4 Praktik Terbaik Webinar yang Akan Membuat Presentasi Anda Luar Biasa

Keseriusan dan ketidakpastian pandemi global telah mendistorsi kenyataan. Orang-orang berjuang untuk beradaptasi dengan "normal baru." Berbagai alat konferensi video telah membantu menjembatani kesenjangan jarak sosial pada pertemuan dan acara pribadi, dan webinar di tempat kerja berkuasa.

Meskipun webinar adalah hal biasa di lingkungan bisnis, masuknya pengguna dan peserta baru telah menciptakan beberapa tantangan. Untuk mengatasinya dan memanfaatkan manfaat lingkungan virtual, terapkan praktik terbaik webinar ini.

Buat pilihan yang bijaksana untuk menarik peserta.

Berikut adalah dasar-dasarnya — ketahui persona target Anda dan di mana mereka berada dalam corong (dari ToFu ke BoFu). Susun webinar untuk menarik audiens target tersebut. Kedengarannya mudah, bukan?

Secara umum memang demikian, tetapi ada jebakan umum: menjadikan webinar sebagai promosi penjualan alih-alih nilai tambah . Untuk menghindari jebakan, konsultasikan dengan tim penjualan dan layanan Anda untuk mengidentifikasi topik terkait yang cukup penting untuk mengisi waktu yang ditentukan dan bermanfaat bagi peserta.

Perhatikan:

• Pemosisian. Judul webinar yang kuat segera menyampaikan pentingnya webinar, dan membangkitkan minat. Manakah dari berikut ini yang akan Anda luangkan waktu untuk hadir:
• 5 Strategi Manajemen Rantai Pasokan Paling Efektif
• 5 Cara Mengelola Rantai Pasokan Anda Lebih Baik
• Waktu. Kalender semua orang penuh sehingga waktu yang "sempurna" adalah impian. Bertujuan untuk hari Selasa, Rabu, atau Kamis, ketika jadwal mungkin sedikit lebih ringan, dan jangan mengambil satu jam jika lebih sedikit waktu untuk menyelesaikan pekerjaan. Juga, peka terhadap zona waktu. Banyak tamu luar daerah? Coba di tengah hari. Lebih banyak tamu di zona waktu Anda? Jangan memesan jam siang dan berharap mereka akan memilih webinar Anda saat istirahat makan siang.
• Promosi. Gunakan email, sosial, CTA, chatbot, dan formulir munculan di situs web Anda untuk menyebarkan berita dan memperkuat pesan:
• CTA harus mengarahkan pendaftar ke halaman arahan yang berisi lebih banyak informasi tentang acara tersebut, termasuk bios pembicara
• Chatbots dapat melayani tujuan ganda — baik sebagai titik pendaftaran "instan", atau seperti CTA, sebagai penunjuk ke halaman arahan

Jadilah tuan rumah yang ramah (dan siap).

Bersiaplah untuk yang terburuk, tetapi harapkan yang terbaik. Ini adalah pepatah yang bergema dengan setiap host webinar karena ini adalah kisah peringatan. Luangkan waktu untuk:

