis, dan bersemangat tentang dunia saat kita bersama-sama menavigasi melalui waktu yang kacau balau ini.

Bermanfaat bagi audiens Anda — publikasikan tutorial, pelajaran online, kiat-kiat, dan kiat-kiat. Tetapi pada saat yang sama, jangan lupa untuk membuat audiens Anda terhibur. Orang-orang cenderung menghabiskan begitu banyak waktu di media sosial akhir-akhir ini tidak hanya untuk mendapatkan berita dari sana tetapi juga untuk melarikan diri dari berita mengerikan yang mereka lihat di media massa.

• Jangan buang pemasaran influencer

Influencer juga menghadapi masa-masa sulit. Lalu mengapa tidak saling membantu? Menurut laporan Influence Central baru-baru ini, influencer melihat pertumbuhan yang signifikan dalam tayangan dan keterlibatan mereka, yang berarti orang sering menggulir media sosial. Namun seiring dengan ini, influencer tidak mendapatkan pertanyaan kemitraan baru dan menghadapi pemotongan pendapatan. Jadi, temukan influencer yang relevan untuk bisnis Anda dan jangkau mereka.

• Jangan kencangkan anggaran iklan Anda

Jelas, sekarang Anda perlu menghemat uang untuk sewa, upah, dan biaya lainnya. Tetapi jika Anda berhenti menjalankan iklan, bagaimana Anda akan menarik pelanggan baru? Triknya di sini adalah mengubah sedikit iklan Anda sehingga terlihat tepat dalam situasi tertentu — sertakan lebih sedikit gambar dan video yang menampilkan ciuman, pelukan, pegangan tangan, atau sentuhan.

Tidak ada angka pasti yang akan memberi tahu Anda kapan krisis berakhir dan apakah ada cara untuk bertindak dengan benar dalam situasi tersebut. Tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua perusahaan dan industri mana pun.

Salah satunya benar bahwa dunia pasca-coronavirus tidak akan sama. Jadi yang bisa kita lakukan sekarang adalah memandang waktu ini sebagai periode kesempatan, bukan masa krisis.