7 Fitur Software Pembersih Rumah yang Dapat Mengubah Bisnis Anda

Bisnis Anda mungkin menggunakan banyak perangkat lunak. Perangkat lunak pembersih rumah yang dikonfigurasi secara khusus untuk memenuhi kebutuhan Anda dapat membuat perbedaan besar dalam kesuksesan Anda dan menghemat waktu Anda untuk beralih antar aplikasi.

Berikut adalah tujuh fitur perangkat lunak pembersih rumah yang dapat membantu mengubah bisnis Anda dan membantunya berkembang.

1. Pemesanan Online

Menawarkan pelanggan Anda kemampuan untuk memesan secara online dapat membantu Anda menang melawan pesaing Anda dalam beberapa cara. Untuk memulainya, Anda mendapatkan akses ke jenis pelanggan baru — pelanggan yang menghargai kenyamanan daripada harga. Membuka diri ke pasar ini bisa berarti peningkatan langsung dalam pendapatan dan profitabilitas.

Terlebih lagi, ketika pelanggan memesan pekerjaan sendiri, Anda menghemat uang untuk biaya administrasi atau staf penjualan. Bahkan saat Anda tidur, pekerjaan dapat muncul di kalender Anda pada waktu dan area yang tersedia.

2. Penjadwalan Berbasis Cloud

Setelah pekerjaan ada di jadwal Anda, itu tersedia untuk dilihat seluruh tim Anda. Tim kantor Anda dapat melihat seluruh jadwal, dengan detail tim mana yang akan menangani pekerjaan mana. Sementara itu, tim Anda di lapangan dapat melihat jadwal harian mereka.

Pelanggan atau salah satu tim Anda mungkin perlu melakukan perubahan pada pekerjaan di kalender Anda. Mungkin mereka ingin memperluas atau menjadwal ulang layanan. Jika itu masalahnya, setiap perubahan yang dibuat akan segera terlihat oleh seluruh tim. Tidak ada lagi panggilan atau membuat perintah kerja baru untuk melakukan penyesuaian pada pemesanan yang sudah ada.

Untuk membantu catatan perusahaan Anda, tim Anda juga dapat masuk dan keluar dari pekerjaan, untuk melaporkan kapan mereka tiba dan kapan mereka selesai. Ini memberi Anda gambaran akurat tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan setiap pekerjaan, waktu tempuh antar pekerjaan, dan banyak lagi.

3. Komunikasi Pelanggan

Ketika ada pelanggan yang tidak datang untuk membersihkan rumah, tidak ada yang menang. Ya, Anda selalu dapat menagih pelanggan untuk janji temu, pada prinsipnya. Tapi itu bukan jenis layanan yang ingin Anda tawarkan. Dan pelanggan akan enggan untuk memilih bisnis Anda lagi jika mereka tidak senang dengan cara Anda menanganinya.

Untuk membantu menghilangkan ketidakhadiran untuk selamanya, Anda dapat menjadwalkan beberapa pesan pelanggan otomatis, baik melalui email atau pesan teks, sebagai pengingat. Ingatkan pelanggan di pagi hari tentang janji temu dan beri tahu mereka lagi ketika tim Anda hampir tiba.

Pesan-pesan ini membantu menghilangkan ketidakhadiran dan menawarkan ketenangan pikiran bagi Anda dan pelanggan Anda. Ini adalah jenis layanan yang Anda ingin dikenal. Dan bagian terbaiknya adalah Anda dapat mengotomatiskannya, menghemat lebih banyak waktu.

4. Arah Mengemudi dan Optimalisasi Kapasitas Rute

Di atas, kami menyoroti kemampuan tim pembersih rumah Anda untuk masuk dan keluar dari pekerjaan. Karena informasi ini tersedia untuk Anda, Anda dapat menggunakan pengoptimalan kapasitas rute jika Anda memiliki beberapa tim yang menyelesaikan pekerjaan lebih cepat daripada yang lain. Jika satu tim yang terdiri dari tiga orang selesai bekerja lebih cepat daripada tim yang terdiri dari dua orang, Anda dapat mengoptimalkan jadwal mereka untuk mengakomodasi lebih banyak pemesanan dalam sehari.