• Pilih perangkat lunak yang tepat untuk presentasi Anda. Jangan default ke apa yang tersedia atau "perangkat lunak yang selalu kami gunakan." Sebaiknya pilih perangkat lunak yang terintegrasi dengan CRM dan otomatisasi pemasaran Anda untuk memastikan tindak lanjut yang mulus. Tidak yakin? Lihat pesaing teratas ini:
• Zoom : Sesi bersifat lintas platform, dan tersedia melalui browser web atau aplikasi klien. Enkripsi ujung-ke-ujung, berbagi layar dan perekaman yang mudah, dan alat kolaborasi intuitif menjadikan Zoom pilihan yang lebih disukai untuk pemula dan teknisi.
• Microsoft Teams : Untuk pengguna Microsoft Office, Teams sangat populer. Itu dapat menangani hingga 300 anggota (ditambah akses tamu), panggilan video dan audio, dan berbagi layar dan file hingga 20GB per tim.
• GoToMeeting : Solusi konferensi video serbaguna yang memungkinkan pembuatan catatan/transkrip real-time, pengambilan slide, pembuatan PDF, dan integrasi penuh dengan kalender dan platform online terpopuler.
• Google Meet (alias Google Hangouts Meet) : Versi bisnis dari pilihan konferensi video populer Google memberi pelanggan G-Suite dan tamu mereka akses berbasis Chrome ke rapat video streaming langsung, perekaman dan penyimpanan Google Drive, serta aplikasi iOS dan Android.
• Slack : Di antara alat kolaborasi paling populer, Slack memiliki panggilan video, streaming presentasi, dan berbagi layar yang terbatas namun efektif. Ketersediaan opsi ini bergantung pada cara perangkat lunak diakses — baik melalui platform desktop atau aplikasi.
• Tunjuk seorang fasilitator. Jangan mengandalkan pembicara untuk mempresentasikan topik dan mengontrol ruangan. Fasilitator dapat menyapa peserta, memantau obrolan, meluncurkan polling, dan menjaga acara tepat waktu.
• Latihan, latihan, latihan. Dry run mengungkapkan banyak hal — mulai dari cegukan dalam alur presentasi hingga gangguan teknologi. Uji setiap aspek presentasi termasuk mikrofon, pencahayaan, dan kontrol audio/video. Bahkan jika segala sesuatunya berjalan lancar, miliki rencana cadangan untuk menutupi peristiwa tak terduga yang dapat muncul pada hari presentasi.

Libatkan audiens Anda.

Meskipun webinar umumnya terstruktur seperti sesi breakout virtual, tidak ada alasan untuk memperlakukan audiens Anda sebagai peserta pasif:

• Gunakan alat bantu visual, seperti dek slide yang dirancang dengan baik, untuk merangkum poin-poin penting . Ini merangsang pelajar visual, menarik perhatian audiens secara umum, dan memberi Anda rekap PDF "instan" untuk dikirim setelah presentasi.
• Berinteraksi secara rutin dengan anggota audiens dengan memanfaatkan alat otomatisasi. Perangkat lunak Anda mampu menghasilkan jajak pendapat audiens, obrolan, tangkapan umpan balik, dan permintaan pertanyaan untuk meningkatkan keterlibatan. Pikirkan webinar sebagai sesi les, bukan kuliah.
• Hindari keheningan yang canggung, terutama sebelum webinar dimulai. Gunakan musik latar, pertanyaan polling, slide “selamat datang”, atau informasi menarik untuk mengisi kekosongan saat orang-orang memfilter webinar.

Menindaklanjuti.

Err di sisi komunikasi yang berlebihan. Setelah webinar berakhir:

• Berikan peserta dengan PDF atau rekaman presentasi. Sertakan tautan ke informasi yang dirujuk atau direkomendasikan pembicara untuk pembelajaran yang lebih bernuansa.
• Dorong pertanyaan dan diskusi lebih lanjut. Membangun dan mempromosikan forum online untuk berbagi ide tentang topik webinar.
• Mintalah umpan balik yang jujur ​​​​tentang webinar. Ini adalah informasi berharga untuk perbaikan berkelanjutan, dan juga memberikan kesempatan untuk melakukan polling informal kepada audiens tentang topik masa depan yang ingin mereka pelajari lebih lanjut.
• Gunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk menjadwalkan titik kontak satu atau dua minggu setelah webinar. Berikan informasi yang lebih dalam untuk mendorong penerima ke langkah berikutnya.

Komunikasi sangat penting untuk upaya pemasaran masuk. Pendidikan dan generasi pemimpin bergantung padanya. Webinar memberikan kesempatan bagi Anda untuk terhubung dengan prospek dan pelanggan dengan cara yang relevan asalkan Anda menerapkan praktik terbaik.