Seiring dengan jadwal pekerjaan harian mereka, tim Anda juga akan memiliki akses ke petunjuk arah mengemudi, untuk membantu mereka berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lainnya dengan cara yang paling efisien. Fitur lain yang membantu menghemat waktu dan uang adalah pengisian otomatis alamat — fitur ini membantu mencegah jari canggung pelanggan atau anggota tim memasukkan alamat yang salah.

5. Manajemen Hubungan Pelanggan

Di sinilah kekuatan sebenarnya dari perangkat lunak pembersih rumah. Jika Anda mengira fitur di atas dapat memungkinkan pertumbuhan, yang satu ini bahkan lebih menarik. Perangkat lunak pembersih rumah dengan CRM (manajemen hubungan pelanggan) memungkinkan Anda menyimpan catatan akurat dari setiap riwayat pelanggan dengan Anda.

Mungkin mereka memesan dengan Anda pada waktu yang sama setiap tahun. Mungkin itu permintaan khusus yang mereka miliki agar Anda membersihkan bagian tertentu dari properti mereka. Bahkan mungkin mereka mencatat bahwa mereka menambahkan ketika mereka meminta Anda untuk menghindari rumput di halaman samping mereka. Apa pun masalahnya, menyimpan riwayat kerja pemesanan pelanggan Anda sebelumnya memberi Anda keuntungan layanan yang sangat besar.

Saat Anda menunjukkan bahwa Anda mengingat dan menghormati detail seperti contoh di atas, pelanggan akan memperhatikan. Saat Anda memberikan mereka layanan berkualitas tinggi yang konsisten dan menghemat waktu, Anda menghilangkan motivasi mereka untuk mencari vendor lain.

6. Faktur Digital

Semakin cepat Anda meminta uang, semakin cepat Anda dapat menerima pembayaran. Dalam persamaan arus kas untuk sebagian besar bisnis kebersihan, mendapatkan uang dengan segera membuat perbedaan besar.

Dengan faktur digital, Anda dapat menerbitkan faktur secara otomatis saat tim Anda menandai pekerjaan selesai. Dan dengan opsi pembayaran online sebagai bagian dari perangkat lunak pembersih rumah Anda, Anda juga bisa langsung dibayar, bahkan sebelum tim Anda meninggalkan situs.

7. Data dan Metrik Perangkat Lunak Pembersih Rumah

Ini mungkin satu-satunya fitur yang paling kuat dari semuanya. Kami telah memberikan saran di atas tentang cara Anda dapat memanfaatkan data yang tersedia, tetapi masih banyak lagi.

Ingin tahu area kota mana yang memesan pekerjaan pembersihan paling menguntungkan? Mungkin Anda ingin tahu perwakilan penjualan Anda yang paling banyak menutup bisnisnya? Atau mungkin Anda ingin membandingkan hasil pendapatan Anda dari bulan ini dengan periode yang sama tahun lalu.

Data yang Anda kumpulkan di perangkat lunak pembersih rumah Anda tersedia di dasbor yang dapat Anda konfigurasikan untuk melacak metrik yang Anda inginkan. Sekilas, Anda dapat melihat area bisnis Anda yang paling menarik bagi Anda. Kekuatan datang dari mengidentifikasi tren utama dan menyesuaikan bisnis Anda agar sesuai. Memiliki musim yang lambat? Uji promo. Memiliki musim yang sibuk? Siapkan diri Anda untuk mempersiapkannya dan maksimalkan profitabilitas Anda. Jenis bisnis pembersihan rumah yang mengumpulkan dan menganalisis data ini adalah jenis yang berhasil dan berkembang.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Perangkat Lunak Pembersih Rumah

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perangkat lunak pembersih rumah dapat membantu Anda dengan kebutuhan bisnis unik Anda? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.